旭川市の水道手続きについて
＜旭川市水道局＞
・所在地 〒070-8541 旭川市上常盤町1丁目
・電話番号 0166-24-3163
・受付時間 午前8時45分から午後5時15分
・休所日 土曜日・日曜日・祝日及び12月30日から1月4日まで
2. 旭川市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
新しく水道の使用を開始される場合、旭川市水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を開始する日が決まったら、下記方法で連絡してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
旭川市では窓口による水道開栓手続きはできません。
② 電話での水道開栓手続きの方法
水道開栓を希望する場合、旭川市水道局お客様センター（0166-24-3163）に電話し手続きをしてください。手続きに必要となる情報は下記のとおりとなります。
必要事項： 旧お客さま番号（引っ越し先にある緑色の水道休止札に書いてあります。）
新しく水道をお使いになる住所
お名前
水道を使い始める月日
連絡先電話番号
注意事項：止水栓で休止中（青色の水道休止札）の場合は、使用開始時に立会いが必要になります。
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
旭川市ではFAXによる水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
水道開栓を希望する場合、専用HP（https://www.harp.lg.jp/sks/form.php?id=c443923）にて手続きをしてください。手続きに必要となる情報は下記のとおりとなります。尚、開栓希望日から1か月以上前に申し込みした場合、旭川市水道局お客様センターより確認の電話が入ることがありますのでご注意ください。
必要事項： 使用開始希望日
お客様番号または設備番号
使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
使用目的
連絡先番号
請求書送付先住所・請求先住所
3. 旭川市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
引っ越し等で水道利用を停止される場合、旭川市水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を停止する日が決まったら、下記方法で連絡してください。
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
旭川市では窓口による水道閉栓手続きはできません。
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道閉栓を希望する場合、閉栓希望日の3日前までに旭川市水道局（0166-24-3163）に電話し手続きをしてください。手続きに必要となる情報は下記のとおりとなります。
必要事項： お客さま番号（検針お知らせ票、領収書等に表示されています。）
お名前
現在のご住所
新しいご住所
水道を使い終わる月日
連絡先電話番号
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
旭川市ではFAXによる水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
水道閉栓を希望する場合、専用HP（https://www.harp.lg.jp/sks/form.php?id=c042690）にて手続きをしてください。手続きに必要となる情報は下記のとおりとなります。尚、閉栓希望日から1か月以上前に申し込みした場合、旭川市水道局お客様センターより確認の電話が入ることがありますのでご注意ください。
必要事項： 使用停止希望日
使用停止理由
使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
最終分の水道費用清算方法
請求先住所（最終請求書の送付先住所を記載）
請求先氏名（同上）
お客様番号
連絡先電話番号
請求書送付先（使用場所と異なる場合）
4. 旭川市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
旭川市内の引っ越し等で水道利用を開始・停止を同時に申請される場合、旭川市水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を停止する日が決まったら、下記方法で連絡します。
① 窓口での水道閉栓・開栓手続きの方法
旭川市では窓口による水道閉栓・開栓手続きはできません。
② 電話での水道閉栓・開栓手続きの方法
水道閉栓・開栓同時手続きを希望する場合、旭川市水道局（0120-411-002）に電話し手続きをしてください。手続きに必要となる情報は下記のとおりとなります。
必要事項： お客様番号（検針お知らせ票、領収書等に表示されています）
現住所利用停止希望日
新住所利用開始希望日
お名前
現在の住所
新しい住所
連絡先電話番号
③ FAXでの水道閉栓・開栓手続きの方法
旭川市ではFAXによる水道閉栓・開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓・開栓手続きの方法
水道閉栓・開栓を希望する場合、専用HP（https://www.harp.lg.jp/sks/form.php?id=c057333）にて手続きをしてください。手続きに必要となる情報は下記のとおりとなります。尚、閉栓・開栓希望日から1か月以上前に申し込みした場合、旭川市水道局お客様センターより確認の電話が入ることがありますのでご注意ください。
必要事項： お客様番号（検針お知らせ票、領収書等に表示されています）
