1.生駒市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、生駒市水道事業お客様センター(窓口・電話)、または、奈良県電子自治体共同運営システム(インターネット)にて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、早めに手続きをしてください。

・マンション、アパートなどの共同住宅の一部については、建物全体で契約していて、水道料金を建物の管理会社などへ支払う場合があります。その場合には、水道部への届出が不要な場合がありますので、管理会社などに確認してください。
・届出無く水道の使用を開始した場合には、無断使用となり「生駒市水道事業給水条例」に基づき、違反処分の対象となります。
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

2.生駒市に引っ越した時(入居)の水道開栓(利用開始)手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、印鑑と開栓札(メーターボックス内や郵便受に取付)を持参して、早めに生駒市水道事業お客様センターで手続きをしてください。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
必要事項:使用者氏名
     使用場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用開始日
     納入通知書等送付先(使用場所と相違する場合)
     連絡先電話番号

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求書)による支払い」「口座振替による支払い」があります。それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書(請求書)による支払い」
検針月の翌月の初旬に「水道料金・下水道使用料納入通知書」(圧着式ハガキ)を郵送します。「水道料金・下水道使用料納入通知書」を持参の上、下記の取扱金融機関、コンビニエンスストア、生駒市水道事業お客様センター窓口で、支払期限までにお支払いください。また、スマートフォンアプリによる支払い(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県)
<コンビニエンスストア>
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブン-イレブン
タイエー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ハセガワストア
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストアー
ミニストップ
ローソン
ローソンストア100
MMK設置店
※バーコードの印字のない場合、汚破損によりバーコードが読み取れない場合には、コンビニエンスストア等でのお支払いはできません。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
<スマートフォンアプリ>
LINE Pay(LINE Pay請求書支払い)
Pay Pay(Pay Pay請求書支払い)
Pay B
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・システム利用料及び手数料は無料ですが、アプリ利用にかかる通信料はお客様の負担となります。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。ただし、LINE Payは49,999円までとなります。
・領収書は発行されませんので、必要な場合は、納入通知書に記載の各窓口でお支払いください。
なお、水道料金等納入済証明書(有料)が必要な場合は、納付手続き完了後、3週間程度経過してからの発行となりますので、生駒市水道事業お客様センターに事前に問い合わせてください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月10日または25日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号(「納入通知書兼領収書」または「ご使用水量等のお知らせ」等に記載)を持参して手続きしてください。手続きの完了までには約1ヶ月程度かかります。
<口座振替取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに生駒市水道事業お客様センターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
電話で申し込みされる方は、後日開栓時に郵便ポスト等に投函される「給水装置使用開始届出書」の提出が必要となりますので、ご了承ください。
<生駒市水道事業お客様センター>
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
必要事項:使用者氏名
     使用場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用開始日
     納入通知書等送付先(使用場所と相違する場合)
     連絡先電話番号

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求書)による支払い」「口座振替による支払い」があります。それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書(請求書)による支払い」
検針月の翌月の初旬に「水道料金・下水道使用料納入通知書」(圧着式ハガキ)を郵送します。「水道料金・下水道使用料納入通知書」を持参の上、下記の取扱金融機関、コンビニエンスストア、生駒市水道事業お客様センター窓口で、支払期限までにお支払いください。また、スマートフォンアプリによる支払い(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県)
<コンビニエンスストア>
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブン-イレブン
タイエー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ハセガワストア
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストアー
ミニストップ
ローソン
ローソンストア100
MMK設置店
※バーコードの印字のない場合、汚破損によりバーコードが読み取れない場合には、コンビニエンスストア等でのお支払いはできません。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
<スマートフォンアプリ>
LINE Pay(LINE Pay請求書支払い)
Pay Pay(Pay Pay請求書支払い)
Pay B
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・システム利用料及び手数料は無料ですが、アプリ利用にかかる通信料はお客様の負担となります。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。ただし、LINE Payは49,999円までとなります。
・領収書は発行されませんので、必要な場合は、納入通知書に記載の各窓口でお支払いください。
なお、水道料金等納入済証明書(有料)が必要な場合は、納付手続き完了後、3週間程度経過してからの発行となりますので、生駒市水道事業お客様センターに事前に問い合わせてください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月10日または25日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号(「納入通知書兼領収書」または「ご使用水量等のお知らせ」等に記載)を持参して手続きしてください。手続きの完了までには約1ヶ月程度かかります。
<口座振替取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

