1.堺市の水道手続きについて
堺市の水道の手続き、問い合わせは以下で受け付けています。
＜堺市上下水道局＞
住所：堺市北区百舌鳥梅北町1丁39番地2
電話番号：ナビダイヤル 0570-02-1132 または 072-251-1132
FAX番号：072-252-4132
営業時間：平日 午前8時45分から午後7時
土曜・日曜日、祝休日 午前9時から午後5時
2. 堺市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
使用開始は前日までに止水栓を開ける作業を要するため、1か月前から5日前までに申込んでください。
お客様センターの電話受付等業務は、上下水道局が民間事業者ヴェオリア・ジェネッツ株式会社へ委託しています。
① 窓口での水道開栓手続き（利用開始）の方法
窓口での手続きは行なっていません。
② 電話での水道開栓手続き（利用開始）の方法
＜堺市上下水道局 お客様センター＞
電話番号：ナビダイヤル 0570-02-1132
（固定電話からは3分8.5円、携帯電話からは20秒10円でかけられます。）
ナビダイヤルが使用できないときは、072-251-1132にかけてください。
営業時間：平日 午前8時45分から午後7時
土曜・日曜日、祝休日 午前9時から午後5時
必要事項：
お客様番号
使用開始日
住所
契約者名義
電話番号など
③ FAXでの水道開栓手続き（利用開始）の方法
＜堺市上下水道局 お客様センター＞
FAX番号：072-252-4132
営業時間：平日 午前8時45分から午後7時
土曜・日曜日、祝休日 午前9時から午後5時
・必要事項
お客様番号
使用開始日
住所
契約者名義
電話番号
④ インターネットでの水道開栓手続き（利用開始）の方法
手続きの内容について折り返しの電話やメールがあることがあります。
インターネットでの申込みは24時間可能ですが、メンテナンスなどにより予告なくサービスを停止する場合があります。また平日営業時間内に入力内容等を確認しますので、急ぎの場合は電話での申込みをしてください。受付可能な日は、使用開始の1か月前から5日前までです。
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
・受付時間
24時間
・必要事項
お客様番号
使用開始日
住所契約者名義
電話番号
メールアドレス など
3. 堺市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道を休止する場合は1か月前から5日前までに申込みをしてください。お客様センターの電話受付等業務は、上下水道局が民間事業者ヴェオリア・ジェネッツ株式会社へ委託しています。
① 窓口での水道閉栓（利用停止）手続きの方法
窓口での手続きは行なっていません。
② 電話での水道閉栓（利用停止）手続きの方法
＜堺市上下水道局 お客様センター＞
電話番号：ナビダイヤル 0570-02-1132
（固定電話からは3分8.5円、携帯電話からは20秒10円でかけられます。）
ナビダイヤルが使用できないときは、072-251-1132におかけください。
営業時間：平日 午前8時45分から午後7時
土曜・日曜日、祝休日 午前9時から午後5時
必要事項：
お客様番号
使用開始日
住所
契約者名義
電話番号など
③ FAXでの水道閉栓（利用停止）手続きの方
＜堺市上下水道局 お客様センター＞
FAX番号：072-252-4132
営業時間：平日 午前8時45分から午後7時
土曜・日曜日、祝休日 午前9時から午後5時
・必要事項
お客様番号
使用開始日
住所
契約者名義
電話番号
④ インターネットでの水道閉栓（利用停止）手続きの方法
・閉栓（利用停止）手続きを受付しているHPのリンク先
手続きの内容について折り返しの電話やメールがあることがあります。
インターネットでの申込みは24時間可能ですが、メンテナンスなどにより予告なくサービスを停止する場合があります。また平日営業時間内に入力内容等を確認しますので、急ぎの場合は電話での申込みをしてください。受付可能な日は、使用開始の1か月前から5日前までです。
・必要事項
専用栓番号（使用者番号）
使用中止日
住所契約者名義
電話番号
メールアドレス など
4. 堺市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道の使用をする場合や使用を休止する場合は連絡してください。使用休止中は、止水栓を閉めている場合があります。使用開始は前日までに止水栓を開ける作業を要するため、1か月前から5日前までに申込んでください。
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
窓口での手続きは行なっていません。
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
＜堺市上下水道局 お客様センター＞
電話番号：ナビダイヤル 0570-02-1132
（固定電話からは3分8.5円、携帯電話からは20秒10円でかけられます。）
ナビダイヤルが使用できないときは、072-251-1132におかけください。
営業時間：平日 午前8時45分から午後7時
土曜・日曜日、祝休日 午前9時から午後5時
必要事項：
お客様番号
使用開始日
住所
契約者名義
電話番号など
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
＜堺市上下水道局 お客様センター＞
FAX番号：072-252-4132
営業時間：平日 午前8時45分から午後7時
土曜・日曜日、祝休日 午前9時から午後5時
・必要事項
お客様番号
使用開始日
住所
契約者名義
電話番号
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
・閉栓（利用停止）手続きを受付しているHPのリンク先
手続きの内容について折り返しの電話やメールがあることがあります。
インターネットでの申込みは24時間可能ですが、メンテナンスなどにより予告なくサービスを停止する場合があります。また平日営業時間内に入力内容等を確認しますので、急ぎの場合は電話での申込みをしてください。受付可能な日は、使用開始の1か月前から5日前までです。
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
・必要事項
専用栓番号（使用者番号）
使用中止・開始日
住所契約者名義
電話番号
メールアドレス など
5. 堺市の支払い方法について
水道料金等は口座振替、納入通知書支払い、クレジット決済のいずれかの方法により支払いができます。
①口座振替による支払いの場合
＜取扱可能な金融機関＞
（金融機関）
三菱UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、京都銀行、関西みらい銀行、池田泉州銀行、南都銀行、紀陽銀行、阿波銀行、伊予銀行、三井住友信託銀行、三十三銀行、徳島大正銀行、大阪信用金庫、大阪厚生信用金庫、大阪シティ信用金庫、大阪商工信用金庫、永和信用金庫、尼崎信用金庫、商工組合中央金庫、大同信用組合、成協信用組合、のぞみ信用組合、近畿産業信用組合、ミレ信用組合、近畿労働金庫、堺市農業協同組合、大阪南農業協同組合、ゆうちょ銀行
＜利用可能なコンビニ＞
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ミニストップ、ポプラ、セイコーマート、
生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ハマナスクラブ、MMK設置店
②モバイル決済によるお支払いの場合
各社専用アプリをインストールしたスマートフォンなどのモバイル端末のカメラで、堺市上下水道局が発行する納入通知書のバーコードを読み込むことで支払いができます。
＜利用可能なモバイル決済＞
LINEPay、PayB、楽天銀行コンビニ支払サービス、PayPay、ゆうちょPay、au PAY
③クレジットカードによる支払いの場合
＜使用可能なカード＞
VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、AmericanExpress、AEON、SAISONCARD、JACCS、MUFGCARD、DC、UFJCard、NICOS