1.茅野市の水道手続きについて
長野県茅野市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『茅野市役所水道課 営業係 』にて受付を行っています。
水道を開始・停止する日が決まったら、2営業日前までに余裕を持って連絡をしてください。
＜茅野市役所水道課 営業係 ＞
・所在地 〒391-8501長野県茅野市塚原二丁目6番1号（5階）
・電話番号 0266-72-2101 （内線670、672）
・FAX番号 0266-72-9040
・受付時間 午前8時30分～午後5時15分（土曜・日曜、祝日、12月29日～1月3日は休み）
2.茅野市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、2営業日前までに手続きをしてください。
開栓手数料として600円+消費税がかかります。
開栓手数料の納付通知書をお送りしますので、開始日から2週間以内に市役所・出張所、金融機関、コンビニ、Paypay等でお支払いをお願いいたします。
＜ 茅野市役所水道課 営業係＞
・所在地 〒391-8501長野県茅野市塚原二丁目6番1号（5階）
・電話番号 0266-72-2101 （内線670、672）
・受付時間 午前8時30分～午後5時15分（土曜・日曜、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 契約者氏名
- 使用開始日、入居予定日
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、など）
② 電話での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、お申込日の翌日から起算して2営業日前まで（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜茅野市役所水道課 営業係＞
・電話番号 0266-72-2101 （内線670、672）
・受付時間 午前8時30分～午後5時15分（土曜・日曜、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 契約者氏名
- 使用開始日、入居予定日
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、など）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
FAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
早めにホームページから手続きをしてください。
実際の転入日よりも前に水道を使用される場合は、最初に水道を使用される日が使用開始日となりますので、ご注意ください。
インターネットでの受付期間外の場合は「茅野市役所水道課 営業係」へ連絡してください。
＜茅野市役所水道課 営業係＞
・電話番号 0266-72-2101 （内線670、672）
・受付時間 午前8時30分～午後5時15分（土曜・日曜、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 契約者氏名
- 使用開始日、入居予定日
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書、など）
3.茅野市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。お申込日の翌日から起算して2営業日前までに手続きをおこなってください。
実際の転出日よりも後に掃除等で水道を使用される場合は、最後に水道を使用する日が使用中止日となりますので、ご注意ください。
基本的には使用中止日の翌日が実際の精算日となりますが、使用中止日が当企業団の休業日（土・日・祝日及び年末年始）の場合は、実際の精算日は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。
＜茅野市役所水道課 営業係＞
・所在地 〒391-8501長野県茅野市塚原二丁目6番1号（5階）
・電話番号 0266-72-2101 （内線670、672）
・受付時間 午前8時30分～午後5時15分（土曜・日曜、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。お申込日の翌日から起算して2営業日前までに手続きをおこなってください。
実際の転出日よりも後に掃除等で水道を使用される場合は、最後に水道を使用する日が使用中止日となりますので、ご注意ください。
基本的には使用中止日の翌日が実際の精算日となりますが、使用中止日が休業日（土・日・祝日及び年末年始）の場合は、実際の精算日は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。
＜ 茅野市役所水道課 営業係＞
・電話番号 0266-72-2101 （内線670、672）
・受付時間 午前8時30分～午後5時15分（土曜・日曜、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
FAXでの水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は、インターネットからでも水道閉栓の手続きができます。
実際の転出日よりも後に掃除等で水道を使用される場合は、最後に水道を使用する日が使用中止日となりますので、ご注意ください。
基本的には使用中止日の翌日が実際の精算日となりますが、使用中止日が休業日（土・日・祝日及び年末年始）の場合は、実際の精算日は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。
インターネットでの受付期間外の場合は「茅野市役所水道課 営業係」へ連絡してください。
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
4.茅野市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
茅野市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、お申込日の翌日から起算して2営業日前まで（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 茅野市役所水道課 営業係＞
・所在地 〒391-8501長野県茅野市塚原二丁目6番1号（5階）
・電話番号 0266-72-2101 （内線670、672）
・受付時間 午前8時30分～午後5時15分（土曜・日曜、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用中止・開始場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止・開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の支払い方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
茅野市内で引越しする場合も届け出が必要となります。中止日または、お申込日の翌日から起算して2営業日前まで（土日・祝日を除く）までに手続きをおこなってください。
＜茅野市役所水道課 営業係＞
・電話番号 0266-72-2101 （内線670、672）
・受付時間 午前8時30分～午後5時15分（土曜・日曜、祝日、12月29日～1月3日は休み）
・必要事項
- 水道使用中止・開始場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止・開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の支払い方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
FAXでの水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
茅野市内で引越しする場合もインターネットから手続きが可能です。
インターネットでの受付期間外の場合は「茅野市役所水道課 営業係」へ連絡してください。
・必要事項
- 水道使用中止・開始場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止・開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の支払い方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
5.茅野市の支払い方法について
茅野市の水道・下水道料金の支払い方法は「口座振替」「請求書による支払い」があります。口座振替登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。
①口座振替による支払い
お客さまご指定の口座から振替させていただく方法です。
水道料金および下水道使用料は、2ヶ月ごとにお支払いいただいております。
検針日の翌月の5日、休日の場合は翌営業日となります。
口座振替の結果は、次回検針時の「水道・下水道使用水量等のお知らせ」に記載されています。
何らかの理由で振替ができなかった場合には、「再振替のお知らせ」を送らせていただきます。
◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み
金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。
＜必要事項＞
- 通帳
- 印鑑
- お客さま番号のわかるもの（検針票等）
※不明の場合は「茅野市役所水道課 営業係」へ確認してください。
＜取り扱い可能な金融機関＞
八十二銀行、長野銀行、諏訪信用金庫、長野県信用組合、長野県労働金庫、信州諏訪農業協同組合、みずほ銀行、ゆうちょ銀行
◆水道局窓口での申込み
手続きには、お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号が記載されていますので、事前に確認してください。
また、窓口でのお申込みの場合、口座振替の手続き完了まで、申込みから1～2か月程度かかる場合があります。早めに手続きをしてください。
◆口座継続
口座振替をご利用の場合は、口座継続の手続きをしていただくことにより、引き続き同じ口座での引き落としが可能となります。
使用開始の手続きの際、転居前のお客さま番号とともに申し込みをしてください。
また、お客さま番号は入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「茅野市役所水道課 営業係 」へ確認してください。
②請求書による支払い
納入通知書（ハガキ）をお送りしますので、納入期限日までに、企業団指定の取扱金融機関、コンビニエンスストア、水道企業団窓口またはスマートフォン決済アプリのいずれかでお支払いください。
請求書を持参し支払いをしてください。
＜取り扱い可能な金融機関＞
八十二銀行・長野銀行・諏訪信用金庫・長野県信用組合・信州諏訪農業協同組合・長野県労働金庫・三井住友銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行
＜利用可能なコンビニエンスストア＞
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ等
＜利用可能なスマートフォン決済アプリ＞
請求書の支払期限内であれば、いつでもスマートフォンアプリにて支払いができます。
決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。
また、支払い後も、領収印のない請求書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。
なお、領収証書は発行されません。領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。
・ PayPay請求書払い
金額の上限は、過去24時間で50万円及び過去30日で200万円です。
・LINE Pay請求書支払い
金額が5万円以上の請求書は、利用できません。