1. 小田原市の水道手続きについて

小田原市に引越し、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『小田原市上下水道局料金センター』で受付を行っています。開栓・閉栓予定日までに余裕をもって手続きを行ってください。

＜小田原市上下水道局料金センター＞

所在地：神奈川県小田原市高田401

電話番号：0465-41-1211

受付時間：平日 8時30分から19時 /土日 8時30分から17時00分

2.小田原市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、余裕をもって『小田原市上下水道局料金センター』へお問い合わせまたは手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。

① 窓口での水道開栓手続きの方法

小田原市では窓口での水道開栓手続きはできません。

② 電話での水道開栓手続きの方法

電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。

＜小田原市上下水道局料金センター＞

電話番号： 0465-41-1211

受付時間：平日 8時30分から19時 /土日 8時30分から17時00分

必要事項：水道を使用する人の名前（使用者氏名）

　　　　　使用場所

　　　　　水栓番号またはメーター番号

　　　　　電話番号

　　　　　水道使用開始日

　　　支払い方法

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

小田原市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

④インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。

急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、電話またはメールで申し込みをしてください。

受付時間：24時間可能

必要事項：水道を使用する人の名前（使用者氏名）

　　　　　使用場所

　　　　　水栓番号またはメーター番号

　　　　　電話番号

　　　　　水道使用開始日

　　　支払い方法

3.小田原市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、余裕をもって『小田原市上下水道局料金センター』へお問い合わせまたは手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

小田原市では窓口での水道閉栓手続きはできません。

② 電話での水道閉栓手続きの方法

電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。

＜小田原市上下水道局料金センター＞

電話番号： 0465-41-1211

受付時間：平日 8時30分から19時 /土日 8時30分から17時00分

必要事項：水道の使用者名

　　　　　使用場所

　　　　　水栓番号またはメーター番号

　　　　　電話番号

　　　　　水道を最後に使う日

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

小田原市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、小田原市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。

急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。

受付時間：24時間可能

必要事項：水道の使用者名

　　　　　使用場所

　　　　　水栓番号またはメーター番号

　　　　　電話番号

　　　　　水道を最後に使う日

4.小田原市での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

小田原市では窓口での水道開栓・閉栓手続きはできません。

② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。

＜小田原市上下水道局料金センター＞

電話番号： 0465-41-1211

受付時間：平日 8時30分から19時 /土日 8時30分から17時00分

必要事項：水道の使用者名

　　　　　新・旧使用場所

　　　　　水栓番号またはメーター番号

　　　　　電話番号

　　　　　水道の使用開始・中止日

③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

小田原市ではFAXでの水道開栓・閉栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

受付時間：24時間可能

必要事項：水道の使用者名

　　　　　使用場所

　　　　　水栓番号またはメーター番号

　　　　　電話番号

　　　　　水道の使用開始・中止日

5.小田原市の支払い方法について

①納入通知書による支払いの場合

納入期限（原則、検針月の翌月7日）までに次の取扱窓口でお支払いください。

なお、コンビニエンスストアでのお支払いは、バーコードが印刷された納付書でお支払いください（納期限を過ぎている場合はお支払いができません）。

＜取扱金融機関＞

銀行：静岡銀行、静岡中央銀行、スルガ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、三井住友信託銀行、横浜銀行、りそな銀行

信用金庫：小田原第一信用組合、かながわ西湘農業協同組合、さがみ信用金庫、中栄信用金庫、中央労働金庫、中南信用金庫

ゆうちょ銀行（神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県内の各郵便局）

※みずほ銀行でのお取り扱いは、令和4年9月30日までとなります。

※三井住友銀行及び三井住友信託銀行でのお取り扱いは、令和5年３月31日までとなります。

＜コンビニエンスストア等＞
MMK設置店、くらしハウス、スリーエイト、生活彩家、セイコーマート、セブン－イレブン、タイエー、デイリーヤマザキ、ニューヤマザキデイリーストア、ハセガワストア、ハマナスクラブ、ファミリーマート、ポプラ、ミニストップ、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ヤマザキデイリーストアー、ローソン、ローソンストア100

＜利用できる電子決済サービス＞

LINE Pay、PayPay、銀行Pay（はまPay・ゆうちょPay）

＜その他＞

上下水道局料金センター、市役所2階の金融機関派出所または2階の資産税課、マロニエ住民窓口、いずみ住民窓口、こゆるぎ住民窓口、アークロード市民窓口