1. 世田谷区の水道手続きについて

東京都世田谷区で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『セレクトラ らくらく窓口』『東京都水道局 お客さまセンター』の2つで受付を行っています。水道を開始・停止する日が決まったら、開始・停止希望日までに余裕を持って連絡をしてください。

2.世田谷区に引っ越した時(入居)の水道開栓(利用開始)手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、『東京都水道局 世田谷営業所』の窓口で手続きをおこなってください。

 

世田谷営業所

所在地    :〒154-8732 東京都世田谷区太子堂1丁目13−13

受付時間:午前8時30分~午後5時15分(土日、祝日、年末年始を除く)

必要事項:使用者氏名

     使用開始日(入居日)

                  お客様番号(分かる場合のみ)

     連絡先電話番号

     引越し先住所     

     水道料金の支払い方法

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、『セレクトラ らくらく窓口』『東京都水道局 お客さまセンター』まで連絡してください。電話番号をよく確認し、おかけ間違いのないようご注意ください。

 

<らくらく窓口>

電話番号:0120-331-208

受付時間:午前9時00~午後7時00(年末年始を除く)

 

<東京都水道局お客様センター>

電話番号:03-5326-1100

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

必要事項:使用者氏名

     使用開始日(入居日)

                  お客様番号(分かる場合のみ)

     連絡先電話番号

     引越し先住所     

     水道料金の支払い方法

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず使用開始日の1週間前を目処に、『東京都水道局 お客さまセンター』まで送信してください。送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないように注意しましょう。※届出の内容に変更・修正があった場合はfaxではなく、電話受付センターまでご連絡ください。

 

<東京都水道局お客様センター>

fax番号  :03-3344-2531

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

必要事項:使用者氏名

     使用開始日(入居日)

                  お客様番号(分かる場合のみ)

     連絡先電話番号

     引越し先住所     

     水道料金の支払い方法

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、『東京都水道局お客様センター』の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。

急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。

https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/tetsuduki/madoguchi/center_23.html

上記のリストから、「ご使用の開始、中止のお手続き」をクリックをしてください。「使用開始の申込み」から、利用者登録を行い必要事項を記入の上、申請を行ってください。

 

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

     ※ネット手続き自体は24時間可能です。

必要事項:使用者氏名

     使用開始日

     引越し先住所

     支払方法

     請求先住所

     使用者との関係

     電話番号

     メールアドレス  

3.世田谷区から引っ越した時(退去)の水道閉栓(利用停止)手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、1週間前を目処に下記の『東京都水道局 世田谷営業所』の窓口へ連絡してください。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので十分にご注意ください。

 

世田谷営業所

所在地    :〒154-8732 東京都世田谷区太子堂1丁目13−13

受付時間:午前8時30分~午後5時15分(土日、祝日、年末年始を除く)

必要事項:お客様番号

     使用者氏名     

     連絡先

     水道の使用停止場所

     水道の使用停止日

     転居月の水道料金の清算方法

     水道の使用再開予定の有無

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、『セレクトラ らくらく窓口』『東京都水道局 お客さまセンター』までご連絡ください。電話番号をよく確認し、おかけ間違いのないようご注意ください。

 

<らくらく窓口>

電話番号:0120-331-208

受付時間:午前9時00~午後7時00(年末年始を除く)

 

<東京都水道局お客様センター>

電話番号:03-5326-1100

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

 

必要事項:お客様番号

     使用者氏名     

     連絡先

     水道の使用停止場所

     水道の使用停止日

     転居月の水道料金の清算方法

     水道の使用再開予定の有無

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、お早めに『東京都水道局 お客さまセンター』まで送信してください。番号をよく確かめて、送り間違いのないようご注意ください。

閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので注意しましょう。※届出の内容に変更・修正があった場合はfaxではなく、電話受付センターまでご連絡ください。

 

<東京都水道局お客様センター>

fax番号  :03-3344-2531

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

必要事項:お客様番号 

     使用者氏名

     連絡先

     使用停止住所

     水道の使用中止日

     解約月の水道料金の支払方法

     水道の使用再開予定の有無

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、『東京都水道局お客様センター』のホームページから行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。

急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境(メンテナンス等)や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所もしくは公式サイトから電話でお申込みください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。

 

https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/tetsuduki/madoguchi/center_23.html

 

上記のリストから、「ご使用の開始、中止のお手続き」をクリックをしてください。「使用中止の申込み」から、利用者登録を行い必要事項を記入の上、申請を行ってください。

 

