1.郡山市の水道手続きについて

郡山市で水道の開栓および閉栓手続きをする場合には「お客様番号」が必要になりますので、「検針票」や「納入通知書」で確認してください。

申し込みから時間を要する場合（3日程度（休日・祝日を除く））がありますので、余裕をもって手続きをしてください。

開閉栓作業は立ち合う必要はありません。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・所在地　〒963-8016 郡山市豊田町1番4号

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

2.郡山市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

 

① 窓口での水道開栓手続きの方法

引越しに伴う水道の使用開始手続きは、土曜日・日曜日、祝日・休日を除く3日前までに手続きをしてください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・所在地　〒963-8016 郡山市豊田町1番4号（上下水道局1階）

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

・必要事項　

  • 水道の使用場所
  • 使用者氏名
  • 使用者電話番号
  • 使用開始日
  • 納付書の送付先（水道使用場所と異なる場所へ納付書送付を希望される場合）
  • 届出人の氏名、電話番号、関係（届出人が使用者と異なる場合）
  • 法人名義で登録の場合は、名称、代表者氏名、電話番号、本社所在地、本社電話番号

 

② 電話での水道開栓手続きの方法

引越しに伴う水道の使用開始手続きは、土曜日・日曜日、祝日・休日を除く3日前までに手続きをしてください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

・必要事項　

  • 水道の使用場所
  • 使用者氏名
  • 使用者電話番号
  • 使用開始日
  • 納付書の送付先（水道使用場所と異なる場所へ納付書送付を希望される場合）
  • 届出人の氏名、電話番号、関係（届出人が使用者と異なる場合）
  • 法人名義で登録の場合は、名称、代表者氏名、電話番号、本社所在地、本社電話番号

 

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

FAXでの対応は行っておりません。

 

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

インターネットでの水道開始の手続きは郡山市下水道局のホームページ（https://www.city.koriyama.lg.jp/site/jougesuidou/5520.html）からできます。土日、祝日、年末年始を除く3営業日前までに行ってください。※インターネットでの受付処理等は営業時間内となります。

申し込み内容で不明な点がある場合には、電話で確認をおこなう場合があります。

万が一、土日、祝日、年末年始に開栓する場合は、ご自分で開栓（止水栓を静かに左に回して全開にします。回しているときに水が噴き出ることがありますが、そのまま回らなくなるまで回してください。）していただくか、翌営業日以降の開栓になります。

また、メールの設定でドメイン指定受信をご利用の方は、システムからのメールが届かないことがあります。「@city.koriyama.lg.jp」からのメールが受信できるように設定変更をしてください。

なお、申し込み後変更がある場合は上下水道局お客様サービスセンターへ連絡してください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

 

＜＜必要事項＞＞

  • 契約名義 
  • 使用する場所 
  • アパート、マンション名等（ない場合は不要）
  • 連絡先
  • 使用開始日
  • 現在の出水状況を選択

※お申込みの時点で、蛇口から水が出て使用できる場合は「水は出ている」、使用できない場合は「水は出ていない」または、「分からない」を選択してください

【請求書送付先について】（送付先が異なる場合のみ入力）

  • 送付先の住所
  • 送付先のアパート、マンション名等 （ない場合は不要）
  • 送付先の宛名（契約名義と送付先の宛名が異なる場合のみ入力）
  • 送付先の電話番号

【申込者について】

  • 申込者氏名（申込者が本人以外の場合）
  • 続柄　（例：夫、妻、父、母、子、勤務先の総務担当者、不動産会社の者　など）
  • 会社名（勤務先や不動産会社の方が代理で申込みをした場合は入力 ）
  • 申込者の連絡先
  • メールアドレス

 

3.郡山市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

引越しに伴う水道の使用中止手続きは、土曜日・日曜日、祝日・休日を除く3日前までに手続きをしてください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・所在地　〒963-8016 郡山市豊田町1番4号（上下水道局1階）

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

・必要事項　

  • お客様番号（「水道料金等のお知らせ」または「領収証書」に記載）
  • 水道の使用場所
  • 使用者氏名
  • 最終使用日
  • 料金の精算方法（口座振替・納付書）
  • 移転先住所
  • 連絡先電話番号
  • 届出人の氏名、電話番号、関係（届出人が使用者と異なる場合）