生駒市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは「奈良県電子自治体共同運営システム」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは仮受付となり、後日開栓時に郵便ポスト等に投函される「給水装置使用開始届出書」の提出が必要となりますので、ご了承ください。
申込日から7営業日以降に使用開始(開栓)となります。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、生駒市水道事業お客様センターの窓口か電話でお申込みください。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く

インターネットでのお手続きは、「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」の利用者登録を行ってからログインして申し込む方法と、利用者登録は行わずに申込みをする、という2つの方法があります。
利用者登録が済んでいる方は、利用者IDとパスワードを入力し、ログインして手続きを行ってください。

「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」とは、奈良県と奈良県内の市町村で構成する奈良県電子自治体推進協議会が運営していて、パソコンやスマートフォンを利用して、申請・届出やイベント申込などができるシステムです。利用者登録を行う場合には連絡が取れるメールアドレス(利用者IDになります)、パスワード、氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号などが必要となります。

インターネットでの水道開栓手続きの申込みは、生駒市上下水道局ホームページにある「奈良県電子自治体共同運営システム」のリンク、あるいは「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」のサイトから「水道の開栓(開始)予約」を検索して、直接行います。

「水道の開栓(開始)予約」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:メールアドレス(受付通知メールなどを送信します)
     申込者氏名・住所・電話番号・使用者との関係
     お客様番号・メーター番号(メータボックス内や郵便受の「閉栓札」で確認)
     使用開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名・住所・電話番号
     使用開始日
     使用開始時間帯(午前・午後)
     開栓希望日※(申込日から7日後〜1カ月後以内で、使用開始日以前の営業日)
     開栓希望時間帯(午前・午後)
※水道局の都合により、開栓希望日以前に開栓となることがあります。

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求書)による支払い」「口座振替による支払い」があります。それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書(請求書)による支払い」
検針月の翌月の初旬に「水道料金・下水道使用料納入通知書」(圧着式ハガキ)を郵送します。「水道料金・下水道使用料納入通知書」を持参の上、下記の取扱金融機関、コンビニエンスストア、生駒市水道事業お客様センター窓口で、支払期限までにお支払いください。また、スマートフォンアプリによる支払い(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県)
<コンビニエンスストア>
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブン-イレブン
タイエー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ハセガワストア
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストアー
ミニストップ
ローソン
ローソンストア100
MMK設置店
※バーコードの印字のない場合、汚破損によりバーコードが読み取れない場合には、コンビニエンスストア等でのお支払いはできません。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
<スマートフォンアプリ>
LINE Pay(LINE Pay請求書支払い)
Pay Pay(Pay Pay請求書支払い)
Pay B
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・システム利用料及び手数料は無料ですが、アプリ利用にかかる通信料はお客様の負担となります。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。ただし、LINE Payは49,999円までとなります。
・領収書は発行されませんので、必要な場合は、納入通知書に記載の各窓口でお支払いください。
なお、水道料金等納入済証明書(有料)が必要な場合は、納付手続き完了後、3週間程度経過してからの発行となりますので、生駒市水道事業お客様センターに事前に問い合わせてください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月10日または25日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号(「納入通知書兼領収書」または「ご使用水量等のお知らせ」等に記載)を持参して手続きしてください。手続きの完了までには約1ヶ月程度かかります。
<口座振替取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行

