1.小金井市の水道手続きについて

＜東京都水道局　お客さまセンター＞

・電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）

03-5326-1101・042-548-5110（ナビダイヤルを利用できない方）

・FAX番号　042-548-5115・03-5790-0572

・受付時間　8時30分～20時00分（日曜・祝日を除く）

 

＜東京都水道局　小平サービスステーション＞

・所在地　〒187-0002　小平市花小金井1-6-20

・受付時間　平日　8時30分から17時15分まで（土休日・祝日を除く）

　※年末年始は別途ご確認ください。

2.小金井市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

「東京都水道局　小平サービスステーション」にて使用開始手続きを行うことができます。使用開始日が決まりましたら、開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。

また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。

 

＜東京都水道局　小平サービスステーション＞

・所在地　〒187-0002　小平市花小金井1-6-20

・受付時間　平日　8時30分から17時15分まで（土休日・祝日を除く）

　※年末年始は別途ご確認ください。

・必要事項

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始日
  • お客さま番号（分かる場合のみ）
  • 使用用途（家庭用、事務所用など）
  • 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）

② 電話での水道開栓手続きの方法

「東京都水道局　お客さまセンター」にて使用開始手続きを行うことができます。開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。

また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。

 

＜東京都水道局　お客さまセンター＞

・電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）

03-5326-1101・042-548-5110（ナビダイヤルを利用できない方）

・受付時間　8時30分～20時00分（日曜・祝日を除く）

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始日
  • お客さま番号（分かる場合のみ）
  • 使用用途（家庭用、事務所用など）
  • 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

「東京都水道局　お客さまセンター」にて使用開始手続きを行うことができます。開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。東京都水道局ホームページに様式があります。（PDF、Excel）

また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。

 

＜東京都水道局　お客さまセンター＞

・FAX番号　042-548-5115・03-5790-0572

・電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）

03-5326-1101・042-548-5110（ナビダイヤルを利用できない方）

・受付時間　8時30分～20時00分（日曜・祝日を除く）

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始日
  • お客さま番号（分かる場合のみ）
  • 使用用途（家庭用、事務所用など）
  • 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

東京都水道局アプリから使用開始の手続きができます。東京都水道局ホームページに掲載している各アプリストアへのリンクからダウンロードし、登録後、手続きを行ってください。（ ダウンロードにかかる通信費は自己負担。）詳しい利用方法については、東京都水道局ホームページをご確認ください。

また、内容の変更または、訂正がある場合は、東京都水道局 お客さまセンターへ連絡をしてください。

 

・必要事項　

  • メールアドレス
  • アプリ利用者氏名
  • 続柄
  • 電話番号
  • 使用開始日
  • お客さま番号または、水道使用場所住所（建物名、部屋番号も含む）
  • 郵送先住所（水道使用場所と書類送付先が異なる場合のみ入力）

3.小金井市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

「東京都水道局　小平サービスステーション」にて使用中止手続きを行うことができます。中止日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。

また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算（立会希望）を選択する場合は、希望日時を伝えてください。

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してください。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

＜東京都水道局　小平サービスステーション＞

・所在地　〒187-0002　小平市花小金井1-6-20

・受付時間　平日　8時30分から17時15分まで（土休日・祝日を除く）

　※年末年始は別途ご確認ください。

 

＜必要事項＞

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止日
  • お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
  • 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
  • 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
  • 移転先電話番号

② 電話での水道閉栓手続きの方法

「東京都水道局　お客さまセンター」にて使用中止手続きを行うことができます。中止日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。

また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算（立会希望）を選択する場合は、希望日時を伝えてください。

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してください。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

＜東京都水道局　お客さまセンター＞

・電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）

03-5326-1101・042-548-5110（ナビダイヤルを利用できない方）

・受付時間　8時30分～20時00分（日曜・祝日を除く）

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止日
  • お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
  • 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
  • 移転先住所　※マンション名、棟、号室含む
  • 移転先電話番号

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

「東京都水道局　お客さまセンター」にて使用中止手続きを行うことができます。中止日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。東京都水道局ホームページに様式があります。（PDF、Excel）

また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算（立会希望）を選択する場合は、希望日時を伝えてください。

 

＜東京都水道局　お客さまセンター＞

・FAX番号　042-548-5115・03-5790-0572

・電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）

03-5326-1101・042-548-5110（ナビダイヤルを利用できない方）

・受付時間　8時30分～20時00分（日曜・祝日を除く）

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止日
  • お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
  • 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
  • 移転先住所　※マンション名、棟、号室含む
  • 移転先電話番号

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

東京都水道局アプリから使用中止の手続きができます。東京都水道局ホームページに掲載している各アプリストアへのリンクからダウンロードし、登録後、手続きを行ってください。（ ダウンロードにかかる通信費は自己負担。）詳しい利用方法については、東京都水道局ホームページをご確認ください。

