1. 千葉市の水道手続きについて

千葉市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『千葉県営水道』『四街道市営水道』『千葉市営水道』にて受付を行っています。ご住まいの地域を担当している営業所に連絡を行ってください。水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡しましょう。

２.各地域の給水区域

千葉市では、住んでいる地域によって、給水区域が異なります。千葉市の、各地域の給水区域は以下のとおりです。

【千葉県営水道】

中央区、花見川区、稲毛区、美浜区：全域

緑区：千葉市営水道の給水区域を除く区域

若葉区：千葉市営水道と四街道市営水道の給水区域を除く区域

【四街道市営水道給水地域】

若葉区：御成台

【千葉市営水道給水区域】

緑区：あすみが丘、あすみが丘東、板倉町、大木戸町、大椎町、大高町、大野台、越智町、小山町、上大和田町、下大和田町、高津戸町、土気町、小食土町

若葉区：五十土町、和泉町、大井戸町、大広町、小間子町、上泉町、川井町、北谷津町、古泉町、御殿町、更科町、佐和町、下泉町、下田町、高根町、多部田町、旦谷町、富田町、中田町、中野町、野呂町、谷当町

2.千葉市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、１週間前を目処に、担当の水道局まで連絡してください。電話での手続きをする場合には、電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用開始日までに余裕を持って『四街道市上下水道部』の窓口で手続きをしてください。『千葉県営水道』『千葉市水道局水道事業事務所』では、窓口での開栓手続きはできません。

＜四街道市上下水道部＞

住所：〒284-8555　千葉県四街道市鹿渡無番地

受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで

必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　新住所

　　　　　使用開始日（引っ越し日）

　　　　　水道料金の支払い方法

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、担当の水道局まで連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。

＜千葉県営水道＞

電話番号：0570-001-245

受付時間：平日：午前8時45分から午後6時まで

　　　　　土曜日：午前8時45分から午後5時まで

＜四街道市上下水道部＞

電話番号：043-421-3683

受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで

＜千葉市営水道＞

電話番号：043-291-5461

受付時間：平日：午前9時から午後9時まで

※必要事項

　お客様番号（分かる場合のみ）

　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　連絡先

　新住所

　使用開始日（引っ越し日）

　水道料金の支払い方法

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず使用開始日の1週間前を目処に、担当の水道局まで送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。四街道市上下水道部では、FAXでの開栓手続きはできません。

＜千葉県営水道＞

FAX番号：0570-001-245

受付時間：平日：午前8時45分から午後6時まで

　　　　　土曜日：午前8時45分から午後5時まで

＜千葉市水道局水道事業事務所＞

FAX番号：043-291-8404

受付時間：平日：午前9時から午後9時まで

※必要事項

　お客様番号

　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　連絡先

　新住所

　使用開始日（引っ越し日）

　水道料金の支払い方法

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

千葉市営水道でのみ、インターネットでの開栓手続きが可能です。

開栓の申し込みは、公式ホームページから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。

急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所のFAXまたは電話で申し込みをしてください。

＜千葉県営水道＞

千葉県営水道での開栓手続きは、『引越れんらく帳』を使うので、あらかじめ無料登録を行いましょう。引越し元、引越先住所、引越日などの基本情報を記入します。「水道の手続き」→「千葉県営水道」を選んで、支払い方法を記入して手続き完了です。

3.千葉市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用開始日までに余裕を持って『四街道市上下水道部』の窓口で手続きをしてください。『千葉県営水道』『千葉市水道局水道事業事務所』では、窓口での閉栓手続きはできません。

＜四街道市上下水道部＞

住所：〒284-8555　千葉県四街道市鹿渡無番地

受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで

必要事項：お客様番号

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　使用停止住所

　　　　　引越先の住所

　　　　　水道の使用中止日（引っ越し日）

　　　　　解約月の水道料金の支払方法

　　　　　水道の使用再開予定の有無

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、１週間前を目処に各営業所へ連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。

