１．神栖市の水道手続きについて
神栖市では、水道の検針や料金徴収事務を外部に委託していますので、新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等の窓口は、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社となります。水道を開始・停止する日が決まったら、事前に手続きをしてください。特に使用開始の場合には、開始する予定日の5日前までに手続きをしてください。
使用開始・停止の手続きの受付は、ヴェオリア・ジェネッツ株式会社の事務所の窓口で行っています。（使用開始の手続きは通常、窓口のみですが、2021年7月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、当面の間、一時的に電話で受け付けています。）
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。
２．神栖市に引っ越したとき（入居）の水道開栓（利用開始）の手続き方法
①窓口での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、水道開栓（利用開始）希望日の5日前までに手続きをしてください。手続き窓口は下記の２箇所になります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所＞
所在地：茨城県神栖市溝口4991番地5 神栖市役所分庁舎1階
電話番号：0299-90-1207
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
土曜日（午前8時30分～正午）
日曜日（第2・第4のみ 午前8時30分～午後5時15分）
※第1・第3日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所＞
所在地：茨城県神栖市波崎6530 神栖市役所分庁舎1階 波崎総合支所・防災センター1階
電話番号：0479-44-1727
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
■手続必要事項
・神栖市水道下水道申込書（窓口にありますが、事前に神栖市ホームページからダウンロードすることも出来ます。）
・申込書提出者の本人確認ができるもの（運転免許証や健康保険証など）
・使用者の名前、住所（建物名、部屋番号なども忘れずに）
・使用開始希望日
・連絡先
・水道料金の支払い方法（納入通知書送付※1・口座振替※2）
・納入通知書にて支払い希望の場合は、通知書の送付先
※1 納入通知書は、指定した送付先へ毎月12日前後に郵送されます。
納入通知書裏に記載されている納付場所（金融機関の本店・国内の支店など、コンビニエンスストア、上下水道料金窓口など）またはスマートフォンアプリ納付（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて支払いしてください。主な支払い場所は以下の通りです。
＜金融機関の本店・国内の支店＞
常陽銀行
筑波銀行
水戸信用金庫
茨城県信用組合
なめがたしおさい農業協同組合
中央労働金庫
千葉銀行
銚子信用金庫
銚子商工信用組合
ゆうちょ銀行
東日本信用漁業協同組合連合会(波崎支店)
＜コンビニエンスストア＞
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップなど
＜上下水道料金窓口＞
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所
＜スマートフォンアプリ＞
LINE Pay（利用一時停止中）
PayPay
au PAY
楽天銀行コンビニ支払サービス
※2 口座振替の引き落とし日は毎月26日となります。（26日が土日祝日の場合には翌営業日）
手続きは取扱金融機関にて直接おこなってください。神栖市水道下水道料金口座振替依頼書は、市内の金融機関およびヴェオリア・ジェネッツ株式会社の神栖事務所または波崎支所にあります。
＜取扱金融機関＞
常陽銀行
筑波銀行
水戸信用金庫
茨城県信用組合
なめがたしおさい農業協同組合
中央労働金庫
千葉銀行
銚子信用金庫
銚子商工信用組合
ゆうちょ銀行
東日本信用漁業協同組合連合会(波崎支店)
■手続に必要な書類等
預金通帳
通帳印
本人確認のできる書類（運転免許証など）
②電話での水道開栓手続きの方法
（使用開始の手続きは通常、窓口のみですが、2021年7月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、当面の間、一時的に電話で受け付けています。）
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、水道開栓（利用開始）希望日の5日前までにヴェオリア・ジェネッツ株式会社の神栖事務所または波崎支所まで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所＞
電話番号：0299-90-1207
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
土曜日（午前8時30分～正午）
日曜日（第2・第4のみ 午前8時30分～午後5時15分）
※第1・第3日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所＞
電話番号：0479-44-1727
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
■手続必要事項
・神栖市水道下水道申込書（窓口にありますが、事前に神栖市ホームページからダウンロードすることも出来ます。）
・使用者の名前、住所（建物名、部屋番号なども忘れずに）
・使用開始希望日
・連絡先
・水道料金の支払い方法（納入通知書送付※1・口座振替※2）
・納入通知書にて支払い希望の場合は、通知書の送付先
※1 納入通知書は、指定した送付先へ毎月12日前後に郵送されます。
