1.上天草市の水道手続きについて
＜上天草市水道局 庶務係＞
・所在地 〒861-6192 熊本県上天草市松島町合津7915番地1
・電話番号 0969-28-3369
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
2.上天草市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口（または、郵送）での水道開栓手続きの方法
市役所の各窓口にて使用開始手続きを行うことができます。使用開始日が決まりましたら、3営業日前までに手続きを行ってください。手続きには身分証明証等が必要です。
また、郵送での提出も可能ですが、内容確認に時間を要する場合があります。水道局へ希望日の1週間前までに届くように郵送してください。（郵送の場合は上天草市ホームページにある「水道使用【使用・休止】異動届」を印刷し必要事項記入後、本人確認書類のコピーと一緒に郵送してください。）
なお、記入方法その他の問い合わせは、水道局庶務係へ連絡してください。
＜上天草市水道局 庶務係＞
・所在地 〒861-6192 熊本県上天草市松島町合津7915番地1
・電話番号 0969-28-3369
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜＜受付時間＞＞
8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜＜必要事項＞＞
- 身分証明証(運転免許証など、氏名・住所・生年月日が確認できるもの)
- 届出人住所、氏名、電話番号、契約者との続柄
- 給水装置の設置場所
- 水の種類（下水道の有無など）
- 契約者住所
- 氏名
- 生年月日
- 電話番号
- 使用開始日
- 納付書等の送付先
＜＜受付可能な市役所各窓口＞＞
＜大矢野庁舎 大矢野窓口センター内水道係 (1階)または、水道局(2階)＞
・所在地 〒869-3692 熊本県上天草市大矢野町上1514
・電話番号 0964-26-5534 0964-26-5535
＜松島庁舎 市民課(1階)＞
・所在地 〒861-6192 熊本県上天草市松島町合津7915番地1
・電話番号 0969-56-1111
＜姫戸統括支所＞
・所在地 〒866-0195 熊本県上天草市姫戸町姫浦3384番地5
・電話番号 0969-58-2111
＜龍ヶ岳統括支所＞
・所在地 〒866-0292 熊本県上天草市龍ヶ岳町高戸1412番地
・電話番号 0969-62-1111
＜維和出張所＞
・所在地 〒869-3604 大矢野町維和1787番地
・電話番号 0964-58-0001
＜湯島出張所＞
・所在地 〒869-3711 大矢野町湯島648番地3
・電話番号 0964-56-4111
＜阿村出張所＞
・所在地 〒861-6101 松島町阿村841番地2
・電話番号 0969-56-0031
＜教良木河内出張所＞
・所在地 〒861-6105 松島町教良木2796番地
・電話番号 0969-57-0001
＜大道出張所＞
・所在地 〒866-0201 龍ヶ岳町大道1747番地
・電話番号 0969-63-0766
＜樋島出張所＞
・所在地 〒866-0203 龍ヶ岳町樋島2番地11
・電話番号 0969-62-1369
② 電話での水道開栓手続きの方法
上天草市では電話での対応を行っておりません。
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
上天草市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
上天草市ではインターネットによる対応は行っておりません。
3.上天草市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口（または、郵送）での水道閉栓手続きの方法
市役所の各窓口にて使用中止手続きを行うことができます。使用中止日が決まりましたら、3営業日前までに手続きを行ってください。手続きには身分証明証等が必要です。
また、郵送での提出も可能ですが、内容確認に時間を要する場合があります。水道局へ希望日の1週間前までに届くように郵送してください。（郵送の場合は上天草市ホームページにある「水道使用【使用・休止】異動届」を印刷し必要事項記入後、本人確認書類のコピーと一緒に郵送してください。）
なお、記入方法その他の問い合わせは、水道局庶務係へ連絡してください。
＜上天草市水道局 庶務係＞
・所在地 〒861-6192 熊本県上天草市松島町合津7915番地1
