1.石岡市の水道手続きについて
石岡市では地区によって窓口・支払方法等が異なります。対象の地区を確認の上、手続きを行ってください。
◆石岡地区 ※石岡市の旧石岡市(関川地区を除く)地区
＜湖北水道企業団＞
・所在地 〒315-0041 茨城県石岡市田島2-6-4
・電話番号 0299-24-3232
・受付時間 平日 午前8時30分より午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
◆八郷地区 ※石岡市の旧八郷町地区
＜八郷水道事務所＞
・所在地 〒315-0116 茨城県石岡市柿岡648番地2
・電話番号 0299-43-1118
・受付時間 平日 午前8時30分より午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
2.石岡市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
使用開始日が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
◆石岡地区の場合
＜湖北水道企業団 お客様サービスセンター（第一環境㈱）＞
・所在地 〒315-0041 茨城県石岡市田島2-6-4
・電話番号 0299-24-5558
・受付時間 （第2,4土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
- 平日 午前8時30分より午後5時15分まで
- 第1,3,5土曜日 午前9時00分より正午まで
◆八郷地区の場合
＜八郷水道事務所＞
・所在地 〒315-0116 茨城県石岡市柿岡648番地2
・電話番号 0299-43-1118
・受付時間 平日 午前8時30分より午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
・必要事項
- 設置場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 給水開始年月日
- 住所
- 氏名
- 電話番号
② 電話での水道開栓手続きの方法
◆石岡地区
湖北水道企業団 お客様サービスセンター（第一環境㈱）にて使用開始手続きを行うことができます。使用開始日が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
＜お客様サービスセンター（第一環境㈱）＞
・電話番号 0299-24-5558
・受付時間 （第2,4土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
- 平日 午前8時30分より午後5時15分まで
- 第1,3,5土曜日 午前9時00分より正午まで
・必要事項
- 給水装置使用場所（建物名・部屋番号も含む）
- 業態区分（一般住宅・賃貸・アパート等）
- 水道料金納付者（送付先）住所・名前・電話番号
- 使用開始日
◆八郷地区
八郷地区では電話での対応を行っておりません。
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
石岡地区・八郷地区ともにFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
石岡地区・八郷地区ともにインターネットでの対応を行っておりません。
3.石岡市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
◆石岡地区の場合
湖北水道企業団 お客様サービスセンター（第一環境㈱）にて使用中止手続きを行うことができます。使用中止日が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
＜湖北水道企業団 お客様サービスセンター（第一環境㈱）＞
・所在地 〒315-0041 茨城県石岡市田島2-6-4
・電話番号 0299-24-5558
・受付時間 （第2,4土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
- 平日 午前8時30分より午後5時15分まで
- 第1,3,5土曜日 午前9時00分より正午まで
◆八郷地区の場合
＜八郷水道事務所＞
・所在地 〒315-0116 茨城県石岡市柿岡648番地2
・電話番号 0299-43-1118
・受付時間 平日 午前8時30分より午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
・必要事項
- 設置場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 給水停止年月日
- 転居先住所
- 氏名
- 電話番号
② 電話での水道閉栓手続きの方法
◆石岡地区
湖北水道企業団 お客様サービスセンター（第一環境㈱）にて使用中止手続きを行うことができます。使用中止日が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
＜お客様サービスセンター（第一環境㈱）＞
・電話番号 0299-24-5558
・受付時間 （第2,4土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
- 平日 午前8時30分より午後5時15分まで
- 第1,3,5土曜日 午前9時00分より正午まで
・必要事項
- 給水装置使用場所（建物名・部屋番号も含む）
- 業態区分（一般住宅・賃貸・アパート等）
- 水道料金納付者（送付先）住所・名前・電話番号
- 使用中止日
◆八郷地区
八郷地区では電話での対応を行っておりません。
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
石岡地区・八郷地区ともにFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
石岡地区・八郷地区ともにインターネットでの対応を行っておりません。
4.石岡市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
使用中止または、開始日が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
◆石岡地区の場合
＜湖北水道企業団 お客様サービスセンター（第一環境㈱）＞