また、内容の変更または、訂正がある場合は、東京都水道局 お客さまセンターへ連絡をしてください。

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してください。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

・必要事項　

  • メールアドレス
  • アプリ利用者氏名
  • 電話番号
  • 続柄
  • お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
  • 現在の支払い方法を選択
    • 「請求書」・・・水道局に届出をしている電話番号
    • 「口座振替」・・・口座番号の下4桁
    • 「クレジットカード」・・・クレジットカード番号の下4桁
  • 使用中止日
  • 移転先または、請求先住所　※マンション名、棟、号室含む
  • 宛名
  • 送付先電話番号
  • 料金の支払方法を選択
  • 立会いの有無を選択※希望する場合は希望時間を選択

4.小金井市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

東京都水道局の対象地域（各自治体が水道を運営している武蔵野市、羽村市、昭島市、檜原村、島しょ部以外）内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してください。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

＜東京都水道局　小平サービスステーション＞

・所在地　〒187-0002　小平市花小金井1-6-20

・受付時間　平日　8時30分から17時15分まで（土休日・祝日を除く）

　※年末年始は別途ご確認ください。

 

・必要事項

  • 水道使用中止・開始場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止・開始日
  • お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
  • 使用用途（家庭用、事務所用など）
  • 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）

② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

東京都水道局の対象地域（各自治体が水道を運営している武蔵野市、羽村市、昭島市、檜原村、島しょ部以外）内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してください。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

＜東京都水道局　お客さまセンター＞

・電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）

03-5326-1101・042-548-5110（ナビダイヤルを利用できない方）

・受付時間　8時30分～20時00分（日曜・祝日を除く）

・必要事項

  • 水道使用中止・開始場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止・開始日
  • お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
  • 使用用途（家庭用、事務所用など）
  • 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）

③  FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

東京都水道局の対象地域（各自治体が水道を運営している武蔵野市、羽村市、昭島市、檜原村、島しょ部以外）内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。東京都水道局ホームページに様式があります。（PDF、Excel）

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してください。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

＜東京都水道局　お客さまセンター＞

・FAX番号　042-548-5115・03-5790-0572

・電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）

03-5326-1101・042-548-5110（ナビダイヤルを利用できない方）

・受付時間　8時30分～20時00分（日曜・祝日を除く）

・必要事項

  • 水道使用中止・開始場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止・開始日
  • お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
  • 使用用途（家庭用、事務所用など）
  • 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）

④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

東京都水道局の対象地域（各自治体が水道を運営している武蔵野市、羽村市、昭島市、檜原村、島しょ部以外）内に引越し元と引越し先がある場合は、開栓・閉栓の同時手続きが東京都水道局アプリからできます。東京都水道局ホームページに掲載している各アプリストアへのリンクからダウンロード（無料）し、登録後、手続きを行ってください。（ ダウンロードにかかる通信費は自己負担。）詳しい利用方法については、東京都水道局ホームページをご確認ください。

また、内容の変更または、訂正がある場合は、東京都水道局　お客さまセンターへ連絡をしてください。。

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してください。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

・必要事項

  • メールアドレス
  • アプリ利用者氏名
  • 電話番号
  • 続柄
  • お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
  • 現在の支払い方法を選択
    • 「請求書」・・・水道局に届出をしている電話番号
    • 「口座振替」・・・口座番号の下４桁
    • 「クレジットカード」・・・クレジットカード番号の下４桁
  • 使用中止・開始日
  • 使用中止・開始場所
  • 宛名
  • 送付先電話番号
  • 料金の支払方法を選択
  • 立会いの有無を選択※希望する場合は希望時間を選択
  • 郵送先住所（水道使用場所と書類送付先が異なる場合のみ入力）

5.小金井市の支払い方法について

小岩井市の水道・下水道料金の支払い方法は「口座振替」、「クレジットカード」、「請求書」による支払い方法があります。口座振替、クレジットカードの登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。

①口座振替による支払い

ご自身の預（貯）金口座から自動的に水道・下水道料金等が支払えます。

水道料金を口座振替で支払いをすることにより、請求の金額から、月50円（年間600円）[税抜]割引されます。これは、初回の口座振替日に引き落とされた場合のみ適用されます。

※初回の口座振替日に引き落としできなかった場合、もしくは手続き中の場合、割引は適用されません。申し込みから手続き完了までに時間がかかりますので早めに手続きをしてください。

 

◆インターネットでの申込み

インターネット（東京都水道局アプリ）で申込みの場合、2日程度（土・日・祝日を除く）で手続きが完了できます。対象の金融機関など詳細は東京都水道局ホームページを確認してください。

また、お客さま番号が必要です。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「お客さまセンター」へ確認してください。

なお、下記メンテナンス時間は手続きができませんのでお気を付けください。

  1. 毎月第4日曜日の午後11時30分から翌月曜日の午前9時00分まで
  2. 1月、4月、7月、10月の第4火曜日の午前1時00分から午前6時00分まで
  3. 各金融機関のメンテナンス時間