・電話番号 0969-28-3369
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜＜受付時間＞＞
8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜＜必要事項＞＞
- 身分証明証(運転免許証など、氏名・住所・生年月日が確認できるもの)
- 届出人住所、氏名、電話番号、契約者との続柄
- 給水装置の設置場所
- 水の種類（下水道の有無など）
- 契約者住所
- 氏名
- 生年月日
- 電話番号
- 使用中止日
- 納付書等の送付先
＜＜受付可能な市役所各窓口＞＞
＜大矢野庁舎 大矢野窓口センター内水道係 (1階)水道局(2階)＞
・所在地 〒869-3692 熊本県上天草市大矢野町上1514
・電話番号 0964-26-5534 0964-26-5535
＜松島庁舎 市民課(1階)＞
・所在地 〒861-6192 熊本県上天草市松島町合津7915番地1
・電話番号 0969-56-1111
＜姫戸統括支所＞
・所在地 〒866-0195 熊本県上天草市姫戸町姫浦3384番地5
・電話番号 0969-58-2111
＜龍ヶ岳統括支所＞
・所在地 〒866-0292 熊本県上天草市龍ヶ岳町高戸1412番地
・電話番号 0969-62-1111
＜維和出張所＞
・所在地 〒869-3604 大矢野町維和1787番地
・電話番号 0964-58-0001
＜湯島出張所＞
・所在地 〒869-3711 大矢野町湯島648番地3
・電話番号 0964-56-4111
＜阿村出張所＞
・所在地 〒861-6101 松島町阿村841番地2
・電話番号 0969-56-0031
＜教良木河内出張所＞
・所在地 〒861-6105 松島町教良木2796番地
・電話番号 0969-57-0001
＜大道出張所＞
・所在地 〒866-0201 龍ヶ岳町大道1747番地
・電話番号 0969-63-0766
＜樋島出張所＞
・所在地 〒866-0203 龍ヶ岳町樋島2番地11
・電話番号 0969-62-1369
② 電話での水道閉栓手続きの方法
上天草市では電話での対応を行っておりません。
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
上天草市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
上天草市ではインターネットによる対応は行っておりません。
4.上天草市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口（または、郵送）での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
市役所の各窓口にて使用中止及び、開始手続きを行うことができます。使用中止日または、開始日が決まりましたら、3営業日前までに手続きを行ってください。手続きには身分証明証等が必要です。
また、郵送での提出も可能ですが、内容確認に時間を要する場合があります。水道局へ希望日の1週間前までに届くように郵送してください。（郵送の場合は上天草市ホームページにある「水道使用【使用・休止】異動届」を印刷し必要事項記入後、本人確認書類のコピーと一緒に郵送してください。）
なお、記入方法その他の問い合わせは、水道局庶務係へ連絡してください。
＜上天草市水道局 庶務係＞
・所在地 〒861-6192 熊本県上天草市松島町合津7915番地1
・電話番号 0969-28-3369
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜＜受付時間＞＞
8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜＜必要事項＞＞
- 身分証明証(運転免許証など、氏名・住所・生年月日が確認できるもの)
- 届出人住所、氏名、電話番号、契約者との続柄
- 給水装置の設置場所
- 水の種類（下水道の有無など）
- 契約者住所
- 氏名
- 生年月日
- 電話番号
- 使用中止日
- 使用開始日
- 納付書等の送付先
＜＜受付可能な市役所各窓口＞＞
＜大矢野庁舎 大矢野窓口センター内水道係 (1階)水道局(2階)＞
・所在地 〒869-3692 熊本県上天草市大矢野町上1514
・電話番号 0964-26-5534 0964-26-5535
＜松島庁舎 市民課(1階)＞
・所在地 〒861-6192 熊本県上天草市松島町合津7915番地1
