1.霧島市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、霧島市上下水道部お客様センター(電話)、またはインターネットにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、3~4日前まで連絡をしてください。

・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

2.霧島市に引っ越したとき(入居)の水道開栓(利用開始)の手続き方法

① 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用開始希望日の3~4日前までに霧島市上下水道部お客様センターへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
<霧島市上下水道部お客様センター>
電話番号:0995-42-3500
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時)
     土・日曜日・祝日を除きます
必要事項:契約者氏名
     使用場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     お客様番号(分かる場合のみ)
     連絡先電話番号
     使用開始希望日
     支払方法(納入通知書、口座振替)
     
<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。
「納入通知書によるお支払い」
水道部が発行する納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、霧島市上下水道部窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関等>
あいら農業協同組合
鹿児島銀行
南日本銀行
鹿児島信用金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島県信用組合
鹿児島相互信用金庫
九州信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行/郵便局(九州のみ)
シビックセンター(本庁)または隼人市民サービスセンターの公金取扱所
コンビニエンスストア
<スマートフォン決済>
PayB決済サービス
LINEPay請求書支払い
楽天銀行コンビニ支払いサービス
PayPay請求書払い
auPAY請求書支払い
ゆうちょPay(銀行Payサービス)
・支払手数料は無料ですが、ダウンロード等にかかる通信料はお客様負担となります。
・バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済はできません。
・領収書は発行されませんので、必要な方は金融機関やコンビニエンスストア、延岡市上下水道局料金センター窓口にてお支払いください。
・支払後も、領収印のない請求書が手元に残るので、二重納付を防ぐために、支払済の請求書の扱いに注意をしてください。
・一度に払込できる金額の上限は30万円までとなります。(auPAYは25万円、LINEPayは49,999円まで)

「口座振替による支払い」
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(領収証等)を持参した上で、手続きしてください。
口座振替手続は、完了までに1~2ケ月程度かかる場合があります。その間は、霧島市上下水道部より送付される納入通知書での請求となりますのでご了承ください。
<口座振替取扱金融機関>
あいら農業協同組合
鹿児島銀行
南日本銀行
鹿児島信用金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島県信用組合
鹿児島相互信用金庫
九州信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行/郵便局(九州のみ)
九州労働金庫

② FAXでの水道開栓手続きの方法

霧島市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、霧島市上下水道部のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用開始希望日の3~4日前までに手続きをしてください。急ぎの場合、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、霧島市上下水道部お客様センターまで、電話で連絡をしてください。
<霧島市上下水道部お客様センター>
電話番号:0995-42-3500
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時)
     土・日曜日・祝日を除きます

インターネットでの申込は、翌営業日に受付し、申込みが確認でき次第、受付メールを送信します。受付メールが届かない場合には、不具合が発生した可能性がありますので、霧島市上下水道部お客様センターまで、電話で連絡をしてください。

インターネットでの水道開栓手続きの申込みは、霧島市上下水道部のホームページにある「使用の開始」のリンクから行います。
「水道・下水道使用の開始入力フォーム」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:契約者氏名
     メールアドレス
     使用開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     お客様番号(不明の場合は入力の必要無し)
     連絡先電話番号
     使用開始希望日
     前住所
     支払方法(納入通知書、口座振替)

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。
「納入通知書によるお支払い」
水道部が発行する納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、霧島市上下水道部窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関等>
あいら農業協同組合
鹿児島銀行
南日本銀行
鹿児島信用金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島県信用組合
鹿児島相互信用金庫
九州信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行/郵便局(九州のみ)
シビックセンター(本庁)または隼人市民サービスセンターの公金取扱所
コンビニエンスストア
<スマートフォン決済>
PayB決済サービス
LINEPay請求書支払い
楽天銀行コンビニ支払いサービス
PayPay請求書払い
auPAY請求書支払い
ゆうちょPay(銀行Payサービス)
・支払手数料は無料ですが、ダウンロード等にかかる通信料はお客様負担となります。
・バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済はできません。
・領収書は発行されませんので、必要な方は金融機関やコンビニエンスストア、延岡市上下水道局料金センター窓口にてお支払いください。
・支払後も、領収印のない請求書が手元に残るので、二重納付を防ぐために、支払済の請求書の扱いに注意をしてください。
・一度に払込できる金額の上限は30万円までとなります。(auPAYは25万円、LINEPayは49,999円まで)

