1.函館市の水道手続きについて
函館市では、窓口、電話、インターネットにて水道の開栓・閉栓手続きを受け付けています。
また、開栓の場合のみ、使用開始場所に投函されている「水道使用のご案内」により郵送で申請することができます。
開栓・閉栓予定日の1週間程度の余裕を持ってのお手続きをお勧めします。
<函館市水道お客様センター>
・所在地:函館市末広5番14号 企業局庁舎（アクロス十字街）1階
・電話番号:0138-27-8731
・受付時間:8:45～17:30 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
2.函館市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに函館市水道お客様センターへお問い合わせまたはインターネットから手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
<函館市水道お客様センター>
・所在地:函館市末広5番14号 企業局庁舎（アクロス十字街）1階
・電話番号:0138-27-8731
・受付時間:8:45～17:30 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
使用開始日の4、5日前までに手続きを行ってください。
② 電話での水道開栓手続きの方法
<函館市水道お客様センター>
・所在地:函館市末広5番14号 企業局庁舎（アクロス十字街）1階
・電話番号:0138-27-8731
・受付時間:8:45～17:30 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
③FAXでの水道開栓手続きの方法
函館市ではFAXによる水道開栓手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.city.hakodate.hokkaido.jp/inquiry/6/
・受付時間
24時間届出可能。ただし届出処理は営業時間内。
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
オートロックなどの際には立ち会いが必要となります。
その際は立会日の連絡も必要です。
3.函館市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに函館市水道お客様センターへお問い合わせまたはインターネットから手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
<函館市水道お客様センター>
・所在地:函館市末広5番14号 企業局庁舎（アクロス十字街）1階
・電話番号:0138-27-8731
・受付時間:8:45～17:30 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
使用中止日
支払い方法
② 電話での水道閉栓手続きの方法
<函館市水道お客様センター>
・所在地:函館市末広5番14号 企業局庁舎（アクロス十字街）1階
・電話番号:0138-27-8731
・受付時間:8:45～17:30 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
使用中止日
支払い方法
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
函館市ではFAXによる水道閉栓手続きは行っていません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.city.hakodate.hokkaido.jp/inquiry/7/
・受付時間:24時間届出可能。ただし届出処理は営業時間内。
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
使用中止日
支払い方法
オートロックなどの際には立ち会いが必要となります。
その際は立会日の連絡も必要です。
4.函館市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに函館市水道お客様センターへのお問い合わせ、またはインターネットから手続きをしてください。
届出がないと、水道を使用していなくても基本料金がかかります。忘れずに手続きを行ってください。
① 窓口での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
<函館市水道お客様センター>
・所在地:函館市末広5番14号 企業局庁舎（アクロス十字街）1階
・電話番号:0138-27-8731
・受付時間:8:45～17:30 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
使用中止日
使用開始日
支払い方法
使用開始日の4、5日前までに手続きを行ってください。
② 電話での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
<函館市水道お客様センター>
・所在地:函館市末広5番14号 企業局庁舎（アクロス十字街）1階
・電話番号:0138-27-8731
・受付時間:8:45～17:30 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
使用中止日
使用開始日
支払い方法
③ FAXでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
函館市ではFAXによる水道開栓・閉栓手続きは行っていません。
④ インターネットでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
・閉栓・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.city.hakodate.hokkaido.jp/inquiry/4/
・受付時間:24時間届出可能。ただし届出処理は営業時間内。
・必要事項:お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
使用中止日
使用開始日
支払い方法
オートロックなどの際には立ち会いが必要となります。
その際は立会日の連絡も必要です。
5.函館市の支払い方法について
函館市の水道料金の支払い方法は、「口座振替による支払い」「納付書による支払い」があります。水道局窓口他、各金融機関の窓口にて申し込む方法も利用できます。
①銀行口座振替
金融機関の口座から自動的に利用料金を引き落とすことができます。
申し込み可能な金融機関は以下になります。
北海道銀行
みずほ銀行
青森銀行
みちのく銀行
北陸銀行
北洋銀行
渡島信用金庫
道南うみ街信用金庫
函館商工信用組合
北海道労働金庫
新函館農業協同組合
ゆうちょ銀行および郵便局
函館亀田農業協同組合
北海道信用漁業協同組合連合会
函館漁業協同組合
銭亀沢漁業協同組合
戸井漁業協同組合
えさん漁業協同組合
南茅部漁業協同組合
窓口申し込みの際には、通帳、印鑑、お客様番号のわかるもの（検針票など）が必要です。
② 納入通知書での支払い
上下水道局からお送りする納入通知書でお支払いいただく方法です。
納入書は函館市水道局、金融機関、コンビニエンスストアでの支払いが利用できます。
また、納入通知書に印刷されたバーコードを読み取ることで自宅などでお支払いできるスマートフォン決済アプリによる納付も可能です。
<金融機関>
北海道銀行
みずほ銀行
青森銀行
みちのく銀行
北陸銀行
北洋銀行
渡島信用金庫
道南うみ街信用金庫
函館商工信用組合
北海道労働金庫
新函館農業協同組合
ゆうちょ銀行および郵便局
函館亀田農業協同組合
北海道信用漁業協同組合連合会
函館漁業協同組合
銭亀沢漁業協同組合
戸井漁業協同組合
えさん漁業協同組合
南茅部漁業協同組合
<コンビニエンスストア＞
セブンイレブン
ローソン
ローソンストア１００
ファミリーマート
セイコーマート
ハセガワストア
ハナナスクラブ
ミニストップ
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキデイリーストア
ヤマサキスペシャルパートナーショップ
くらしハウス
スリーエイト
ポプラ
コミュニティストア
生活彩家
<スマートフォン決済>
専用アプリをスマートフォン等にダウンロードし、カメラ機能で納付書のバーコードを読み取ることで自宅などで直接お支払いできます。
ご利用できるアプリは以下の通りです。
PayPay
LINE Pay
※アプリごとに決済方法が異なりますので、使い方などの詳細は各アプリのホームページでご確認ください。
※アプリのお支払いでは領収書は発行されませんので、領収書が必要な場合は納付書裏面に記載の収納取扱金融機関・コンビニエンスストア・上下水道局または各市民センターでお支払いください。
※一度に納付できる金額及び1日の合計金額は最大30万円までです（LINE Payは49999円まで）。