・電話番号 0969-56-1111
＜姫戸統括支所＞
・所在地 〒866-0195 熊本県上天草市姫戸町姫浦3384番地5
・電話番号 0969-58-2111
＜龍ヶ岳統括支所＞
・所在地 〒866-0292 熊本県上天草市龍ヶ岳町高戸1412番地
・電話番号 0969-62-1111
＜維和出張所＞
・所在地 〒869-3604 大矢野町維和1787番地
・電話番号 0964-58-0001
＜湯島出張所＞
・所在地 〒869-3711 大矢野町湯島648番地3
・電話番号 0964-56-4111
＜阿村出張所＞
・所在地 〒861-6101 松島町阿村841番地2
・電話番号 0969-56-0031
＜教良木河内出張所＞
・所在地 〒861-6105 松島町教良木2796番地
・電話番号 0969-57-0001
＜大道出張所＞
・所在地 〒866-0201 龍ヶ岳町大道1747番地
・電話番号 0969-63-0766
＜樋島出張所＞
・所在地 〒866-0203 龍ヶ岳町樋島2番地11
・電話番号 0969-62-1369
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
上天草市では電話での対応を行っておりません。
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
上天草市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
上天草市ではインターネットによる対応は行っておりません。
5.上天草市の支払い方法について
上天草市下水道局の水道料金の支払い方法は以下の方法があります。
- 口座振替による支払い
- 納入通知書による支払い
- 窓口による支払い
①口座振替による支払い
上天草市内の金融機関または郵便局の窓口で申し込みができます。金融機関と郵便局に備え付けの「上天草市口座振替依頼書」(3枚つづりの様式)に記入・押印のうえ窓口で手続きをしてください。
また、上天草市ホームページに「【記入例】上天草市口座振替依頼書」（PDF）がありますので参照ください。
※上天草市以外の金融機関と郵便局には「上天草市口座振替依頼書」が備えてありませんので、税務課まで連絡してください。税務課から上天草市口座振替依頼書を送付します。
＜上天草市役所 市民生活部 税務課 管理・徴収係＞
・電話番号 0964-26-5523
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜必要事項＞
- 預貯金通帳(口座番号)
- 預貯金口座届出印鑑
＜口座振替の注意点＞
- 原則として、口座振替の開始は、申し込みをした月の翌月以降に開始します。
- 口座振替日は、各引き落とし月の25日(金融機関が休日の場合は翌営業日)です。
- 口座振替により納付できる納税義務者は、預金者または同一世帯の者およびそれに準ずる者に限ります。
- 指定の口座に残高不足が生じると振替納付ができません。振替納付ができなかった場合は、市役所から引き落とし月の翌月初め頃に納付書が送られますので、その納付書で早めに支払いをしてください。再度、振替を行うことはありませんので注意してください。
＜取り扱い金融機関＞
- あまくさ農業協同組合
- 肥後銀行
- 熊本銀行
- 熊本県信用組合
- 天草信用金庫
- 天草漁業協同組合大矢野支所
- 郵便局
②納入通知書による支払い
納入通知書では「取り扱い金融機関」「コンビニエンスストア」「スマホ決済アプリ」にて支払うことができます。
納入通知書を持参し（または、お手持ちのスマートフォンから読み取って）、支払いをしてください。
＜＜取り扱い金融機関での支払い＞＞
納付書の裏面に記載の取り扱い金融機関にて支払いをしてください。
＜取り扱い金融機関＞
- あまくさ農業協同組合および上天草市役所派出所
- 肥後銀行
- 熊本銀行
- 熊本県信用組合
- 天草信用金庫
- 天草漁業協同組合大矢野支所
- 九州内のゆうちょ銀行・郵便局(沖縄県を除く。)
※九州外からの納付は、郵便局で納付(郵便振替)できますので、市役所税務課まで連絡してください。
＜上天草市役所 市民生活部 税務課 管理・徴収係＞
・電話番号 0964-26-5523
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜＜コンビニエンスストア＞＞
コンビニの営業時間ならいつでも支払うことができます。
