1.熊本市の水道手続きについて
熊本市では、窓口、電話などにて水道の開栓・閉栓手続きを受け付けています。開栓・閉栓予定日の1週間程度の余裕を持ってのお手続きをお勧めします。
<熊本市上下水道局>
・所在地:〒862-8620 熊本市中央区水前寺六丁目2-45
・電話番号:096-381-1118
・受付時間:8:30～17:15 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
納入通知書送付先
2.熊本市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに熊本市上下水道局へお問い合わせまたはインターネットから手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
<熊本市上下水道局>
・所在地:〒862-8620 熊本市中央区水前寺六丁目2-45
・電話番号:096-381-1118
・受付時間:8:30～17:15 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
納入通知書送付先
② 電話での水道開栓手続きの方法
<上下水道局お客さまセンター>
・所在地:〒862-8620 熊本市中央区水前寺六丁目2-45
・電話番号:096-381-1118
・受付時間:8:30～17:15 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
納入通知書送付先
③FAXでの水道開栓手続きの方法
熊本市ではFAXによる開栓手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.kumasui-sinsei.jp/resident/start_order.aspx
・受付時間 24時間受付。ただし受理は平日のみ。
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
納入通知書送付先
3.熊本市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに熊本市上下水道局へお問い合わせ、またはインターネットから手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
<熊本市上下水道局>
・所在地:〒862-8620 熊本市中央区水前寺六丁目2-45
・電話番号:096-381-1118
・受付時間:8:30～17:15 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
支払い方法
② 電話での水道閉栓手続きの方法
<上下水道局お客さまセンター>
・所在地:〒862-8620 熊本市中央区水前寺六丁目2-45
・電話番号:096-381-1118
・受付時間:8:30～17:15 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
支払い方法
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
熊本市ではFAXによる閉栓手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.kumasui-sinsei.jp/resident/stop_order.aspx
・受付時間 24時間受付。ただし受理は平日のみ）
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
支払い方法
4.熊本市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに熊本市上下水道局へのお問い合わせ、またはインターネットから手続きをしてください。
届出がないと、水道を使用していなくても基本料金がかかります。忘れずに手続きを行ってください。
① 窓口での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
<熊本市上下水道局>
・所在地:〒862-8620 熊本市中央区水前寺六丁目2-45
・電話番号:096-381-1118
・受付時間:8:30～17:15 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
支払い方法
② 電話での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
<上下水道局お客さまセンター>
・所在地:〒862-8620 熊本市中央区水前寺六丁目2-45
・電話番号:096-381-1118
・受付時間:8:30～17:15 土曜・日曜祝日を除く
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
支払い方法
③ FAXでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
熊本市ではFAXによる開栓・閉栓同時手続きを行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
・開栓・閉栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.kumasui-sinsei.jp/resident/stop_order.aspx
・受付時間 24時間受付。ただし受理は平日のみ
・必要事項:お客様番号（水せん番号CD、検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
支払い方法
5.熊本市の支払い方法について
熊本市の水道料金の支払い方法は、「口座振替による支払い」「納付書による支払い」があります。水道局窓口他、各金融機関の窓口にて申し込む方法も利用できます。
①銀行口座振替
金融機関の口座から自動的に利用料金を引き落とすことができます。
下記金融機関、もしくは上下水道局お客様センターに連絡し口座振替申請書を取得します。
手続きに2ヶ月程度時間がかかるため、それまでは振込通知書による支払いとなります。
申し込み可能な金融機関は以下になります。
肥後銀行
熊本銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
福岡銀行
西日本シティ銀行
りそな銀行
十八親和銀行
長崎銀行
大分銀行
豊和銀行
宮崎銀行
鹿児島銀行
南日本銀行
北九州銀行
熊本信用金庫
熊本第一信用金庫
熊本中央信用金庫
三井住友信託銀行
熊本市農業協同組合
熊本宇城農業協同組合
鹿本農業協同組合
ゆうちょ銀行
九州労働金庫
熊本県信用組合
横浜幸銀信用組合
また一部の金融機関ではWEB申し込みも利用できます。
https://koukin-koufuri.jp/kumamoto_city/GPFKUM01010Action_doInit.action?tax_fee=0132
窓口申し込みの際には、通帳、印鑑、お客様番号のわかるもの（検針票など）が必要です。
② 納入通知書での支払い
上下水道局からお送りする納入通知書でお支払いいただく方法です。
納入書は熊本市上下水道局、金融機関、コンビニエンスストアでの支払いが利用できます。
また、納入通知書に印刷されたバーコードを読み取ることで自宅などでお支払いできるスマートフォン決済アプリによる納付も可能です。
<金融機関>
肥後銀行
熊本銀行
みずほ銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
福岡銀行
西日本シティ銀行
りそな銀行
十八親和銀行
長崎銀行
大分銀行
豊和銀行
宮崎銀行
鹿児島銀行
南日本銀行
北九州銀行
熊本信用金庫
熊本第一信用金庫
熊本中央信用金庫
三井住友信託銀行
熊本市農業協同組合
熊本宇城農業協同組合
鹿本農業協同組合
ゆうちょ銀行
九州労働金庫
熊本県信用組合
横浜幸銀信用組合
<コンビニエンスストア＞
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
ポプラ
生活彩家
くらしハウス
スリーエイト
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
セイコーマート
ハマナスクラブ
サークルK
ミニストップ
MMK設置店
<スマートフォン決済>
専用アプリをスマートフォン等にダウンロードし、カメラ機能で納付書のバーコードを読み取ることで自宅などで直接お支払いできます。
ご利用できるアプリは以下の通りです。
楽天銀行コンビニ支払いサービス
PayPay
LINE Pay
PayB
※アプリごとに決済方法が異なりますので、使い方などの詳細は各アプリのホームページでご確認ください。
※アプリのお支払いでは領収書は発行されませんので、領収書が必要な場合は納付書裏面に記載の収納取扱金融機関・コンビニエンスストア・上下水道局または各市民センターでお支払いください。
※一度に納付できる金額及び１日の合計金額は最大30万円までです（LINE Payは49999円まで）。