1.出雲市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、出雲市上下水道局 営業総務課(電話)、またはインターネットにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、早めに連絡をしてください。
※水栓の所在地が斐川町・島村町の場合は、斐川宍道水道企業団(0853-72-8215)までご連絡ください。

・アパート等によっては、建物一括での契約のため、出雲市への申込が必要ない場合があります。建物の所有者や管理会社へご確認ください。
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

2.出雲市に引っ越したとき(入居)の水道開栓(利用開始)の手続き方法

① 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、希望日の3営業日前までに出雲市上下水道局 営業総務課へ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
※水栓の所在地が斐川町・島村町の場合は、斐川宍道水道企業団(0853-72-8215)までご連絡ください。
<出雲市上下水道局 営業総務課>
電話番号:0853-21-3511
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)
必要事項:使用場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     連絡先電話番号
     使用開始日
     支払方法(納入通知書、口座振替)
     
<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求ハガキ)による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書(請求ハガキ)によるお支払い」
上下水道局から検針日の翌月7日(休日の場合は翌営業日)に発送する納入通知書(請求ハガキ)を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストアの窓口でお支払いください。
支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
島根県農業協同組合
山陰合同銀行
島根銀行
鳥取銀行
島根中央信用金庫
しまね信用金庫
中国労働金庫
みずほ銀行
漁業協同組合JFしまね
中国5県のゆうちょ銀行又は郵便局
※中国5県以外のゆうちょ銀行又は郵便局では、指定の用紙に必要事項を記入した上で、窓口で支払うことが出来ます。ただし、その場合の振込手数料はお客様負担となります。
<コンビニエンスストア>
ローソン
セブン-イレブン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
MMK設置店

「口座振替による支払い」
検針日の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関(出雲市内)窓口、出雲市上下水道局又は各上下水道事務所窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水栓番号のわかるもの(検針票、お知らせハガキ等に記載)を持参した上で、手続きしてください。
窓口にお越しになれない場合は、出雲市上下水道局に電話でご連絡いただければ、返信用封筒を同封してお送りいたします。
口座振替手続は、完了までに2週間程度かかりますので、その間は納入通知書(請求ハガキ)での請求となりますのでご了承ください。
<口座振替取扱金融機関>
島根県農業協同組合
山陰合同銀行
島根銀行
鳥取銀行
島根中央信用金庫
しまね信用金庫
中国労働金庫
みずほ銀行
漁業協同組合JFしまね
ゆうちょ銀行
<出雲市上下水道局・各上下水道事務所>
・上下水道局 営業総務課 TEL: 0853-21-3511
・東部上下水道事務所 TEL: 0853-63-5554
・西部上下水道事務所 TEL: 0853-43-1211

② FAXでの水道開栓手続きの方法

出雲市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、出雲市上下水道局のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用開始希望日の3営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、出雲市上下水道局 営業総務課まで、電話で連絡をしてください。
※水栓の所在地が斐川町・島村町の場合は、斐川宍道水道企業団(0853-72-8215)までご連絡ください。
<出雲市上下水道局 営業総務課>
電話番号:0853-21-3511
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)

インターネットでの申込内容については、後日、申込受付確定後に受付完了メールを送信します。
申込後は、内容の変更及び取り消しを行うことができませんので、その場合には、出雲市上下水道局 営業総務課へ電話で連絡してください。

インターネットでの水道開栓手続きの申込みは、出雲市水道局ホームページにある「使用開始のお申し込み」から行います。
「使用開始のお申し込み」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:使用を開始する日(3営業日以降)
     使用場所住所(郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     連絡先電話番号(日中に連絡可能な電話番号)
     申込者の続柄、連絡先電話番号(使用者と相違する場合)
     メールアドレス

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求ハガキ)による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書(請求ハガキ)によるお支払い」
上下水道局から検針日の翌月7日(休日の場合は翌営業日)に発送する納入通知書(請求ハガキ)を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストアの窓口でお支払いください。
支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
島根県農業協同組合
山陰合同銀行
島根銀行
鳥取銀行
島根中央信用金庫
しまね信用金庫
中国労働金庫
みずほ銀行
漁業協同組合JFしまね
中国5県のゆうちょ銀行又は郵便局
※中国5県以外のゆうちょ銀行又は郵便局では、指定の用紙に必要事項を記入した上で、窓口で支払うことが出来ます。ただし、その場合の振込手数料はお客様負担となります。
<コンビニエンスストア>
ローソン
セブン-イレブン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
MMK設置店

