1.加古川市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、加古川市上下水道局水道お客さまセンター(窓口・電話・FAX)、または、インターネットにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、3日前までに連絡をしてください。

・加古川市米田町の一部地域では、高砂市水道事業所から給水しているため、加古川市では開始・中止の受付ができません。高砂市水道料金センター(電話:079-443-9049)にお問い合わせください。
・新しく水道の使用をされる際、すでに水が出る場合でも、届け出がないと使用開始日などの確認ができませんので、必ず届け出てください。
・開栓時の立会いは必要ありませんが、蛇口等の締め忘れがないか確認をお願いします。
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

2.加古川市に引っ越した時(入居)の水道開栓(利用開始)手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、3日前までに加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口で手続きをしてください。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
必要事項:専用栓番号(使用者番号)※
     使用場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     使用開始日
     連絡先電話番号   など

※ 専用栓番号(使用者番号)は以下に記載場所されています。
・ドアノブや水道メーターについている「閉栓中」の札
・玄関に貼ってある水道番号シール
・水道料金・下水道使用料納入通知書兼領収書
・上下水道使用量・料金等のお知らせ

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによる支払い」があります。それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書による支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口、お近くの市民センター・市民総合サービスプラザ窓口でお支払いください。支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県内のみ)
<コンビニエンスストア>
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストアー
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
ポプラ
コミュニティ・ストア
セイコーマート(北海道・関東のみ)
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
<市民センター・市民総合サービスプラザ>
加古川市民センター 079-423-4777
加古川北市民センター 079-438-8000
野口市民センター 079-422-3484
平岡市民センター 079-424-3483
尾上市民センター 079-422-3485
別府市民センター 079-435-1091
加古川西市民センター 079-431-8080
両荘市民センター 079-428-2888
志方市民センター 079-452-2000
東加古川市民総合サービスプラザ 079-422-1930

「口座振替による支払い」
検針月の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、Web口座振替受付サービスをご利用されるか、下記の口座振替取扱金融機関窓口、加古川市上下水道局水道お客さまセンターの窓口にて受付しています。Web口座振替受付サービスは、パソコンやスマートフォン等から加古川市上下水道局のホームページにアクセスして、手続きしてください。窓口でのお手続きは、預貯金通帳、金融機関届出印、お客さま番号が確認できるもの(水道使用水量等のお知らせ(検針票)または納付書等)を用意して申込みしてください。あるいは、加古川市上下水道局水道お客さまセンターにご連絡頂ければ、郵送での手続きも可能です。
<Web口座振替受付サービス取扱金融機関>
三井住友銀行
みなと銀行
但馬銀行
山陰合同銀行
中国銀行
百十四銀行
但陽信用金庫
兵庫県信用組合(加古川支店・稲美支店)
淡陽信用組合(加古川支店)
兵庫ひまわり信用組合(加古川支店)
ゆうちょ銀行
<口座振替取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行

「クレジットカードによる支払い」
クレジットカードによる支払いとは、「Yahoo! 公金支払い」を利用し、事前にクレジットカード情報を登録して、継続的に水道料金の支払いをする方法です。
支払回数は1回のみで、クレジットカード払いによる手数料はかかりません。なお、1回の請求額が50,001円(税込)以上の場合には、クレジットカード払いをご利用いただけません。この場合には、納入通知書をお送りします。
利用可能なクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブになります。
登録は、パソコンまたはスマートフォンから「Yahoo! 公金支払い」にアクセスし、注意事項等を確認の上、画面の指示に従って必要な情報の入力を行うことで完了します。上下水道局等の窓口や書面による申し込みは出来ません。
申込手順は以下のようになります。
1.パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」にアクセス
2.「Yahoo!公金支払い」トップページから「水道料金」「兵庫県加古川市」を選択
3.「水道使用水量等のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」を用意し、注意事項を確認のうえ「手続き開始」ボタンを押します。
4.画面の項目にしたがって「お客様番号」「確認番号」をもれなく入力し「次へ」。
5.Yahoo! JAPAN ID でログイン、あるいは新規登録(無料)します。入力終了したら「次へ」。
6.支払いに使うクレジットカード情報を入力します。入力終了したら「次へ」。
7.確認画面が表示されますので入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押します。
8.申し込み手続き完了となり、Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスに手続き完了メールが届きます。内容を確認してください。
9.手続き完了後、加古川市上下水道局よりクレジットカード払いの開始通知を郵送します。

