1.延岡市の水道手続きについて
宮崎県延岡市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『延岡市上下水道局料金センター』にて受付を行っています。
水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。
＜延岡市上下水道局料金センター＞
・所在地 〒882-0812 延岡市本小路77番地1
・電話番号 0982-21-6441（料金センター）
・受付時間 平日8時30分～午後6時00分 土曜8時30分～12時30分
2.延岡市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 延岡市上下水道局料金センター＞
・所在地 〒882-0812 延岡市本小路77番地1
・電話番号 0982-21-6441（料金センター）
・受付時間 平日8時30分～午後6時00分 土曜8時30分～12時30分
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書）
② 電話での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 延岡市上下水道局料金センター＞
・所在地 〒882-0812 延岡市本小路77番地1
・電話番号 0982-21-6441（料金センター）
・受付時間 平日8時30分～午後6時00分 土曜8時30分～12時30分
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
延岡市ではFAXによる開栓手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
延岡市ではインターネットによる開栓手続きは行っておりません。
3.延岡市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
引越し時の水道閉栓の手続きは、中止日の3日前（日・祝日を除く）までに行ってください。
また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算（立会希望）を選択する場合は、希望日時を伝えてください。
＜ 延岡市上下水道局料金センター＞
・所在地 〒882-0812 延岡市本小路77番地1
・電話番号 0982-21-6441（料金センター）
・受付時間 平日8時30分～午後6時00分 土曜8時30分～12時30分
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書）
- 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越し時の水道閉栓の手続きは、中止日の3日前（日曜・祝日を除く）までに行ってください。
また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算（立会希望）を選択する場合は、希望日時を伝えてください。
＜ 延岡市上下水道局料金センター＞
・電話番号 0982-21-6441（料金センター）
・Fax番号 0982-21-4947
・受付時間 平日8時30分～午後6時00分 土曜8時30分～12時30分
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書）
- 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
延岡市ではFAXによる水道閉栓手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
延岡市ではインターネットによる閉栓手続きは行っておりません。
4.延岡市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
延岡市の対象地域内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の3日前（日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 延岡市上下水道局料金センター＞
・所在地 〒882-0812 延岡市本小路77番地1
・電話番号 0982-21-6441（料金センター）
・受付時間 平日8時30分～午後6時00分 土曜8時30分～12時30分
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書）
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
延岡市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の3日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 延岡市上下水道局料金センター＞
・所在地 〒882-0812 延岡市本小路77番地1
・電話番号 0982-21-6441（料金センター）
・受付時間 平日8時30分～午後6時00分 土曜8時30分～12時30分
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書）
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
延岡市ではFAXによる開栓及び閉栓の同時手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
延岡市ではインターネットによる開栓及び閉栓の同時手続きは行っておりません。
5.延岡市の支払い方法について
延岡市の水道・下水道料金の支払い方法は口座振替、請求書による支払いがあります。口座振替の登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。
①口座振替による支払い
ご自身の預（貯）金口座から自動的に水道・下水道料金等が支払えます。
◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み
金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。
＜必要事項＞
- 通帳
- 印鑑
- お客さま番号のわかるもの（検針票等）※不明の場合は「延岡市上下水道局料金センター」へ確認してください。
◆水道局窓口での申込み
上下水道料金センターに来局いただき上下水道局所定の口座振替依頼書に記入押印のうえご送付くださるか、直接窓口へご持参ください。
また口座振替の手続き完了まで、申込みから1～2か月程度かかる場合があります。早めに手続きをしてください。
＜取り扱い金融機関＞
- 宮崎銀行
- 宮崎太陽銀行
- 延岡信用金庫
- 延岡農業協同組合
- 九州労働金庫
- 九州信用漁業協同組合連合会(宮崎県内のみ)
- 大分銀行
- 鹿児島銀行
- 西日本シティ銀行
- ゆうちょ銀行
②請求書による支払い
上下水道料金センター、金融機関窓口、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリにて支払いができます。請求書を持参し支払いをしてください。
＜金融機関の窓口での支払い＞
- 宮崎銀行
- 宮崎太陽銀行
- 延岡信用金庫
- 延岡農業協同組合
- 九州労働金庫
- 九州信用漁業協同組合連合会(宮崎県内のみ)
- 大分銀行
- 鹿児島銀行
- 西日本シティ銀行
- ゆうちょ銀行
＜取扱いコンビニエンスストア＞
- くらしハウス
- スリーエイト
- 生活彩家
- セブンイレブン
- デイリーヤマザキ
- ファミリーマート
- ポプラ
- ミニストップ
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ヤマザキデイリーストアー
- ローソン
- ＭＭＫ（マルチメディアキオスク）端末設置店
※ただし、店舗のレジ等に設置されている、「公共料金収納専用型ＭＭＫ端末」によるお取扱いに限ります。
＜スマートフォンアプリ＞
請求書の支払期限内であれば、いつでもスマートフォンアプリにて支払いができます。
決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。
また、支払い後も、領収印のない請求書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。
なお、領収証書は発行されません。領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。
・ PayPay請求書払い
金額の上限は、過去24時間で50万円及び過去30日で200万円です。
・PayB払込票決済
金額の上限は、1回当たり30万円及び1日当たり合計30万円です。
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。