「口座振替による支払い」
検針日の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関(出雲市内)窓口、出雲市上下水道局又は各上下水道事務所窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水栓番号のわかるもの(検針票、お知らせハガキ等に記載)を持参した上で、手続きしてください。
窓口にお越しになれない場合は、出雲市上下水道局に電話でご連絡いただければ、返信用封筒を同封してお送りいたします。
口座振替手続は、完了までに2週間程度かかりますので、その間は納入通知書(請求ハガキ)での請求となりますのでご了承ください。
<口座振替取扱金融機関>
島根県農業協同組合
山陰合同銀行
島根銀行
鳥取銀行
島根中央信用金庫
しまね信用金庫
中国労働金庫
みずほ銀行
漁業協同組合JFしまね
ゆうちょ銀行
<出雲市上下水道局・各上下水道事務所>
・上下水道局 営業総務課 TEL: 0853-21-3511
・東部上下水道事務所 TEL: 0853-63-5554
・西部上下水道事務所 TEL: 0853-43-1211

3. 出雲市から引っ越した時(退去)の水道閉栓(利用停止)手続きの方法

① 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の3営業日前までに出雲市上下水道局 営業総務課へ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
※水栓の所在地が斐川町・島村町の場合は、斐川宍道水道企業団(0853-72-8215)までご連絡ください。
<出雲市上下水道局 営業総務課>
電話番号:0853-21-3511
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)
必要事項:使用場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用中止日
     使用者氏名
     連絡先電話番号
     転居先住所
     精算方法(納入通知書、口座振替)
※精算料金のお支払いは、2か月ごとに請求している関係で、使用中止後から3か月程度先になることもあります。

② FAXでの水道閉栓手続きの方法

出雲市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、出雲市上下水道局のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の3営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、出雲市上下水道局 営業総務課まで、電話で連絡をしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
※水栓の所在地が斐川町・島村町の場合は、斐川宍道水道企業団(0853-72-8215)までご連絡ください。
<出雲市上下水道局 営業総務課>
電話番号:0853-21-3511
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)

インターネットでの申込内容については、後日、申込受付確定後に受付完了メールを送信します。
申込後は、内容の変更及び取り消しを行うことができませんので、その場合には、出雲市上下水道局 営業総務課へ電話で連絡してください。

インターネットでの水道閉栓手続きの申込みは、出雲市水道局ホームページにある「使用中止のお申し込み」から行います。
「使用中止のお申し込み」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:使用を中止する日(3営業日以降)
     水栓番号(検針票や領収書等に記載)
     使用中止場所住所(郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     転出先住所(郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに)
     連絡先電話番号(日中に連絡可能な電話番号)
     申込者の続柄、連絡先電話番号(使用者と相違する場合)
     メールアドレス
※精算料金のお支払いは、2か月ごとに請求している関係で、使用中止後から3か月程度先になることもあります。

4. 出雲市内での引っ越しの時(移転)の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止(閉栓)及び開始(開栓)希望日の3営業日前までに出雲市上下水道局 営業総務課に連絡してください。連絡する際は、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
※水栓の所在地が斐川町・島村町の場合は、斐川宍道水道企業団(0853-72-8215)までご連絡ください。
<出雲市上下水道局 営業総務課>
電話番号:0853-21-3511
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)
必要事項:使用中止・開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     連絡先電話番号
     使用中止・開始日
     精算方法(納入通知書、口座振替)
     支払方法(納入通知書、口座振替)
※精算料金のお支払いは、2か月ごとに請求している関係で、使用中止後から3か月程度先になることもあります。

<<支払方法について>> 
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求ハガキ)によるお支払い」「口座振替による支払い」があります。
出雲市内での転居で、引き続き口座振替を利用される場合は、申し出てください。口座変更や支払方法の変更を検討されている方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書(請求ハガキ)によるお支払い」
上下水道局から検針日の翌月7日(休日の場合は翌営業日)に発送する納入通知書(請求ハガキ)を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストアの窓口でお支払いください。
支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
島根県農業協同組合
山陰合同銀行
島根銀行
鳥取銀行
島根中央信用金庫
しまね信用金庫
中国労働金庫
みずほ銀行
漁業協同組合JFしまね
中国5県のゆうちょ銀行又は郵便局
※中国5県以外のゆうちょ銀行又は郵便局では、指定の用紙に必要事項を記入した上で、窓口で支払うことが出来ます。ただし、その場合の振込手数料はお客様負担となります。
<コンビニエンスストア>
ローソン
セブン-イレブン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
MMK設置店