3. 生駒市から引っ越した時(退去)の水道閉栓(利用停止)手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、印鑑を持参して、早めに生駒市水道事業お客様センターで手続きをしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
必要事項:使用者氏名
     連絡先電話番号
     使用場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用中止日
     納入通知書等送付先(転出先など)
     お客様番号

※精算分の水道料金について
現在利用している支払い方法にて請求いたします。変更を希望の場合は、申し出てください。

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに生駒市水道事業お客様センターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<生駒市水道事業お客様センター>
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
必要事項:使用者氏名
     連絡先電話番号
     使用場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用中止日
     納入通知書等送付先(転出先など)
     お客様番号

※精算分の水道料金について
現在利用している支払い方法にて請求いたします。変更を希望の場合は、申し出てください。

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

生駒市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは「奈良県電子自治体共同運営システム」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用中止希望日(閉栓希望日)の7営業日前までに手続きしてください。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、生駒市水道事業お客様センターの窓口か電話でお申込みください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く

インターネットでのお手続きは、「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」の利用者登録を行ってからログインして申し込む方法と、利用者登録は行わずに申込みをする、という2つの方法があります。
利用者登録が済んでいる方は、利用者IDとパスワードを入力し、ログインして手続きを行ってください。

「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」とは、奈良県と奈良県内の市町村で構成する奈良県電子自治体推進協議会が運営していて、パソコンやスマートフォンを利用して、申請・届出やイベント申込などができるシステムです。利用者登録を行う場合には連絡が取れるメールアドレス(利用者IDになります)、パスワード、氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号などが必要となります。

インターネットでの水道閉栓手続きの申込みは、生駒市上下水道局ホームページにある「奈良県電子自治体共同運営システム」のリンク、あるいは「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」のサイトから「水道の閉栓(中止)予約」を検索して、直接行います。

「水道の閉栓(中止)予約」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:メールアドレス(受付通知メールなどを送信します)
     申込者氏名・住所・電話番号・使用者との関係
     お客様番号かメーター番号(ご使用水量のお知らせ等で確認)
     使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     現使用者氏名・住所・電話番号
     最終使用日(申込日から7日後〜1カ月後以内の営業日)
     最終使用時間帯(午前・午後)
     閉栓希望日(申込日から7日後〜1カ月後以内の営業日)
     開栓希望時間帯(午前・午後)
     新連絡先住所・氏名・電話番号・メールアドレス

※精算分の水道料金について
現在利用している支払い方法にて請求いたします。変更を希望の場合は、生駒市水道事業お客様センターまで、営業時間内に連絡をお願いします。

4. 生駒市内での引っ越しの時(移転)の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、印鑑と開栓札(メーターボックス内や郵便受に取付)を持参して、早めに生駒市水道事業お客様センターで手続きをしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
必要事項:使用者氏名
     連絡先電話番号
     使用中止・開始場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用中止・開始日
     使用中止場所のお客様番号

※精算分の水道料金について
現在利用している支払い方法にて請求いたします。変更を希望の場合は、申し出てください。

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求書)による支払い」「口座振替による支払い」があります。転居先でも引き続き使用中の口座での振替を希望される方は、「口座引き継ぎ」の旨を申し出てください。また口座変更や、支払方法の変更を検討されている方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書(請求書)による支払い」
検針月の翌月の初旬に「水道料金・下水道使用料納入通知書」(圧着式ハガキ)を郵送します。「水道料金・下水道使用料納入通知書」を持参の上、下記の取扱金融機関、コンビニエンスストア、生駒市水道事業お客様センター窓口で、支払期限までにお支払いください。また、スマートフォンアプリによる支払い(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県)
<コンビニエンスストア>
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブン-イレブン
タイエー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ハセガワストア
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストアー
ミニストップ
ローソン
ローソンストア100
MMK設置店
※バーコードの印字のない場合、汚破損によりバーコードが読み取れない場合には、コンビニエンスストア等でのお支払いはできません。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
<スマートフォンアプリ>
LINE Pay(LINE Pay請求書支払い)
Pay Pay(Pay Pay請求書支払い)
Pay B
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・システム利用料及び手数料は無料ですが、アプリ利用にかかる通信料はお客様の負担となります。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。ただし、LINE Payは49,999円までとなります。
・領収書は発行されませんので、必要な場合は、納入通知書に記載の各窓口でお支払いください。
なお、水道料金等納入済証明書(有料)が必要な場合は、納付手続き完了後、3週間程度経過してからの発行となりますので、生駒市水道事業お客様センターに事前に問い合わせてください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月10日または25日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号(「納入通知書兼領収書」または「ご使用水量等のお知らせ」等に記載)を持参して手続きしてください。手続きの完了までには約1ヶ月程度かかります。
<口座振替取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行

