1.福島市の水道手続きについて

福島市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『福島市水道料金お客様センター』にて受付を行っています。

水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・所在地 〒960-8142 福島市小倉寺字赤坂12番地(水道局施設管理センター1階)

・電話番号 024-526-0735

・受付時間 8:30~17:15(土曜・日曜・祝日を除く)

2.福島市に引っ越した時(入居)の水道開栓(利用開始)手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

新たに水道を使用開始するときは、開始日の5営業日前までに手続きが必要です。

また、お客さま番号は入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・所在地 〒960-8142 福島市小倉寺字赤坂12番地(水道局施設管理センター1階)

・電話番号 024-526-0735

・受付時間 8:30~17:15(土曜・日曜・祝日を除く)

・必要事項 

  • 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始日
  • お客さま番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、請求書、など)

【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号 

② 電話での水道開栓手続きの方法

新たに水道を使用開始するときは、開始日の5営業日前までに手続きが必要です。

また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・電話番号 024-526-0735

・受付時間 8:30~17:15(土曜・日曜・祝日を除く)

・必要事項 

  • 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始日
  • お客さま番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、請求書、など)

【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号

③FAXでの水道開栓手続きの方法

福島市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

④インターネットでの水道開栓手続きの方法

新たに水道を使用開始するときは、インターネット(水道使用異動届(使用申込)受付フォーム)からでも水道開栓の手続きができます。

また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。期間外の場合は「福島市役所水道局 水道料金お客さまセンター」へ連絡してください。

なお、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。

・必要事項 

  • 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • メールアドレス
  • 使用開始日
  • お客さま番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、請求書、など)

【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号 

3.福島市から引っ越した時(退去)の水道閉栓(利用停止)手続きの方法

<注意事項>

使用をやめたい(休止)の届出の際に水道料金の精算を口座振替に希望されたかたは、使用中止から最低1か月はご契約のご口座を解約しないでください。口座解約されてしまい、口座振替ができない場合は督促状をお送りすることになりますので、ご注意ください。※現地精算希望の場合を除き、立会の必要はありません。

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。中止日の5日営業日前までに手続きが必要です。

また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算(立会希望)を選択する場合は、希望日時を伝えてください。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・所在地 〒960-8142 福島市小倉寺字赤坂12番地(水道局施設管理センター1階)

・電話番号 024-526-0735

・受付時間 8:30~17:15(土曜・日曜・祝日を除く)

・必要事項 

  • 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止日
  • お客さま番号(分かる場合のみ※お知らせ票(検針票)や請求書等に記載)
  • 料金の清算方法(口座振替、請求書、、現地での清算※日時)
  • 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
  • 移転先電話番号

【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号 

② 電話での水道閉栓手続きの方法

引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。中止日の5営業日前までに連絡が必要です。

また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算(立会希望)を選択する場合は、希望日時を伝えてください。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・電話番号 024-526-0735

・受付時間 8:30~17:15(土曜・日曜・祝日を除く)

・必要事項 

  • 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止日
  • お客さま番号(分かる場合のみ※お知らせ票(検針票)や請求書等に記載)
  • 料金の清算方法(口座振替、請求書、、現地での清算※日時)
  • 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 移転先電話番号

【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号 

 

③FAXでの水道閉栓手続きの方法

福島市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

④インターネットでの水道閉栓手続きの方法

インターネットからでも使用中止日の5営業日前まで水道閉栓の手続きができます。

水道使用異動届(休止)受付フォーム

お客様情報登録後、入力のメールアドレスに登録確認メールが送信されますので確認をしてください。申込内容について確認の連絡が入る場合がありますが、メールでは対応できません。

 

・必要事項 

  • 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • メールアドレス
  • 使用中止日
  • お客さま番号(お知らせ票(検針票)や請求書等に記載)
  • 料金の清算方法(口座振替、請求書、、現地での清算※日時)
  • 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 移転先電話番号

【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号 

4.福島市内での引っ越しの時(移転)の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の5日前を目処に、福島市 水道料金お客様センター窓口で手続きしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意しましょう。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・所在地 〒960-8142 福島市小倉寺字赤坂12番地(水道局施設管理センター1階)

・電話番号 024-526-0735

・受付時間 8:30~17:15(土曜・日曜・祝日を除く)

・必要事項 

  • 水道使用場所・移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始・中止日
  • お客さま番号

【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号

② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の5日前を目処に、『福島市 水道料金お客様センター』で手続きしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意しましょう。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・所在地 〒960-8142 福島市小倉寺字赤坂12番地(水道局施設管理センター1階)

・電話番号 024-526-0735

・受付時間 8:30~17:15(土曜・日曜・祝日を除く)

・必要事項 

  • 水道使用場所・移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始・中止日
  • お客さま番号

【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号

③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

福島市ではFAXでの水道閉栓・開栓同時手続きはできません。

④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の5日前を目処に手続きしてください。閉栓の手続きを行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意しましょう。市内で引越しの場合は先に閉栓の手続きから行ってください。