 

② 電話での水道閉栓手続きの方法

引越しに伴う水道の使用中止手続きは、土曜日・日曜日、祝日・休日を除く3日前までに手続きをしてください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

・必要事項　

  • お客様番号（「水道料金等のお知らせ」または「領収証書」に記載）
  • 水道の使用場所
  • 使用者氏名
  • 最終使用日
  • 料金の精算方法（口座振替・納付書）
  • 移転先住所
  • 連絡先電話番号
  • 届出人の氏名、電話番号、関係（届出人が使用者と異なる場合）

 

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

FAXでの対応は行っておりません。

 

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

インターネットでの水道中止の手続きは郡山市下水道局のホームページ（https://www.city.koriyama.lg.jp/site/jougesuidou/5520.html）からできます。土日、祝日、年末年始を除く３営業日前までに行ってください。※インターネットでの受付処理等は営業時間内となります。

申し込み内容で不明な点がある場合には、電話で確認をおこなう場合があります。

また、メールの設定でドメイン指定受信をご利用の方は、システムからのメールが届かないことがあります。「@city.koriyama.lg.jp」からのメールが受信できるように設定変更をしてください。

なお、申し込み後変更がある場合は上下水道局　お客様サービスセンターへ連絡してください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

 

＜＜必要事項＞＞

  • お客様番号（水道料金等のお知らせや領収書等に記載）
  • 契約名義 
  • 中止する場所（住所）
  • アパート、マンション名等（ない場合は不要） 
  • 連絡先
  •  水道の最終使用日

【料金の精算について】

  • 「口座振替」・「クレジット」・「納付書精算」を選択

※「口座振替」と「クレジット」はこの申込み時点で水道料金・下水道等使用料の引落しに利用している場合に限る。なお、引き落としまで約1ヶ月近くかかることがあります。

【引越し後の送付先について】 

  • 送付先の住所 
  • 送付先のアパート、マンション（ない場合は不要） 
  • 送付先の宛名（契約名義と送付先の宛名が異なる場合のみ入力） 
  • 電話番号

【申込者について 】

  • 申込者氏名（申込者が本人以外の場合）続柄　（例：夫、妻、父、母、子、勤務先の総務担当者、不動産会社の者　など）
  • 会社名（勤務先や不動産会社の方が代理で申込みをした場合は入力 ）
  • 申込者の連絡先
  • メールアドレス

 

4.郡山市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

 

① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

引越しに伴う水道の使用中止及び使用開始手続きは、土曜日・日曜日、祝日・休日を除く3日前までに手続きをしてください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・所在地　〒963-8016 郡山市豊田町1番4号（上下水道局1階）

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

  • お客様番号（「水道料金等のお知らせ」または「領収証書」に記載）
  • 水道の使用場所
  • 使用者氏名
  • 最終使用日
  • 料金の精算方法（口座振替・納付書）
  • 移転先住所
  • 使用開始日
  • 口座継続の有無
  • 連絡先電話番号
  • 届出人の氏名、電話番号、関係（届出人が使用者と異なる場合）

 

② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

 

引越しに伴う水道の使用中止及び使用開始手続きは、土曜日・日曜日、祝日・休日を除く3日前までに手続きをしてください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

  • お客様番号（「水道料金等のお知らせ」または「領収証書」に記載）
  • 水道の使用場所
  • 使用者氏名
  • 最終使用日
  • 料金の精算方法（口座振替・納付書）
  • 移転先住所
  • 使用開始日
  • 口座継続の有無
  • 連絡先電話番号
  • 届出人の氏名、電話番号、関係（届出人が使用者と異なる場合）

 

③  FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

FAXでの対応は行っておりません。

④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

インターネットでの水道中止及び使用開始手続きは郡山市下水道局のホームページ（https://www.city.koriyama.lg.jp/site/jougesuidou/5520.html）からできます。土日、祝日、年末年始を除く3営業日前までに行ってください。※インターネットでの受付処理等は営業時間内となります。

申し込み内容で不明な点がある場合には、電話で確認をおこなう場合があります。

万が一、土日、祝日、年末年始に開栓する場合は、ご自分で開栓（止水栓を静かに左に回して全開にします。回しているときに水が噴き出ることがありますが、そのまま回らなくなるまで回してください。）していただくか、翌営業日以降の開栓になります。