② 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに生駒市水道事業お客様センターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
<生駒市水道事業お客様センター>
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
必要事項:使用者氏名
     連絡先電話番号
     使用中止・開始場所の住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用中止・開始日
     使用中止場所のお客様番号

※精算分の水道料金について
現在利用している支払い方法にて請求いたします。変更を希望の場合は、申し出てください。

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求書)による支払い」「口座振替による支払い」があります。転居先でも引き続き使用中の口座での振替を希望される方は、「口座引き継ぎ」の旨を申し出てください。また口座変更や、支払方法の変更を検討されている方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書(請求書)による支払い」
検針月の翌月の初旬に「水道料金・下水道使用料納入通知書」(圧着式ハガキ)を郵送します。「水道料金・下水道使用料納入通知書」を持参の上、下記の取扱金融機関、コンビニエンスストア、生駒市水道事業お客様センター窓口で、支払期限までにお支払いください。また、スマートフォンアプリによる支払い(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県)
<コンビニエンスストア>
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブン-イレブン
タイエー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ハセガワストア
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストアー
ミニストップ
ローソン
ローソンストア100
MMK設置店
※バーコードの印字のない場合、汚破損によりバーコードが読み取れない場合には、コンビニエンスストア等でのお支払いはできません。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
<スマートフォンアプリ>
LINE Pay(LINE Pay請求書支払い)
Pay Pay(Pay Pay請求書支払い)
Pay B
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・システム利用料及び手数料は無料ですが、アプリ利用にかかる通信料はお客様の負担となります。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。ただし、LINE Payは49,999円までとなります。
・領収書は発行されませんので、必要な場合は、納入通知書に記載の各窓口でお支払いください。
なお、水道料金等納入済証明書(有料)が必要な場合は、納付手続き完了後、3週間程度経過してからの発行となりますので、生駒市水道事業お客様センターに事前に問い合わせてください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月10日または25日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号(「納入通知書兼領収書」または「ご使用水量等のお知らせ」等に記載)を持参して手続きしてください。手続きの完了までには約1ヶ月程度かかります。
<口座振替取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行

③ FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

生駒市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

④ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは、「奈良県電子自治体共同運営システム」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
インターネットでの開栓申込みは仮受付となり、後日開栓時に郵便ポスト等に投函される「給水装置使用開始届出書」の提出が必要となりますので、ご了承ください。
インターネットでの申込みは、使用中止希望日(閉栓希望日)と使用開始希望日(開栓希望日)の7日前までに手続きしてください。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、生駒市水道事業お客様センターの窓口か電話でお申込みください。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く

インターネットでのお手続きは、「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」の利用者登録を行ってからログインして申し込む方法と、利用者登録は行わずに申込みをする、という2つの方法があります。
利用者登録が済んでいる方は、利用者IDとパスワードを入力し、ログインして手続きを行ってください。

「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」とは、奈良県と奈良県内の市町村で構成する奈良県電子自治体推進協議会が運営していて、パソコンやスマートフォンを利用して、申請・届出やイベント申込などができるシステムです。利用者登録を行う場合には連絡が取れるメールアドレス(利用者IDになります)、パスワード、氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号などが必要となります。

