1. 松江市 の水道手続きについて
松江市に引越し、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『松江市上下水道局お客さまセンター』で受付を行っています。希望日の4〜5日前までに手続きを行ってください。
＜松江市上下水道局お客さまセンター＞
所在地 ：島根県松江市学園南1丁目17番24号
電話番号：0852-55-4888
FAX番号：0852-55-4890
受付時間：平日 8時30分から19時00分 （土日、祝日、年末年始を除く）
2.松江市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、希望日の4〜5日前までに『松江市上下水道局お客さまセンター』へお問い合わせまたは手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
松江市では窓口での水道開栓手続きはできません。
② 電話での水道開栓手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜松江市上下水道局お客さまセンター＞
電話番号： 0852-55-4888
受付時間：平日 8時30分から19時00分 （土日、祝日、年末年始を除く）
必要事項：水道を使用する人の名前（使用者氏名）
使用場所
水栓番号またはメーター番号
電話番号
水道使用開始日
支払い方法
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
松江市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。
④インターネットでの水道開栓手続きの方法
開栓の申し込みは、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、電話で申し込みをしてください。
受付時間：24時間可能
必要事項：水道を使用する人の名前（使用者氏名）
使用場所
水栓番号またはメーター番号
電話番号
水道使用開始日
支払い方法
3.松江市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、希望日の4〜5日前までに『松江市上下水道局お客さまセンター』へお問い合わせまたは手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
松江市では窓口での水道閉栓手続きはできません。
② 電話での水道閉栓手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜松江市上下水道局お客さまセンター＞
電話番号： 0852-55-4888
受付時間：平日 8時30分から19時00分 （土日、祝日、年末年始を除く）
必要事項：水道の使用者名
使用場所
水栓番号またはメーター番号
電話番号
水道を最後に使う日
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
松江市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
閉栓の申し込みは、松江市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
受付時間：24時間可能
必要事項：水道の使用者名
使用場所
水栓番号またはメーター番号
電話番号
水道を最後に使う日
4.松江市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
松江市では窓口での水道閉栓・開栓同時手続きはできません。
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜松江市上下水道局お客さまセンター＞
電話番号： 0852-55-4888
受付時間：平日 8時30分から19時00分 （土日、祝日、年末年始を除く）
必要事項：水道の使用者名
新・旧使用場所
水栓番号またはメーター番号
電話番号
水道の使用開始・中止日
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
松江市ではFAXでの水道開栓・閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
閉栓の申し込みは、松江市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
受付時間：24時間可能
必要事項：水道の使用者名
使用場所
水栓番号またはメーター番号
電話番号
水道の使用開始・中止日
5.松江市の支払い方法について
納入通知書または口座振替による支払いが可能です。松江上下水道局では市内全域を二つに分け2ヶ月に1回水道検針を行っています。水道検針サイクルについてはホームページを確認してください。
①納入通知書による支払い
検針月翌月及び翌々月20日が納入通知書の支払い期限です。取り扱いのコンビニエンスストアなどは納入通知書裏面を確認してください。
なお、スマートフォン決済アプリ（LINE Pay、PayB、楽天銀行アプリ）での支払いも可能です。
②口座振替による支払い
毎月15日に口座振替を行います。残高不足等で振替できなかった場合はその月の月末に再振替します。
＜取り扱い可能な金融期間＞
山陰合同銀行、島根銀行、鳥取銀行、みずほ銀行、広島銀行、しまね信用金庫、米子信用金庫、島根中央 信用金庫、島根県農業協同組合、中国労働金庫、漁業協同組合JFしまねの各本支店、商工組合中央金庫の松江支店、ゆうちょ銀行（郵便局）