・所在地 〒315-0041 茨城県石岡市田島2-6-4
・電話番号 0299-24-5558
・受付時間 （第2,4土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
- 平日 午前8時30分より午後5時15分まで
- 第1,3,5土曜日 午前9時00分より正午まで
◆八郷地区の場合
＜八郷水道事務所＞
・所在地 〒315-0116 茨城県石岡市柿岡648番地2
・電話番号 0299-43-1118
・受付時間 平日 午前8時30分より午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
・必要事項
- 設置使用・中止住所（建物名・部屋番号も含む）
- 給水停止・開始年月日
- 氏名
- 電話番号
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
使用中止日または、開始日が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
◆石岡地区の場合
＜お客様サービスセンター（第一環境㈱）＞
・電話番号 0299-24-5558
・受付時間 （第2,4土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
- 平日 午前8時30分より午後5時15分まで
- 第1,3,5土曜日 午前9時00分より正午まで
・必要事項
- 設置使用・中止住所（建物名・部屋番号も含む）
- 給水停止・開始年月日
- 氏名
- 電話番号
◆八郷地区の場合
八郷地区では電話での対応を行っておりません。
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
石岡地区・八郷地区ともにFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
石岡地区・八郷地区ともにインターネットでの対応を行っておりません。
5.石岡市の支払い方法について
◆石岡地区
石岡地区での水道料金の支払い方法は「口座振替」「納付書」「クレジットカード」の三種類あります。
◆八郷地区
八郷地区での水道料金の支払い方法は「口座振替」と「納付書」の二種類あります。
①口座振替による支払い
金融機関の預貯金口座より自動的に水道料金を納入する制度です。お申し込みは、下記の取扱金融機関の窓口にてお申し込みください。
＜必要なもの＞
- 水道の領収書又は検針票
- 通帳
- お届け印
＜取扱金融機関＞
- 常陽銀行
- 筑波銀行
- 東日本銀行
- 茨城県信用組合
- 水戸信用金庫
- 中央労働金庫
- 新ひたち野農協
- やさと農協
- ゆうちょ銀行
②納付書による支払い
◆石岡地区の場合
企業団から納入通知書が届きます。水道料金を期限内に取扱金融機関(ゆうちょ銀行を除く)又は、湖北水道企業団お客様サービスセンター、コンビニエンスストアにてお支払いください。詳し納入場所については、納入通知書裏面に記載してありますのでご確認ください。
＜取扱金融機関＞
- 常陽銀行
- 筑波銀行
- 東日本銀行
- 茨城県信用組合
- 水戸信用金庫
- 中央労働金庫
- 新ひたち野農協
- やさと農協
◆八郷地区
口座振替以外の方には納付書が届きます。水道課または下記の納入場所の窓口にて納付書をご持参のうえお支払いください。
＜石岡市役所 本庁（会計課）＞
・所在地 〒315-8640 茨城県石岡市石岡一丁目1番地1 １階
・電話番号 0299-23-1111（代表）
・受付時間 平日 午前8時30分から午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
＜石岡市八郷総合支所（会計窓口）＞
・所在地 〒315-0195 茨城県石岡市柿岡5680番地1
・電話番号 0299-43-1111（代表）
・受付時間 平日 午前8時30分から午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
＜園部出張所＞
・所在地 〒315-0121石岡市真家1921番地
・電話番号 0299-46-0075
・受付時間 平日 午前8時30分から午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
＜取扱金融機関＞
- 常陽銀行
- やさと農業協同組合
- 水戸信用金庫
- 筑波銀行
- 東日本銀行
- 茨城県信用組合
- 中央労働金庫
- 新ひたち野農業協同組合
＜コンビニエンスストア＞
- セブンイレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ヤマザキデイリーストア
- ニューヤマザキデイリーストア
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ミニストップ
- ポプラ
- 生活彩家
- くらしハウス
- スリーエイト
- セイコーマート
- ハマナスクラブ
- MMK設置店、kioX設置店
＜スマートフォン決済アプリ＞
スマートフォン決済アプリにて支払うことができます。支払方法等は各社ホームページなどでご確認ください。
- Ｐａｙ Ｐａｙ
- Ｐａｙ Ｂ
- ＬＩＮＥ Ｐａｙ
③クレジットカードによる支払い
◆石岡地区
「Ｙａｈｏｏ！公金支払い」にてクレジットカードによる支払いが可能です。パソコンまたは携帯電話(スマートフォン)などの端末からインターネットを通じて「Ｙａｈｏｏ！公金支払い」（24時間対応）にお申込みください。 ※申込書での受付はしておりません。
また、１回の請求金額が５万円以下に限ります。５万円を超える場合、納入通知書が届きますので、納入通知書裏面の金融機関またはコンビニエンスストア等でお支払いください。次回以降の請求金額が５万円以下の場合はクレジットカード払いが継続されます。
なお、決裁手数料は無料ですが、インターネット接続費用や携帯電話の通信料は、自己負担となります。
＜申込に必要なもの＞
- 「上下水道使用水量等のお知らせ（検針票）」に記載されて いる「お客様番号」及び「補助番号」※電話等のお問い合わせで「お客様番号」，「補助番号」をお知らせすることはできません。
- クレジットカード
- ＹＡＨＯＯ！ＪＡＰＡＮ ＩＤ（未取得の方は申込手順の中で，新規登録がで きます）
◆八郷地区
八郷地区ではクレジットカードでの支払いは受付しておりません。
参照）石岡市 上下水道