「口座振替による支払い」
検針日の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関(出雲市内)窓口、出雲市上下水道局又は各上下水道事務所窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水栓番号のわかるもの(検針票、お知らせハガキ等に記載)を持参した上で、手続きしてください。
窓口にお越しになれない場合は、出雲市上下水道局に電話でご連絡いただければ、返信用封筒を同封してお送りいたします。
口座振替手続は、完了までに2週間程度かかりますので、その間は納入通知書(請求ハガキ)での請求となりますのでご了承ください。
<口座振替取扱金融機関>
島根県農業協同組合
山陰合同銀行
島根銀行
鳥取銀行
島根中央信用金庫
しまね信用金庫
中国労働金庫
みずほ銀行
漁業協同組合JFしまね
ゆうちょ銀行
<出雲市上下水道局・各上下水道事務所>
・上下水道局 営業総務課 TEL: 0853-21-3511
・東部上下水道事務所 TEL: 0853-63-5554
・西部上下水道事務所 TEL: 0853-43-1211

② FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

出雲市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

③ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは出雲市上下水道局のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止・開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止・開始する日の3営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、出雲市上下水道局 営業総務課まで、電話で連絡をしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
※水栓の所在地が斐川町・島村町の場合は、斐川宍道水道企業団(0853-72-8215)までご連絡ください。
<出雲市上下水道局 営業総務課>
電話番号:0853-21-3511
受付時間:平日(午前8時30分〜午後5時15分)

インターネットでの申込内容については、後日、申込受付確定後に受付完了メールを送信します。
申込後は、内容の変更及び取り消しを行うことができませんので、その場合には、出雲市上下水道局 営業総務課へ電話で連絡してください。

インターネットでの水道開栓手続きの申込みは、出雲市水道局ホームページにある「市内の引越しで中止・開始のお申込み」から行います。
「水道の使用中止・開始のお申込み」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項:使用を中止する日(3営業日以降)
     水栓番号(検針票や領収書等に記載)
     使用中止場所住所(郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに)
     使用者氏名
     連絡先電話番号(日中に連絡可能な電話番号)
     使用開始場所住所(郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに)
     申込者の続柄、連絡先電話番号(使用者と相違する場合)
     水道料金の支払い方法(前住所と同じ支払方法・前住所の支払方法とは別)
     メールアドレス

<<支払方法について>>
水道料金の支払方法には、「納入通知書(請求ハガキ)によるお支払い」「口座振替による支払い」があります。出雲市内での転居で、引き続き口座振替を利用される場合は、”中止する場所と同じ支払方法”を選択してください。口座変更や支払方法の変更を検討されている方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書(請求ハガキ)によるお支払い」
上下水道局から検針日の翌月7日(休日の場合は翌営業日)に発送する納入通知書(請求ハガキ)を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストアの窓口でお支払いください。
支払取扱場所等は以下のようになります。
<取扱金融機関>
島根県農業協同組合
山陰合同銀行
島根銀行
鳥取銀行
島根中央信用金庫
しまね信用金庫
中国労働金庫
みずほ銀行
漁業協同組合JFしまね
中国5県のゆうちょ銀行又は郵便局
※中国5県以外のゆうちょ銀行又は郵便局では、指定の用紙に必要事項を記入した上で、窓口で支払うことが出来ます。ただし、その場合の振込手数料はお客様負担となります。
<コンビニエンスストア>
ローソン
セブン-イレブン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
MMK設置店

「口座振替による支払い」
検針日の翌月15日(土・日・祝日の場合は翌営業日)が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関(出雲市内)窓口、出雲市上下水道局又は各上下水道事務所窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水栓番号のわかるもの(検針票、お知らせハガキ等に記載)を持参した上で、手続きしてください。
窓口にお越しになれない場合は、出雲市上下水道局に電話でご連絡いただければ、返信用封筒を同封してお送りいたします。
口座振替手続は、完了までに2週間程度かかりますので、その間は納入通知書(請求ハガキ)での請求となりますのでご了承ください。
<口座振替取扱金融機関>
島根県農業協同組合
山陰合同銀行
島根銀行
鳥取銀行
島根中央信用金庫
しまね信用金庫
中国労働金庫
みずほ銀行
漁業協同組合JFしまね
ゆうちょ銀行
<出雲市上下水道局・各上下水道事務所>
・上下水道局 営業総務課 TEL: 0853-21-3511
・東部上下水道事務所 TEL: 0853-63-5554
・西部上下水道事務所 TEL: 0853-43-1211

参考)島根県出雲市 上下水道局
https://www.izumo-water.jp/suido/customer/procedure/171#renraku