現住所利用停止希望日
新住所利用開始希望日
お名前
現在の住所
新しい住所
使用目的
連絡先電話番号
支払い方法
5. 旭川市の支払い方法について
旭川市水道局の支払い方法は口座振替で支払う方法、納入通知書で支払う方法、クレジットカードで支払う方法、スマホ決済で支払う方法があります。それぞれについて詳しく説明しましょう。
口座振替によるお支払い
下記のいずれかの方法で申し込みしてください。
尚、口座引き落とし可能な金融機関は下記のとおりです。
| 項目 | 対象金融機関名 |
| 銀行 | 秋田銀行、北洋銀行、北陸銀行、北海道銀行、みずほ銀行、全国のゆうちょ銀行 |
| 信用金庫 | 旭川信金、遠軽信金、北空知信金、北星信金、北見信金、留萌信金、稚内信金 |
| 信用組合 | ウリ信組（旭川市にある支店のみ）、北央信組 |
| 農協 | あさひかわ農協、たいせつ農協、東旭川農協、東神楽農協 |
| 郵便局 | 全国の郵便局 |
| その他 | 北海道労働金庫 |
申し込みはがきによる申し込み方法
申し込みはがきを入手、記入捺印の上、水道局まで送付ください。尚、はがきの入手方法は下記のいずれかの方法でお願いします。（郵送の場合、切手は不要です）
・電話による依頼：お客様センター(0166-24-3164)まで連絡してください
・インターネット：
受付ページ(https://www.harp.lg.jp/SksJuminWeb/EntryForm?id=JkzSvHcZ)申し込みしてください。
申込書ダウンロード
下記ページから申込書をダウンロードし、記入捺印の上、水道局まで届けてください。郵送の場合、送料はお客様負担となります。尚、この申込書を使って後述する金融機関・郵便局等での申し込みはできません。
申込書：
https://www.city.asahikawa.hokkaido.jp/kurashi/440/441/4424/p008460_d/fil/kouza.pdf
郵送先：
郵便番号070-8541
北海道旭川市上常盤町1丁目
旭川市水道局料金課料金管理係
電話番号 0166-24-3125
金融機関窓口での申し込み方法
上下水道メーター検針お知らせ票、ないしは水道料金領収書と口座引き落としする口座の預金通帳、届け印をもって金融機関・郵便局の窓口で申し込みします。
納入通知書によるお支払い
水道局から送付される納入通知書で支払いする方法です。下記のいずれかの場所で支払いできます。
旭川市内での支払い可能場所
水道局(2階窓口)、市役所会計課(総合庁舎1階)、各支所、東部まちづくりセンター、市内に店舗のある金融機関(商工中金を除く)、郵便局、コンビニエンスストア(セブン－イレブン、ローソン、セイコーマート、ファミリーマート等)
旭川市以外での支払い可能場所
| 項目 | 支払い可能場所 |
| 銀行 | 秋田銀行、北洋銀行、北陸銀行、北海道銀行、みずほ銀行
北海道内のゆうちょ銀行 北海道外のゆうちょ銀行（お客様センターに別途専用払込取扱票の送付を依頼してください） |
| 信用金庫 | 旭川信金、遠軽信金、北空知信金、北星信金、北見信金、留萌信金、稚内信金 |
| 信用組合 | 北央信組 |
| 農協 | あさひかわ農協、たいせつ農協、東神楽農協 |
| 郵便局 | 全国の郵便局（道外の郵便局の場合、お客様センターに別途専用払込取扱票の送付を依頼してください） |
| その他銀行 | 北海道労働金庫 |
| コンビニエンスストア | セブン－イレブン、ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ミニストップ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ハマナスクラブ、MMK設置店 |
クレジットカードによるお支払い
クレジットカードによる支払方法です。「ヤフー・公共支払い（https://koukin.yahoo.co.jp）」のホームページで24時間手続き可能です。尚、クレジットカードの場合、継続的な支払い（自動的に引き落としされる方法）のみ利用可能となっています。
また、利用できる金額の上限ですが、1回の支払い料金が20万円以下の場合のみとなります。
利用可能なカードブランドは下記の4種類となります。尚、利用手数料は無料です。
・利用可能クレジットカード：
マスターカード、VISA、JCB、ダイナースクラブ、アメリカンエキスプレス
スマホ決済によるお支払い
バーコードが記載された納入通知書をお持ちの方は、スマホの専用アプリを使い、スマホ決済が可能です。現状利用できる決済アプリは下記の7つとなります。URL、および支払い可能な上限金額も含めまとめます。
尚、スマホ決済による手続き手数料は無料です。
| 決済アプリ | 参考URL | 利用上限金額 |
| LINEPay | http://pay.line.me/portal/jp/main | 49,999円 |
| PayB | http://payb.jp/ | 30万円 |
| PayPay | https://paypay.ne.jp/ | 30万円 |
| au PAY | https://wallet.auone.jp/contents/lp/billpayment/index.html | 30万円 |
| ゆうちょPay | https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/yuchopay/kj_sk_yp_goriyo.html | 3万円
(※1) |
| 楽天銀行コンビニ支払サービス | https://www.rakuten-bank.co.jp/transfer/cvs-payment/ | 30万円 |
| J-Coin請求書払い | https://j-coin.jp/ | 30万円 |
※1：別途ゆうちょ銀行と手続きすることで利用上限金額を30万円まで引き上げ可能