1. 秋田市の水道手続きについて

秋田県秋田市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『秋田市上下水道局』にて受付を行っています。水道を開始・停止する日が決まったら、開始・停止希望日までに余裕を持って連絡をしてください。

2.秋田市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、『秋田市上下水道局』の窓口で手続きをおこなってください。

＜秋田市上下水道局＞

所在地：〒010-0945 秋田市川尻みよし町14-8　1階（窓口収納部門）、4階（管理部門）

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：使用者氏名

　　　　　使用開始日（入居日）

お客様番号(分かる場合のみ)

　　　　　連絡先電話番号

　　　　　引越し先住所　　　　　

　　　　　水道料金の支払い方法

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、『秋田市上下水道局』まで連絡してください。電話番号をよく確認し、おかけ間違いのないようご注意ください。

＜秋田市上下水道局＞

電話番号：018-823-8431

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：使用者氏名

　　　　　使用開始日（入居日）

お客様番号(分かる場合のみ)

　　　　　連絡先電話番号

　　　　　引越し先住所　　　　　

　　　　　水道料金の支払い方法

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず使用開始日の1週間前を目処に、『秋田市上下水道局』まで送信してください。送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないように注意しましょう。※届出の内容に変更・修正があった場合はfaxではなく、電話受付センターまでご連絡ください。

＜秋田市上下水道局＞

fax番号：018-865-3920

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：使用者氏名

　　　　　使用開始日（入居日）

お客様番号(分かる場合のみ)

　　　　　連絡先電話番号

　　　　　引越し先住所　　　　　

　　　　　水道料金の支払い方法

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、秋田市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。

急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。

https://www.city.akita.lg.jp/suido/okyakusama/1008309.html

上記のリストから、「使用開始のかた」をクリックをしてください。利用者登録を行ったら必要事項を記入の上、申請を行ってください。

受付時間：午前8時30分〜午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

　　　　　※ネット手続き自体は24時間可能です。

必要事項：使用者氏名

　　　　　使用開始日

　　　　　引越し先住所

　　　　　支払方法

　　　　　請求先住所

　　　　　使用者との関係

　　　　　電話番号

　　　　　メールアドレス　　

3.秋田市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、1週間前を目処に下記の『秋田市上下水道局』の窓口で手続きを行ってください。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので十分にご注意ください。

＜秋田市上下水道局＞

所在地：〒010-0945 秋田市川尻みよし町14-8　1階（窓口収納部門）、4階（管理部門）

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：お客様番号

　　　　　使用者氏名　　　　　

　　　　　連絡先

　　　　　水道の使用停止場所

　　　　　水道の使用停止日

　　　　　転居月の水道料金の清算方法

　　　　　水道の使用再開予定の有無

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、『秋田市上下水道局』までご連絡ください。電話番号をよく確認し、おかけ間違いのないようご注意ください。

＜秋田市上下水道局＞

電話番号：018-823-8431

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：お客様番号

　　　　　使用者氏名　　　　　

　　　　　連絡先

　　　　　水道の使用停止場所

　　　　　水道の使用停止日

　　　　　転居月の水道料金の清算方法

　　　　　水道の使用再開予定の有無

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、お早めに『秋田市上下水道局』まで送信してください。番号をよく確かめて、送り間違いのないようご注意ください。

閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので注意しましょう。※届出の内容に変更・修正があった場合はfaxではなく、電話受付センターまでご連絡ください。

＜秋田市上下水道局＞

fax番号：018-865-3920

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：お客様番号

　　　　　使用者氏名

　　　　　連絡先

　　　　　使用停止住所

　　　　　水道の使用中止日

　　　　　解約月の水道料金の支払方法

　　　　　水道の使用再開予定の有無

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、秋田市上下水道局のホームページから行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。

