宮崎県都城市の水道引っ越し手続きガイド – 水道引っ越し手続きガイド

１．都城市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、都城市上下水道局お客様センター（窓口・電話・FAX・メール）にて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、4営業日前までに連絡をしてください。

使用開始時の場合は、郵便受けや出入口のドアにかけてある青いビニール袋内に「都城市水道使用開始届」、「都城市水道料金等口座振替依頼書・自動払込利用申込書」が入っていますので、必要事項を記入の上、同封の返信用封筒に入れてポストに投函して頂くことで手続きすることが出来ます。

・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

２．都城市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センター窓口で手続きをしてください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
所在地：宮崎県都城市下川東三丁目3235番地
電話番号：0986-23-4510
受付時間：平日（午前6時～午後9時）
　　　　　年中無休
必要事項：使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用者氏名
　　　　　使用開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　水道番号・メーター番号（わかる場合のみ）
　　　　　支払方法（納入通知書・口座振替）

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。
「納入通知書による支払い」
2カ月ごとに水道メーターの検針を行い、検針月の翌月10日頃に納入通知書が発送されます。
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、都城市上下水道局お客様センター、各総合支所市民生活課窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）にも対応しています。
取扱金融機関やコンビニエンスストアについては、納入通知書の裏面に記載されています。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
宮崎県都城市下川東三丁目3235番地　
0986-23-4510　午前6時〜午後9時　年中無休
＜各総合支所市民生活課窓口＞
午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
山之口総合支所　市民生活課
高城総合支所　市民生活課
山田総合支所　市民生活課
高崎総合支所　市民生活課
＜スマートフォン決済＞
PayPay
PayB
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・アプリ利用にかかる通信料は、お客様の負担となります。
・領収書は発行されませんので、必要な方はコンビニエンスストアまたは納付窓口でお支払いください。
・スマートフォンアプリで行った決済を取り消しすることは出来ません。異なる納付方法で二重に納付を行った場合には、都城市上下水道局お客様センターに相談してください。

「口座振替による支払い」
2カ月ごとに水道メーターの検針を行い、検針月の翌月末日（土・日・祝日の場合は翌営業日）が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の都城市内の口座振替取扱金融機関窓口、あるいは都城市上下水道局お客様センター窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水道番号（使用水量のお知らせ・納付書に記載）を持参して手続きしてください。引越しで初めて水道を使用する場合は、郵便受けや出入口のドアにかけてある青いビニール袋内に「都城市水道使用開始届」、「都城市水道料金等口座振替依頼書・自動払込利用申込書」が入っていますので、必要事項を記入の上、同封の返信用封筒に入れてポストに投函して頂くことで手続きするが出来ます。
＜口座振替取扱金融機関＞
宮崎銀行
鹿児島銀行
西日本シティ銀行
宮崎太陽銀行
南日本銀行
宮崎第一信用金庫
九州労働金庫
都城農業協同組合
そお鹿児島農協（末吉・南之郷）
ゆうちょ銀行（郵便局）

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
電話番号：0986-23-4510
受付時間：平日（午前6時～午後9時）
　　　　　年中無休
必要事項：使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用者氏名
　　　　　使用開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　水道番号・メーター番号（わかる場合のみ）
　　　　　支払方法（納入通知書・口座振替）

③ FAX・メールでの水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センターまで送信してください。送信する際は、FAX番号やメールアドレスをよく確認し、送り間違いのないよう注意してください。
なお「水道使用開始届出書（エクセル・PDF）」を都城市上下水道局のホームページに用意してありますので、そちらに記入して送信してください。記入内容について確認のお電話をする場合がありますので、ご了承ください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
FAX番号：0986-21-6292
メールアドレス：gyomu@city.miyakonojo.miyazaki.jp
受付時間：24時間
必要事項：届出者（使用者との関係、連絡先電話番号）
　　　　　使用開始日
　　　　　仲介不動産、若しくは家主
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　水道番号・メーター番号（わかる場合のみ）
　　　　　使用者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　支払方法（納入通知書・口座振替）

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

都城市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。

３．都城市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センター窓口で手続きをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
所在地：宮崎県都城市下川東三丁目3235番地
電話番号：0986-23-4510
受付時間：平日（午前6時～午後9時）
　　　　　年中無休
必要事項：使用中止日
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　水道番号（使用水量のお知らせ・納付書に記載）
　　　　　使用者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（納入通知書・口座振替※）
　　
※ 現在の支払い方法が口座振替の方に限ります。

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
電話番号：0986-23-4510
受付時間：平日（午前6時～午後9時）
　　　　　年中無休
必要事項：使用中止日
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　水道番号（使用水量のお知らせ・納付書に記載）
　　　　　使用者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（納入通知書・口座振替※）

※ 現在の支払い方法が口座振替の方に限ります。

③ FAX・メールでの水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センターまで送信してください。送信する際は、FAX番号やメールアドレスをよく確認し、送り間違いのないよう注意してください。
なお「水道使用中止届出書（エクセル・PDF）」を都城市上下水道局のホームページに用意してありますので、そちらに記入して送信してください。記入内容について確認のお電話をする場合がありますので、ご了承ください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
FAX番号：0986-21-6292
メールアドレス：gyomu@city.miyakonojo.miyazaki.jp
受付時間：24時間
必要事項：届出者（使用者との関係、連絡先電話番号）
　　　　　使用中止日
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　水道番号（使用水量のお知らせ・納付書に記載）
　　　　　使用者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（納入通知書・口座振替※）　　