＜千葉県営水道＞

電話番号：0570-001-245

受付時間：平日：午前8時45分から午後6時まで

　　　　　土曜日：午前8時45分から午後5時まで

＜四街道市上下水道部＞

電話番号：043-421-3683

受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで

＜千葉市営水道＞

電話番号：043-291-5461

受付時間：平日：午前9時から午後9時まで

※必要事項

お客様番号

氏名（法人の場合は担当者の氏名）

連絡先

使用停止住所

引越先の住所

水道の使用中止日（引っ越し日）

解約月の水道料金の支払方法

水道の使用再開予定の有無

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、なるべく早めに各営業所まで送信してください。送信をする際には、FAX番号をよく確かめて、送り間違いのないよう注意してください。

閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので注意しましょう。なお、届出の内容に変更・修正があった場合は、電話受付センターまで連絡をしてください。

＜千葉県営水道＞

FAX番号：0570-001-245

受付時間：平日：午前8時45分から午後6時まで

　　　　　土曜日：午前8時45分から午後5時まで

＜四街道市上下水道部＞

FAXでのお問い合わせはできません。

＜千葉市水道局水道事業事務所＞

FAX番号：043-291-8404

受付時間：平日：午前9時から午後9時まで

※必要事項

お客様番号

氏名（法人の場合は担当者の氏名）

連絡先

使用停止住所

引越先の住所

水道の使用中止日（引っ越し日）

解約月の水道料金の支払方法

水道の使用再開予定の有無

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

千葉市営水道でのみ、インターネットでの開栓手続きが可能です。

閉栓の申し込みは、各営業所の公式ホームページから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。

インターネットでの申込みは、水道部の営業日の3日後から1カ月後までが指定できます。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所のFAXまたは電話で申し込みをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。

＜千葉県営水道＞

千葉県営水道での閉栓手続きは、『引越れんらく帳』を使って登録の解除を行ってください。

4.千葉市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道の使用を開始/中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止日までに余裕を持って『四街道市上下水道部』の窓口で手続きをしてください。『千葉県営水道』『千葉市営水道』では、窓口での開栓手続きはできません。

＜四街道市上下水道部＞

住所：〒284-8555　千葉県四街道市鹿渡無番地

受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで

必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　新住所

　　　　　使用開始日（引っ越し日）

　　　　　水道料金の支払い方法　　　　　

② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、各営業所へ連絡してください。

閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので十分に注意しましょう。

＜千葉県営水道＞

電話番号：0570-001-245

受付時間：平日：午前8時45分から午後6時まで

　　　　　土曜日：午前8時45分から午後5時まで

＜四街道市上下水道部＞

電話番号：043-421-3683

受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで

＜千葉市営水道＞

電話番号：043-291-5461

受付時間：平日：午前9時から午後9時まで

※必要事項

お客様番号

氏名（法人の場合は担当者の氏名）

連絡先

使用停止住所

引越先の住所

水道料金の支払方法

③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道の使用の開始日、中止日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず中止日の1週間前を目処に、各営業所までFAXを送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。

＜千葉県営水道＞

FAX番号：0570-001-245

受付時間：平日：午前8時45分から午後6時まで

　　　　　土曜日：午前8時45分から午後5時まで

＜四街道市上下水道部＞

FAXでのお問い合わせはできません。

＜千葉市水道局水道事業事務所＞

FAX番号：043-291-8404

受付時間：平日：午前9時から午後9時まで

※必要事項

お客様番号

氏名（法人の場合は担当者の氏名）

連絡先

使用停止住所

引越先の住所

水道料金の支払方法

④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

千葉市営水道でのみ、インターネットでの閉栓、開栓手続きが可能です。

閉栓・開栓の同時手続きは、各営業所の公式のホームページから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。

インターネットでの申込みは、使用中止日の1週間前を目処に手続きを行ってください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。

＜千葉県営水道＞

千葉県営水道での閉栓手続きは、『引越れんらく帳』を使うので、あらかじめ無料登録を行いましょう。引越し元、引越先住所、引越日などの基本情報を記入します。「水道の手続き」→「千葉県営水道」を選んで、支払い方法を記入して手続き完了です。

