１.柏市の水道手続きについて
＜柏市水道局＞
・所在地 277-0025 千葉県柏市千代田1丁目2-32
・電話番号 04-7166-2191
・受付時間 月〜土曜日 8時30分~18時15分
・休所日 日曜日・祝日及び年末年始
2. 柏市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
新しく水道の使用を開始される場合、柏市上下水道局料金センター（窓口、電話、FAX）、またはインターネットにて受付しています。水道を開始する日が決まったら、開栓希望日の3営業日前までに下記方法で連絡してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
下記、お客様窓口にて手続きしてください。
| 場所 | 柏市水道部（千葉県柏市千代田１丁目２−３２） |
| 電話番号 | 04-7166-2191 |
| 受付時間 | 8時30分～18時15分（日曜・祝日、年末年始を除く） |
② 電話での水道開栓手続きの方法
水道開栓を希望する場合、柏市水道局お客様センター（019-623-1411）に電話し手続きをしてください。開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。
＜柏市上下水道局料金センター＞
・電話番号：04-7166-2191
・受付時間：月〜土曜日 8時30分~18時15分
・必要事項：
水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
使用開始日
水道使用場所
ご使用者名
ご使用者の人数
水道料金請求先住所
連絡先電話番号
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
水道開栓を希望する場合、必要事項を記入した用紙を柏市水道局お客様センターにFAX（04-7167-8035）してください。尚、必要事項は下記のとおりとなります。
＜柏市上下水道局料金センター＞
・FAX番号：04-7167-8035
・受付時間：月〜土曜日 8時30分~18時15分
・必要事項：
水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
使用開始日
水道使用場所
ご使用者名
ご使用者の人数
水道料金請求先住所
連絡先電話番号
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
水道開栓を希望する場合、引っ越し連絡帳24時間
（https://www.hikkoshi-line.com/）にて手続きをしてください。開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。
・必要事項：
水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
使用開始日
水道使用場所
ご使用者名
ご使用者の人数
水道料金請求先住所
連絡先電話番号
3. 柏市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
引っ越し等で水道利用を停止される場合、柏市上下水道局料金センター（窓口、電話、FAX）、またはインターネットにて受付しています。水道を停止する日が決まったら、閉栓希望日の3営業日前までに下記方法で連絡してください。
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
下記、お客様窓口にて手続きしてください。
| 場所 | 柏市水道部（千葉県柏市千代田1丁目2−32） |
| 電話番号 | 04-7166-2191 |
| 受付時間 | 8時30分～18時15分（日曜・祝日、年末年始を除く） |
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道閉栓を希望する場合、柏市水道局お客様センター（019-623-1411）に電話し手続きをしてください。開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。
＜柏市上下水道局料金センター＞
・電話番号：04-7166-2191
・受付時間：月〜土曜日 8時30分~18時15分
・必要事項：
水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
水道使用中止場所
ご使用者名
お引越し先のご住所、および電話番号等
ご清算方法
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
水道閉栓を希望する場合、必要事項を記入した用紙を柏市水道局お客様センターにFAX（04-7167-8035）してください。尚、必要事項は下記のとおりとなります。
＜柏市上下水道局料金センター＞
・FAX番号：04-7167-8035
・受付時間：月〜土曜日 8時30分~18時15分
・必要事項：
水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
使用中止日
水道使用中止場所
ご使用者名
引越し先の住所、および電話番号
ご清算方法
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
水道閉栓を希望する場合、引っ越し連絡帳24時間
（https://www.hikkoshi-line.com/）にて手続きをしてください。閉栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。
・必要事項：
水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
使用中止日
水道使用中止場所
ご使用者名
引越し先の住所、および電話番号
ご清算方法
4. 柏市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
柏市内の引っ越し等で水道利用を開始・停止を同時に申請される場合、柏市水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を停止する日が決まったら、閉栓希望日の3営業日前までに下記方法で連絡してください。
