1. 大分市の水道手続きについて
大分市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『大分市上下水道局 中央料金センター』にて受付を行っています。水道を開始・停止する日が決まったら、開始・停止希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
2.大分市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに大分市上下水道局までご連絡してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
所在地を確認のうえ、必要事項を準備し、大分市上下水道局の窓口で手続きをおこなってください。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
所在地：〒870-0045 大分県大分市城崎町１丁目５−２０
受付時間：午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
必要事項：使用者氏名
使用開始日（入居日）
お客様番号(分かる場合のみ)
連絡先電話番号
新住所
水道料金の支払い方法
② 電話での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに各営業所までご連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
電話番号：097-538-2416
受付時間：午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
必要事項：使用者氏名
使用開始日（入居日）
お客様番号(分かる場合のみ)
連絡先電話番号
新住所
水道料金の支払い方法
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
FAXでの開栓手続きは行っていません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
開栓の申し込みは、大分市の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
https://www.egov-oita.pref.oita.jp/SdsJuminWeb/NaviWholeList
上記のリストから、「水道使用開始届」をクリックをしてください。利用者登録を行ったら必要事項を記入の上、申請を行ってください。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
受付時間：午前8時30分〜午後5時15分（平日のみ）※ネット手続き自体は24時間可能です。
必要事項：使用者氏名
使用開始日（入居日）
お客様番号(分かる場合のみ)
連絡先電話番号
新住所
水道料金の支払い方法
3.大分市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、1週間前を目処に下記の各営業所及び上下水道局本庁舎1階お客さま窓口サービスコーナーの窓口へ連絡してください。連絡をする際には電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意しましょう。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので十分にご注意ください。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
所在地：〒870-0045 大分県大分市城崎町１丁目５−２０
受付時間：午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
必要事項：お客様番号
氏名
連絡先
水道の使用停止場所
引っ越し先の新住所
水道の使用停止日
転居月の水道料金の清算方法
水道の使用再開予定の有無
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに各営業所までご連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
電話番号：097-538-2416
受付時間：午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
必要事項：お客様番号
氏名
連絡先
水道の使用停止場所
引っ越し先の新住所
水道の使用停止日
転居月の水道料金の清算方法
水道の使用再開予定の有無
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
FAXでの閉栓手続きは行っていません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
閉栓の申し込みは、大分市上下水道局のホームページから行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所もしくは公式サイトから電話でお申込みください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。
https://www.egov-oita.pref.oita.jp/SdsJuminWeb/NaviWholeList
上記のリストから、「水道使用開始届」をクリックをしていただき、利用者登録を行ったら、必要事項を記入の上、申請を行ってください。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
受付時間：午前8時30分〜午後5時15分（平日のみ）※ネット手続き自体は24時間可能です。
必要事項：使用者氏名
使用開始日（入居日）
お客様番号(分かる場合のみ)
連絡先電話番号
新住所
水道料金の支払い方法
4.大分市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、各営業所で手続きをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意しましょう。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
所在地：〒870-0045 大分県大分市城崎町１丁目５−２０
受付時間：午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
必要事項：使用中止・開始日
使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
連絡先電話番号
使用中止場所のお客様番号（「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記 載）
使用開始場所のお客様番号（わかる場合のみ）
納入通知書等送付先（新使用場所と異なる場合）
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に各営業所までご連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意しましょう。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
電話番号：097-538-2416
受付時間：午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
必要事項：使用中止・開始日
使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
連絡先電話番号
使用中止場所のお客様番号（「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記 載）
使用開始場所のお客様番号（わかる場合のみ）
納入通知書等送付先（新使用場所と異なる場合）
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
FAXでの開栓・閉栓手続きは行っていません。
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
大分市内における、閉栓・開栓の同時手続きは、大分市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。
インターネットでの申込みは、使用開始日と中止日の1週間前を目処に手続きを行ってください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。
https://www.egov-oita.pref.oita.jp/SdsJuminWeb/NaviWholeList
上記のリストから、「水道使用開始届」をクリックをしていただき、利用者登録を行ったら、必要事項を記入の上、申請を行ってください。
＜大分市上下水道局 中央料金センター＞
受付時間：午前8時30分〜午後5時15分（平日のみ）※ネット手続き自体は24時間可能です。
必要事項：使用中止・開始日
使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
連絡先電話番号
使用中止場所のお客様番号（「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記 載）
使用開始場所のお客様番号（わかる場合のみ）
納入通知書等送付先（新使用場所と異なる場合）
5.大分市の支払い方法について
①納入通知書による支払いの場合
水道料金は、金融機関等窓口、コンビニエンスストア等でお支払いいただけます。『納入通知書』は、2カ月に1度お送りしますので、期限内にお支払いください。
＜取扱金融機関＞
大分銀行、豊和銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、福岡銀行、北九州銀行、伊予銀行、肥後銀行、宮崎銀行、西日本シティ銀行、愛媛銀行、大分信用金庫、大分みらい信用金庫、大分県信用組合、九州労働金庫、大分県信用農業協同組合連合会、大分県農業協同組合、大分県漁業協同組合、ゆうちょ銀行、大分市役所市民課、各支所、大分市上下水道局各料金センター
＜コンビニエンスストア等＞
セブン・イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ミニストップ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セイコーマート、ハマナスクラブ、MMK設置店
＜スマートフォン決済＞
PayPay請求書払い、LINE Pay請求書支払い、au PAY（請求書支払い）、楽天銀行コンビニ支払サービス、PayB、銀行Pay（ゆうちょPay等）
※納入通知書に印刷されたバーコードをスマートフォンの専用アプリで読み取ることでお支払いいただけます。
スマートフォン決済を利用する際の注意点
・領収書は発行されません。（必要な場合は金融機関の窓口やコンビニエンスストア等でお支払いください。）
・利用料や手数料はかかりませんが、通信料はお客様のご負担となります。
・ バーコードが印刷されていない納入通知書、納期限を過ぎた納入通知書はご利用いただけません。
・ お支払い完了後、領収印がない納入通知書がお手元に残りますので、二重にお支払いしないようにご注意ください。
②口座振替による支払いの場合
『口座振替』は検針月の翌月末が振替日です。（ただし金融機関・郵便局の休業日の場合は、翌月の第一営業日になります。）その日に振替ができなかった場合は、振替日の7営業日後が再振替日となります。（1回のみ。）
※7営業日後とは土・日曜日・祝日を除く平日の7日目のことをいいます。
申込方法：取扱金融機関窓口でのお申込み
下記の必要なものを持参のうえ、取扱金融機関窓口で申し込みを行ってください。
預（貯）金通帳の口座番号
通帳のお届け印
「水道使用水量等のお知らせ」または「領収書」等（上下水道番号が分かるもの）
＜収納取扱金融機関＞
大分銀行、豊和銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、福岡銀行、北九州銀行、伊予銀行、肥後銀行、宮崎銀行、西日本シティ銀行、愛媛銀行、大分信用金庫、大分みらい信用金庫、大分県信用組合、九州労働金庫、大分県信用農業協同組合連合会、大分県農業協同組合、大分県漁業協同組合、ゆうちょ銀行