納入通知書裏に記載されている納付場所（金融機関の本店・国内の支店など、コンビニエンスストア、上下水道料金窓口など）またはスマートフォンアプリ納付（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて支払いしてください。主な支払い場所は以下の通りです。
＜金融機関の本店・国内の支店＞
常陽銀行
筑波銀行
水戸信用金庫
茨城県信用組合
なめがたしおさい農業協同組合
中央労働金庫
千葉銀行
銚子信用金庫
銚子商工信用組合
ゆうちょ銀行
東日本信用漁業協同組合連合会(波崎支店)
＜コンビニエンスストア＞
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップなど
＜上下水道料金窓口＞
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所
＜スマートフォンアプリ＞
LINE Pay（利用一時停止中）
PayPay
au PAY
楽天銀行コンビニ支払サービス
※2 口座振替の引き落とし日は毎月26日となります。（26日が土日祝日の場合には翌営業日）
手続きは取扱金融機関にて直接おこなってください。神栖市水道下水道料金口座振替依頼書は、市内の金融機関およびヴェオリア・ジェネッツ株式会社の神栖事務所または波崎支所にあります。
＜取扱金融機関＞
常陽銀行
筑波銀行
水戸信用金庫
茨城県信用組合
なめがたしおさい農業協同組合
中央労働金庫
千葉銀行
銚子信用金庫
銚子商工信用組合
ゆうちょ銀行
東日本信用漁業協同組合連合会(波崎支店)
■手続に必要な書類等
預金通帳
通帳印
本人確認のできる書類（運転免許証など）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
神栖市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
神栖市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。
３． 神栖市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を停止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、事前にお届けください。事前に手続きがないと、水道の使用がなくても基本料金がかかりますので注意してください。手続き窓口は下記の２箇所になります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所＞
所在地：茨城県神栖市溝口4991番地5 神栖市役所分庁舎1階
電話番号：0299-90-1207
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
土曜日（午前8時30分～正午）
日曜日（第2・第4のみ 午前8時30分～午後5時15分）
※第1・第3日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所＞
所在地：茨城県神栖市波崎6530 神栖市役所分庁舎1階 波崎総合支所・防災センター1階
電話番号：0479-44-1727
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
■手続必要事項
・使用者の名前、住所（建物名、部屋番号なども忘れずに）
・使用停止希望日
・お客様番号・水栓番号（わかれば）
②電話での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、事前にヴェオリア・ジェネッツ株式会社の神栖事務所または波崎支所まで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所＞
電話番号：0299-90-1207
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
土曜日（午前8時30分～正午）
日曜日（第2・第4のみ 午前8時30分～午後5時15分）
※第1・第3日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所＞
電話番号：0479-44-1727
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
■手続必要事項
・使用者の名前、住所（建物名、部屋番号なども忘れずに）
・使用停止希望日
・お客様番号・水栓番号（わかれば）
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
神栖市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
神栖市ではインターネットでの水道閉栓手続きはできません。
4. 神栖市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、新住所での水道開栓（利用開始）希望日の5日前までに手続きをしてください。手続き窓口は下記の２箇所になります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所＞
所在地：茨城県神栖市溝口4991番地5 神栖市役所分庁舎1階
電話番号：0299-90-1207
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
土曜日（午前8時30分～正午）
日曜日（第2・第4のみ 午前8時30分～午後5時15分）
※第1・第3日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所＞
所在地：茨城県神栖市波崎6530 神栖市役所分庁舎1階 波崎総合支所・防災センター1階
電話番号：0479-44-1727
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
■手続必要事項
・神栖市水道下水道申込書（窓口にありますが、事前に神栖市ホームページからダウンロードすることも出来ます。）
・申込書提出者の本人確認ができるもの（運転免許証や健康保険証など）
・使用者の名前、旧・新住所（建物名、部屋番号なども忘れずに）
・使用中止・開始希望日
・連絡先
・水道料金の支払い方法（納入通知書送付※1・口座振替※2）