インターネットでの水道閉栓・開栓の同時手続きの申込みは、生駒市上下水道局ホームページにある「奈良県電子自治体共同運営システム」のリンク、あるいは「奈良県電子自治体共同運営システム e-古都(い~こと)なら」のサイトから「水道の閉栓(中止)予約」「水道の開栓(開始)予約」のそれぞれを検索して、直接行います。

「水道の閉栓(中止)予約」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:メールアドレス(受付通知メールなどを送信します)
     申込者氏名・住所・電話番号・使用者との関係
     お客様番号かメーター番号(ご使用水量のお知らせ等で確認)
     使用中止場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     現使用者氏名・住所・電話番号
     最終使用日(申込日から7日後〜1カ月後以内の営業日)
     最終使用時間帯(午前・午後)
     閉栓希望日(申込日から7日後〜1カ月後以内の営業日)
     開栓希望時間帯(午前・午後)
     新連絡先住所・氏名・電話番号・メールアドレス
※精算分の水道料金について
現在利用している支払い方法にて請求いたします。変更を希望の場合は、生駒市水道事業お客様センターまで、営業時間内に連絡をお願いします。

「水道の開栓(開始)予約」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:メールアドレス(受付通知メールなどを送信します)
     申込者氏名・住所・電話番号・使用者との関係
     お客様番号・メーター番号(メータボックス内や郵便受の「閉栓札」で確認)
     使用開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名・住所・電話番号
     使用開始日
     使用開始時間帯(午前・午後)
     開栓希望日※(申込日から7日後〜1カ月後以内で、使用開始日以前の営業日)
     開栓希望時間帯(午前・午後)
※水道局の都合により、開栓希望日以前に開栓となることがあります。

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求書)による支払い」「口座振替による支払い」があります。転居先でも引き続き使用中の口座での振替を希望される方は、「口座引き継ぎ」の旨を申し出てください。また口座変更や、支払方法の変更を検討されている方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書(請求書)による支払い」
検針月の翌月の初旬に「水道料金・下水道使用料納入通知書」(圧着式ハガキ)を郵送します。「水道料金・下水道使用料納入通知書」を持参の上、下記の取扱金融機関、コンビニエンスストア、生駒市水道事業お客様センター窓口で、支払期限までにお支払いください。また、スマートフォンアプリによる支払い(納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い)にも対応しています。
<取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行・郵便局(近畿2府4県)
<コンビニエンスストア>
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブン-イレブン
タイエー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ハセガワストア
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストアー
ミニストップ
ローソン
ローソンストア100
MMK設置店
※バーコードの印字のない場合、汚破損によりバーコードが読み取れない場合には、コンビニエンスストア等でのお支払いはできません。
<生駒市水道事業お客様センター>
所在地:奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所別館1階(真弓浄水場)
電話番号:0743-79-2800
受付時間:平日(午前8時30分~午後5時15分)
     土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始(12/29~1/3)を除く
<スマートフォンアプリ>
LINE Pay(LINE Pay請求書支払い)
Pay Pay(Pay Pay請求書支払い)
Pay B
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・システム利用料及び手数料は無料ですが、アプリ利用にかかる通信料はお客様の負担となります。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。ただし、LINE Payは49,999円までとなります。
・領収書は発行されませんので、必要な場合は、納入通知書に記載の各窓口でお支払いください。
なお、水道料金等納入済証明書(有料)が必要な場合は、納付手続き完了後、3週間程度経過してからの発行となりますので、生駒市水道事業お客様センターに事前に問い合わせてください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月10日または25日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号(「納入通知書兼領収書」または「ご使用水量等のお知らせ」等に記載)を持参して手続きしてください。手続きの完了までには約1ヶ月程度かかります。
<口座振替取扱金融機関>
南都銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
京都中央信用金庫
奈良信用金庫
大和信用金庫
近畿労働金庫
奈良県農業協同組合
ゆうちょ銀行

参考)奈良県生駒市 上下水道部
https://www.city.ikoma.lg.jp/water/0000002421.html