5.千葉市の支払い方法について

＜千葉県営水道の支払い方法＞

①口座振替によるお支払い

口座振替は、金融機関がお客様に代わって毎回の水道料金を自動的に千葉県営水道（千葉県企業局）に払い込む、便利な制度です。引き落とし日は検針翌月の16日です。

＜取扱金融機関＞

銀行：みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、群馬銀行、常陽銀行、筑波銀行、千葉銀行、千葉興業銀行、きらぼし銀行、京葉銀行、東日本銀行、東京スター銀行、三菱UFJ信託銀行（口座振替のみ）、みずほ信託銀行、三井住友信託銀行、SMBC信託銀行、ゆうちょ銀行（郵便局）

信用金庫：千葉信用金庫、銚子信用金庫、東京ベイ信用金庫、館山信用金庫、佐原信用金庫朝日信用金庫、東京シティ信用金庫、東京東信用金庫、東栄信用金庫、亀有信用金庫、小松川信用金庫 ※千葉県内の店舗に限ります、城北信用金庫

金庫：中央労働金庫

信用組合：銚子商工信用組合、君津信用組合、ハナ信用組合、横浜幸銀信用組合

農業協同組合：市原市農業協同組合、千葉みらい農業協同組合、市川市農業協同組合、とうかつ中央農業協同組合、ちば東葛農業協同組合、成田市農業協同組合、西印旛農業協同組合

②納入通知書での支払い

水道の使用場所またはあらかじめ指定された請求先に請求書（納入通知書）をお送りします。お支払期限は検針翌月の16日です。期限までに、取扱い金融機関の窓口、コンビニエンスストア、スマートフォン決済のいずれかでお支払いください。

コンビニエンスストア等

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ミニストップ、セイコーマート、ニューデイズなどのMMK（マルティメディアキオスク）、設置店、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ハマナスクラブ

スマートフォン決済

LINEPay、PayB、PayPay、 au PAY

※スマートフォン決済を利用する際の注意点

下記の場合はスマートフォン決済でのお支払いができません。

・請求書のお支払期限を過ぎている場合

・請求書の金額が各アプリの取扱上限額を超える場合

・バーコードが印刷されていない場合

・破損や汚損などでバーコードが読めない場合

・金額を訂正した場合

＜四街道市上下水道部の支払い方法＞

①口座振替によるお支払い

口座振替にすると、お支払いに行く手間がかからず預貯金口座から自動的に引き落とされます。お支払い忘れがなく、便利で確実な口座振替を是非ご利用ください。

＜取扱金融機関＞

京葉銀行、千葉銀行、千葉興業銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、千葉信用金庫、佐原信用金庫、千葉みらい農業協同組合、ゆうちょ銀行、郵便局

※ただし、ゆうちょ銀行・郵便局は東京都、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨各県内の支店に限ります。

②納入通知書での支払い

「上下水道料金等納入通知書」でのお支払いは、以下の金融機関の窓口でご利用いただけます。また、バーコードが印字されている納入通知書は以下のコンビニエンスストア、モバイルレジ、スマホ決済でのお支払いができます。

コンビニエンスストア等

コミュニティ・ストア、セイコーマート、セブン-イレブン、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ポプラグループ、ミニストップ、ヤマザキデイリーストアー、ロ－ソン、MMK設置店

スマートフォン決済

PayPay,LINE Pay

※スマートフォン決済を利用する際の注意点

下記の場合はスマートフォン決済でのお支払いができません。

・納入通知書に記載された納入期限までにお支払いください。

・傷や汚れなどによりバーコードの読み取れない納入通知書や、納入通知書1枚あたりの合計金額が30万円を超える場合はご利用できません。

＜千葉市営水道の支払い方法＞

①口座振替によるお支払い

口座をお持ちの銀行・金融機関窓口でのお手続きが必要です。あるいは、お電話にて「千葉市上下水道料金口座振替依頼書」を請求のうえ、お申込みください。口座振替お申込後、手続き完了まで2か月程かかることがありますのでご了承ください。引落とし口座変更の際も同様のお手続きが必要になります。 ※クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。

＜取扱金融機関＞

千葉銀行、京葉銀行、千葉興業銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行りそな銀行、常陽銀行、東京スター銀行、埼玉りそな銀行、三菱UFJ信託銀行みずほ信託銀行、三井住友信託銀行、千葉信用金庫、中央労働金庫、銚子信用金庫、佐原信用金庫ハナ信用組合、横浜幸銀信用組合、千葉みらい農業協同組合ゆうちょ銀行