愛知県豊橋市の水道引っ越し手続きガイド – 水道引っ越し手続きガイド

１．豊橋市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、豊橋市上下水道局お客さま料金センター（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、できるだけ3～4日前までに連絡をしてください。
なお、豊橋市の水道・下水道は、常に使用できる状態になっています。

・水道の使用開始・中止の際、通常では立会いは不要ですが、水道メーターが建物の中にある場合や、鍵がかかって敷地内に入れない場合など、立会いが必要となる場合もあります。
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

２．豊橋市に引っ越したとき（入居）の水道開栓（利用開始）の手続き方法

①電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに豊橋市上下水道局お客さま料金センターまで、電話で連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
＜豊橋市上下水道局お客さま料金センター＞
電話番号：0532-51-2712
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
必要事項：お客さま番号※1
　　　　　水道設置場所の住所
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始日
　　　　　支払方法（納入通知書※2、口座振替※3）

※1　玄関または郵便受けに置いてある「水道使用連絡票」に記載してあります。
※2　豊橋市上下水道局が発送する納入通知書にて、下記の納入取扱金融機関、コンビニエンスストア、モバイル決済サービス（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）で支払いを行ってください。
支払い場所は以下の通りです。
＜納入取扱金融機関＞
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
静岡銀行
清水銀行
大垣共立銀行
十六銀行
三井住友信託銀行
愛知銀行
名古屋銀行
中京銀行
第三銀行
浜松磐田信用金庫
豊橋信用金庫
岡崎信用金庫
豊川信用金庫
蒲郡信用金庫
イオ信用組合
信用組合愛知商銀
豊橋商工信用組合
東海労働金庫
豊橋農業協同組合
＜コンビニエンスストア＞
セブン・イレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
セイコーマート（北海道・関東地区のみの取扱い）
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ニューヤマザキデイリーストア
＜モバイル決済サービス＞
LINE Pay
PayB
楽天銀行コンビニ支払サービス
PayPay請求書払い
au PAY（請求書支払い）
・モバイル決済で支払いをする場合、領収書は発行されません。支払い後に通知メール（メッセージ）が送信されます。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。
　ただし、au Payは25万円まで，LINE Payは49,999円までとなります。
・アプリの利用料は無料ですが、パケット通信料は利用者負担となります。

※3　口座振替の場合、検針日の翌月15日が振替日となります。金融機関が休業日に当たる場合は、翌営業日になります。
口座振替の申し込みは、水道料金等の領収書または「水道使用水量等のお知らせ」と預貯金通帳、届け出印をお持ちのうえ、豊橋市内に本支店のある下記の豊橋市上下水道事業収納取扱金融機関で手続きをしてください。入居したときに投函されている水道使用連絡票に同封した「はがき様式の依頼書」も利用することができます。
＜豊橋市上下水道事業収納取扱金融機関＞
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
静岡銀行
清水銀行
大垣共立銀行
十六銀行
三井住友信託銀行
愛知銀行
名古屋銀行
中京銀行
第三銀行
浜松磐田信用金庫
豊橋信用金庫
岡崎信用金庫
豊川信用金庫
蒲郡信用金庫
イオ信用組合
信用組合愛知商銀
豊橋商工信用組合
東海労働金庫
豊橋農業協同組合
ゆうちょ銀行

② FAXでの水道開栓手続きの方法

豊橋市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは「eあいち豊橋市電子申請・届出システム」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用開始希望日（開栓希望日）の２営業日前までに手続きしてください。２営業日前までにお申込みいただかない場合、水道を使用できないなど、ご希望に添えないことがあります。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、豊橋市上下水道局お客さま料金センターまで、電話でお申込みください。
＜豊橋市上下水道局お客さま料金センター＞
電話番号：0532-51-2712
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。

インターネットでのお手続きは、「eあいち豊橋市電子申請・届出システム」の利用者登録を行ってからログインして申し込む方法と、利用者登録は行わず、連絡が取れるメールアドレスを指定し、そのメールアドレスに送られてきたメールに記載されているURLにアクセスして、残りの情報を入力（24時間以内）して申込みをする、という２つの方法があります。
「eあいち豊橋市電子申請・届出システム」とは、市への申請・届出等の手続きの一部を、インターネットを利用して行うことができるサービスです。利用者登録を行う場合には連絡が取れるメールアドレス（利用者IDになります）、パスワード、氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号などが必要となります。