また、メールの設定でドメイン指定受信をご利用の方は、システムからのメールが届かないことがあります。「@city.koriyama.lg.jp」からのメールが受信できるように設定変更をしてください。

なお、申し込み後変更がある場合は上下水道局　お客様サービスセンターへ連絡してください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

 

＜＜必要事項＞＞

  • お客様番号（水道料金等のお知らせや領収書等に記載）
  • 契約名義 
  • 中止する場所（住所）
  • アパート、マンション名等（ない場合は不要） 
  • 連絡先
  •  水道の最終使用日

【料金の精算について】

  • 「口座振替」・「クレジット」・「納付書精算」を選択

※「口座振替」と「クレジット」はこの申込み時点で水道料金・下水道等使用料の引落しに利用している場合に限る。なお、引き落としまで約1ヶ月近くかかることがあります。

【引越し後の住所について】 

  • 使用する場所（お引越し先の住所） 
  • アパート、マンション名等（ない場合は不要）
  • 契約名義
  • お引越し先の電話番号
  • 水道の使用開始日
  • 現在の出水状況を選択

※お申込みの時点で、蛇口から水が出て使用できる場合は「水は出ている」、使用できない場合は「水は出ていない」または、「分からない」を選択してください。

【料金の支払い方法】

  • 「口座振替」「クレジット払い」を引き続き希望される場合は、「口座振替を継続する」・「クレジットを継続する」を選択してください。

なお、金融機関での住所変更の手続きが必要です。

また、クレジットを継続しない場合は、インターネットでクレジットカード払い停止の手続きが必要です。

【申込者について】

  • 申込者氏名（申込者が本人以外の場合）続柄　（例：夫、妻、父、母、子、勤務先の総務担当者、不動産会社の者　など）
  • 会社名（勤務先や不動産会社の方が代理で申込みをした場合は入力 ）
  • 申込者の連絡先
  • メールアドレス

 

5.郡山市の支払い方法について

郡山市下水道局の水道料金の支払い方法は、「口座振替」「クレジットカード」「納入通知書(銀行などの金融機関、郵便局やコンビニのほか、スマートフォン決済）」の3通りの方法があります。

 

①口座振替による支払い

＜インターネットから申込む＞

スマートフォンやパソコンからインターネットで申し込みができます。

郡山市上下水道局ホームページ（https://www.web-koufuri.jp/cgi-bin/wkf/koriyama_s/web_koufuri.cgi）から手続きをして下さい。※「預金口座振替依頼書」のご記入や届出印等は不要です。

また、引き落とし口座は、個人名義の普通・総合預貯金口座に限ります。

法人名義の口座や、当座預金等は利用できません。この場合はお客様サービスセンターで手続きをしてください。

 

＜＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞＞

・所在地　〒963-8016 郡山市豊田町1番4号

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

 

＜＜用意するもの＞＞

  • 指定する口座情報がわかるもの（預金通帳等）
  • お客様番号　※お問い合わせ番号（下水道受益者負担金・分担金の場合）、納入通知書、水道料金・下水道等使用料のお知らせ等で確認ができます。

 

＜＜郡山市上下水道局Web口座振替受付サービス　取扱金融機関＞＞

  • 秋田銀行
  • 荘内銀行
  • 山形銀行
  • 七十七銀行
  • 東邦銀行
  • 足利銀行
  • 常陽銀行
  • 北日本銀行
  • 福島銀行
  • 大東銀行
  • 福島県商工信用組合
  • ゆうちょ銀行

 

＜口座振替依頼書で申込む＞

口座がある金融機関窓口又は上下水道局お客様サービスセンター窓口で下記必要事項を確認後、手続きをしてください。

 

＜＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター＞＞

・所在地　〒963-8016 郡山市豊田町1番4号

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

・必要事項

  • お客様番号の分かるもの（「検針票」や「納入通知書」に記載）
  • 振替を希望する口座の番号が分かるもの（通帳等）
  • 印鑑（金融機関へのお届け印）

 

＜＜取扱金融機関＞＞

郡山市内に本・支店のある下記の金融機関であれば、国内の本・支店で取扱いができます。

 

