1. 長崎市の水道手続きについて
長崎市に引越し、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『長崎市上下水道局 料金センター』で受付を行っています。開栓・閉栓予定日の1週間前程度の余裕を持ってのお手続きをお勧めします。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
所在地 ：長崎市桜町6-3（別館2階）
電話番号： 095-829-1207
FAX番号：095-829-1208
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
2.長崎市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに『長崎市上下水道局 料金センター』へお問い合わせまたは手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
所在地を確認のうえ、必要事項を用意して窓口で手続きをおこなってください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
所在地 ：長崎市桜町6-3（別館2階）
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
② 電話での水道開栓手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
電話番号： 095-829-1207
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
長崎市の水道開栓手続きは、FAXですることが可能です。番号を間違えないようご注意ください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
FAX番号：095-829-1208
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
住所
使用開始日
支払い方法
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
開栓の申し込みは、長崎市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
受付時間：24時間可能
必要事項：使用者との関係
使用開始日
申込者氏名
メールアドレス
引越し先住所
支払方法
電話番号
3.長崎市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに『長崎市上下水道局 料金センター』へお問い合わせまたは手続きをおこなってください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
所在地を確認のうえ、必要事項を用意して窓口で手続きをおこなってください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
所在地 ：長崎市桜町6-3（別館2階）
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
精算方法
② 電話での水道閉栓手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
電話番号： 095-829-1207
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
精算方法
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
長崎市の水道閉栓手続きは、FAXですることが可能です。番号を間違えないようご注意ください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
FAX番号：095-829-1208
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
精算方法
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
閉栓の申し込みは、長崎市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
受付時間：24時間可能
必要事項：お客様番号
使用中止住所
契約者情報
使用中止日時
最終月の支払方法
メールアドレス
電話番号
4.長崎市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、早めに『長崎市上下水道局 料金センター』へのお問い合わせ、またはインターネットから手続きをしてください。届出がないと、水道を使用していなくても基本料金がかかります。忘れずに手続きを行ってください。
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
所在地を確認のうえ、必要事項を用意して窓口で手続きをおこなってください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
所在地 ：長崎市桜町6-3（別館2階）
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
開栓日
精算方法
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
電話番号： 095-829-1207
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
開栓日
精算方法
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
長崎市の水道開栓・閉栓手続きは、FAXですることが可能です。番号を間違えないようご注意ください。
＜長崎市上下水道局 料金センター＞
FAX番号：095-829-1208
受付時間： 平日 午前8時30分から午後5時45分 （土曜日、日曜祝日、年末年始を除く）
必要事項：お客様番号（検針票などに記載）
名義人の氏名（法人の場合は担当者氏名）
連絡先（電話番号・メールアドレスなど）
旧住所
新住所
閉栓日
開栓日
精算方法
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
閉栓・開栓の同時申し込みは、長崎市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所の窓口または電話で申し込みをしてください。
受付時間：24時間可能
必要事項：お客様番号
使用者との関係
使用開始日
使用中止日
申込者氏名
メールアドレス
引っ越し前住所
引越し先住所
最終月の支払方法
支払方法
5.長崎市の支払い方法について
①納入通知書による支払いの場合
送付される納入通知書に料金を添えて、下記金融機関の窓口、コンビニエンスストア、又は、スマートフォン決済でお支払いいただく制度です。
＜取扱金融機関＞
銀行：十八親和・長崎・西日本シティ・みずほ・三菱UFJ・佐賀・福岡・肥後・北九州
信用金庫：たちばな・九州ひぜん
信用組合：長崎三菱・近畿産業
農協：長崎西彼農協
労働金庫：九州
信漁連：長崎県信漁連
郵便局：九州管内のゆうちょ銀行・郵便局（沖縄を除く）
＜コンビニエンスストア等＞
セイコーマート、セブン-イレブン、デイリーヤマザキ、ニューヤマザキデイリーストア、ファミリーマート、ポプラグループ、ミニストップ、ローソン、MMK設置
＜スマホ決済＞
PayPay 、LINE Pay請求書払い 、d払い、au Pay、J-Coin
②口座振替による支払いの場合
指定の口座から自動的に支払う方法です次の3点をご用意していただき、金融機関または上下水道の窓口でお申込みください。
１．水道のお客様番号（検針のお知らせ票、領収書等をご確認ください）
２．預金通帳
３．印鑑（預金通帳のお届け印）
＜取扱金融機関＞
銀行：十八親和・長崎・西日本シティ・みずほ・三菱UFJ・佐賀・福岡・肥後・北九州
信用金庫：たちばな・九州ひぜん
信用組合：長崎三菱・近畿産業
農協：長崎西彼農協
労働金庫：九州
信漁連：長崎県信漁連
郵便局：九州管内のゆうちょ銀行・郵便局（沖縄を除く）
③クレジットカードによる支払いの場合
毎月の水道料金・下水使用料を継続的にクレジットカードにより支払いいただく方法です。窓口でクレジットカードを掲示してお支払いする方法ではありません。
ひと月の水道料金・下水使用料の請求金額が10万円を超える時は、クレジットカードによるお支払いができないため、別途納入通知書が届きます。
＜取扱可能なクレジットカード＞
株式会社ジェーシービー、ユーシーカード株式会社、イオンクレジットサービス株式会社、株式会社クレディセゾン、ライフカード株式会社、オリエントコーポレーション株式会社