水道開栓手続きの申込みは、豊橋市上下水道局ホームページにある「水道使用開始のみのお申込み」のリンク、あるいは「eあいち豊橋市電子申請・届出システム」のサイトから直接行います。

「上下水道使用開始届」の入力には以下の項目が必要となります。インターネットでの申込内容については、後ほど電話で確認することがあります。
入力事項：連絡が取れるメールアドレス（申込み完了後、確認の電子メール送信します。）
　　　　　使用開始日
　　　　　使用場所の郵便番号、住所（建物名・部屋番号も忘れずに）　　　　　
　　　　　契約者氏名
　　　　　生年月日（任意）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始される住所の使用用途（家庭・事務所・その他）
　　　　　使用人数
　　　　　現在（お引越し前）のご住所（任意）
　　　　　支払方法（納入通知書※1、口座振替※2）
　　　　　納入通知書（請求書）の送付先
　　　　　送付先住所・宛名・電話番号（使用場所以外を希望の場合）
　　　　　届出入力者氏名・電話番号
　　　　　
※1　豊橋市上下水道局が発送する納入通知書にて、下記の納入取扱金融機関、コンビニエンスストア、モバイル決済サービス（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）で支払いを行ってください。
支払い場所は以下の通りです。
＜納入取扱金融機関＞
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
静岡銀行
清水銀行
大垣共立銀行
十六銀行
三井住友信託銀行
愛知銀行
名古屋銀行
中京銀行
第三銀行
浜松磐田信用金庫
豊橋信用金庫
岡崎信用金庫
豊川信用金庫
蒲郡信用金庫
イオ信用組合
信用組合愛知商銀
豊橋商工信用組合
東海労働金庫
豊橋農業協同組合
＜コンビニエンスストア＞
セブン・イレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
セイコーマート（北海道・関東地区のみの取扱い）
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ニューヤマザキデイリーストア
＜モバイル決済サービス＞
LINE Pay
PayB
楽天銀行コンビニ支払サービス
PayPay請求書払い
au PAY（請求書支払い）
・モバイル決済で支払いをする場合、領収書は発行されません。支払い後に通知メール（メッセージ）が送信されます。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。
　ただし、au Payは25万円まで，LINE Payは49,999円までとなります。
・アプリの利用料は無料ですが、パケット通信料は利用者負担となります。

※2　検針日の翌月15日が振替日となります。金融機関が休業日に当たる場合は、翌営業日になります。
口座振替を希望の場合、別途手続きが必要です。登録後、上下水道局より口座振替依頼書を郵送します。口座振替依頼書と、水道料金等の領収書または「水道使用水量等のお知らせ」、預貯金通帳、届け出印をお持ちのうえ、豊橋市内に本支店のある下記の豊橋市上下水道事業収納取扱金融機関で手続きをしてください。入居したときに投函されている水道使用連絡票に同封した「はがき様式の依頼書」も利用することができます。
＜豊橋市上下水道事業収納取扱金融機関＞
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
静岡銀行
清水銀行
大垣共立銀行
十六銀行
三井住友信託銀行
愛知銀行
名古屋銀行
中京銀行
第三銀行
浜松磐田信用金庫
豊橋信用金庫
岡崎信用金庫
豊川信用金庫
蒲郡信用金庫
イオ信用組合
信用組合愛知商銀
豊橋商工信用組合
東海労働金庫
豊橋農業協同組合
ゆうちょ銀行

３．豊橋市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止する日の３～４日前までに豊橋市上下水道局お客さま料金センターまで、電話で連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
＜豊橋市上下水道局お客さま料金センター＞
電話番号：0532-51-2712
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
必要事項：お客さま番号※1
　　　　　契約者氏名
　　　　　水道設置場所の住所
　　　　　使用中止する日
　　　　　転居先の住所
　　　　　連絡先電話番号
※1　6桁−3桁の番号で「水道使用水量等のお知らせ」または「領収書」に記載されています。

② FAXでの水道閉栓手続きの方法

豊橋市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは「eあいち豊橋市電子申請・届出システム」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用中止希望日（閉栓希望日）の２営業日前までに手続きしてください。２営業日前までにお申込みいただかない場合、希望に添えないことがあります。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、豊橋市上下水道局お客さま料金センターまで、電話でお申込みください。
＜豊橋市上下水道局お客さま料金センター＞
電話番号：0532-51-2712
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。

