鹿児島県鹿屋市の水道引っ越し手続きガイド

１．鹿屋市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、鹿屋市上下水道部（窓口・電話）にて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、早めに連絡をしてください。

・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

２．鹿屋市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに鹿屋市上下水道部窓口で手続きをしてください。
＜鹿屋市上下水道部＞
所在地：鹿児島県鹿屋市寿2丁目11番18号
電話番号：0994-43-2800
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用開始日
　　　　　連絡先電話番号　など
　　　　　
＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い（クレジットカード決済での納入含む）」「口座振替による支払い」があります。それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書による支払い（クレジットカード決済での納入含む）」
奇数月の1日～15日頃までに検針を行い、偶数月に納入通知書を発行します。納入通知書を持参の上、下記の取扱金融機関窓口、コンビニエンスストア、上下水道部業務課窓口で支払期限までにお支払いください。また、スマートフォンアプリの電子マネーで決済できるキャッシュレス決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）、クレジットカード決済にも対応しています。
＜取扱金融機関＞
鹿児島興業信用組合
鹿児島銀行
宮崎銀行
南日本銀行
九州労働金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島相互信用金庫
鹿児島信用金庫
鹿児島きもつき農業協同組合
そお鹿児島農業協同組合
肝付吾平町農業協同組合
ゆうちょ銀行及び郵便局（九州（沖縄県を除く）内のみ取扱い）
＜鹿屋市上下水道部業務課窓口＞
所在地：鹿児島県鹿屋市寿2丁目11番18号
電話番号：0994-43-2800
＜キャッシュレス決済（スマートフォン決済）＞
LINE Pay（ラインペイ）
PayB（ペイビー）
PayPay（ペイペイ）
ゆうちょPay
楽天銀行コンビニ支払いサービス
auPAY
・支払手数料は無料ですが、ダウンロード等にかかる通信量はお客様負担となります。
・バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたもの、一枚あたりの金額が30万円を超えるものは、キャッシュレス決済はできません。
・領収書は発行されませんので、必要な方は金融機関やコンビニエンスストア、鹿屋市上下水道部業務課窓口にてお支払いください。
＜クレジットカード決済＞
クレジットカード決済は、ご自身でスマートフォン、デジタルカメラ、スキャナーなどにて納付書内のバーコードを読み取り、専用サイトからクレジットカード決済を行う支払方法です。
入力は「鹿屋市納付サイト」にて行います。利用の際には、納付金額に対してシステム利用料が発生します。納付金額が1円から10,000円の時に110円（税込）、以降、納付金額10,000円ごとに110円（税込）が加算されます。
利用できるクレジットカードブランドは、VISA・MasterCardのみとなります。
納付手続きには、納入通知書と上記のクレジットカードを用意して、鹿屋市上下水道部のホームページに有るリンクから、入力を行ってください。

「口座振替による支払い」
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口、あるいは鹿屋市上下水道部業務課窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水道コード（水道使用開始届、検針票、領収書に記載）を持参して手続きしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
鹿児島興業信用組合
鹿児島銀行
宮崎銀行
南日本銀行
九州労働金庫
宮崎太陽銀行
鹿児島相互信用金庫
鹿児島信用金庫
鹿児島きもつき農業協同組合
そお鹿児島農業協同組合
肝付吾平町農業協同組合
鹿児島県信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行及び郵便局

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに鹿屋市上下水道部まで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜鹿屋市上下水道部＞
電話番号：0994-43-2800
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用開始日
　　　　　連絡先電話番号　など
　　　　　
＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い（クレジットカード決済での納入含む）」「口座振替による支払い」があります。それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

鹿屋市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

鹿屋市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。

３．鹿屋市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに鹿屋市上下水道部窓口で手続きをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜鹿屋市上下水道部＞
所在地：鹿児島県鹿屋市寿2丁目11番18号
電話番号：0994-43-2800
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法　など
　　　　　

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに鹿屋市上下水道部まで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜鹿屋市上下水道部＞
電話番号：0994-43-2800
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法　など

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

鹿屋市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

鹿屋市ではインターネットでの水道閉栓手続きはできません。

4. 鹿屋市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに鹿屋市上下水道部窓口で手続きをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜鹿屋市上下水道部＞
所在地：鹿児島県鹿屋市寿2丁目11番18号
電話番号：0994-43-2800
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止・開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止・開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法　
　　　　　支払方法　　など

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い（クレジットカード決済での納入含む）」「口座振替による支払い」があります。前住所で口座振替を利用されていた方で、新住所でも継続利用されたい方は、窓口で相談してください。口座変更や、支払方法変更をご希望の方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

② 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに鹿屋市上下水道部まで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜鹿屋市上下水道部＞
電話番号：0994-43-2800
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止・開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止・開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法　
　　　　　支払方法　　など
　　　　　
＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い（クレジットカード決済での納入含む）」「口座振替による支払い」があります。前住所で口座振替を利用されていた方で、新住所でも継続利用されたい方は、窓口で相談してください。口座変更や、支払方法変更をご希望の方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。