② 電話・FAXでの水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、3日前までに加古川市上下水道局水道お客さまセンターまで連絡してください。連絡する際は、電話・FAX番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
FAXでのお申し込みの場合は、申込内容を確認するために、加古川市上下水道局水道お客さまセンターから電話連絡いたします。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
FAX番号:079-456-7330
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
必要事項:専用栓番号(使用者番号)※
     使用場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     使用開始日
     連絡先電話番号   など

※ 専用栓番号(使用者番号)は以下に記載場所されています。
・ドアノブや水道メーターについている「閉栓中」の札
・玄関に貼ってある水道番号シール
・水道料金・下水道使用料納入通知書兼領収書
・上下水道使用量・料金等のお知らせ

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによる支払い」があります。それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書による支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口、お近くの市民センター・市民総合サービスプラザ窓口でお支払いください。支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県内のみ)
<コンビニエンスストア>
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストアー
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
ポプラ
コミュニティ・ストア
セイコーマート(北海道・関東のみ)
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
<市民センター・市民総合サービスプラザ>
加古川市民センター 079-423-4777
加古川北市民センター 079-438-8000
野口市民センター 079-422-3484
平岡市民センター 079-424-3483
尾上市民センター 079-422-3485
別府市民センター 079-435-1091
加古川西市民センター 079-431-8080
両荘市民センター 079-428-2888
志方市民センター 079-452-2000
東加古川市民総合サービスプラザ 079-422-1930

「口座振替による支払い」
検針月の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、Web口座振替受付サービスをご利用されるか、下記の口座振替取扱金融機関窓口、加古川市上下水道局水道お客さまセンターの窓口にて受付しています。Web口座振替受付サービスは、パソコンやスマートフォン等から加古川市上下水道局のホームページにアクセスして、手続きしてください。窓口でのお手続きは、預貯金通帳、金融機関届出印、お客さま番号が確認できるもの(水道使用水量等のお知らせ(検針票)または納付書等)を用意して申込みしてください。あるいは、加古川市上下水道局水道お客さまセンターにご連絡頂ければ、郵送での手続きも可能です。
<Web口座振替受付サービス取扱金融機関>
三井住友銀行
みなと銀行
但馬銀行
山陰合同銀行
中国銀行
百十四銀行
但陽信用金庫
兵庫県信用組合(加古川支店・稲美支店)
淡陽信用組合(加古川支店)
兵庫ひまわり信用組合(加古川支店)
ゆうちょ銀行
<口座振替取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行

「クレジットカードによる支払い」
クレジットカードによる支払いとは、「Yahoo! 公金支払い」を利用し、事前にクレジットカード情報を登録して、継続的に水道料金の支払いをする方法です。
支払回数は1回のみで、クレジットカード払いによる手数料はかかりません。なお、1回の請求額が50,001円(税込)以上の場合には、クレジットカード払いをご利用いただけません。この場合には、納入通知書をお送りします。
利用可能なクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブになります。
登録は、パソコンまたはスマートフォンから「Yahoo! 公金支払い」にアクセスし、注意事項等を確認の上、画面の指示に従って必要な情報の入力を行うことで完了します。上下水道局等の窓口や書面による申し込みは出来ません。
申込手順は以下のようになります。
1.パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」にアクセス
2.「Yahoo!公金支払い」トップページから「水道料金」「兵庫県加古川市」を選択
3.「水道使用水量等のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」を用意し、注意事項を確認のうえ「手続き開始」ボタンを押します。
4.画面の項目にしたがって「お客様番号」「確認番号」をもれなく入力し「次へ」。
5.Yahoo! JAPAN ID でログイン、あるいは新規登録(無料)します。入力終了したら「次へ」。
6.支払いに使うクレジットカード情報を入力します。入力終了したら「次へ」。
7.確認画面が表示されますので入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押します。
8.申し込み手続き完了となり、Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスに手続き完了メールが届きます。内容を確認してください。
9.手続き完了後、加古川市上下水道局よりクレジットカード払いの開始通知を郵送します。

③ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、インターネットからも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用開始希望日(開栓希望日)の30日〜5日前まで手続きすることが出来ます。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、加古川市上下水道局水道お客さまセンターまで電話でお申込みください。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。

水道開栓手続きの申込みは、加古川市上下水道局ホームページにある「水道のご使用開始のお申し込み」から行うことが出来ます。

「水道のご使用開始のお申し込み(契約者ご本人)」の入力には以下の項目が必要となります。
申込内容に関しては、確認のご連絡をさせていただく場合があります。
入力事項:水道使用開始日
     使用場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     水道番号※1(わからなければ入力不要)
     契約者の氏名、電話番号
     メールアドレス(申込完了後、確認のメールが送信されます)     
     支払方法※2(請求書払い・口座振替)
     郵便物送付先住所・宛名・電話番号(使用場所と相違する場合)

※1 水道番号は、玄関に貼ってある水道番号シールで確認することが出来ます。
※2 クレジットカード払いを希望される場合は、「請求書払い」を選択してください。

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによる支払い」があります。それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書による支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口、お近くの市民センター・市民総合サービスプラザ窓口でお支払いください。支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県内のみ)
<コンビニエンスストア>
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストアー
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
ポプラ
コミュニティ・ストア
セイコーマート(北海道・関東のみ)
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
<市民センター・市民総合サービスプラザ>
加古川市民センター 079-423-4777
加古川北市民センター 079-438-8000
野口市民センター 079-422-3484
平岡市民センター 079-424-3483
尾上市民センター 079-422-3485
別府市民センター 079-435-1091
加古川西市民センター 079-431-8080
両荘市民センター 079-428-2888
志方市民センター 079-452-2000
東加古川市民総合サービスプラザ 079-422-1930

「口座振替による支払い」
検針月の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、Web口座振替受付サービスをご利用されるか、下記の口座振替取扱金融機関窓口、加古川市上下水道局水道お客さまセンターの窓口にて受付しています。Web口座振替受付サービスは、パソコンやスマートフォン等から加古川市上下水道局のホームページにアクセスして、手続きしてください。窓口でのお手続きは、預貯金通帳、金融機関届出印、お客さま番号が確認できるもの(水道使用水量等のお知らせ(検針票)または納付書等)を用意して申込みしてください。あるいは、加古川市上下水道局水道お客さまセンターにご連絡頂ければ、郵送での手続きも可能です。
<Web口座振替受付サービス取扱金融機関>
三井住友銀行
みなと銀行
但馬銀行
山陰合同銀行
中国銀行
百十四銀行
但陽信用金庫
兵庫県信用組合(加古川支店・稲美支店)
淡陽信用組合(加古川支店)
兵庫ひまわり信用組合(加古川支店)
ゆうちょ銀行
<口座振替取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行

「クレジットカードによる支払い」
クレジットカードによる支払いとは、「Yahoo! 公金支払い」を利用し、事前にクレジットカード情報を登録して、継続的に水道料金の支払いをする方法です。
支払回数は1回のみで、クレジットカード払いによる手数料はかかりません。なお、1回の請求額が50,001円(税込)以上の場合には、クレジットカード払いをご利用いただけません。この場合には、納入通知書をお送りします。
利用可能なクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブになります。
登録は、パソコンまたはスマートフォンから「Yahoo! 公金支払い」にアクセスし、注意事項等を確認の上、画面の指示に従って必要な情報の入力を行うことで完了します。上下水道局等の窓口や書面による申し込みは出来ません。
申込手順は以下のようになります。
1.パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」にアクセス
2.「Yahoo!公金支払い」トップページから「水道料金」「兵庫県加古川市」を選択
3.「水道使用水量等のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」を用意し、注意事項を確認のうえ「手続き開始」ボタンを押します。
4.画面の項目にしたがって「お客様番号」「確認番号」をもれなく入力し「次へ」。
5.Yahoo! JAPAN ID でログイン、あるいは新規登録(無料)します。入力終了したら「次へ」。
6.支払いに使うクレジットカード情報を入力します。入力終了したら「次へ」。
7.確認画面が表示されますので入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押します。
8.申し込み手続き完了となり、Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスに手続き完了メールが届きます。内容を確認してください。
9.手続き完了後、加古川市上下水道局よりクレジットカード払いの開始通知を郵送します。