水道閉栓手続きの申込みは、豊橋市上下水道局ホームページにある「水道使用中止のみのお申込み」のリンク、あるいは「eあいち豊橋市電子申請・届出システム」のサイトから直接行います。
「上下水道使用中止届」の入力には以下の項目が必要となります。インターネットでの申込内容については、後ほど電話で確認することがあります。
入力事項：連絡が取れるメールアドレス（申込み完了後、確認の電子メール送信します。）
　　　　　使用中止日
　　　　　お客様番号※1
　　　　　使用中止場所の郵便番号、住所（建物名・部屋番号も忘れずに）　　　　　
　　　　　契約者氏名
　　　　　生年月日（任意）
　　　　　連絡先電話番号（午前8時30分〜午後5時15分に連絡可能な番号）
　　　　　料金精算方法（納入通知書、口座振替※2）
　　　　　納入通知書（請求書）の送付先住所・宛名・電話番号
　　　　　届出入力者氏名・電話番号

※1　6桁−3桁の番号で「水道使用水量等のお知らせ」または「領収書」に記載されています。
※2　現在口座振替を利用している場合のみ選択可能です。

4. 豊橋市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止する日の３～４日前までに豊橋市上下水道局お客さま料金センターまで、電話で連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
＜豊橋市上下水道局お客さま料金センター＞
電話番号：0532-51-2712
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
必要事項：現住所のお客さま番号※1
　　　　　契約者氏名
　　　　　中止する水道の設置場所の住所
　　　　　使用中止する日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　新住所のお客さま番号※2
　　　　　利用開始する水道設置場所の住所
　　　　　使用開始日
　　　　　支払方法（納入通知書※3、口座振替※4）
※1　6桁−3桁の番号で「水道使用水量等のお知らせ」または「領収書」に記載されています。
※2　玄関または郵便受けに置いてある「水道使用連絡票」に記載してあります。
※3　豊橋市上下水道局が発送する納入通知書にて、下記の納入取扱金融機関、コンビニエンスストア、モバイル決済サービス（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）で支払いを行ってください。
支払い場所は以下の通りです。
＜納入取扱金融機関＞
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
静岡銀行
清水銀行
大垣共立銀行
十六銀行
三井住友信託銀行
愛知銀行
名古屋銀行
中京銀行
第三銀行
浜松磐田信用金庫
豊橋信用金庫
岡崎信用金庫
豊川信用金庫
蒲郡信用金庫
イオ信用組合
信用組合愛知商銀
豊橋商工信用組合
東海労働金庫
豊橋農業協同組合
＜コンビニエンスストア＞
セブン・イレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
セイコーマート（北海道・関東地区のみの取扱い）
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ニューヤマザキデイリーストア
＜モバイル決済サービス＞
LINE Pay
PayB
楽天銀行コンビニ支払サービス
PayPay請求書払い
au PAY（請求書支払い）
・モバイル決済で支払いをする場合、領収書は発行されません。支払い後に通知メール（メッセージ）が送信されます。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。
　ただし、au Payは25万円まで，LINE Payは49,999円までとなります。
・アプリの利用料は無料ですが、パケット通信料は利用者負担となります。

※4　口座振替の場合、検針日の翌月15日が振替日となります。金融機関が休業日に当たる場合は、翌営業日になります。
口座振替の申し込みは、水道料金等の領収書または「水道使用水量等のお知らせ」と預貯金通帳、届け出印をお持ちのうえ、豊橋市内に本支店のある下記取扱金融機関で手続きをしてください。入居したときに投函されている水道使用連絡票に同封した「はがき様式の依頼書」も利用することができます。豊橋市上下水道事業収納取扱金融機関は以下になります。
＜豊橋市上下水道事業収納取扱金融機関＞
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
静岡銀行
清水銀行
大垣共立銀行
十六銀行
三井住友信託銀行
愛知銀行
名古屋銀行
中京銀行
第三銀行
浜松磐田信用金庫
豊橋信用金庫
岡崎信用金庫
豊川信用金庫
蒲郡信用金庫
イオ信用組合
信用組合愛知商銀
豊橋商工信用組合
東海労働金庫
豊橋農業協同組合
ゆうちょ銀行

② FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

豊橋市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

③ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは「eあいち豊橋市電子申請・届出システム」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用中止希望日（閉栓希望日）及び、使用開始希望日（開栓希望日）の２営業日前までに手続きしてください。２営業日前までにお申込みいただかない場合、水道を使用できないなど、ご希望に添えないことがあります。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、豊橋市上下水道局お客さま料金センターまで、電話でお申込みください。
＜豊橋市上下水道局お客さま料金センター＞
電話番号：0532-51-2712
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。

水道閉栓・開栓の同時手続きの申込みは、豊橋市上下水道局ホームページにある「豊橋市内の水道使用中止と開始の同時お申込み」のリンク、あるいは「eあいち豊橋市電子申請・届出システム」のサイトから直接行います。
「水道使用中止と使用開始の同時お申込み」の入力には以下の項目が必要となります。インターネットでの申込内容については、後ほど電話で確認することがあります。
入力事項：連絡が取れるメールアドレス（申込み完了後、確認の電子メール送信します。）
　　　　　使用中止日
　　　　　使用中止場所のお客様番号※1
　　　　　使用中止場所の郵便番号、住所（建物名・部屋番号も忘れずに）　　　　　
　　　　　契約者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　料金精算方法※2（納入通知書、口座振替）
　　　　　ーーーーー
　　　　　新たな使用場所での使用開始日
　　　　　使用場所の郵便番号、住所（建物名・部屋番号も忘れずに）　　　　　
　　　　　契約者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　口座継続の希望の有無（現在口座振替を利用している場合）※3
　　　　　使用開始される住所の使用用途（家庭・事務所・その他）
　　　　　使用人数
　　　　　届出入力者氏名・電話番号
※1　6桁−3桁の番号で「水道使用水量等のお知らせ」または「領収書」に記載されています。
※2　「口座振替」は現在口座振替を利用している場合のみ選択可能です。納入通知書（請求書）は新たに水道を使用開始する住所（引越し先）へ送付します。
※3　支払方法・口座の変更を希望する方は下記を参照ください。

＜＜水道料金の支払方法について＞＞　　
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。それぞれの詳細・手続方法は以下のようになります。
「納入通知書による支払い」
豊橋市上下水道局が発送する納入通知書にて、下記の納入取扱金融機関、コンビニエンスストア、モバイル決済サービス（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）で支払いを行ってください。
支払い場所は以下の通りです。
＜納入取扱金融機関＞
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
静岡銀行
清水銀行
大垣共立銀行
十六銀行
三井住友信託銀行
愛知銀行
名古屋銀行
中京銀行
第三銀行
浜松磐田信用金庫
豊橋信用金庫
岡崎信用金庫
豊川信用金庫
蒲郡信用金庫
イオ信用組合
信用組合愛知商銀
豊橋商工信用組合
東海労働金庫
豊橋農業協同組合
＜コンビニエンスストア＞
セブン・イレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
セイコーマート（北海道・関東地区のみの取扱い）
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ニューヤマザキデイリーストア
＜モバイル決済サービス＞
LINE Pay
PayB
楽天銀行コンビニ支払サービス
PayPay請求書払い
au PAY（請求書支払い）
・モバイル決済で支払いをする場合、領収書は発行されません。支払い後に通知メール（メッセージ）が送信されます。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。
　ただし、au Payは25万円まで，LINE Payは49,999円までとなります。
・アプリの利用料は無料ですが、パケット通信料は利用者負担となります。

「口座振替による支払い」
検針日の翌月15日が振替日となります。金融機関が休業日に当たる場合は、翌営業日になります。
口座振替を希望の場合、別途手続きが必要です。
水道料金等の領収書または「水道使用水量等のお知らせ」、預貯金通帳、届け出印をお持ちのうえ、豊橋市内に本支店のある下記の豊橋市上下水道事業収納取扱金融機関で手続きをしてください。入居したときに投函されている水道使用連絡票に同封した「はがき様式の依頼書」も利用することができます。
＜豊橋市上下水道事業収納取扱金融機関＞
三菱ＵＦＪ銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
静岡銀行
清水銀行
大垣共立銀行
十六銀行
三井住友信託銀行
愛知銀行
名古屋銀行
中京銀行
第三銀行
浜松磐田信用金庫
豊橋信用金庫
岡崎信用金庫
豊川信用金庫
蒲郡信用金庫
イオ信用組合
信用組合愛知商銀
豊橋商工信用組合
東海労働金庫
豊橋農業協同組合
ゆうちょ銀行