水道使用異動届(休止)受付フォーム

水道使用異動届(使用申込)受付フォーム

・必要事項 

  • 水道使用場所・移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始・中止日
  • お客さま番号

【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】

  • 送付先住所
  • 送付先電話番号

【契約者と申込者が異なる場合】

  • 申込者名
  • 使用者との関係(家族、管理会社など)
  • 申込者電話番号

5.福島市の支払い方法について

福島市の水道・下水道料金の支払い方法は口座振替、請求書による支払いがあります。口座振替の登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。

①口座振替による支払い

お持ちの金融機関の口座から自動的に引き落としとなるお支払い方法です。

検針月の翌月の15日、引き落としできなかった場合、再振替は検針月の翌々月の5日です。

なお、振替日が休業日の場合は翌営業日となります。

口座をお持ちの金融機関に備え付けの申込書で、直接お申し込みできます。

水道料金お客さまセンターでもお申し込みを受け付けています

また、お客さま番号が必要な場合があります。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「水道料金お客様センター」へ確認してください。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・所在地 〒960-8142 福島市小倉寺字赤坂12番地(水道局施設管理センター1階)

・電話番号 024-526-0735

・受付時間 8:30~17:15(土曜・日曜・祝日を除く)

 

<取り扱い可能な金融機関>

東邦銀行、福島銀行、大東銀行、福島信用金庫、福島県商工信用組合、ふくしま未来農業協同組合、みずほ銀行、常陽銀行、北日本銀行、七十七銀行、荘内銀行、きらやか銀行、東北労働金庫 ※各支店、本店

秋田銀行 ※福島支店

ゆうちょ銀行 ※全国のゆうちょ銀行・郵便局

 

◆インターネットでの申込み(Web口座振替受付サービス)

インターネット(福島市ホームページ内)で申込みの場合、2日程度(土・日・祝日を除く)で手続きが完了できます。

対象の金融機関など詳細は福島市ホームページを確認してください。

また、お客さま番号が必要です。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「水道料金お客様センター」へ確認してください。

 

◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み

金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。

<必要事項>

  • 通帳
  • 印鑑
  • お客さま番号のわかるもの(検針票等)※不明の場合は「水道料金お客様センター」へ確認してください。

 

◆郵送での申込み

事前に水道料金お客様センターもしくは、福島市ホームページ内から申込書の請取り寄せてください。

また、郵送でのお申込みの場合、口座振替の手続き完了まで、申込みから1~2か月程度かかる場合があります。早めに手続きをしてください、

なお、お手続きが完了するまでは、従来の支払い方法または、請求書による支払いになります。

 

◆水道局窓口での申込み

手続きには、お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号が記載されていますので、事前に確認してください。

また、窓口でのお申込みの場合、口座振替の手続き完了まで、申込みから1~2か月程度かかる場合があります。早めに手続きをしてください。

 

<福島市 水道料金お客様センター>

・所在地  福島市多摩平2-7-2

・受付時間 平日8時30分から17時15分まで

(土・日・祝日を除く※年末年始は別途ホームページで確認してください)

 

◆口座継続

福島市内でのお引越しのかたで、現在水道料金のお支払いに口座振替をご利用の場合、引越先でもそのままご利用いただけます。お電話で「口座振替継続」とお申し付けください。

また、お客さま番号は入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「水道料金お客様センター」へ確認してください。

②請求書による支払い

メーター検針の約2週間後に納入通知書(シール式ハガキ)をお送りいたします。取扱い金融機関、コンビニエンスストアまたは福島市水道料金お客さまセンターで、納入通知書をご持参の上お支払いいただく方法です。

<金融機関の窓口での支払い>

東邦銀行、福島銀行、大東銀行、福島信用金庫、福島県商工信用組合、ふくしま未来農業協同組合、みずほ銀行、北日本銀行、七十七銀行、荘内銀行、きらやか銀行、東北労働金庫 ※各支店・本店

秋田銀行 ※福島支店

ゆうちょ銀行・郵便局  ※福島・山形・宮城・岩手・秋田・青森の県内各店

 

<取扱いコンビニエンスストア>

  • くらしハウス
  • ハセガワストア
  • タイエー
  • スリーエイト
  • 生活彩家
  • セブンイレブン
  • デイリーヤマザキ
  • ファミリーマート
  • ポプラ
  • ミニストップ
  • ヤマザキスペシャルパートナーショップ
  • ヤマザキデイリーストアー
  • ローソン
  • セイコーマート
  • MMK(マルチメディアキオスク)端末設置店

※ただし、店舗のレジ等に設置されている、「公共料金収納専用型MMK端末」によるお取扱いに限ります。

③スマートフォンアプリによる支払い

請求書の支払期限内であれば、納入通知書に印刷されているバーコードを対応アプリで読み込むことにより、いつでもスマートフォンアプリにて支払いができます。

決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。

また、支払い後も、領収印のない請求書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。

領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。

 

<対応可能なスマートフォンアプリ>

・ PayPay

・LINE Pay

・PayB

・支払い秘書