１．亀岡市の水道局について
新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、亀岡市上下水道お客様センター（電話・窓口）、またはインターネットにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、事前に連絡をしてください。上下水道お客様センターでは水道開始・停止予定日の前日まで、インターネットでの手続きは、希望日の1ケ月前から3営業日前まで受け付けています。（営業日には土曜日、日曜日、祝日と12月29日から1月3日までの年末年始は含まれません。）なお、当日の給水契約（または使用中止）の申し込みは受け付けていないので、ご注意ください。
①開栓時の注意事項
・開栓作業の際に、蛇口が開いていると家屋内が水浸しになる可能性がありますので、開栓作業前にすべての蛇口がしまっていることを確認しておいてください。（水浸し事故が発生した場合、上下水道部は責任を負いません）
② 閉栓時の注意事項
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・閉栓後には、家屋内の蛇口から水が出ないことを確認しておいてください。蛇口から水が出る場合には、上下水道部に連絡をしてください。（水浸し事故が発生した場合は、上下水道部は責任を負いません。）
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。
③ 開栓・閉栓時の注意事項
原則、立ち会いは不要となりますが、水道メーターが家の中にある場合やオートロックなどで止水栓（水道の元栓で、水道メーター付近にあります）まで近づけない場合は立ち合いが必要となります。その際には、事前連絡があります。
２．亀岡市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら、水道開栓（利用開始）希望日の前日（当日を希望することはできません）までに亀岡市上下水道お客様センターまで連絡してください。窓口で手続きする際には、下記の必要事項をご確認の上、認印（シャチハタ不可）を持参してください。
＜亀岡市上下水道お客様センター＞
所在地：京都府亀岡市北古世町1丁目2番5号 亀岡市上下水道部庁舎1F
JR亀岡駅から南へ徒歩8分
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
土・日曜日、祝日（午前8時30分～午後5時、12月29日から1月3日までは休み）
必要事項：水道の使用を開始する（開栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用用途（家事用・事業用・掃除用・解体用・その他）
給水契約希望日（開栓希望日）※①
請求先住所（水道使用場所と異なる場合）
請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
水道料金の支払い方法（口座振替※②・納付書）
※① 給水契約希望日（開栓希望日）は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。ただし当日を希望することはできません。
※② 口座振替を希望した場合には、取扱金融機関に、預金に使用する口座届出印と水道料金領収書をご持参の上、振替手続きの申請をしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
京都銀行
京都信用金庫
京都北都信用金庫
京都農業協同組合
京都中央信用金庫
京滋信用組合
近畿労働金庫
みずほ銀行
関西みらい銀行
ゆうちょ銀行（郵便局）
②電話での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら、水道開栓（利用開始）希望日の前日（当日を希望することはできません）までに亀岡市上下水道お客様センターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
＜亀岡市上下水道お客様センター＞
電話番号：0771-25-6702
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
土・日曜日、祝日（午前8時30分～午後5時、12月29日から1月3日までは休み）
必要事項：水道の使用を開始する（開栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用用途（家事用・事業用・掃除用・解体用・その他）
給水契約希望日（開栓希望日）※①
請求先住所（水道使用場所と異なる場合）
請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
水道料金の支払い方法（口座振替※②・納付書）
※① 給水契約希望日（開栓希望日）は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。ただし当日を希望することはできません。
※② 口座振替を希望した場合には、取扱金融機関に、預金に使用する口座届出印と水道料金領収書をご持参の上、振替手続きの申請をしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
京都銀行
京都信用金庫
京都北都信用金庫
京都農業協同組合
京都中央信用金庫
京滋信用組合
近畿労働金庫
みずほ銀行
関西みらい銀行
ゆうちょ銀行（郵便局）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
亀岡市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
開栓の申し込みは、亀岡市ホームページからも行うことが出来ます。パソコンを使って24時間、お手続きがすることが出来ます。
ホームページでの申込みは、使用開始希望日（開栓希望日）の1ケ月前から3営業日前まで受け付けています。（営業日には土曜日、日曜日、祝日と12月29日から1月3日までの年末年始は含まれません。）水道の使用を開始する日が決まったら、水道開栓希望日の3営業日前までに手続きをしてください。申込日を含めた3営業日以内に開始を希望する場合は、亀岡市上下水道お客様センターの窓口、または電話（0771-25-6702）にてお申込みください。なお、当日の水道開栓の申し込みは受け付けていないので、ご注意ください。