※ 現在の支払い方法が口座振替の方に限ります。

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

都城市ではインターネットでの水道閉栓手続きはできません。

4. 都城市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センター窓口で手続きをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
所在地：宮崎県都城市下川東三丁目3235番地
電話番号：0986-23-4510
受付時間：平日（午前6時～午後9時）
　　　　　年中無休
必要事項：使用中止・開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用者氏名
　　　　　使用中止・開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　旧住所の水道番号（使用水量のお知らせ・納付書に記載）
　　　　　新住所の水道番号・メーター番号（わかる場合のみ）
　　　　　精算・支払方法（納入通知書・口座振替※）

※ 精算時の口座振替は、現在の支払い方法が口座振替の方に限ります。

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。現在水道料金の支払いに口座振替を利用している場合、新住所でも同じ口座での継続振替が出来ますので、その旨ご連絡ください。口座変更・支払方法変更を希望の方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、参照ください。
「納入通知書による支払い」
2カ月ごとに水道メーターの検針を行い、検針月の翌月10日頃に納入通知書が発送されます。
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、都城市上下水道局お客様センター、各総合支所市民生活課窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）にも対応しています。
取扱金融機関やコンビニエンスストアについては、納入通知書の裏面に記載されています。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
宮崎県都城市下川東三丁目3235番地　
0986-23-4510　午前6時〜午後9時　年中無休
＜各総合支所市民生活課窓口＞
午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
山之口総合支所　市民生活課
高城総合支所　市民生活課
山田総合支所　市民生活課
高崎総合支所　市民生活課
＜スマートフォン決済＞
PayPay
PayB
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・アプリ利用にかかる通信料は、お客様の負担となります。
・領収書は発行されませんので、必要な方はコンビニエンスストアまたは納付窓口でお支払いください。
・スマートフォンアプリで行った決済を取り消しすることは出来ません。異なる納付方法で二重に納付を行った場合には、都城市上下水道局お客様センターに相談してください。

② 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
電話番号：0986-23-4510
受付時間：平日（午前6時～午後9時）
　　　　　年中無休
必要事項：使用中止・開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用者氏名
　　　　　使用中止・開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　旧住所の水道番号（使用水量のお知らせ・納付書に記載）
　　　　　新住所の水道番号・メーター番号（わかる場合のみ）
　　　　　精算・支払方法（納入通知書・口座振替※）

※ 精算時の口座振替は、現在の支払い方法が口座振替の方に限ります。

「納入通知書による支払い」
2カ月ごとに水道メーターの検針を行い、検針月の翌月10日頃に納入通知書が発送されます。
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、都城市上下水道局お客様センター、各総合支所市民生活課窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）にも対応しています。
取扱金融機関やコンビニエンスストアについては、納入通知書の裏面に記載されています。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
宮崎県都城市下川東三丁目3235番地　
0986-23-4510　午前6時〜午後9時　年中無休
＜各総合支所市民生活課窓口＞
午前8時30分～午後5時15分（平日のみ）
山之口総合支所　市民生活課
高城総合支所　市民生活課
山田総合支所　市民生活課
高崎総合支所　市民生活課
＜スマートフォン決済＞
PayPay
PayB
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・アプリ利用にかかる通信料は、お客様の負担となります。
・領収書は発行されませんので、必要な方はコンビニエンスストアまたは納付窓口でお支払いください。
・スマートフォンアプリで行った決済を取り消しすることは出来ません。異なる納付方法で二重に納付を行った場合には、都城市上下水道局お客様センターに相談してください。

③ FAX・メールでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、4営業日前までに都城市上下水道局お客様センターまで送信してください。送信する際は、FAX番号やメールアドレスをよく確認し、送り間違いのないよう注意してください。
なお「水道使用中止届出書（エクセル・PDF）」および「水道使用開始届出書（エクセル・PDF）」を都城市上下水道局のホームページに用意してありますので、両方に記入して送信してください。記入内容について確認のお電話をする場合がありますので、ご了承ください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜都城市上下水道局お客様センター＞
FAX番号：0986-21-6292
メールアドレス：gyomu@city.miyakonojo.miyazaki.jp
受付時間：24時間
「水道使用中止届出書」必要事項
　　　　　届出者（使用者との関係、連絡先電話番号）
　　　　　使用中止日
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　水道番号（使用水量のお知らせ・納付書に記載）
　　　　　使用者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（納入通知書・口座振替※）　　
※ 現在の支払い方法が口座振替の方に限ります。

「水道使用開始届出書」必要事項
　　　　　届出者（使用者との関係、連絡先電話番号）
　　　　　使用開始日
　　　　　仲介不動産、若しくは家主
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　水道番号・メーター番号（わかる場合のみ）
　　　　　使用者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　支払方法（納入通知書・口座振替）

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。現在水道料金の支払いに口座振替を利用している場合、新住所でも同じ口座での振替を希望の場合には「口座継続」の欄にチェックをして、必要事項を記入してください。
口座変更・支払方法変更を希望の方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、参照ください。

④ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

都城市ではインターネットでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

参考）宮崎県都城市　上下水道局
https://www.city.miyakonojo.miyazaki.jp/site/mizu/2029.html