1.さぬき市の水道手続きについて
さぬき市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『東讃ブロック統括センター お客さまセンター』にて受付を行っています。
水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・所在地 〒769-2401 香川県さぬき市津田町津田1467-5
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
2.さぬき市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
さぬき市では窓口での水道開栓の手続きはできません。
② 電話での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、開始日の1週間前までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
さぬき市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、インターネットからでも水道開栓の手続きができます。水道使用開始のお手続き（東讃ブロック）
インターネットでのお申し込みは24時間ご利用いただけますが、メンテナンス等により、予告なく受付を停止する場合がありますので、予めご了承ください。
水道の使用中止のお申し込みには検針票に記載のお客様番号が必要です。お客様番号がご不明の場合は、各ブロック統括センターへお問い合わせください。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。期間外の場合は「東讃ブロック統括センター お客さまセンター」へ連絡してください。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
3.さぬき市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
さぬき市では窓口での水道閉栓手続きはできません。
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。中止日の1週間前までに手続きをおこなってください。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
さぬき市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
さぬき市では、インターネットからでも水道閉栓の手続きができます。
新たに水道を使用開始するときは、インターネットからでも水道開栓の手続きができます。水道使用中止のお手続き（東讃ブロック）＜外部リンク＞
インターネットでのお申し込みは24時間ご利用いただけますが、メンテナンス等により、予告なく受付を停止する場合がありますので、予めご了承ください。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。期間外の場合は「東讃ブロック統括センター お客さまセンター」へ連絡してください。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
4.さぬき市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
さぬき市では窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きはできません。
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
水道開栓および閉栓の同時手続きを行う場合は1週間前を目処に、東讃ブロック統括センター お客さまセンターへ連絡をおこなってください。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
・必要事項
- 水道使用場所・移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止・
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
さぬき市ではFAXでの水道開栓および閉栓の同時手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
インターネットでの水道開栓および閉栓の同時手続きをおこなう場合は水道使用開始のお手続きと水道使用中止のお手続きより、それぞれ手続きが必要となります。
インターネットでのお申し込みは24時間ご利用いただけますが、メンテナンス等により、予告なく受付を停止する場合がありますので、予めご了承ください。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。期間外の場合は「東讃ブロック統括センター お客さまセンター」へ連絡してください。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
・必要事項
- 水道使用場所・移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用開始・中止日
- お客さま番号
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
5.さぬき市の支払い方法について
さぬき市の水道・下水道料金の支払い方法は口座振替、クレジットカード、請求書による支払いがあります。口座振替、クレジットカードの登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。
①口座振替による支払い
ご自身の預（貯）金口座から自動的に水道・下水道料金等が支払えます。
検針した月の翌月15日が口座振替日です。なお、振替日が金融機関の休業日にあたる場合は翌営業日となります。(「水道ご使用水量のお知らせ」に口座振替予定日を記載しています。）
申し込みから手続き完了までに時間がかかりますので早めに手続きをしてください。
また、お客さま番号が必要な場合があります。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「東讃ブロック統括センター お客さまセンター」へ確認してください。
なお、お手続きが完了するまでは、従来の支払い方法または請求書による支払いになります。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・所在地 〒769-2401 香川県さぬき市津田町津田1467-5
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み