また、ホームページから申込みした内容については、内容確認のため電話連絡がくる場合があります。連絡が取れない場合には、水道開栓のお申し込みを受付できないことがありますので、ご注意ください。
ホームページでのお手続きは、「給水契約（開栓）のお申し込み〜これから水道・下水道を使う〜」のリンクから、外部サイト「京都府・市町村共同電子申請システム＜給水契約（開栓）のお申し込み＞」を利用して行います。
なお、亀岡市内での引っ越しの時（移転）などで、水道閉栓・開栓の同時手続きを行う場合には「使用中止と給水契約を同時にお申し込み〜閉栓と開栓の手続きを連続で行う〜」のリンクからの申込みとなります。別途このサイトの「4. 亀岡市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法」でも説明しておりますので、お間違えの無いようご注意ください。
「給水契約（開栓）のお申し込み」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：メールアドレス（システムから通知メールが届きます）
水道の使用を開始する（開栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用用途（家事用・事業用・掃除用・解体用・その他）
給水契約希望日（開栓希望日）※①
請求先住所（水道使用場所と異なる場合）
請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
水道料金の支払い方法（口座振替※②・納付書）
※① 給水契約希望日（開栓希望日）は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。
希望日の１ケ月前から３営業日前までが入力可能です。
当日を希望することはできません。
※② 口座振替を希望した場合には、取扱金融機関に、預金に使用する口座届出印と水道料金領収書をご持参の上、振替手続きの申請をしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
京都銀行
京都信用金庫
京都北都信用金庫
京都農業協同組合
京都中央信用金庫
京滋信用組合
近畿労働金庫
みずほ銀行
関西みらい銀行
ゆうちょ銀行（郵便局）
３． 亀岡市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、水道閉栓（利用停止）希望日の前日（当日を希望することはできません）までに亀岡市上下水道お客様センターまで連絡してください。窓口で手続きする際には、下記の必要事項をご確認の上、認印（シャチハタ不可）を持参してください。
＜亀岡市上下水道お客様センター＞
所在地：京都府亀岡市北古世町1丁目2番5号 亀岡市上下水道部庁舎1F
JR亀岡駅から南へ徒歩8分
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
土・日曜日、祝日（午前8時30分～午後5時、12月29日から1月3日までは休み）
必要事項：水栓番号（８桁－３桁）※①
お客様番号（４桁-２桁-２桁-２桁）※①
水道の使用を中止する（閉栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用中止希望日（閉栓希望日）※②
精算料金の請求先住所
精算料金の請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
精算料金の支払い方法（口座振替※③・納付書）
※① 水道メーターの検針時に配布する「水道使用水量のお知らせ」に記入されています。
※② 水道閉栓（利用停止）希望日は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。ただし当日を希望することはできません。
※③ 口座振替による精算は現在口座振替を利用中の方のみ
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、水道閉栓（利用停止）希望日の前日（当日を希望することはできません）までに亀岡市上下水道お客様センターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
＜亀岡市上下水道お客様センター＞
電話番号：0771-25-6702
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
土・日曜日、祝日（午前8時30分～午後5時、12月29日から1月3日までは休み）
必要事項：水栓番号（８桁－３桁）※①
お客様番号（４桁-２桁-２桁-２桁）※①
水道の使用を中止する（閉栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用中止希望日（閉栓希望日）※②
精算料金の請求先住所
精算料金の請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
精算料金の支払い方法（口座振替※③・納付書）
※① 水道メーターの検針時に配布する「水道使用水量のお知らせ」に記入されています。
※② 水道閉栓（利用停止）希望日は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。ただし当日を希望することはできません。
※③ 口座振替による精算は現在口座振替を利用中の方のみ
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
亀岡市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
閉栓の申し込みは、亀岡市ホームページからも行うことが出来ます。パソコンを使って24時間、お手続きがすることが出来ます。