急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所もしくは公式サイトから電話でお申込みください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。

https://www.city.akita.lg.jp/suido/okyakusama/1008309.html

上記のリストから、「使用中止のかた」をクリックをしてください。利用者登録を行ったら必要事項を記入の上、申請を行ってください。

受付時間：午前8時30分〜午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

　　　　　※ネット手続き自体は24時間可能です。

必要事項：使用中止日

　　　　　お客様番号

　　　　　使用中止住所

　　　　　解約月の水道料金の支払方法　

　　　　　使用中止される方との関係

　　　　　電話番号

　　　　　メールアドレス

4.秋田市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、『秋田市上下水道局』で手続きしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意しましょう。

＜秋田市上下水道局＞

所在地：〒010-0945 秋田市川尻みよし町14-8　1階（窓口収納部門）、4階（管理部門）

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：使用中止・開始日

　　　　　使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）

　　　　　使用者氏名

　　　　　連絡先電話番号

　　　　　使用中止場所のお客様番号（「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記　　　　　載）

　　　　　使用開始場所のお客様番号（わかる場合のみ）

② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に『秋田市上下水道局』までご連絡ください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意しましょう。

＜秋田市上下水道局＞

電話番号：018-823-8431　

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：使用中止・開始日

　　　　　使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）

　　　　　使用者氏名

　　　　　連絡先電話番号

　　　　　使用中止場所のお客様番号（「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記　　　　　載）

　　　　　使用開始場所のお客様番号（わかる場合のみ）

③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道の使用の開始日、中止日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目途に、『秋田市上下水道局』までFAXを送信してください。番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。※届出の内容に変更・修正があった場合はfaxではなく、電話受付センターまでご連絡ください。

＜秋田市上下水道局＞

fax番号：018-865-3920

受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

必要事項：使用中止・開始日

　　　　　使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）

　　　　　使用者氏名

　　　　　連絡先電話番号

　　　　　使用中止場所のお客様番号（「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記　　　　　載）

　　　　　使用開始場所のお客様番号（わかる場合のみ）

④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

秋田市内における、閉栓・開栓の同時手続きは、秋田市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。

インターネットでの申込みは、使用開始日と中止日の1週間前を目処に手続きを行ってください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。

https://www.city.akita.lg.jp/suido/okyakusama/1008309.html

上記のリストから、「使用中止のかた」をクリックをしてください。中止の手続きが完了次第、「使用開始のかた」をクリックし、必要事項を記入の上、申請を行ってください。

受付時間：午前8時30分〜午後5時15分（土日、祝日、年末年始を除く）

　　　　　※ネット手続き自体は24時間可能です。

必要事項：使用者氏名(ふりがなも)

　　　　　申込者電話番号

　　　　　メールアドレス

　　　　　引っ越し前住所

　　　　　引っ越し先住所

　　　　　使用者(本人か本人以外か)

　　　　　使用中止日

　　　　　支払方法

　　　　　使用開始日

5.秋田市の支払い方法について

①納入通知書による支払いの場合

届いた納入通知書に料金を添えて、取扱金融機関の窓口やコンビニエンスストア、またはスマートフォンアプリで納期限までにお支払いください。

＜取扱金融機関＞

秋田銀行、北都銀行、岩手銀行、北日本銀行、七十七銀行、荘内銀行、みずほ銀行、きらやか銀行、秋田信用金庫、秋田県信用組合、東北労働金庫、商工組合中央金庫（注）、あすか信用組合、秋田なまはげ農業協同組合、ゆうちょ銀行（注）

＜コンビニエンスストア等＞

セブン-イレブンローソン、ローソン・スリーエフ、ローソンストア100、ナチュラルローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーシップ、ミニストップ　、コミュニティ・ストア（2021年11月30日で取り扱いを終了します。）ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セイコーマート、ハマナスクラブ、ハセガワストア、タイエー、MMK設置店

＜スマートフォン決済＞

PayPay（PayPay請求書払い）、楽天銀行（楽天銀行コンビニ支払サービス）、 au PAY、 PayB、銀行Pay（ゆうちょPayなど）、 LINE Pay（LINE Pay請求書支払い）、