領収証書とレシートの両方を受け取り、納税通知書と一緒に大切に保管してください。レシートを受け取ることは、コンビニで正しい手続きが行われたことの証明になります。
＜取り扱いできない納付書＞
- 令和4年3月までに発行された納付書
- 金額、納付者氏名その他記載事項を訂正した納付書
- バーコードが印字されていない納付書
- バーコードの部分が汚れたり、破れたりして読み取りができない納付書
- 納期限を過ぎた納付書
- 納付書1枚の金額が30万円を超えている納付書
- ホチキスなどで留めている納付書
＜納付できるコンビニエンスストア＞
- セブン―イレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ヤマザキデイリーストアー
- ニューヤマザキデイリーストア
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ミニストップ
- ポプラ
- 生活彩家
- くらしハウス
- スリーエイト
- セイコーマート
- ハマナスクラブ
- ハセガワストア
- タイエー
- MMK(マルチメディアキオスク)設置店
＜＜スマホ決済アプリを利用した支払い＞＞
お手持ちのスマートフォンにアプリをインストールすることで、支払いをすることができます。アプリを起動し、納付書に印字されたバーコードを読み取り、支払いを行ってください。
※アプリのインストール方法や各サービスの詳細については、提供元のホームページ等で確認してください。
＜取り扱いできない納付書＞
- 令和4年3月までに発行された納付書
- 金額、納付者氏名その他記載事項を訂正した納付書
- バーコードが印字されていない納付書
- バーコードの部分が汚れたり、破れたりして読み取りができない納付書
- 納期限を過ぎた納付書
- 納付書1枚の金額が30万円を超えている納付書
＜スマホ決済アプリの留意事項＞
- 納付に係る手数料は無料ですが、スマートフォン等のパケット通信費用は利用者負担となります。
- スマートフォンの端末機器によっては、アプリを利用できないことがあります。
- 領収証書は発行されません。納付の履歴は各アプリの利用明細等で確認してください。(税金等の種類、年度、期別は表示されませんので注意してください)
- スマホ決済アプリによる納付後、取消・変更はできません。納付の際には、納付書に記載されている内容を必ず確認してください。(二重に納付されないよう納付書等にアプリ納付済みである旨記載するなど、注意を払ってください)
＜利用できるスマホ決済アプリ＞
- PayB(PayB 決済サービス)
- LINE Pay請求書支払い
- PayPay請求書払い
- 楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
- 銀行Pay(ゆうちょPayほか)
- au PAY(請求書支払い)
③窓口による支払い
市役所の各窓口にて受付時間内であれば支払うことができます。現金にて支払いを行ってください。
＜＜受付時間＞＞
8時30分から17時15分まで
（土曜日・日曜日・祝日・12月29日から翌年1月3日までを除く）
＜＜受付可能な市役所各窓口＞＞
＜大矢野庁舎 大矢野窓口センター内水道係 (1階)＞
・所在地 〒869-3692 熊本県上天草市大矢野町上1514
・電話番号 0964-26-5534 0964-26-5535
＜松島庁舎 市民課(1階)＞
・所在地 〒861-6192 熊本県上天草市松島町合津7915番地1
・電話番号 0969-56-1111
＜姫戸統括支所＞
・所在地 〒866-0195 熊本県上天草市姫戸町姫浦3384番地5
・電話番号 0969-58-2111
＜龍ヶ岳統括支所＞
・所在地 〒866-0292 熊本県上天草市龍ヶ岳町高戸1412番地
・電話番号 0969-62-1111
＜維和出張所＞
・所在地 〒869-3604 大矢野町維和1787番地
・電話番号 0964-58-0001
＜湯島出張所＞
・所在地 〒869-3711 大矢野町湯島648番地3
・電話番号 0964-56-4111
＜阿村出張所＞
・所在地 〒861-6101 松島町阿村841番地2
・電話番号 0969-56-0031
＜教良木河内出張所＞
・所在地 〒861-6105 松島町教良木2796番地
・電話番号 0969-57-0001
＜大道出張所＞
・所在地 〒866-0201 龍ヶ岳町大道1747番地
・電話番号 0969-63-0766
＜樋島出張所＞
・所在地 〒866-0203 龍ヶ岳町樋島2番地11
・電話番号 0969-62-1369
参照）上天草市 水道局