ホームページでの申込みは、水道閉栓（利用停止）希望日の1ケ月前から3営業日前まで受け付けています。（営業日には土曜日、日曜日、祝日と12月29日から1月3日までの年末年始は含まれません。）
水道の使用を中止する日が決まったら、水道閉栓希望日の3営業日前までに手続きをしてください。申込日を含めた3営業日以内に開始を希望する場合は、亀岡市上下水道お客様センターの窓口、または電話（0771-25-6702）にてお申込みください。なお、当日の水道閉栓の申し込みは受け付けていないので、ご注意ください。
また、ホームページから申込みした内容については、内容確認のため電話連絡がくる場合があります。連絡が取れない場合には、使用中止のお申し込みを受付できないことがありますので、ご注意ください。
ホームページでのお手続きは、「使用中止（閉栓）のお申し込み〜水道・下水道の使用をやめる〜」のリンクから、外部サイト「京都府・市町村共同電子申請システム＜使用中止（閉栓）のお申し込み＞」を利用して行います。
なお、亀岡市内での引っ越しの時（移転）などで、水道閉栓・開栓の同時手続きを行う場合には「使用中止と給水契約を同時にお申し込み〜閉栓と開栓の手続きを連続で行う〜」のリンクからの申込みとなります。別途このサイトの「4. 亀岡市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法」でも説明しておりますので、お間違えの無いようご注意ください。
「使用中止（閉栓）のお申し込み」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：メールアドレス（システムから通知メールが届きます）
水栓番号（８桁－３桁）※①
お客様番号（４桁-２桁-２桁-２桁）※①
水道の使用を中止する（閉栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用中止希望日（閉栓希望日）※②
精算料金の請求先住所
精算料金の請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
精算料金の支払い方法（口座振替※③・納付書）
※① 水道メーターの検針時に配布する「水道使用水量のお知らせ」に記入されています。
※② 水道閉栓（利用停止）希望日は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。
希望日の１ケ月前から３営業日前までが入力可能です。
当日を希望することはできません。
※③ 口座振替による精算は現在口座振替を利用中の方のみ
4. 亀岡市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
①窓口での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、水道閉栓・開栓希望日の前日（当日を希望することはできません）までに亀岡市上下水道お客様センターまで連絡してください。窓口で手続きする際には、下記の必要事項をご確認の上、認印（シャチハタ不可）を持参してください。
＜亀岡市上下水道お客様センター＞
所在地：京都府亀岡市北古世町1丁目2番5号 亀岡市上下水道部庁舎1F
JR亀岡駅から南へ徒歩8分
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
土・日曜日、祝日（午前8時30分～午後5時、12月29日から1月3日までは休み）
必要事項：現在の使用場所と新しい使用場所についての情報が必要となります。
＜水道の使用を中止する場所について＞
水栓番号（８桁－３桁）※①
お客様番号（４桁-２桁-２桁-２桁）※①
水道の使用を中止する（閉栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
使用中止希望日（閉栓希望日）※②
精算料金の請求先住所
精算料金の請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
精算料金の支払い方法（口座振替※③・納付書）
＜水道の使用を開始する場所について＞
水道の使用を開始する（開栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用用途（家事用・事業用・掃除用・解体用・その他）
給水契約希望日（開栓希望日）※②
請求先住所（水道使用場所と異なる場合）
請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
水道料金の支払い方法（口座振替※④・納付書）
※① 水道メーターの検針時に配布する「水道使用水量のお知らせ」に記入されています。
※② 水道閉栓・開栓希望日は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。ただし当日を希望することはできません。
※③ 口座振替による精算は現在口座振替を利用中の方のみ
※④ 口座振替による支払いを継続希望の方も手続きが必要です。口座振替を希望した場合には、取扱金融機関に、預金に使用する口座届出印と水道料金領収書をご持参の上、振替手続きの申請をしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
京都銀行
京都信用金庫
京都北都信用金庫
京都農業協同組合
京都中央信用金庫
京滋信用組合
近畿労働金庫
みずほ銀行
関西みらい銀行
ゆうちょ銀行（郵便局）
② 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、水道閉栓・開栓希望日の前日（当日を希望することはできません）までに亀岡市上下水道お客様センターまで連絡してください。使用中止（閉栓）及び開始（開栓）できる場所は亀岡市内に限ります。電話で連絡する際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。
＜亀岡市上下水道お客様センター＞
電話番号：0771-25-6702
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
土・日曜日、祝日（午前8時30分～午後5時、12月29日から1月3日までは休み）
