1. 苫小牧市 の水道手続きについて
北海道苫小牧市に引越し、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『苫小牧市上下水道部』で受付を行っています。開栓・閉栓予定日の１週間程度の余裕を持ってのお手続きをお勧めします。
＜苫小牧市上下水道部＞
所在地 ：〒053-8722 北海道苫小牧市旭町4丁目5−6
電話番号：0144-32-6679
FAX番号：0144-35-0579
受付時間：平日：8時45分～17時15分
2.苫小牧市 に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに『苫小牧市上下水道部』へお問い合わせまたは手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
所在地を確認のうえ、必要事項を用意して窓口で手続きをおこなってください。
＜苫小牧市上下水道部＞
所在地 ：〒053-8722 北海道苫小牧市旭町4丁目5−6
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
② 電話での水道開栓手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜苫小牧市上下水道部＞
電話番号：0144-32-6679
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
苫小牧市の水道閉栓手続きは、FAXですることが可能です。番号を間違えないようご注意ください。
＜苫小牧市上下水道部＞
FAX番号：0144-35-0579
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
開栓の申し込みは、苫小牧市上下水道部の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
https://www.city.tomakomai.hokkaido.jp/kurashi/jogesuido/sokatsu/ryokin/moshikomi.html
「インターネットからの水道・下水道使用開始申請」をクリックし、必要事項を記入して申請してください。
受付時間：24時間可能
必要事項：使用者との関係
使用開始日
申込者氏名
メールアドレス
引越し先住所
支払方法
3.苫小牧市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに『苫小牧市上下水道部』へお問い合わせまたは手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
所在地を確認のうえ、必要事項を用意して窓口で手続きをおこなってください。
＜苫小牧市上下水道部＞
所在地 ：〒053-8722 北海道苫小牧市旭町4丁目5−6
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
精算方法
② 電話での水道閉栓手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜苫小牧市上下水道部＞
電話番号：0144-32-6679
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
精算方法
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
苫小牧市の水道閉栓手続きは、FAXですることが可能です。番号を間違えないようご注意ください。
＜苫小牧市上下水道部＞
FAX番号：0144-35-0579
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
精算方法
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
閉栓の申し込みは、苫小牧市上下水道部の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
https://www.city.tomakomai.hokkaido.jp/kurashi/jogesuido/sokatsu/ryokin/moshikomi.html
「インターネットからの水道・下水道使用中止申請」をクリックし、必要事項を記入して申請してください。
受付時間：24時間可能
必要事項：使用者との関係
使用中止日
申込者氏名
メールアドレス
引越し先住所
最終月の支払方法
4.北海道内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに『苫小牧市上下水道部』へのお問い合わせ、またはインターネットから手続きをしてください。届出がないと、水道を使用していなくても基本料金がかかります。忘れずに手続きを行ってください。
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
所在地を確認のうえ、必要事項を用意して窓口で手続きをおこなってください。
＜苫小牧市上下水道部＞
所在地 ：〒053-8722 北海道苫小牧市旭町4丁目5−6
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
開栓日
精算方法
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜苫小牧市上下水道部＞
電話番号：0144-32-6679
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
開栓日
精算方法
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
苫小牧市の水道閉栓手続きは、FAXですることが可能です。番号を間違えないようご注意ください。
＜苫小牧市上下水道部＞
FAX番号：0144-35-0579
受付時間：平日：8時45分～17時15分
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
開栓日
精算方法
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
開栓・閉栓の同時申し込みは、苫小牧市上下水道部の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
https://www.city.tomakomai.hokkaido.jp/kurashi/jogesuido/sokatsu/ryokin/moshikomi.html
「インターネットからの水道・下水道使用開始と使用中止を同時に申し込む」をクリックし、必要事項を記入して申請してください。
受付時間： 24時間可能
必要事項： 使用者との関係
使用開始日
使用中止日
申込者氏名
メールアドレス
引っ越し前住所
引越し先住所
最終月の支払方法
支払方法
5.苫小牧市の支払い方法について
①納入通知書による支払いの場合
納入通知書が苫小牧市役所上下水道部から届くので、取扱コンビニエンスストア、金融機関でお支払いください。
＜取扱金融機関＞
北海道銀行 、北洋銀行 、北陸銀行 、ゆうちょ銀行・郵便局（道内のみ取扱い） 、苫小牧信用金庫 、室蘭信用金庫 、北央信用組合 、北海道労働金庫 、とまこまい広域農業協同組合
＜コンビニエンスストア等＞
セブン－イレブン 、セイコーマート（北海道・関東のみ取扱い） 、ローソン 、ファミリーマート 、サークルK 、サンクス 、デイリーヤマザキ 、ヤマザキスペシャルパートナーショップ 、ニューヤマザキデイリーストア 、ヤマザキデイリーストアー 、ミニストップ 、スリーエフ 、ポプラ 、セーブオン 、ハマナスクラブ
②口座振替による支払いの場合
登録した口座から2ヶ月に一度検針月の翌月に自動的に引き落とされる方法です。
次の3点をご用意していただき、金融機関または窓口でお申込みください。
１．水道のお客様番号（検針のお知らせ票、領収書等をご確認ください）
２．預金通帳
３．印鑑（預金通帳のお届け印）
＜取扱金融機関＞
北海道銀行 、北洋銀行 、北陸銀行 、ゆうちょ銀行・郵便局 、苫小牧信用金庫 、室蘭信用金庫 、北央信用組合 、北海道労働金庫 、とまこまい広域農業協同組合
③クレジットカードでのお支払い
事前にインターネットから登録をおこなっていただき、登録完了後に発生する「水道料金・下水道使用料」を継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法のことです。
＜取扱クレジットカード＞
アメリカンエクスプレス
ジェーシービー
ダイナースクラブ
ビザ
マスターカード