「口座振替による支払い」
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(領収証等)を持参した上で、手続きしてください。
口座振替手続は、完了までに1~2ケ月程度かかる場合があります。その間は、霧島市上下水道部より送付される納入通知書での請求となりますのでご了承ください。
<口座振替取扱金融機関>
あいら農業協同組合
鹿児島銀行
南日本銀行
鹿児島信用金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島県信用組合
鹿児島相互信用金庫
九州信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行/郵便局(九州のみ)
九州労働金庫

3. 霧島市から引っ越した時(退去)の水道閉栓(利用停止)手続きの方法

① 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の3~4日前までに霧島市上下水道部お客様センターへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<霧島市上下水道部お客様センター>
電話番号:0995-42-3500
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時)
     土・日曜日・祝日を除きます
必要事項:契約者氏名
     使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     お客様番号(分かる場合のみ)
     連絡先電話番号
     使用中止日・時間
     転出先住所・郵便番号
     精算料金支払方法(納入通知書、口座振替、その他)
     納入通知書送付先住所(転出先と相違する場合)
    

② FAXでの水道閉栓手続きの方法

霧島市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、霧島市上下水道部のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の3~4日前までに手続きをしてください。急ぎの場合、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、霧島市上下水道部お客様センターまで、電話で連絡をしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<霧島市上下水道部お客様センター>
電話番号:0995-42-3500
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時)
     土・日曜日・祝日を除きます

インターネットでの申込は、翌営業日に受付し、申込みが確認でき次第、受付メールを送信します。受付メールが届かない場合には、不具合が発生した可能性がありますので、霧島市上下水道部お客様センターまで、電話で連絡をしてください。

インターネットでの水道閉栓手続きの申込みは、霧島市上下水道部のホームページにある「使用の終了」のリンクから行います。
「水道・下水道使用の終了入力フォーム」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:契約者氏名
     メールアドレス
     使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     お客様番号(不明の場合は入力の必要無し)
     連絡先電話番号
     使用中止日・時間
     転出先住所・郵便番号
     支払方法(納入通知書、口座振替)
     精算料金支払方法(納入通知書、口座振替、その他)
     納入通知書送付先住所(転出先と相違する場合)

4. 霧島市内での引っ越しの時(移転)の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止(閉栓)及び開始(開栓)希望日の3~4日前までに霧島市上下水道部お客様センターへ連絡してください。連絡する際は、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
<霧島市上下水道部お客様センター>
電話番号:0995-42-3500
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時)
     土・日曜日・祝日を除きます
<使用中止場所>
必要事項:契約者氏名
     使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     お客様番号(分かる場合のみ)
     連絡先電話番号
     使用中止日・時間
     精算料金支払方法(納入通知書、口座振替、その他)
     納入通知書送付先住所(転出先と相違する場合)
<使用開始場所>
必要事項:契約者氏名
     使用場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     お客様番号(分かる場合のみ)
     連絡先電話番号
     使用開始希望日
     支払方法(納入通知書、口座振替)

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。前住所で口座振替を利用していた方で、新住所での口座振替の継続を希望される場合、あるいは支払口座・支払方法の変更を希望される方は、その旨お申し出ください。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。ご参照ください。
「納入通知書によるお支払い」
水道部が発行する納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、霧島市上下水道部窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関等>
あいら農業協同組合
鹿児島銀行
南日本銀行
鹿児島信用金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島県信用組合
鹿児島相互信用金庫
九州信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行/郵便局(九州のみ)
シビックセンター(本庁)または隼人市民サービスセンターの公金取扱所
コンビニエンスストア
<スマートフォン決済>
PayB決済サービス
LINEPay請求書支払い
楽天銀行コンビニ支払いサービス
PayPay請求書払い
auPAY請求書支払い
ゆうちょPay(銀行Payサービス)
・支払手数料は無料ですが、ダウンロード等にかかる通信料はお客様負担となります。
・バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済はできません。
・領収書は発行されませんので、必要な方は金融機関やコンビニエンスストア、延岡市上下水道局料金センター窓口にてお支払いください。
・支払後も、領収印のない請求書が手元に残るので、二重納付を防ぐために、支払済の請求書の扱いに注意をしてください。
・一度に払込できる金額の上限は30万円までとなります。(auPAYは25万円、LINEPayは49,999円まで)