3. 加古川市から引っ越した時(退去)の水道閉栓(利用停止)手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、3日前までに加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口で手続きをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
必要事項:専用栓番号(使用者番号)※
     使用中止場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     使用中止日
     連絡先電話番号
     精算方法(請求書払い・口座振替・クレジットカード払い・当日現地精算)
     転出先(郵便物送付先)住所・宛名   など

※ 専用栓番号(使用者番号)は以下に記載場所されています。
・ドアノブや水道メーターについている「閉栓中」の札
・玄関に貼ってある水道番号シール
・水道料金・下水道使用料納入通知書兼領収書
・上下水道使用量・料金等のお知らせ
  

② 電話・FAXでの水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、3日前までに加古川市上下水道局水道お客さまセンターまで連絡してください。連絡する際は、電話・FAX番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
FAXでのお申し込みの場合は、申込内容を確認するために、加古川市上下水道局水道お客さまセンターから電話連絡いたします。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
FAX番号:079-456-7330
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
必要事項:専用栓番号(使用者番号)※
     使用中止場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     使用中止日
     連絡先電話番号
     精算方法(請求書払い・口座振替・クレジットカード払い・当日現地精算)
     転出先(郵便物送付先)住所・宛名   など  

※ 専用栓番号(使用者番号)は以下に記載場所されています。
・ドアノブや水道メーターについている「閉栓中」の札
・玄関に貼ってある水道番号シール
・水道料金・下水道使用料納入通知書兼領収書
・上下水道使用量・料金等のお知らせ

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、インターネットからも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用中止希望日(閉栓希望日)の30日〜5日前まで手続きすることが出来ます。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、加古川市上下水道局水道お客さまセンターまで電話でお申込みください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。 
  
水道閉栓手続きの申込みは、加古川市上下水道局ホームページにある「水道のご使用中止のお申し込み」から行うことが出来ます。

「水道のご使用中止のお申し込み(契約者ご本人)」の入力には以下の項目が必要となります。
申込内容に関しては、確認のご連絡をさせていただく場合があります。
入力事項:水道使用中止日
     使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     水道番号※1(わからなければ入力不要)
     契約者の氏名、電話番号
     メールアドレス(申込完了後、確認のメールが送信されます)     
     精算方法(請求書払い・口座振替・クレジットカード払い・当日現地精算)
     郵便物送付先住所・宛名・電話番号(使用場所と相違する場合)

※1 水道番号は、玄関に貼ってある水道番号シールで確認することが出来ます。

4. 加古川市内での引っ越しの時(移転)の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、3日前までに加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口で手続きをしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
必要事項:使用中止・開始場所の専用栓番号(使用者番号)※
     使用中止・開始場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     使用中止・開始日
     連絡先電話番号
     精算方法(請求書払い・口座振替・クレジットカード払い・当日現地精算)
     支払方法(請求書払い・口座振替・クレジットカード払い) など

※ 専用栓番号(使用者番号)は以下に記載場所されています。
・ドアノブや水道メーターについている「閉栓中」の札
・玄関に貼ってある水道番号シール
・水道料金・下水道使用料納入通知書兼領収書
・上下水道使用量・料金等のお知らせ

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによる支払い」があります。市内転居の場合、前住所で口座振替・クレジットカード払いを利用している方は、再度申し込みが必要となります。支払方法や振替口座の変更をご希望の方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書による支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口、お近くの市民センター・市民総合サービスプラザ窓口でお支払いください。支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県内のみ)
<コンビニエンスストア>
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストアー
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
ポプラ
コミュニティ・ストア
セイコーマート(北海道・関東のみ)
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
<市民センター・市民総合サービスプラザ>
加古川市民センター 079-423-4777
加古川北市民センター 079-438-8000
野口市民センター 079-422-3484
平岡市民センター 079-424-3483
尾上市民センター 079-422-3485
別府市民センター 079-435-1091
加古川西市民センター 079-431-8080
両荘市民センター 079-428-2888
志方市民センター 079-452-2000
東加古川市民総合サービスプラザ 079-422-1930