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

     ※ネット手続き自体は24時間可能です。

必要事項:使用中止日

     お客様番号

     使用中止住所

     解約月の水道料金の支払方法 

     使用中止される方との関係

     電話番号

     メールアドレス

4.世田谷区内での引っ越しの時(移転)の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、『東京都水道局 世田谷営業所』で手続きしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意しましょう。

 

世田谷営業所

所在地    :〒154-8732 東京都世田谷区太子堂1丁目13−13d

受付時間:午前8時30分~午後5時15分(土日、祝日、年末年始を除く)

必要事項:使用中止・開始日

     使用中止・開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)

     使用者氏名

     連絡先電話番号

     使用中止場所のお客様番号(「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記     載)

     使用開始場所のお客様番号(わかる場合のみ)

② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に『セレクトラ らくらく窓口』『東京都水道局 お客さまセンター』までご連絡ください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意しましょう。

 

<らくらく窓口>

電話番号:0120-331-208

受付時間:午前9時00~午後7時00(年末年始を除く)

 

<東京都水道局お客様センター>

電話番号:03-5326-1100

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

 

必要事項:使用中止・開始日

     使用中止・開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)

     使用者氏名

     連絡先電話番号

     使用中止場所のお客様番号(「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記     載)

     使用開始場所のお客様番号(わかる場合のみ)

③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道の使用の開始日、中止日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目途に、『東京都水道局 お客さまセンター』までFAXを送信してください。番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。※届出の内容に変更・修正があった場合はfaxではなく、電話受付センターまでご連絡ください。

 

<東京都水道局お客様センター>

fax番号  :03-3344-2531

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

必要事項:使用中止・開始日

     使用中止・開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)

     使用者氏名

     連絡先電話番号

     使用中止場所のお客様番号(「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記     載)

     使用開始場所のお客様番号(わかる場合のみ)

④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

世田谷区内における、閉栓・開栓の同時手続きは、『東京都水道局お客様センター』の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。

インターネットでの申込みは、使用開始日と中止日の1週間前を目処に手続きを行ってください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。

 

https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/tetsuduki/madoguchi/center_23.html

 

上記のリストから、「使用中止・開始の同時お申込み」をクリックをしてください。利用者登録を行い必要事項を記入の上、申請を行ってください。

 

受付時間:午前8時30分~午後8時00(日曜日、祝日を除く)

     ※ネット手続き自体は24時間可能です。

必要事項:使用中止・開始日

     使用中止・開始場所住所(建物名・部屋番号も忘れずに)

     使用者氏名

     連絡先電話番号

     使用中止場所のお客様番号(「使用水量・料金のお知らせ」または、領収書に記     載)

     使用開始場所のお客様番号(わかる場合のみ)

     使用者との関係  

     メールアドレス

5.世田谷区の支払い方法について

①納入通知書による支払いの場合

届いた納入通知書に料金を添えて、取扱金融機関の窓口やコンビニエンスストア、またはスマートフォンアプリで納期限までにお支払いください。

<取扱金融機関>

都内にあるほとんどの店舗、又は都外の店舗でもお取扱いをしている場合がありますので、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

 

<コンビニエンスストア等>

くらしハウス、スリーエイト、生活彩家、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ポプラ、ミニストップ、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ヤマザキデイリーストアー、ローソン MMK(マルチメディアキオスク)端末設置店

 

<スマートフォン決済>

PayPay請求書払い、 楽天銀行コンビニ支払サービス、 au PAY、 PayB、 LINE Pay請求書支払い、 LINE Pay請求書支払い、FamiPay、d払い

②口座振替による支払いの場合

お客さまからお申し込みいただくことにより、ご指定の口座から自動的に振替を行うものです。『東京都水道局お客様センター』の公式サイトから、インターネット上でお申し込みができます。2日程度で手続きが完了しますので、ご利用ください。

<取扱金融機関>

都内にあるほとんどの店舗、又は都外の店舗でもお取扱いをしている場合がありますので、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

②クレジットカードによる支払いの場合

クレジットカード払いとは、事前に登録し、継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。お客様センターに問い合わせることで、「水道料金・下水道料金クレジットカード払い申込書」を取り寄せることができます。そちらに必要事項を記入の上で、郵送してください。

 

<利用できるクレジットカード>

VISAカード、mastercard、アメリカンエクスプレス、JCBカード、ダイナースクラブ、オリコ、セゾンカード、ジャックス、セディナ、OMCcard、CFカード、TS3card、MUFGcard、DCカード、UFJカード、NICOSカード、UCカード、lifeカード、楽天カード