1.流山市の水道手続きについて
流山市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『流山市上下水道局』にて受付を行っています。水道を開始・停止する日が決まったら、開始・停止希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
＜流山市上下水道局 お客様センター＞
住所：流山市おおたかの森西1-19
電話番号：04-7159-5370
FAX番号：04-7159-9604
2. 流山市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
「水道給水届ハガキ」に必要事項を記入し、切り取り線から切り離してポストへ投函してください。ハガキの差出有効期限を過ぎていても切手は不要です。そのまま送ってください。このハガキは、玄関（郵便受け）等に水道使用開始セット（黄色のビニール袋）に入れてあります。
見当たらない場合は、流山市上下水道局お客様センターまで連絡をしてください。
水道を使用するときは、量水器（メーター）とハガキに記載されているメーター番号が一致しているか確認の上、自身で水栓バルブを開けて使用してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
窓口での水道開栓手続きはできません。
② 電話での水道開栓手続きの方法
電話での水道開栓手続きはできません。
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
FAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
インターネットでの水道開栓手続きは、引越し総合サイト「引越れんらく帳」を使います。引越しれんらく帳は、電気・ガス・水道等の引越手続きを24時間いつでも一括で行える簡単・便利なサービスです。水道の手続きから、「流山市上下水道」を選び、支払方法などの必要事項を記入しましょう。
引越し総合サイト「引越れんらく帳」
https://www.hikkoshi-line.com/
受付時間：24時間
必要事項：
お客様番号
申込者名
使用場所
電話番号・メールアドレス
3. 流山市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、2週間前を目処に下記の『流山市上下水道局お客さまセンター』へ連絡してください。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので十分にご注意ください。
① 窓口での水道閉栓（利用停止）手続きの方法
窓口での水道閉栓手続きはできません。
② 電話での水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、『流山市上下水道局お客さまセンター』までご連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜流山市上下水道局 お客様センター＞
住所：流山市おおたかの森西1-19
電話番号：04-7159-5370
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（日・祝除く）
必要事項：お客様（水栓）番号
中止予定日
料金の精算方法(現地清算・口座振替・納付書郵送のいずれか）
転居先住所
連絡先電話番号
③ FAXでの水道閉栓（利用停止）手続きの方法
FAXでの水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓（利用停止）手続きの方法
インターネットでの水道閉栓手続きは、引越し総合サイト「引越れんらく帳」を使います。引越しれんらく帳は、電気・ガス・水道等の引越手続きを24時間いつでも一括で行える簡単・便利なサービスです。水道の手続きから、「流山市上下水道」を選び、支払方法などの必要事項を記入しましょう。
引越し総合サイト「引越れんらく帳」
https://www.hikkoshi-line.com/
受付時間：24時間
必要事項：お客様（水栓）番号
中止予定日
料金の精算方法(現地清算・口座振替・納付書郵送のいずれか）
転居先住所
連絡先電話番号
4. 流山市での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
窓口での水道開栓・閉栓同時手続きはできません。
② 電話での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
水道の使用を中止および開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、『流山市上下水道局お客さまセンター』までご連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜流山市上下水道局 お客様センター＞
住所：流山市おおたかの森西1-19
電話番号：04-7159-5370
受付時間：午前8時30分から午後5時15分（日・祝除く）
必要事項：お客様（水栓）番号
中止・開始予定日
料金の精算方法(現地清算・口座振替・納付書郵送のいずれか）
使用場所・転居先住所
連絡先電話番号
③ FAXでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
FAXでの水道開栓・閉栓同時手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
インターネットでの水道開栓・閉栓同時手続きは、引越し総合サイト「引越れんらく帳」を使います。引越しれんらく帳は、電気・ガス・水道等の引越手続きを24時間いつでも一括で行える簡単・便利なサービスです。水道の手続きから、「流山市上下水道」を選び、支払方法などの必要事項を記入しましょう。
引越し総合サイト「引越れんらく帳」
https://www.hikkoshi-line.com/
受付時間：24時間
必要事項：お客様（水栓）番号
中止・開始予定日
料金の精算方法(現地清算・口座振替・納付書郵送のいずれか）
使用場所・転居先住所
連絡先電話番号
5. 流山市の支払い方法について
以下の方法で支払を行なってください。口座振替は、事務の都合上、登録に1か月程度かかる場合があります。
①口座振替の場合
融機関の預（貯）金口座から自動的に水道・下水道料金等が支払えます。口座振替依頼書、預金口座の通帳、通帳届出印領収証書もしくは水道使用量等のお知らせ票を準備し、直接金融機関で申し込みを行ってください。
＜取扱可能な金融機関＞
亀有信用金庫
京葉銀行
埼玉りそな銀行
城北信用金庫
常陽銀行
千葉銀行
千葉興業銀行
中央労働金庫
筑波銀行
とうかつ中央農協
東京ベイ信用金庫
東日本銀行
みずほ銀行
みずほ信託銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
ゆうちょ銀行・郵便局
りそな銀行
②クレジットカードの場合
パソコンや携帯電話からインターネットを通じて、「Yahoo!公金支払い」を利用してのお申込みができます。 申込みには、「水道使用水量等のお知らせ」もしくは「納入通知書」に記載されたクレジットカード納付用の番号が必要になります。クレジットカードによるお支払いでは、ヤフー株式会社がお客様の代理人として上下水道料金を立替払いし、クレジットカード会社に請求します。クレジットカード会社は、ヤフー株式会社が請求した上下水道料金を、クレジットカード利用代金としてお客様に請求します（上下水道局や金融機関等の窓口で、クレジットカードを提示して支払う方法ではありません）。
＜利用可能なクレジットカード＞
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club
③請求書（納入通知）の場合
水道の使用場所またはあらかじめ指定された請求先に請求書（納入通知書）をお送りします。取扱い金融機関の窓口、コンビニエンスストア、スマートフォン決済のいずれかでお支払いください。
＜取扱可能な金融機関＞
亀有信用金庫
京葉銀行
埼玉りそな銀行
城北信用金庫
常陽銀行
千葉銀行
千葉興業銀行
中央労働金庫
筑波銀行
とうかつ中央農協
東京ベイ信用金庫
東日本銀行
みずほ銀行
みずほ信託銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
ゆうちょ銀行・郵便局
りそな銀行
＜利用可能なコンビニエンスストア＞
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ
コミュニティストア
セイコーマート
生活彩家
ポプラ
くらしハウス
スリーエイト
ハマナスクラブ
MMK設置店（ウエルシアは収納窓口サービス取扱店表示があるお店）
④スマートフォン決済の場合
アプリのダウンロードやご利用にかかる通信料は、お客様の負担となります。支払手数料はかかりません。
スマートフォン決済では領収書は発行されません。領収書が必要な場合には金融機関またはコンビニエンスストア店舗でお支払いください。なお、お支払いの履歴は、決済サービス業者から送信される通知メール（メッセージ）またはアプリ内の支払い履歴（取引履歴）にて確認できます。
支払い後も領収印のない納入通知書がそのままお客様の手元に残ります。重複入金にご注意ください。支払いができない場合には、お客様センター（04-7159-5311）までお問い合わせ下さい。
＜利用できるスマホ決済アプリ＞
LINE Pay（決済可能額5万円未満）
au PAY（決済可能額30万円以下）
PayPay（決済可能額30万円以下）
楽天銀行（決済可能額30万円以下）