必要事項：現在の使用場所と新しい使用場所についての情報が必要となります。
＜水道の使用を中止する場所について＞
水栓番号（８桁－３桁）※①
お客様番号（４桁-２桁-２桁-２桁）※①
水道の使用を中止する（閉栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
使用中止希望日（閉栓希望日）※②
精算料金の請求先住所
精算料金の請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
精算料金の支払い方法（口座振替※③・納付書）
＜水道の使用を開始する場所について＞
水道の使用を開始する（開栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用用途（家事用・事業用・掃除用・解体用・その他）
給水契約希望日（開栓希望日）※②
請求先住所（水道使用場所と異なる場合）
請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
水道料金の支払い方法（口座振替※④・納付書）
※① 水道メーターの検針時に配布する「水道使用水量のお知らせ」に記入されています。
※② 水道閉栓・開栓希望日は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。ただし当日を希望することはできません。
※③ 口座振替による精算は現在口座振替を利用中の方のみ
※④ 口座振替による支払いを継続希望の方も手続きが必要です。口座振替を希望した場合には、取扱金融機関に、預金に使用する口座届出印と水道料金領収書をご持参の上、振替手続きの申請をしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
京都銀行
京都信用金庫
京都北都信用金庫
京都農業協同組合
京都中央信用金庫
京滋信用組合
近畿労働金庫
みずほ銀行
関西みらい銀行
ゆうちょ銀行（郵便局）
③ FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法
亀岡市ではFAXでの水道開栓・閉栓の同時手続きはできません。
④ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法
閉栓・開栓の同時手続きの申し込みは、亀岡市ホームページからも行うことが出来ます。パソコンを使って24時間、お手続きがすることが出来ます。
ホームページでの申込みは、水道閉栓・開栓希望日の1ケ月前から3営業日前まで受け付けています。（営業日には土曜日、日曜日、祝日と12月29日から1月3日までの年末年始は含まれません。）
水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、水道閉栓・開栓希望日の3営業日前までに手続きをしてください。申込日を含めた3営業日以内に開始を希望する場合は、亀岡市上下水道お客様センターの窓口、または電話（0771-25-6702）にてお申込みください。なお、当日の閉栓・開栓の申込みは受け付けていないので、ご注意ください。
また、ホームページから申込みした内容については、内容確認のため電話連絡がくる場合があります。連絡が取れない場合には、使用中止のお申し込みを受付できないことがありますので、ご注意ください。
ホームページでのお手続きは、「使用中止と給水契約を同時にお申し込み〜閉栓と開栓の手続きを連続で行う〜」のリンクから、外部サイト「京都府・市町村共同電子申請システム＜使用中止・使用開始（閉栓・開栓）の同時お申し込み＞」を利用して行います。
なお、亀岡市内での引っ越しの時（移転）などで、水道閉栓・開栓の両方の手続きを行う場合には「使用中止（閉栓）のお申し込み」「給水契約（開栓）のお申し込み」からそれぞれ入力するのではなく、「使用中止・使用開始（閉栓・開栓）の同時お申し込み」からになりますので、ご注意ください。
「使用中止・使用開始（閉栓・開栓）の同時お申し込み」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：現在の使用場所と新しい使用場所についての情報が必要となります。
＜水道の使用を中止する場所について＞
水栓番号（８桁－３桁）※①
お客様番号（４桁-２桁-２桁-２桁）※①
水道の使用を中止する（閉栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
使用中止希望日（閉栓希望日）※②
精算料金の請求先住所
精算料金の請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
精算料金の支払い方法（口座振替※③・納付書）
＜水道の使用を開始する場所について＞
水道の使用を開始する（開栓する）場所の郵便番号・住所・建物名
使用者氏名
日中の連絡先
使用用途（家事用・事業用・掃除用・解体用・その他）
給水契約希望日（開栓希望日）※②
請求先住所（水道使用場所と異なる場合）
請求先氏名（水道使用者と異なる場合）
水道料金の支払い方法（口座振替※④・納付書）
メールアドレス
※① 水道メーターの検針時に配布する「水道使用水量のお知らせ」に記入されています。
※② 水道閉栓・開栓希望日は月曜〜金曜（祝日を除く）のみとなります。ただし当日を希望することはできません。
※③ 口座振替による精算は現在口座振替を利用中の方のみ
※④ 口座振替による支払いを継続希望の方も手続きが必要です。口座振替を希望した場合には、取扱金融機関に、預金に使用する口座届出印と水道料金領収書をご持参の上、振替手続きの申請をしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
京都銀行
京都信用金庫
京都北都信用金庫
京都農業協同組合
京都中央信用金庫
京滋信用組合
近畿労働金庫
みずほ銀行
関西みらい銀行
ゆうちょ銀行（郵便局）
参考）京都府亀岡市上下水道部
http://www.city.kameoka.kyoto.jp/ryoukin/kurashi/kurashi/suido/suido/konnatoki.html