1.尾道市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、尾道市上下水道局お客様料金センターまで、電話で受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、3日前までに連絡をしてください。
なお、因島・瀬戸田地区の方は、因島瀬戸田営業所お客様料金センター(0845-22-0499)へ連絡してください。

・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

2.尾道市に引っ越したとき(入居)の水道開栓(利用開始)の手続き方法

① 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、3日前までに尾道市上下水道局お客様料金センターへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
<尾道市上下水道局お客様料金センター>
電話番号:0848-37-9300
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)
     土・日曜日・祝日・年末年始は除く
必要事項:使用場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     契約者氏名
     連絡先電話番号
     使用開始希望日
          
<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書によるお支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、尾道市上下水道局お客様料金センター窓口、因島瀬戸田営業所お客様料金センターでお支払いください。また、スマートフォン決済(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
三井住友銀行
中国銀行
広島銀行
山口銀行
伊予銀行
もみじ銀行
愛媛銀行
しまなみ信用金庫
広島県信用組合
備後信用組合
中国労働金庫
三原農業協同組合
尾道市農業協同組合
広島県信用漁業協同組合連合会
※上記以外の金融機関でも納付できる場合があります。
<コンビニエンスストア>
タイエー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ハセガワストア
ハナマスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ミニストップ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストア
ローソン
ローソンストア100
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブンーイレブン
MMK設置店
※バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたもの、コンビニエンスストアでの支払いは出来ません。
<尾道市上下水道局お客様料金センター>
所在地:広島県尾道市長江三丁目6番52号
<因島瀬戸田営業所お客様料金センター>
所在地:広島県尾道市因島土生町7番地4 因島総合支所内
<スマートフォン決済>
PayPay
PayB
LINE Pay
・アプリの利用料は無料ですが、通信料はお客様負担となります。
・領収書は発行されませんので、必要な方は金融機関やコンビニエンスストア、尾道市上下水道局お客様料金センター窓口、因島瀬戸田営業所お客様料金センター窓口にてお支払いください。
・登録銀行の資金が不足している場合、支払いが出来ません。

「口座振替による支払い」
毎月末日(ゆうちょ銀行は27日/土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。ただし、12月及び3月はゆうちょ銀行を除き前営業日となります。
口座振替の申込み受付は、尾道市内の取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水栓番号のわかるもの(使用水量のお知らせ・領収書等に記載)を持参した上で、「尾道市水道料金等口座振替依頼書(自動払込利用申込書)」に必要事項を記入して手続きしてください。口座振替依頼書は、水道新規開栓時にも配布しています。
尾道市外の支店等で手続きする場合は、口座手続きの申込用紙が置いてない場合がありますので、尾道市上下水道局お客様料金センター、因島瀬戸田営業所お客様料金センターに連絡して頂ければ、郵送させていただきます。
<口座振替取扱金融機関>
三井住友銀行
中国銀行
広島銀行
山口銀行
伊予銀行
もみじ銀行
愛媛銀行
しまなみ信用金庫
広島県信用組合
備後信用組合
中国労働金庫
三原農業協同組合
尾道市農業協同組合
広島県信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行

② FAXでの水道開栓手続きの方法

尾道市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道開栓手続きの方法

尾道市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。

3. 尾道市から引っ越した時(退去)の水道閉栓(利用停止)手続きの方法

① 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の3日前までに尾道市上下水道局お客様料金センターへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
<尾道市上下水道局お客様料金センター>
電話番号:0848-37-9300
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)
     土・日曜日・祝日・年末年始は除く
必要事項:使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     契約者氏名
     連絡先電話番号
     使用中止希望日
     精算方法(現地精算・納入通知書・口座振替)

② FAXでの水道閉栓手続きの方法

尾道市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

尾道市ではインターネットでの水道閉栓手続きはできません。

4. 尾道市内での引っ越しの時(移転)の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止(閉栓)及び開始(開栓)希望日の3日前までに尾道市上下水道局お客様料金センターへ連絡してください。連絡する際は、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
<尾道市上下水道局お客様料金センター>
電話番号:0848-37-9300
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)
     土・日曜日・祝日・年末年始は除く
必要事項:使用場所・開始住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     契約者氏名
     連絡先電話番号
     使用中止・開始希望日
     精算方法(現地精算・納入通知書・口座振替)

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
前住所で口座振替を利用されていた方で、引越し先でも引き続き口座振替を継続されたい方は、申し出てください。申し出がない場合、自動的には継続されませんので、ご了承ください。
引落口座の変更や、支払方法の変更を希望される方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書によるお支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、尾道市上下水道局お客様料金センター窓口、因島瀬戸田営業所お客様料金センターでお支払いください。また、スマートフォン決済(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
三井住友銀行
中国銀行
広島銀行
山口銀行
伊予銀行
もみじ銀行
愛媛銀行
しまなみ信用金庫
広島県信用組合
備後信用組合
中国労働金庫
三原農業協同組合
尾道市農業協同組合
広島県信用漁業協同組合連合会
※上記以外の金融機関でも納付できる場合があります。
<コンビニエンスストア>
タイエー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ハセガワストア
ハナマスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ミニストップ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストア
ローソン
ローソンストア100
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブンーイレブン
MMK設置店
※バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたもの、コンビニエンスストアでの支払いは出来ません。
<尾道市上下水道局お客様料金センター>
所在地:広島県尾道市長江三丁目6番52号
<因島瀬戸田営業所お客様料金センター>
所在地:広島県尾道市因島土生町7番地4 因島総合支所内
<スマートフォン決済>
PayPay
PayB
LINE Pay
・アプリの利用料は無料ですが、通信料はお客様負担となります。
・領収書は発行されませんので、必要な方は金融機関やコンビニエンスストア、尾道市上下水道局お客様料金センター窓口、因島瀬戸田営業所お客様料金センター窓口にてお支払いください。
・登録銀行の資金が不足している場合、支払いが出来ません。

「口座振替による支払い」
毎月末日(ゆうちょ銀行は27日/土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。ただし、12月及び3月はゆうちょ銀行を除き前営業日となります。
口座振替の申込み受付は、尾道市内の取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水栓番号のわかるもの(使用水量のお知らせ・領収書等に記載)を持参した上で、「尾道市水道料金等口座振替依頼書(自動払込利用申込書)」に必要事項を記入して手続きしてください。口座振替依頼書は、水道新規開栓時にも配布しています。
尾道市外の支店等で手続きする場合は、口座手続きの申込用紙が置いてない場合がありますので、尾道市上下水道局お客様料金センター、因島瀬戸田営業所お客様料金センターに連絡して頂ければ、郵送させていただきます。
<口座振替取扱金融機関>
三井住友銀行
中国銀行
広島銀行
山口銀行
伊予銀行
もみじ銀行
愛媛銀行
しまなみ信用金庫
広島県信用組合
備後信用組合
中国労働金庫
三原農業協同組合
尾道市農業協同組合
広島県信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行

② FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

尾道市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

③ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

尾道市ではインターネットでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

参考)広島県尾道市上下水道局
https://www.city.onomichi.hiroshima.jp/soshiki/64/2766.html