 

◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み

金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。

・必要事項

  • 通帳
  • 印鑑
  • お客さま番号のわかるもの（検針票等）※不明の場合は「お客さまセンター」へ確認してください。

 

◆郵送での申込み

事前に「お客さまセンター」から申込書の請取り寄せてください。

また、郵送でのお申込みの場合、口座振替の手続き完了まで、申込みから1～2か月程度かかる場合があるので早めに手続きをしてください、

 

◆水道局窓口での申込み

手続きには、お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号が記載されていますので、事前に確認してください。

また、窓口でのお申込みの場合、口座振替の手続き完了まで、申込みから1～2か月程度かかる場合があります。早めに手続きをしてください。

 

＜東京都水道局　小平サービスステーション＞

・所在地　〒187-0002　小平市花小金井1-6-20

・受付時間　平日　8時30分から17時15分まで（土休日・祝日を除く）

　※年末年始は別途ご確認ください。

・必要事項

  • 通帳
  • 印鑑
  • お客さま番号のわかるもの（検針票等）

②クレジットカードによる支払い

クレジットカード払いとは、事前に登録し、継続的にクレジットカードで支払いをする方法です。※支払窓口でクレジットカードを提示され、直接支払う方法ではありません。

利用可能なクレジットカードは東京都水道局ホームページにて確認してください。

 

◆注意事項

  • 『口座割引』（一月あたり50円［税抜］）の適用はされません。
  • 水道局から領収証は発行されません。
  • 支払い回数は1回払いのみです。

 

◆申し込み方法について

クレジットカード払いを利用するためには、事前に申込書による手続きが必要です。「お客さまセンター」から申込書の取り寄せをする方法または、東京都水道局アプリから手続きを行ってください。※申し込みから手続き完了までに1か月程度かかる場合がありますので早めに手続きをしてください。詳しくは東京都水道局ホームページを確認してください。
また、クレジットカードによっては、クレジットカード会社の専用申込書や各社ホームページから申し込みをすることができます。

 

◆クレジットカード都度払い

東京都水道局アプリにてその都度クレジットカード払いができます。

 

◆クレジットカード払い継続

東京都水道局の対象地域（各自治体が水道を運営している武蔵野市、羽村市、昭島市、檜原村、島しょ部以外）内での転居の場合、引っ越し後も転居前に登録のクレジットカードを引き続き利用できます。使用開始の手続きの際、転居前のお客さま番号とともに申し込みをしてください。※転居前と引っ越し後の契約名義が同一の場合に限る

 

③請求書による支払い

金融機関窓口、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリにて支払いができます。請求書を持参し支払いをしてください。

 

＜金融機関の窓口での支払い＞

都内にあるほとんどの金融機関店舗・ゆうちょ銀行、又は都外の店舗でも取扱いをしている場合がありますので、詳しくは東京都水道局ホームページまたは、金融機関へ確認してください。

 

＜取扱いコンビニエンスストア＞

  • くらしハウス
  • スリーエイト
  • 生活彩家
  • セブンイレブン
  • デイリーヤマザキ
  • ファミリーマート
  • ポプラ
  • ミニストップ
  • ヤマザキスペシャルパートナーショップ
  • ヤマザキデイリーストアー
  • ローソン
  • ＭＭＫ（マルチメディアキオスク）端末設置店

※ただし、店舗のレジ等に設置されている、「公共料金収納専用型ＭＭＫ端末」によるお取扱いに限ります。

 

＜スマートフォン決済アプリ＞

請求書の支払期限内であれば、いつでもスマートフォン決済アプリにて支払いができます。

決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。

また、東京都水道局アプリからスマートフォン決済（都度払い）ができます。支払い可能なスマートフォン決済アプリが異なりますのでご確認ください。

 

◆注意事項

  • 支払い後も、領収印のない請求書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。
  • 領収証書は発行されません。領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。

 

◆対象のスマートフォン決済アプリ（請求書支払いのみ※東京都水道局アプリでの対象アプリは別途ご確認ください。）

  •  PayPay請求書払い

金額の上限は、過去24時間で50万円及び過去30日で200万円です。

  • LINE Pay請求書支払い

金額が5万円以上の請求書は、利用できません。

  • PayB払込票決済

金額の上限は、1回当たり30万円及び1日当たり合計30万円です。

金額が30万円を超える請求書は、利用できません。

  • 楽天銀行コンビニ支払サービス

金額が30万円を超える請求書は、利用できません。

  • au PAY　請求書支払い

金額の上限は、1回当たり30万円及び１日当たり合計50万円です。

金額が30万円を超える請求書は、利用できません。

  • FamiPay　請求書支払いサービス

金額が10万円を超える請求書は、利用できません。

  • ｄ払い　請求書払い

金額が30万円を超える請求書は、利用できません。

 

参照）東京都水道局

https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/