1.仙台市の水道手続きについて
仙台市で水道の利用開始、または使用停止する場合の申し込みは、仙台市水道局コールセンター・FAX・インターネットで受付を行っています。開始・停止する日が決まったら、5日前までに連絡をしてください。
＜仙台市水道局＞
・所在地：仙台市太白区南大野田29-1
・電話番号：022-748-1111（水道局コールセンター）
・受付時間：平日（月～金曜日）8時30分～19時/（土曜日）8時30分～17時
2.仙台市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
窓口での水道開栓手続きはできません。
② 電話での水道続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに仙台市水道局コールセンターまで連絡をしてください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜仙台市水道局コールセンター＞
・電話番号：022-748-1111
・受付時間：平日（月～金曜日）8時30分～19時/（土曜日）8時30分～17時
・必要事項：氏名
水道を利用する住所
水道の使用開始日
連絡先電話番号
【受付日と受付時間の注意】
祝休日と12月29日～1月3日は休業日です。
3月の日曜日と祝休日、4月の第1日曜日は8時30分～15時まで受付をしています。
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
FAXで開栓の手続きをする場合は、開栓申込様式個人用（https://www.suidou.city.sendai.jp/nx_html/04-ryoukin/04-101.html）をダウンロードし、必要事項を記入して、仙台市水道局コールセンターへ送信してください。
・FAX番号：022-249-2230（仙台市水道局コールセンター）
・受付時間：平日（月～金曜日）8時30分～19時/（土曜日）8時30分～17時
・必要事項：氏名
水道を利用する住所
水道の使用開始日
連絡先電話番号
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
開栓の申し込みは、仙台市水道局ホームページ（https://www.suidou.city.sendai.jp/cgi-bin/suido/aqua/moveinedit.cgi）からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでは、手続きする日の1週間後から1ヶ月先までの開栓手続きを受付しています。それ以外の期間に使用開始したい場合は水道局コールセンター（022-748-1111）へ連絡をしてください。
＜仙台市水道局＞
・受付時間：24時間
・必要事項：氏名
水道を利用する住所
水道の使用開始日
連絡先電話番号
メールアドレス
支払い方法
【3建て以上の建物へ入居する場合】
使用契約は、管理会社で一括する建物もあります。水道局ではなく、建物の管理会社に連絡し必ず確認をしてください。
3.仙台市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
窓口での水道閉栓手続きはできません。
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに仙台市水道局コールセンターまで連絡をしてください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
当日の立ち会いは不要ですが、蛇口と水抜栓を完全に閉めてください。もし国外へ転居する場合は、引越し当日に現地精算となります。
＜仙台市水道局コールセンター＞
・電話番号：022-748-1111
・受付時間：平日（月～金曜日）8時30分～19時/（土曜日）8時30分～17時
・必要事項：お客様番号（使用水量のお知らせ/納入通知書に記載）
氏名
水道の使用を中止する住所
水道の最終使用日
連絡先電話番号
引越し先の住所
料金の精算方法
【受付日と受付時間の注意】
祝休日と12月29日～1月3日は休業日です。
3月の日曜日と祝休日、4月の第1日曜日は8時30分～15時まで受付をしています。
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
FAXで開栓の手続きをする場合は、廃止申込様式個人用（https://www.suidou.city.sendai.jp/nx_html/04-ryoukin/04-101.html）をダウンロードし、必要事項を記入して、仙台市水道局コールセンターへ送信してください。
・FAX番号：022-249-2230（コールセンター）
・受付時間：平日（月～金曜日）8時30分～19時/（土曜日）8時30分～17時
・必要事項：お客様番号（使用水量のお知らせ/納入通知書に記載）
氏名
水道の使用を中止する住所
水道の最終使用日
連絡先電話番号
引越し先の住所
料金の精算方法
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
閉栓の申し込みは、仙台市水道局ホームページ（https://www.suidou.city.sendai.jp/cgi-bin/suido/aqua/movechedit.cgi）からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでは、手続きする日の1週間後から1ヶ月先までの開栓手続きを受付しています。それ以外の期間に閉栓（使用中止）したい場合は水道局コールセンター（022-748-1111）へ連絡をしてください。