① 窓口での水道閉栓・開栓手続きの方法
下記、お客様窓口にて手続きしてください。
| 場所 | 柏市水道部（千葉県柏市千代田1丁目2−32） |
| 電話番号 | 04-7166-2191 |
| 受付時間 | 8時30分～18時15分（日曜・祝日、年末年始を除く） |
② 電話での水道閉栓・開栓手続きの方法
水道閉栓・開栓同時手続きを希望する場合、柏市水道局お客様センター（019-623-1411）に電話し手続きをしてください。閉栓・開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。
＜柏市上下水道局料金センター＞
・電話番号：04-7166-2191
・受付時間：月〜土曜日 8時30分~18時15分
・必要事項：
現住所・新住所水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
閉栓・開栓希望日
閉栓・開栓住所
ご使用者名
新住所でのご使用者の人数
連絡先電話番号
ご清算方法
③ FAXでの水道閉栓・開栓手続きの方法
水道閉栓・開栓を希望する場合、必要事項を記入した用紙を柏市水道局お客様センターにFAX（04-7167-8035）してください。尚、必要事項は下記のとおりとなります。
＜柏市上下水道局料金センター＞
・FAX番号：04-7167-8035
・受付時間：月〜土曜日 8時30分~18時15分
・必要事項：
現住所・新住所水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
閉栓・開栓希望日
閉栓・開栓住所
ご使用者名
新住所でのご使用者の人数
連絡先電話番号
ご清算方法
④ インターネットでの水道閉栓・開栓手続きの方法
水道閉栓・開栓を希望する場合、引っ越し連絡帳24時間
（https://www.hikkoshi-line.com/）にて手続きをしてください。閉栓・開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。
・必要事項：
現住所・新住所水道番号（門戸等に掲示している水道使用者標識の6ケタの番号）
閉栓・開栓希望日
閉栓・開栓住所
ご使用者名
新住所でのご使用者の人数
連絡先電話番号
ご清算方法
5. 柏市の支払い方法について
柏市水道局の支払い方法は口座振替、納入通知書、スマホ決済で支払う方法があります。それぞれについて詳しく説明しましょう。
口座振替によるお支払い
下記のいずれかの方法で申し込みしてください。
尚、口座引き落とし可能な金融機関は下記のとおりです。尚、口座振替の場合、水道料金が毎月50円割引されます。
| 項目 | 対象金融機関名 |
| 銀行 | 千葉銀行、京葉銀行、千葉興業銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、常陽銀行、筑波銀行、東日本銀行、東京スター銀行、三菱UFJ信託銀行、みずほ信託銀行 |
| 信用金庫 | 東京ベイ信用金庫、水戸信用金庫、東京東信用金庫 |
| 信用組合 | 銚子商工信用組合 |
| 農協 | 市川市農業協同組合、ちば東葛農業協同組合 |
| 郵便局 | 全国のゆうちょ銀行、郵便局 |
| その他 | 中央労働金庫 |
金融機関窓口での申し込み方法
お問い合わせ番号や水栓番号がわかる書類と口座引き落としする口座の預金通帳、届け印をもって金融機関の窓口で申し込みします。
納入通知書によるお支払い
水道局から送付される納入通知書で支払いする方法です。下記のいずれかの場所で支払いできます。
柏市内での支払い可能場所（金融機関・コンビニエンスストア以外）
柏市水道部（柏市水道料金センター）、柏駅前行政サービスセンター、柏市役所（本庁舎２階 千葉銀行）、柏市役所各出張所、柏市役所沼南支所（沼南庁舎１階）
金融機関、およびコンビニエンスストア支払い可能場所
コンビニエンスストアの場合、納期限が過ぎたもの、バーコード表示がないもの・読めないものについては納付できませんので注意が必要です。
| 項目 | 支払い可能場所 |
| 銀行 | 千葉銀行、京葉銀行、千葉興業銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、常陽銀行、筑波銀行、東日本銀行、東京スター銀行、三菱UFJ信託銀行、みずほ信託銀行 |
| 信用金庫 | 東京ベイ信用金庫、水戸信用金庫、東京東信用金庫 |
| 信用組合 | 銚子商工信用組合 |
| 農協 | 市川市農業協同組合、ちば東葛農業協同組合 |
| 郵便局 | 関東都道府県（千葉、東京、神奈川、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨）のゆうちょ銀行、および郵便局 |
| その他銀行 | 中央労働金庫 |
| コンビニエンスストア | セブン－イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ミニストップ、コミュニティ・ストア、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ハマナスクラブ、MMK設置店 |
スマホ決済によるお支払い
バーコードが記載された納入通知書をお持ちの方は、スマホの専用アプリを使い、スマホ決済が可能です。現状利用できる決済アプリは下記の５つとなります。URL、および支払い可能な上限金額も含めまとめます。
尚、スマホ決済による手続き手数料は無料です。
| 決済アプリ | 参考URL | 利用上限金額 |
| LINEPay | https://pay-blog.line.me/archives/74562305.html | 49,999円 |
| PayPay | https://paypay.ne.jp/event/bill-payment/ | １回：30万円
1日：50万円 |
| au PAY | https://aupay.wallet.auone.jp/ | １回：30万円
1日：50万円 |
| PayB | http://payb.jp/ | 30万円 |
| ゆうちょPay | https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/yuchopay/kj_sk_yp_goriyo.html | 30万円 |