新潟市の水道手続きについて
＜新潟市水道局＞
・所在地 〒951-8560 新潟市中央区関屋下川原町1丁目3番地3
・電話番号 0120-411-002
025-266-9311
・受付時間 午前8時30分から午後5時15分
・必要事項
使用開始希望日
使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
お客様番号
連絡先電話番号
請求書送付先（使用場所と異なる場合）
・休所日 土曜・日曜、祝日、12月29日から1月3日
2. 新潟市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
新しく水道の使用を開始される場合、新潟市水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を開始する日が決まったら、開栓希望日の1か月以内～3日前までに連絡をしてください。インターネット手続きも同様です。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
新潟市では窓口による水道開栓手続きはできません。
② 電話での水道開栓手続きの方法
水道開栓を希望する場合、開栓希望日の3日前までに新潟市水道局（0120-411-002）に電話し手続きをしてください。開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。尚、開栓希望日は申込日から1か月以内の日程で指定できます。
必要事項：使用開始希望日
使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
お客様番号
連絡先電話番号
請求書送付先（使用場所と異なる場合）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
新潟市ではFAXによる水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
水道開栓を希望する場合、開栓希望日の3日前までに専用HP（https://www.shinsei.elg-front.jp/niigata-City2/uketsuke/dform.do?id=1571982668362）にて手続きをしてください。開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。
尚、開栓希望日は申込日から1か月以内の日程で指定できます。
必要事項：使用開始希望日
使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
お客様番号
連絡先電話番号
請求書送付先（使用場所と異なる場合）
3. 新潟市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
引っ越し等で水道利用を停止される場合、新潟市水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を停止する日が決まったら、開栓希望日の1か月以内～3日前までに連絡をしてください。インターネット手続きも同様です。
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
新潟市では窓口による水道閉栓手続きはできません。
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道閉栓を希望する場合、閉栓希望日の3日前までに新潟市水道局（0120-411-002）に電話し手続きをしてください。閉栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。
尚、開栓希望日は申込日から1か月以内の日程で指定できます。
必要事項：使用開始希望日
使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
お客様番号
連絡先電話番号
請求書送付先（使用場所と異なる場合）
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
新潟市ではFAXによる水道閉栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
水道閉栓を希望する場合、閉栓希望日の3日前までに専用HP（https://www.shinsei.elg-front.jp/niigata-City2/uketsuke/dform.do?id=1571969778584）にて手続きをしてください。閉栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。尚、閉栓希望日は申込日から1か月以内の日程で指定できます。
必要事項：使用開始希望日
使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
お客様番号
連絡先電話番号
請求書送付先（使用場所と異なる場合）
4. 新潟市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
新潟市内の引っ越し等で水道利用を開始・停止を同時に申請される場合、新潟市水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を停止する日が決まったら、閉栓希望日の1か月以内～3日前までに連絡をしてください。インターネット手続きも同様です。
① 窓口での水道閉栓・開栓手続きの方法
新潟市では窓口による水道閉栓・開栓手続きはできません。
② 電話での水道閉栓・開栓手続きの方法
水道閉栓・開栓同時手続きを希望する場合、希望日の3日前までに新潟市水道局（0120-411-002）に電話し手続きをしてください。開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。尚、閉栓・開栓希望日は申込日から1か月以内の日程で指定できます。
必要事項：使用開始希望日
使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
使用者氏名
お客様番号 （使用中止・開始場所どちらも）
連絡先電話番号 ※引っ越し元・先両方共
請求書送付先（使用場所と異なる場合）
③ FAXでの水道閉栓・開栓手続きの方法
新潟市ではFAXによる水道閉栓・開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓・開栓手続きの方法
水道閉栓・開栓を希望する場合、閉栓希望日の3日前までに専用HP（https://www.shinsei.elg-front.jp/niigata-City2/uketsuke/dform.do?id=1565143619556）にて手続きをしてください。閉栓・開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。尚、閉栓・開栓希望日は申込日から1か月以内の日程で指定できます。
必要事項：使用開始希望日
使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
お客様番号 （使用中止・開始場所どちらも）
連絡先電話番号
請求書送付先（使用場所と異なる場合）
5. 新潟市の支払い方法について
新潟市水道局の支払い方法はお支払い方法には、「口座振替」と「納入通知書(銀行などの金融機関、郵便局やコンビニのほか、スマートフォン決済）」の2通りの方法があります。
口座振替の場合
口座振替の場合、指定できる銀行は下記の通りとなります。
- 全国の本店・支店で対応可能
| 銀行 | 第四北越、大光、みずほ、三菱UFJ、三井住友、北陸、きらやか、ゆうちょ |
| 信用金庫 | 新潟、三条、新発田、加茂 |
| 信用組合 | 新潟県、興栄、はばたき、協栄、巻 |
| 農協 | 新潟かがやき |
| その他 | 新潟県労働金庫、東日本信漁連 |
- 新潟市内の支店のみ可能
| 銀行 | 秋田、東邦 |
| 信託銀行 | みずほ信託、三井住友信託 |
| 農協 | 県信連、新潟市 |
納入通知書払いの場合
納入通知書による支払いについては、コンビニ払い、ないしはスマートフォン払いのいずれかが選択できます。市役所・区役所での支払いはできませんので決して問い合わせなどしないようにしましょう。
コンビニ払いの場合、下記のいずれかのコンビニが利用可能です。ただし支払金額が30万円以下でバーコード表示あるものに限られます。
- セブン-イレブン
- ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソン、ローソンスリーエフ
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ニューヤマザキデイリーストア
、ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ミニストップ
- ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト
- セイコーマート、ハマナスクラブ、ハセガワストア、タイエー
- MMK設置店（しんきん情報サービス）
スマートフォン払いの場合、納入通知書に記載されているバーコードをスマホカメラで読み取ることで支払いが可能です。支払い上限金額は携帯各社が準備する支払いアプリによるため、詳しくはアプリ各社のホームページを参照願います。