「口座振替による支払い」
検針月の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、Web口座振替受付サービスをご利用されるか、下記の口座振替取扱金融機関窓口、加古川市上下水道局水道お客さまセンターの窓口にて受付しています。Web口座振替受付サービスは、パソコンやスマートフォン等から加古川市上下水道局のホームページにアクセスして、手続きしてください。窓口でのお手続きは、預貯金通帳、金融機関届出印、お客さま番号が確認できるもの(水道使用水量等のお知らせ(検針票)または納付書等)を用意して申込みしてください。あるいは、加古川市上下水道局水道お客さまセンターにご連絡頂ければ、郵送での手続きも可能です。
<Web口座振替受付サービス取扱金融機関>
三井住友銀行
みなと銀行
但馬銀行
山陰合同銀行
中国銀行
百十四銀行
但陽信用金庫
兵庫県信用組合(加古川支店・稲美支店)
淡陽信用組合(加古川支店)
兵庫ひまわり信用組合(加古川支店)
ゆうちょ銀行
<口座振替取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行

「クレジットカードによる支払い」
クレジットカードによる支払いとは、「Yahoo! 公金支払い」を利用し、事前にクレジットカード情報を登録して、継続的に水道料金の支払いをする方法です。
支払回数は1回のみで、クレジットカード払いによる手数料はかかりません。なお、1回の請求額が50,001円(税込)以上の場合には、クレジットカード払いをご利用いただけません。この場合には、納入通知書をお送りします。
利用可能なクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブになります。
登録は、パソコンまたはスマートフォンから「Yahoo! 公金支払い」にアクセスし、注意事項等を確認の上、画面の指示に従って必要な情報の入力を行うことで完了します。上下水道局等の窓口や書面による申し込みは出来ません。
申込手順は以下のようになります。
1.パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」にアクセス
2.「Yahoo!公金支払い」トップページから「水道料金」「兵庫県加古川市」を選択
3.「水道使用水量等のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」を用意し、注意事項を確認のうえ「手続き開始」ボタンを押します。
4.画面の項目にしたがって「お客様番号」「確認番号」をもれなく入力し「次へ」。
5.Yahoo! JAPAN ID でログイン、あるいは新規登録(無料)します。入力終了したら「次へ」。
6.支払いに使うクレジットカード情報を入力します。入力終了したら「次へ」。
7.確認画面が表示されますので入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押します。
8.申し込み手続き完了となり、Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスに手続き完了メールが届きます。内容を確認してください。
9.手続き完了後、加古川市上下水道局よりクレジットカード払いの開始通知を郵送します。

② 電話・FAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、3日前までに加古川市上下水道局水道お客さまセンターまで連絡してください。連絡する際は、電話・FAX番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。FAXでのお申し込みの場合は、申込内容を確認するために、加古川市上下水道局水道お客さまセンターから電話連絡いたします。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
FAX番号:079-456-7330
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
必要事項:使用中止・開始場所の専用栓番号(使用者番号)※
     使用中止・開始場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     使用中止・開始日
     連絡先電話番号
     精算方法(請求書払い・口座振替・クレジットカード払い・当日現地精算)
     支払方法(請求書払い・口座振替・クレジットカード払い) など

※ 専用栓番号(使用者番号)は以下に記載場所されています。
・ドアノブや水道メーターについている「閉栓中」の札
・玄関に貼ってある水道番号シール
・水道料金・下水道使用料納入通知書兼領収書
・上下水道使用量・料金等のお知らせ

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによる支払い」があります。市内転居の場合、前住所で口座振替・クレジットカード払いを利用している方は、再度申し込みが必要となります。支払方法や振替口座の変更をご希望の方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書による支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口、お近くの市民センター・市民総合サービスプラザ窓口でお支払いください。支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県内のみ)
<コンビニエンスストア>
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストアー
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
ポプラ
コミュニティ・ストア
セイコーマート(北海道・関東のみ)
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
<市民センター・市民総合サービスプラザ>
加古川市民センター 079-423-4777
加古川北市民センター 079-438-8000
野口市民センター 079-422-3484
平岡市民センター 079-424-3483
尾上市民センター 079-422-3485
別府市民センター 079-435-1091
加古川西市民センター 079-431-8080
両荘市民センター 079-428-2888
志方市民センター 079-452-2000
東加古川市民総合サービスプラザ 079-422-1930

