1.合志市の水道手続きについて
熊本県合志市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター』にて受付を行っています。
水道を開始・停止する日が決まったら、2日前までに連絡をしてください。
※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。
＜合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・所在地 〒861-1114 熊本県合志市竹迫2140
・電話番号 096-248-1232
・FAX番号 096-215-5010
・受付時間 8:30～17:15（祝日及び年末年始を除く）
2.合志市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、早めに手続きをしてください。開始日の2日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・所在地 〒861-1114 熊本県合志市竹迫2140
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
② 電話での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、早めに連絡をしてください。開始日の2日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、早めにFAXを送信してください。開始日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。ホームページの水道局合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンターのページに様式があります。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・FAX番号 096-215-5010
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（月曜日～金曜日、祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、インターネットからでも水道開栓の手続きができます。早めにホームページから手続きをしてください。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。期間外の場合は「合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター」へ連絡してください。※使用開始日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）まで
なお、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（月曜日～金曜日、祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【使用する住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
3.合志市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。早めに手続きをしてください。中止日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・所在地 〒861-1114 熊本県合志市竹迫2140
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（月曜日～金曜日、祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
- 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。早めに連絡をしてください。中止日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（月曜日～金曜日、祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。早めにFAXを送信してください。中止日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。ホームページの水道局合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンターのページに様式があります。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・FAX番号 096-215-5010
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は、インターネットからでも水道閉栓の手続きができます。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。期間外の場合は「合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター」へ連絡してください。※使用中止日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）まで
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
4.合志市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
合志市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・所在地 〒861-1114 熊本県合志市竹迫2140
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
合志市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（月曜日～金曜日、祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
合志市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の2日前（土曜・日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・FAX番号 096-215-5010
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
合志市内に引越し元と引越し先がある場合は、開栓・閉栓の同時手続きがホームページからできます。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。期間外の場合は「合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター」へ連絡してください。なお、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く）
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、クレジット、現地での清算※日時）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、クレジットカードなど）
【移転先住所と請求書又は口座振替済のお知らせ送付先が異なる場合】
- 送付先住所
- 送付先電話番号
【契約者と申込者が異なる場合】
- 申込者名
- 使用者との関係（家族、管理会社など）
- 申込者電話番号
5.合志市の支払い方法について
合志市の水道・下水道料金の支払い方法は口座振替、請求書による支払いがあります。口座振替の登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。
①口座振替による支払い
ご自身の預（貯）金口座から自動的に水道・下水道料金等が支払えます。
申し込みから手続き完了までに時間がかかりますので早めに手続きをしてください。
また、お客さま番号が必要な場合があります。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター」へ確認してください。
なお、お手続きが完了するまでは、従来の支払い方法または請求書による支払いになります。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・所在地 〒861-1114 熊本県合志市竹迫2140
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く）
◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み
金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。
＜必要事項＞
- 通帳
- 印鑑
- お客さま番号のわかるもの（検針票等）※不明の場合は「合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター」へ確認してください。
＜ 合志市役所 合志庁舎水道局お客さまセンター＞
・電話番号 096-248-1232
・受付時間 8:30～17:15（土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く）
＜お取り扱い可能な金融機関＞
・菊池地域農業協同組合・株式会社肥後銀行・株式会社熊本銀行（※旧「熊本ファミリー銀行」）・熊本第一信用金庫・熊本信用金庫・熊本中央信用金庫・熊本県信用組合・株式会社ゆうちょ銀行
◆水道局窓口での申込み
手続きには、お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号が記載されていますので、事前に確認してください。
また、窓口でのお申込みの場合、口座振替の手続き完了まで、申込みから1～2か月程度かかる場合があります。早めに手続きをしてください。
②クレジットカードによる支払い
クレジットカードによる支払いには対応しておりません。
③請求書による支払い
金融機関窓口、コンビニエンスストアに請求書を持参し支払いをしてください。