＜仙台市水道局＞
・受付時間：24時間
・必要事項：お客様番号（使用水量のお知らせ/納入通知書に記載）
氏名
水道の使用を中止する住所
水道の最終使用日
連絡先電話番号
引越し先の住所
料金の精算方法
4.仙台市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
窓口での水道開栓・閉栓同時手続きはできません。
② 電話での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、5日前までに仙台市水道局コールセンターへ連絡をしてください。連絡をする際には電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
＜仙台市水道局コールセンター＞
・電話番号：022-748-1111
・受付時間：平日（月～金曜日）8時30分～19時/（土曜日）8時30分～17時
・必要事項：お客様番号（使用水量のお知らせ/納入通知書に記載）
氏名
水道の使用を中止・開始する住所
水道の最終使用日・使用開始日
連絡先電話番号
料金の支払い方法
③ FAXでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
仙台市ではFAXでの水道開栓・閉栓同時手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
水道開栓・閉栓同時手続きの場合は（https://www.suidou.city.sendai.jp/cgi-bin/suido/aqua/index.cgi）から手続きが可能です。 手続きする日の1週間後から1ヶ月先までの期間を受付しています。それ以外の期間に閉栓・開栓の同時手続きをしたい場合は水道局コールセンター（022-748-1111）へ連絡をしてください。
・受付時間：24時間
・必要事項：お客様番号（使用水量のお知らせ/納入通知書に記載）
氏名
水道の使用を中止・開始する住所
水道の最終使用日・使用開始日
連絡先電話番号
料金の支払い方法
5.仙台市の支払い方法について
水道料金の支払いは、2ヶ月に1度となります。支払い方法は「口座振替」「納入通知書（請求書）」「クレジットカード決済」です。
①口座振替で支払う場合
取扱い金融機関の一覧
| 銀行 | 青森銀行/秋田銀行/岩手銀行/北日本銀行/きらやか銀行/埼玉りそな銀行
七十七銀行/荘内銀行/常陽銀行/仙台銀行/大東銀行/東京スター銀行 東邦銀行/東北銀行/福島銀行/北都銀行/北海道銀行/みずほ銀行 みちのく銀行/三井住友銀行/三菱UFJ銀行/山形銀行/りそな銀行 ゆうちょ銀行と郵便局(窓口納付は東北6県限定） |
| 信託銀行 | みずほ信託銀行/三井住友信託銀行/三菱UFJ信託銀行 |
| 信用組合 | あすか信用組合/ウリ信用組合/古川信用組合(泉中央支店のみ) |
| 信用金庫 | 仙南信用金庫/宮城第一信用金庫/杜の都信用金庫 |
| 農業協同組合 | 仙台農業協同組合 |
| 労働金庫 | 東北労働金庫 |
※あおぞら銀行と東京スター銀行：窓口納付できません。
「口座振替依頼書」に必要事項を記入し、取り扱い金融機関で手続きしてください。「口座振替依頼書」は仙台市内の金融機関、もしくは水道局から郵送もできます。その際は、お客様番号（使用水量のお知らせ/納入通知書に記載）・通帳・銀行届出印を用意してください。
②納入通知書（請求書）で支払う場合
メーター検針の約２週間後に請求書（シール式ハガキ）が送られてきます。水道局の支払い窓口・取り扱い金融機関・コンビニのいずれかで支払うことができます。
・取り扱い金融機関：口座振替の金融機関と同様
・水道局の支払い窓口
| 本庁舎・南料金センター | 仙台市太白区南大野田29-1 |
| 市役所料金センター | 仙台市青葉区国分町3-7-1(仙台市役所本庁舎1F） |
| 北料金センター | 仙台市泉区泉中央2-1-1(泉区役所東庁舎3F） |
・コンビニ決済
| セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャル パートナーショップ |
| ニューヤマザキデイリーストア/ポプラ/スリーエイト/生活彩家/.くらしハウス
ハマナスクラブ/セイコーマート/ MMK（マルチメディアキオスク端末)設置店 |
③クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済は、ヤフー株式会社の「Yahoo!公金支払い」を使用します。
「Yahoo!公金支払い」では「登録用補助番号通知」が必要になります。（https://www.suidou.city.sendai.jp/cgi-bin/suido/credit/creditedit.cgi）もしくは仙台市水道局コールセンター（022-748-1111）で「登録用補助番号通知」の申請をしてください。
クレジットカード決済ができなかった場合は、納入通知書（請求書）が届き、支払い方法も、納入通知書（請求書）払いに変更されます。再度クレジットカード決済を希望する際は、改めて手続きが必要です。
水道使用者とカード名義が異なる場合でも、料金の支払いは問題ありません。ただし、水道料金減免措置が行われている世帯は、使用世帯人名義以外のクレジットカードは使用できません。
使用可能なブランド
| マスターカード/Visa/ＪＣＢ/ダイナースクラブ/アメリカンエキスプレス |
※プリペイド機能付きのクレジットカードとデビットカードは使用できません。