「口座振替による支払い」
検針月の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、Web口座振替受付サービスをご利用されるか、下記の口座振替取扱金融機関窓口、加古川市上下水道局水道お客さまセンターの窓口にて受付しています。Web口座振替受付サービスは、パソコンやスマートフォン等から加古川市上下水道局のホームページにアクセスして、手続きしてください。窓口でのお手続きは、預貯金通帳、金融機関届出印、お客さま番号が確認できるもの(水道使用水量等のお知らせ(検針票)または納付書等)を用意して申込みしてください。あるいは、加古川市上下水道局水道お客さまセンターにご連絡頂ければ、郵送での手続きも可能です。
<Web口座振替受付サービス取扱金融機関>
三井住友銀行
みなと銀行
但馬銀行
山陰合同銀行
中国銀行
百十四銀行
但陽信用金庫
兵庫県信用組合(加古川支店・稲美支店)
淡陽信用組合(加古川支店)
兵庫ひまわり信用組合(加古川支店)
ゆうちょ銀行
<口座振替取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行

「クレジットカードによる支払い」
クレジットカードによる支払いとは、「Yahoo! 公金支払い」を利用し、事前にクレジットカード情報を登録して、継続的に水道料金の支払いをする方法です。
支払回数は1回のみで、クレジットカード払いによる手数料はかかりません。なお、1回の請求額が50,001円(税込)以上の場合には、クレジットカード払いをご利用いただけません。この場合には、納入通知書をお送りします。
利用可能なクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブになります。
登録は、パソコンまたはスマートフォンから「Yahoo! 公金支払い」にアクセスし、注意事項等を確認の上、画面の指示に従って必要な情報の入力を行うことで完了します。上下水道局等の窓口や書面による申し込みは出来ません。
申込手順は以下のようになります。
1.パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」にアクセス
2.「Yahoo!公金支払い」トップページから「水道料金」「兵庫県加古川市」を選択
3.「水道使用水量等のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」を用意し、注意事項を確認のうえ「手続き開始」ボタンを押します。
4.画面の項目にしたがって「お客様番号」「確認番号」をもれなく入力し「次へ」。
5.Yahoo! JAPAN ID でログイン、あるいは新規登録(無料)します。入力終了したら「次へ」。
6.支払いに使うクレジットカード情報を入力します。入力終了したら「次へ」。
7.確認画面が表示されますので入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押します。
8.申し込み手続き完了となり、Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスに手続き完了メールが届きます。内容を確認してください。
9.手続き完了後、加古川市上下水道局よりクレジットカード払いの開始通知を郵送します。

③ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは、インターネットからも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用中止希望日、および使用開始希望日の30日〜5日前まで手続きすることが出来ます。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、加古川市上下水道局水道お客さまセンターまで電話でお申込みください。
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。 

水道閉栓・開栓の同時手続きは、加古川市上下水道局ホームページにある「水道の使用中止・開始同時お申し込み」から行うことが出来ます。

「水道の使用中止・開始同時お申し込み(契約者ご本人)」の入力には以下の項目が必要となります。申込内容に関しては、確認のご連絡をさせていただく場合があります。
入力事項:水道使用中止日
     使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     水道番号※1(わからなければ入力不要)
     契約者の氏名、電話番号
     精算方法(請求書払い・口座振替・クレジットカード払い・当日現地精算)
     〜〜
     水道使用開始日
     使用開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     水道番号※1(わからなければ入力不要)
     契約者の氏名、電話番号
     メールアドレス(申込完了後、確認のメールが送信されます)     
     支払方法※2(請求書払い・口座振替)
     郵便物送付先住所・宛名・電話番号(使用場所と相違する場合)