「口座振替による支払い」
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(領収証等)を持参した上で、手続きしてください。
口座振替手続は、完了までに1~2ケ月程度かかる場合があります。その間は、霧島市上下水道部より送付される納入通知書での請求となりますのでご了承ください。
<口座振替取扱金融機関>
あいら農業協同組合
鹿児島銀行
南日本銀行
鹿児島信用金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島県信用組合
鹿児島相互信用金庫
九州信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行/郵便局(九州のみ)
九州労働金庫

② FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

霧島市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

③ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは、霧島市上下水道部のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止・開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止・開始する日の3~4日前までに手続きをしてください。急ぎの場合、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、霧島市上下水道部お客様センターまで、電話で連絡をしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
<霧島市上下水道部お客様センター>
電話番号:0995-42-3500
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時)
     土・日曜日・祝日を除きます

インターネットでの申込は、翌営業日に受付し、申込みが確認でき次第、受付メールを送信します。受付メールが届かない場合には、不具合が発生した可能性がありますので、霧島市上下水道部お客様センターまで、電話で連絡をしてください。

インターネットでの水道閉栓・開栓の同時手続きの申込みは、霧島市上下水道部のホームページにある「使用の終了」「使用の開始」のリンクからそれぞれに入力をしてください。

「水道・下水道使用の終了入力フォーム」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:契約者氏名
     メールアドレス
     使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     お客様番号(不明の場合は入力の必要無し)
     連絡先電話番号
     使用中止日・時間
     転出先住所・郵便番号
     支払方法(納入通知書、口座振替)
     精算料金支払方法(納入通知書、口座振替、その他)
     納入通知書送付先住所(転出先と相違する場合)

「水道・下水道使用の開始入力フォーム」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:契約者氏名
     メールアドレス
     使用開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     お客様番号(不明の場合は入力の必要無し)
     連絡先電話番号
     使用開始希望日
     前住所
     支払方法(納入通知書、口座振替)

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。前住所で口座振替を利用していた方で、新住所での口座振替の継続を希望される場合には、「霧島市内の前住所で使用していた口座からの振り替え希望(お手続き不要)」にチェックを入れてください。支払口座・支払方法の変更を希望される方は、その旨をその他の欄に入力してください。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。ご参照ください。
「納入通知書によるお支払い」
水道部が発行する納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、霧島市上下水道部窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関等>
あいら農業協同組合
鹿児島銀行
南日本銀行
鹿児島信用金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島県信用組合
鹿児島相互信用金庫
九州信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行/郵便局(九州のみ)
シビックセンター(本庁)または隼人市民サービスセンターの公金取扱所
コンビニエンスストア
<スマートフォン決済>
PayB決済サービス
LINEPay請求書支払い
楽天銀行コンビニ支払いサービス
PayPay請求書払い
auPAY請求書支払い
ゆうちょPay(銀行Payサービス)
・支払手数料は無料ですが、ダウンロード等にかかる通信料はお客様負担となります。
・バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済はできません。
・領収書は発行されませんので、必要な方は金融機関やコンビニエンスストア、延岡市上下水道局料金センター窓口にてお支払いください。
・支払後も、領収印のない請求書が手元に残るので、二重納付を防ぐために、支払済の請求書の扱いに注意をしてください。
・一度に払込できる金額の上限は30万円までとなります。(auPAYは25万円、LINEPayは49,999円まで)

「口座振替による支払い」
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(領収証等)を持参した上で、手続きしてください。
口座振替手続は、完了までに1~2ケ月程度かかる場合があります。その間は、霧島市上下水道部より送付される納入通知書での請求となりますのでご了承ください。
<口座振替取扱金融機関>
あいら農業協同組合
鹿児島銀行
南日本銀行
鹿児島信用金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島県信用組合
鹿児島相互信用金庫
九州信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行/郵便局(九州のみ)
九州労働金庫

参考)鹿児島県霧島市 上下水道部
http://www.city-kirishima.jp/suidoukanri/kurashi/suido/suido/shiyokaishi/renraku.html