1.千歳市の水道手続きについて
北海道千歳市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『千歳市水道局料金センター』にて受付を行っています。
水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
＜千歳市水道局料金センター＞
・所在地 〒066-0042 北海道千歳市東雲町3丁目2-5 水道局庁舎1階
・電話番号 0123-24-3253
・受付時間 午前8時45分～午後5時15分（土曜・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休み）
2.千歳市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、お申込日の翌日から起算して3営業日前まで（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 千歳市水道局料金センター＞
・所在地 〒066-0042 北海道千歳市東雲町3丁目2-5 水道局庁舎1階
・電話番号 0123-24-3253
・受付時間 午前8時45分～午後5時15分（土曜・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、など）
② 電話での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、お引越し専用受付専用フリーダイヤルへ連絡をしてください。お申込日の翌日から起算して3営業日前まで（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 千歳市水道局料金センター＞
・電話番号 0120-910-203
・受付時間 午前8時45分～午後5時15分（土曜・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書など）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
FAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、インターネットからでも水道開栓の手続きができます。
実際の転入日よりも前に水道を使用される場合は、最初に水道を使用される日が使用開始日となりますので、ご注意ください。
期間外の場合は「千歳市水道局料金センター」へ連絡してください。
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書など）
3.千歳市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。お申込日の翌日から起算して3営業日前までに手続きをおこなってください。
※実際の転出日よりも後に掃除等で水道を使用される場合は、最後に水道を使用する日が使用中止日となりますので、ご注意ください。
※基本的には使用中止日の翌日が実際の精算日となりますが、使用中止日が当企業団の休業日（日・祝日及び年末年始）の場合は、実際の精算日は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。
＜ 千歳市水道局料金センター＞
・所在地 〒066-0042 北海道千歳市東雲町3丁目2-5 水道局庁舎1階
・電話番号 0123-24-3253
・受付時間 午前8時45分～午後5時15分（土曜・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です
新たに水道を使用開始するときは、お引越し専用受付専用フリーダイヤルへ連絡をしてください。
お申込日の翌日から起算して3営業日前までに手続きをおこなってください。
実際の転出日よりも後に掃除等で水道を使用される場合は、最後に水道を使用する日が使用中止日となりますので、ご注意ください。
＜ 千歳市水道局料金センター＞
・電話番号 0120-910-203
・受付時間 午前8時45分～午後5時15分（土曜・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
FAXでの水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は、インターネットからでも水道閉栓の手続きができます。
お申込日の翌日から起算して3営業日前までに手続きをおこなってください。
実際の転出日よりも後に掃除等で水道を使用される場合は、最後に水道を使用する日が使用中止日となりますので、ご注意ください。
期間外の場合は「千歳市水道局料金センター」へ連絡してください。
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
4.千歳市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
千歳市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、お申込日の翌日から起算して3営業日前まで（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 千歳市水道局料金センター＞
・所在地 〒066-0042 北海道千歳市東雲町3丁目2-5 水道局庁舎1階
・電話番号 0123-24-3253
・受付時間 午前8時45分～午後5時15分（土曜・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用中止・開始場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止・開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
千歳市内で引越しする場合も届け出が必要となります。詳しくは千歳市水道局料金センターへお問い合わせください。中止日または、お申込日の翌日から起算して3営業日前まで（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 千歳市水道局料金センター＞
・電話番号 0120-910-203
・受付時間 午前8時45分～午後5時15分（土曜・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用中止・開始場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止・開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
千歳市内で引越しする場合は、インターネットでの水道開栓・閉栓の同時手続きが可能です。
お申込日の翌日から起算して3営業日前まで（土日・祝日を除く）までに手続きをおこなってください。
期間外の場合は「千歳市水道局料金センター」へ連絡してください。
・必要事項
- 水道使用中止・開始場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止・開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
5.千歳市の支払い方法について
千歳市の水道・下水道料金の支払い方法は「口座振替」「請求書による支払い」「クレジットカードによる支払い」があります。口座振替登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。
①口座振替による支払い
お客さまご指定の口座から振替させていただく方法です。
検針月の25日（再振替日は翌月の10日）です。
振替日が土曜・日曜・祝日にあたるときは、翌営業日となります。
口座振替の結果は、次回検針時の「水道・下水道使用水量等のお知らせ」に記載されています。
何らかの理由で振替ができなかった場合には、「再振替のお知らせ」を送らせていただきます。
◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み
金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。
＜必要事項＞
- 通帳
- 印鑑
- お客さま番号のわかるもの（検針票等）
※不明の場合は「千歳市水道局料金センター」へ確認してください。
＜取り扱い可能な金融機関＞
北洋銀行、北海道銀行、北海道信用金庫、苫小牧信用金庫、北門信用金庫、j北海道労働金庫、北中信用組合、道中農業協同組合、ゆうちょ銀行
◆水道局窓口での申込み
手続きには、お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号が記載されていますので、事前に確認してください。
また、窓口でのお申込みの場合、口座振替の手続き完了まで、申込みから1～2か月程度かかる場合があります。早めに手続きをしてください。
②請求書による支払い
検針した月の翌月上旬に納入通知書を郵送しますので、その月の25日（土曜・日曜・祝日にあたるときは、翌営業日となります）までに、各納入窓口でお支払いください。
企業団指定の取扱金融機関、コンビニエンスストア、水道企業団窓口またはスマートフォン決済アプリのいずれかでお支払いください。
請求書を持参し支払いをしてください。
＜金融機関の窓口での支払い＞
みずほ銀行、りそな銀行、福岡銀行、西日本シティ銀行、佐賀銀行、十八親和銀行、佐賀共栄銀行、筑邦銀行、福岡中央銀行、福岡信用金庫、北海道信用組合、筑紫農業協同組合の各本・支店
＜スマートフォンアプリ＞
請求書の支払期限内であれば、いつでもスマートフォンアプリにて支払いができます。
決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。
また、支払い後も、領収印のない請求書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。
なお、領収証書は発行されません。領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。
・ PayPay請求書払い
金額の上限は、過去24時間で50万円及び過去30日で200万円です。
・LINE Pay請求書支払い
金額が5万円以上の請求書は、利用できません。
・PayB払込票決済
金額の上限は、1回当たり30万円及び1日当たり合計30万円です。
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。
・楽天銀行コンビニ支払サービス
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。
・ゆうちょPay
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。
③クレジットカードによる支払い
1回の御請求金額が「10万円未満」の場合に限り、水道料金・下水道使用料をクレジットカードによりお支払いいただくことができるようになりました。
お客さま御自身が、パソコンやスマートフォンなどから「Yahoo!公金支払い」のポータルサイトに接続し、24時間いつでもお手続きいただけます。
お手続きの際には「お客さま番号」、「確認番号」の入力が必要になります。
※クレジットカード決済のお申込みの方法は、インターネット（「Yahoo!公金支払い」）によるお申込みに限定しております。また、お支払い窓口でのクレジットカードの提示によるお支払いはできませんのでご注意ください。