※1 水道番号は、玄関に貼ってある水道番号シールで確認することが出来ます。
※2 クレジットカード払いを希望される場合は、「請求書払い」を選択してください。

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによる支払い」があります。市内転居の場合、前住所で口座振替・クレジットカード払いを利用している方は、再度申し込みが必要となります。支払方法や振替口座の変更をご希望の方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書による支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、加古川市上下水道局水道お客さまセンター窓口、お近くの市民センター・市民総合サービスプラザ窓口でお支払いください。支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県内のみ)
<コンビニエンスストア>
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストアー
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
ポプラ
コミュニティ・ストア
セイコーマート(北海道・関東のみ)
<加古川市上下水道局水道お客さまセンター>
所在地:兵庫県加古川市野口町良野398番地の1 水道庁舎1階
電話番号:079-427-9323 / 079-427-9324
受付時間:毎日(午前8時30分~午後5時15分)
     年始(1月1日〜3日)はお休みです。
<市民センター・市民総合サービスプラザ>
加古川市民センター 079-423-4777
加古川北市民センター 079-438-8000
野口市民センター 079-422-3484
平岡市民センター 079-424-3483
尾上市民センター 079-422-3485
別府市民センター 079-435-1091
加古川西市民センター 079-431-8080
両荘市民センター 079-428-2888
志方市民センター 079-452-2000
東加古川市民総合サービスプラザ 079-422-1930

「口座振替による支払い
検針月の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、Web口座振替受付サービスをご利用されるか、下記の口座振替取扱金融機関窓口、加古川市上下水道局水道お客さまセンターの窓口にて受付しています。Web口座振替受付サービスは、パソコンやスマートフォン等から加古川市上下水道局のホームページにアクセスして、手続きしてください。窓口でのお手続きは、預貯金通帳、金融機関届出印、お客さま番号が確認できるもの(水道使用水量等のお知らせ(検針票)または納付書等)を用意して申込みしてください。あるいは、加古川市上下水道局水道お客さまセンターにご連絡頂ければ、郵送での手続きも可能です。
<Web口座振替受付サービス取扱金融機関>
三井住友銀行
みなと銀行
但馬銀行
山陰合同銀行
中国銀行
百十四銀行
但陽信用金庫
兵庫県信用組合(加古川支店・稲美支店)
淡陽信用組合(加古川支店)
兵庫ひまわり信用組合(加古川支店)
ゆうちょ銀行
<口座振替取扱金融機関>
りそな銀行
但馬銀行
三井住友銀行
中国銀行
百十四銀行
山陰合同銀行
みなと銀行
但陽信用金庫
日新信用金庫
兵庫信用金庫
西兵庫信用金庫
姫路信用金庫
近畿労働金庫
播州信用金庫
大阪協栄信用組合
兵庫県信用組合
兵庫ひまわり信用組合
淡陽信用組合
兵庫南農協
加古川市南農協
ゆうちょ銀行

「クレジットカードによる支払い」
クレジットカードによる支払いとは、「Yahoo! 公金支払い」を利用し、事前にクレジットカード情報を登録して、継続的に水道料金の支払いをする方法です。
支払回数は1回のみで、クレジットカード払いによる手数料はかかりません。なお、1回の請求額が50,001円(税込)以上の場合には、クレジットカード払いをご利用いただけません。この場合には、納入通知書をお送りします。
利用可能なクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブになります。
登録は、パソコンまたはスマートフォンから「Yahoo! 公金支払い」にアクセスし、注意事項等を確認の上、画面の指示に従って必要な情報の入力を行うことで完了します。上下水道局等の窓口や書面による申し込みは出来ません。
申込手順は以下のようになります。
1.パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」にアクセス
2.「Yahoo!公金支払い」トップページから「水道料金」「兵庫県加古川市」を選択
3.「水道使用水量等のお知らせ(検針票)」または「納入通知書」を用意し、注意事項を確認のうえ「手続き開始」ボタンを押します。
4.画面の項目にしたがって「お客様番号」「確認番号」をもれなく入力し「次へ」。
5.Yahoo! JAPAN ID でログイン、あるいは新規登録(無料)します。入力終了したら「次へ」。
6.支払いに使うクレジットカード情報を入力します。入力終了したら「次へ」。
7.確認画面が表示されますので入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押します。
8.申し込み手続き完了となり、Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスに手続き完了メールが届きます。内容を確認してください。
9.手続き完了後、加古川市上下水道局よりクレジットカード払いの開始通知を郵送します。

参考)兵庫県加古川市 上下水道局
http://suidou-kakogawa.jp/jousuidou/customer.html