金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。
＜必要事項＞
- 通帳
- 印鑑
- お客さま番号のわかるもの（検針票等）※不明の場合は「東讃ブロック統括センター お客さまセンター」へ確認してください。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・所在地 〒769-2401 香川県さぬき市津田町津田1467-5
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
◆口座振替取扱金融機関
百十四銀行・香川銀行・みずほ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・阿波銀行 徳島大正銀行・伊予銀行・愛媛銀行・四国銀行・高知銀行・中国銀行・三井住友信託銀行・高松信用金庫 ・観音寺信用金庫 ・四国労働金庫・香川県信用組合・香川県農協 ・香川県信用農協連合会・香川県信用漁協連合会・ゆうちょ銀行
②クレジットカードによる支払い
「Yahoo！公金支払い」（ヤフー株式会社）を利用して、クレジットカードでの継続的なお支払いがご利用になれます。（窓口でクレジットカードを提示して支払う方法ではありません。）ご登録は、パソコンまたはスマートフォンからインターネットを通じて「Yahoo！公金支払い」にアクセスし、注意事項等を確認の上、画面の指示に従って必要な情報の入力を行えば、申込手続きが完了します。（書面によるお申込みはできません。）
※一部クレジットカード払いがご利用いただけない用途があります。この場合は、納入通知書でのお支払いとなります。
※水道料金等の１回の請求額が5万円（税込）を超える場合（50,001円以上の場合）はクレジットカード払いをご利用いただけません。
※香川県広域水道企業団ではお客さまがお支払いに利用するクレジットカード情報は保有しません。また、香川県広域水道企業団からお客さまへクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。
以下のロゴマークの入ったクレジットカードが、ご利用になれます。
◆申し込み方法について
- パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo！公金支払い」にアクセスします。
- 「Yahoo！公金支払い」トップページから「水道料金」→「香川県」→「香川県広域水道企業団 水道料金等・継続払い」を選択します。
- 「水道ご使用水量のお知らせ」または「納入通知書」をお手元にご用意し、注意事項等をご確認の上、「手続き開始」ボタンを押します。
- 画面の項目に従って、「お客様番号」（ハイフンを除く13桁）、「確認番号」（7桁）をもれなく入力します。入力が終了したら「次へ」ボタンを押します。
- Yahoo！JapanIDでログインします。（Yahoo！JapanIDをお持ちでない方は無料で新規取得できます。）
- お支払いに使用するクレジットカード情報を入力します。入力が終了したら「次へ」ボタンを押します。
- 確認画面が表示されますので、入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押します。
- Yahoo！JapanIDにご登録のメールアドレスに手続き完了メールが届きますので、内容をご確認下さい。
＜東讃ブロック統括センター お客さまセンター＞
・所在地 〒769-2401 香川県さぬき市津田町津田1467-5
・電話番号 0879-23-7071
・受付時間 月曜～金曜日 8時30分～17時15分（土・日・祝日、年末年始は除く）
◆クレジットカード払い継続
水道局の対象地域（各自治体が水道を運営している武蔵野市、羽村市、昭島市、檜原村、島しょ部以外）内での転居の場合、引っ越し後も転居前に登録のクレジットカードを引き続き利用できます。使用開始の手続きの際、転居前のお客さま番号とともに申し込みをしてください。※転居前と引っ越し後の契約名義が同一の場合に限る
◆クレジットカード都度払い
支払い方法が請求書払いかつ、支払期限内であればインターネット（水道局ホームページ内「東京水道マイネット」）にてその都度クレジットカード払いができます。
また、申込みから登録までに時間が掛かります。早めに手続きをしてください。
③請求書による支払い
納入通知書に料金をそえて、下記の取扱金融機関、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリによるお支払い、または水道をご利用いただいている地域の各ブロック統括センターお客さまセンター（高松ブロック統括センターおよび中讃ブロック統括センターは料金センター）で納入期限までにお支払いください。
＜金融機関の窓口での支払い＞
百十四銀行 ・香川銀行・みずほ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・阿波銀行 徳島大正銀行・伊予銀行・愛媛銀行・四国銀行・高知銀行・中国銀行・三井住友信託銀行・高松信用金庫・観音寺信用金庫・四国労働金庫・香川県信用組合・香川県農協 香川県信用農協連合会・香川県信用漁協連合会・ゆうちょ銀行（四国内の支店に限る。）
＜取扱いコンビニエンスストア＞
セブン-イレブン ローソン ファミリーマート ミニストップ デイリーヤマザキ セイコーマート ポプラ コミュニティ・ストア MMK設置店
※金額を訂正したもの及び30万円（税込）を超える場合（300,001円以上の場合）の納入通知書はコンビニエンスストアではお取り扱いできません。
＜スマートフォンアプリ＞
請求書の支払期限内であれば、いつでもスマートフォンアプリにて支払いができます。
決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。
また、支払い後も、領収印のない請求書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。
なお、領収証書は発行されません。領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。
・ PayPay請求書払い
金額の上限は、過去24時間で50万円及び過去30日で200万円です。
・LINE Pay請求書支払い
金額が5万円以上の請求書は、利用できません。
・PayB払込票決済
金額の上限は、1回当たり30万円及び1日当たり合計30万円です。
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。
・au PAY 請求書支払い
金額の上限は、1回当たり30万円及び１日当たり合計50万円です。
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。