・納入通知書にて支払い希望の場合は、通知書の送付先
（支払い方法を変更する場合には、窓口にて相談してください）
※1 納入通知書は、指定した送付先へ毎月12日前後に郵送されます。
納入通知書裏に記載されている納付場所（金融機関の本店・国内の支店など、コンビニエンスストア、上下水道料金窓口など）またはスマートフォンアプリ納付（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて支払いしてください。主な支払い場所は以下の通りです。
＜金融機関の本店・国内の支店＞
常陽銀行
筑波銀行
水戸信用金庫
茨城県信用組合
なめがたしおさい農業協同組合
中央労働金庫
千葉銀行
銚子信用金庫
銚子商工信用組合
ゆうちょ銀行
東日本信用漁業協同組合連合会(波崎支店)
＜コンビニエンスストア＞
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップなど
＜上下水道料金窓口＞
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所
＜スマートフォンアプリ＞
LINE Pay（利用一時停止中）
PayPay
au PAY
楽天銀行コンビニ支払サービス
※2 口座振替の引き落とし日は毎月26日となります。（26日が土日祝日の場合には翌営業日）
手続きは取扱金融機関にて直接おこなってください。神栖市水道下水道料金口座振替依頼書は、市内の金融機関およびヴェオリア・ジェネッツ株式会社の神栖事務所または波崎支所にあります。
＜取扱金融機関＞
常陽銀行
筑波銀行
水戸信用金庫
茨城県信用組合
なめがたしおさい農業協同組合
中央労働金庫
千葉銀行
銚子信用金庫
銚子商工信用組合
ゆうちょ銀行
東日本信用漁業協同組合連合会(波崎支店)
■手続に必要な書類等
預金通帳
通帳印
本人確認のできる書類（運転免許証など）
② 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
（使用開始の手続きは通常、窓口のみですが、2021年7月現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、当面の間、一時的に電話で受け付けています。）
水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、新住所での水道開栓（利用開始）希望日の5日前までに手続きをしてください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所＞
電話番号：0299-90-1207
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
土曜日（午前8時30分～正午）
日曜日（第2・第4のみ 午前8時30分～午後5時15分）
※第1・第3日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
＜ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所＞
電話番号：0479-44-1727
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休業となります。
■手続必要事項
・神栖市水道下水道申込書（窓口にありますが、事前に神栖市ホームページからダウンロードすることも出来ます。）
・使用者の名前、旧・新住所（建物名、部屋番号なども忘れずに）
・使用中止・開始希望日
・連絡先
・水道料金の支払い方法（納入通知書送付※1・口座振替※2）
・納入通知書にて支払い希望の場合は、通知書の送付先
（支払い方法を変更する場合には、電話にて相談してください）
※1 納入通知書は、指定した送付先へ毎月12日前後に郵送されます。
納入通知書裏に記載されている納付場所（金融機関の本店・国内の支店など、コンビニエンスストア、上下水道料金窓口など）またはスマートフォンアプリ納付（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて支払いしてください。主な支払い場所は以下の通りです。
＜金融機関の本店・国内の支店＞
常陽銀行
筑波銀行
水戸信用金庫
茨城県信用組合
なめがたしおさい農業協同組合
中央労働金庫
千葉銀行
銚子信用金庫
銚子商工信用組合
ゆうちょ銀行
東日本信用漁業協同組合連合会(波崎支店)
＜コンビニエンスストア＞
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップなど
＜上下水道料金窓口＞
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社神栖事務所
ヴェオリア・ジェネッツ株式会社波崎支所
＜スマートフォンアプリ＞
LINE Pay（利用一時停止中）
PayPay
au PAY
楽天銀行コンビニ支払サービス
※2 口座振替の引き落とし日は毎月26日となります。（26日が土日祝日の場合には翌営業日）
手続きは取扱金融機関にて直接おこなってください。神栖市水道下水道料金口座振替依頼書は、市内の金融機関およびヴェオリア・ジェネッツ株式会社の神栖事務所または波崎支所にあります。
取扱金融機関は以下のようになります。
＜取扱金融機関＞
常陽銀行
筑波銀行
水戸信用金庫
茨城県信用組合
なめがたしおさい農業協同組合
中央労働金庫
千葉銀行
銚子信用金庫
銚子商工信用組合
ゆうちょ銀行
東日本信用漁業協同組合連合会(波崎支店)
■手続に必要な書類等
預金通帳
通帳印
本人確認のできる書類（運転免許証など）
③ FAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
神栖市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
神栖市ではインターネットでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。
参考）茨城県神栖市水道課 https://www.city.kamisu.ibaraki.jp/living/suido/1001399/1001400.html