青森県むつ市の水道引っ越し手続きガイド – 水道引っ越し手続きガイド

１．むつ市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、むつ市水道お客さまセンター（電話）にて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、土・日・祝日を除く3日前までに連絡をしてください。

・混雑具合により、希望日時に閉開栓できない場合がありますので開始・中止の日程が決まり次第早めに連絡してください。
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

＜冬期の使用開始・中止のときの注意事項＞
・メーターボックスの上に雪が積もっていると、メーターボックスの位置がわからなかったり、除雪に時間がかかるため、ご希望の日時に水道の使用を開始・中止できない場合があります。冬期間は除雪を行っていただくなど、メーターボックスの上には常に物が上がっていない状態を心がけてください。遠方からの転入や、既に退去済みなどで除雪ができない場合でも、親戚や知人、不動産業者などへ除雪を依頼するなど、できる限りのご協力をお願いします。

２．むつ市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

① 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用開始希望日の3日前（土・日・祝日、年末年始を除く）までに連絡をしてください。連絡する際には、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないようご注意ください。
＜むつ市水道お客さまセンター＞
電話番号：0175-31-1132
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
＜むつ市役所＞
電話番号：0175-22-1111
受付時間：上記「むつ市水道お客さまセンター」の受付時間以外および土日祝日

必要事項：使用を開始する住所（アパート・貸家名・部屋番号）
　　　　　使用者の名前
　　　　　連絡先の電話番号
　　　　　使用を開始する日
　　　　　使用する人数（家族の人数）
　　　　　水道料金の支払方法（口座振替※1・納入通知書※2）
注意事項：屋内の蛇口は、全て閉めておいてください。1ヶ所でも開いていると作業が出来ず、希望日からの使用ができなくなります。
　　　　　開始の連絡をしたのに水が出ない場合は、水抜栓がしまっている可能性がありますので、全ての蛇口を閉めて、水抜栓を全開にしてみてください。それでも出ない場合には、むつ市水道お客さまセンターまで、連絡してください。

※1 口座振替の引き落とし日は毎月15日となります。（15日が土日祝日の場合には翌営業日）
手続きは「通帳」と「通帳届出印」を持参のうえ、取扱金融機関にて直接おこなってください。口座振替依頼書は、むつ市内の金融機関窓口、むつ市水道お客さまセンタ－、市役所各庁舎上下水道料金収納窓口に用意してあります。但し、むつ市水道お客さまセンタ－、上下水道料金収納窓口では届出印等の照合が出来ず、もし不備があった場合には再度手続きすることになるので、金融機関窓口での手続きをお勧めいたします。
＜口座振替取扱金融機関＞
みちのく銀行
青森銀行
青い森信用金庫
青森県信用組合
東北労働金庫
十和田おいらせ農業協同組合
ゆうちょ銀行（郵便局）
上記の金融機関の全本支店

※2 納入通知書は、指定した送付先へ毎月20日過ぎに郵送されます。
納入通知書に記載されている納付場所（金融機関の本店・国内の支店、むつ市水道お客さまセンター、市役所各庁舎上下水道料金収納窓口、コンビニエンスストア等）、またはスマートフォンアプリ（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて支払いしてください。主な支払い場所は以下の通りです。
＜金融機関の本店・国内の支店＞
みちのく銀行
青森銀行
青い森信用金庫
青森県信用組合
東北労働金庫
十和田おいらせ農業協同組合
＜むつ市水道お客さまセンター＞
＜むつ市役所各庁舎上下水道料金収納窓口＞
＜各種コンビニエンスストア＞
＜スマートフォンアプリ納付＞
PayPay
LINE Pay

② FAXでの水道開栓手続きの方法

むつ市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道開栓手続きの方法

むつ市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。

３．むつ市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、水道の使用中止希望日の3日前（土・日・祝日、年末年始を除く）までに連絡をしてください。連絡する際には、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないようご注意ください。
＜むつ市水道お客さまセンター＞
電話番号：0175-31-1132
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
＜むつ市役所＞
電話番号：0175-22-1111
受付時間：上記「むつ市水道お客さまセンター」の受付時間以外および土日祝日

必要事項：使用を中止する住所（アパート・貸家名・部屋番号）
　　　　　水道使用者の名前
　　　　　連絡先の電話番号
　　　　　使用を中止する日
　　　　　引越先の住所・電話番号
　　　　　水道料金の精算方法

注意事項：閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、必ず手続きしてください。

② FAXでの水道閉栓手続きの方法

むつ市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

むつ市ではインターネットでの水道閉栓手続きはできません。

4.むつ市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、中止及び使用開始希望日の3日前（土・日・祝日、年末年始を除く）までに連絡をしてください。連絡する際には、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないようご注意ください。
＜むつ市水道お客さまセンター＞
電話番号：0175-31-1132
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
＜むつ市役所＞
電話番号：0175-22-1111
受付時間：上記「むつ市水道お客さまセンター」の受付時間以外および土日祝日

必要事項：使用を中止する住所（アパート・貸家名・部屋番号）
　　　　　水道使用者の名前
　　　　　連絡先の電話番号
　　　　　使用を中止する日
　　　　　引越先の住所・電話番号
　　　　　水道料金の精算方法※1

　　　　　使用を開始する住所（アパート・貸家名・部屋番号）
　　　　　水道使用者の名前
　　　　　連絡先の電話番号
　　　　　使用を開始する日
　　　　　使用する人数（家族の人数）
　　　　　水道料金の支払方法※1（口座振替※2・納入通知書※3）
注意事項：閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、必ず手続きしてください。
　　　　　屋内の蛇口は、全て閉めておいてください。1ヶ所でも開いていると作業が出来ず、希望日からの使用ができなくなります。
　　　　　開始の連絡をしたのに水が出ない場合は、水抜栓がしまっている可能性がありますので、全ての蛇口を閉めて、水抜栓を全開にしてみてください。それでも出ない場合には、むつ市水道お客さまセンターまで、連絡してください。

※1 市内転居の場合には、口座振替は継続してご利用できますので、申し出てください。
※2 口座振替の引き落とし日は毎月15日となります。（15日が土日祝日の場合には翌営業日）
手続きは「通帳」と「通帳届出印」を持参のうえ、取扱金融機関にて直接おこなってください。口座振替依頼書は、むつ市内の金融機関窓口、むつ市水道お客さまセンタ－、市役所各庁舎上下水道料金収納窓口に用意してあります。但し、むつ市水道お客さまセンタ－、上下水道料金収納窓口では届出印等の照合が出来ず、もし不備があった場合には再度手続きすることになるので、金融機関窓口での手続きをお勧めいたします。
＜口座振替取扱金融機関＞
みちのく銀行
青森銀行
青い森信用金庫
青森県信用組合
東北労働金庫
十和田おいらせ農業協同組合
ゆうちょ銀行（郵便局）
上記の金融機関の全本支店

※3 納入通知書は、指定した送付先へ毎月20日過ぎに郵送されます。
納入通知書に記載されている納付場所（金融機関の本店・国内の支店、むつ市水道お客さまセンター、市役所各庁舎上下水道料金収納窓口、コンビニエンスストア等）、またはスマートフォンアプリ（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて支払いしてください。主な支払い場所は以下の通りです。
＜金融機関の本店・国内の支店＞
みちのく銀行
青森銀行
青い森信用金庫
青森県信用組合
東北労働金庫
十和田おいらせ農業協同組合
＜むつ市水道お客さまセンター＞
＜むつ市役所各庁舎上下水道料金収納窓口＞
＜各種コンビニエンスストア＞
＜スマートフォンアプリ納付＞
PayPay
LINE Pay