  • みずほ銀行
  • 秋田銀行
  • 荘内銀行
  • 山形銀行
  • 七十七銀行
  • 東邦銀行
  • 足利銀行
  • 常陽銀行
  • 北日本銀行
  • 福島銀行
  • 大東銀行
  • 郡山信用金庫
  • 須賀川信用金庫
  • 福島県商工信用組合
  • 東北労働金庫
  • 福島さくら農業協同組合
  • あすか信用組合（郡山支店のみ）
  • ゆうちょ銀行

 

②クレジットカードによる支払い

申込みはインターネットのみ受付できます。（申請書による受付は行っていません。）郡山市上下水道局ホームページ（https://koukin.f-regi.com/fc/koriyama_city/suido/accept/form）から手続きをしてください。

継続払いとは、一度お申込みをすると口座振替と同様、2ヶ月に1回水道料金等を引落しする方法です。

カード利用限度額を超えるなど、カード会社の会員規約によりクレジットカード継続払いができない場合、その他事務の都合により、水道局より請求（納入通知書支払い）をすることがあります。

1回のご請求金額が10万円を超えた場合は、クレジットカード継続払いの対象外となり、水道局からの請求（納入通知書支払い）になります。

 

＜必要事項＞

・「お客様番号」（「検針票」や「納入通知書」に記載）

・支払い希望のクレジットカード

 

＜利用可能カード＞

以下のブランドロゴが付帯されたクレジットカード

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • DiersClub
  • AMERICANEXPRESS

注意）デビッドカード、プリペイドカードはお取扱いできません。

 

クレジットカードブランドロゴ

 

③納入通知書による支払い

金融機関窓口、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリまたは上下水道局お客様サービスセンター窓口にて支払いができます。納入通知書をご持参ください。

上下水道局お客様サービスセンター窓口では、納入期限が土曜日・日曜日、祝日・休日のお取扱いは期限内の最終営業日までとなります。

金融機関窓口、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリでは、金額が訂正されたもの、納入期限を過ぎた納入通知書はお取扱いできません。上下水道局お客様サービスセンター窓口へご連絡ください。

 

＜郡山市上下水道局　お客様サービスセンター窓口＞

・所在地　〒963-8016 郡山市豊田町1番4号（上下水道局1階）

・電話番号　024-932-7641

・受付時間　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

（祝日・休日、年末年始を除く）

※月末の2日間（土曜日・日曜日、祝日・休日、年末年始を除く）は時間外窓口を開設しております。（午後7時30分まで）取扱業務は水道料金等のお支払い、相談に限ります。

 

＜取扱金融機関＞

  • みずほ銀行
  • 秋田銀行
  • 荘内銀行
  • 山形銀行
  • 七十七銀行
  • 東邦銀行
  • 足利銀行
  • 北日本銀行
  • 福島銀行
  • 大東銀行
  • 郡山信用金庫
  • 須賀川信用金庫
  • 福島県商工信用組合
  • 東北労働金庫
  • 福島さくら農業協同組合
  • あすか信用組合（郡山支店のみ）
  • ゆうちょ銀行・郵便局（東北六県に所在する店舗）

 

＜コンビニエンスストア＞

バーコードのないもの（バーコードの読み取りができないもの）、金額が30万円を超えるものは支払いができません。

  • セブン-イレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ
  • ヤマザキデイリーストアー
  • ニューヤマザキデイリーストア
  • ヤマザキスペシャルパートナーショップ
  • ポプラ
  • 生活彩家
  • くらしハウス
  • スリーエイト
  • MMK(マルチメディアキオスク)設置店
  • セイコーマート
  • ハマナスクラブ

 

＜スマートフォンアプリ＞

スマートフォンから専用アプリをダウンロードし、納入通知書のバーコードを読み取ることで、指定した金融機関等から即時引落しができます。下記アプリで支払い可能です。

バーコードのないもの（バーコードの読み取りができないもの）、金額が一定額を超えるものは支払いができません。

  • PayB(ペイビー)　金額が30万円以内
  • LINEPay(ラインペイ)　金額が49,999円以内
  • PayPay(ペイペイ)　金額が30万円以内

 

参照）郡山市下水道局

https://www.city.koriyama.lg.jp/site/jougesuidou/