埼玉県狭山市の水道引っ越し手続きガイド – 水道引っ越し手続きガイド

１．狭山市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、狭山市上下水道お客様サービスセンター（窓口・電話）、または、狭山市電子申請・届出サービス（インターネット）にて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、開始・停止希望日の前日までに連絡をしてください。インターネットでの申込みは、３日前まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）に手続きしてください。

・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

２．狭山市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、前日までに狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で手続きをしてください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用開始日
　　　　　連絡先電話番号　　　など

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書による支払い」
検針月の翌月の上旬に納入通知書が郵送されます。納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で支払期限までにお支払いください。また、モバイル決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）にも対応しています。支払取扱場所等は以下のようになります。
＜取扱い金融機関＞
いるま野農協
青梅信用金庫
埼玉縣信用金庫
埼玉りそな銀行
三井住友信託銀行
中央労働金庫
三菱UFJ銀行
東和銀行
飯能信用金庫
みずほ銀行
三井住友銀行
武蔵野銀行
りそな銀行
ゆうちょ銀行
＜コンビニエンスストア＞
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブン－イレブン
デイリーヤマザキ
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ミニストップ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストア
ローソン
ＭＭＫ設置店
※次のいずれかの場合には、コンビニエンスストアでは納付できません
・指定期日を過ぎている場合
・バーコードの印字のない場合
・汚破損により、バーコードが読み取れない場合
・金額を訂正した場合
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
＜モバイル決済＞
PayPay
PayB
FamiPay
楽天銀⾏コンビニ⽀払サービス
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたものは、スマートフォン決済の利用はできません。
・領収書は発行されませんので、必要な場合は、納入通知書に記載の各窓口でお支払いください。
・⽀払い後は納⼊通知書のバーコードに斜線を⼊れる等、⼆重払いにご注意ください。
・手数料は無料ですが、アプリ利用にかかる通信料はお客様の負担となります。
・一度に納付できる⾦額には上限額があります。詳細はサービス提供元のホームページをご確認ください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月12日（土・日・祝日の場合は翌営業日）が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口、あるいは狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(「水道料金等領収書」または「使用水量等のお知らせ」に記載）を持参して手続きしてください。
口座振替の登録に1カ月程かかる場合があります。手続完了までは、納入通知書にて請求をお送りしますので、ご了承ください。
＜口座振替取扱金融機関＞
いるま野農協
青梅信用金庫
埼玉縣信用金庫
埼玉りそな銀行
三井住友信託銀行
中央労働金庫
三菱UFJ銀行
東和銀行
飯能信用金庫
みずほ銀行
三井住友銀行
武蔵野銀行
りそな銀行
ゆうちょ銀行
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、前日までに狭山市上下水道お客様サービスセンターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用開始日
　　　　　連絡先電話番号　　　など

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

狭山市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは「狭山市電子申請・届出サービス」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用開始希望日（開栓希望日）の３日前まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）に手続きしてください。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、狭山市上下水道お客様サービスセンターの窓口か電話でお申込みください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。

水道開栓手続きの申込みは、狭山市上下水道お客様サービスセンターのホームページの「引越しするとき（開・閉栓）」のページから、「電子申請でのお申し込みの場合」のリンクをご利用ください。

「水道使用開始届」の入力には以下の項目が必要となります。届出内容については、確認のためご連絡をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
入力事項：使用者氏名
　　　　　お客様番号
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始日
　　　　　料金支払方法（納付書・口座振替）
　　　　　料金請求先住所・氏名・電話番号（請求先が水道の使用場所と相違する場合）
　　　　　申請者と使用者との関係
　　　　　申請者氏名・連絡先電話番号
　　　　　使用者の連絡先メールアドレス

「口座振替による支払い」
検針月の翌月12日（土・日・祝日の場合は翌営業日）が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口、あるいは狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(「水道料金等領収書」または「使用水量等のお知らせ」に記載）を持参して手続きしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
いるま野農協
青梅信用金庫
埼玉縣信用金庫
埼玉りそな銀行
三井住友信託銀行
中央労働金庫
三菱UFJ銀行
東和銀行
飯能信用金庫
みずほ銀行
三井住友銀行
武蔵野銀行
りそな銀行
ゆうちょ銀行
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。

３．狭山市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止日の前日までに狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で手続きをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（現在の引落口座・納入通知書・現地精算※）
　　　　　転出先か請求書等送付先住所・宛名　　など

※ 現地精算を希望される方は、精算希望日の３日前まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）に連絡してください。現地精算できるのは、月曜日から金曜日の午前10時頃から午後3時頃と、土曜日の午前中になります。

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止日の前日までに狭山市上下水道お客様サービスセンターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（現在の引落口座・納入通知書・現地精算※）
　　　　　転出先か請求書等送付先住所・宛名　　など

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

狭山市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは「狭山市電子申請・届出サービス」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用中止希望日（閉栓希望日）の３日前まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）に手続きしてください。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、狭山市上下水道お客様サービスセンターの窓口か電話でお申込みください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。

「水道使用中止届」の入力には以下の項目が必要となります。届出内容については、確認のためご連絡をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
入力事項：使用者氏名
　　　　　水栓番号
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用中止日
　　　　　料金精算方法（現在の引落口座・納入通知書・現地精算※）
　　　　　転出先か請求書等送付先住所・宛名・電話番号（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　申請者と使用者との関係
　　　　　申請者氏名・連絡先電話番号
　　　　　使用者の連絡先メールアドレス

※ 現地精算を希望される方は、精算希望日の３日前まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）に狭山市上下水道お客様サービスセンターまで電話で連絡してください。現地精算できるのは、月曜日から金曜日の午前10時頃から午後3時頃と、土曜日の午前中になります。

4. 狭山市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止（閉栓）及び開始（開栓）希望日の前日までに狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で手続きをしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止・開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止・開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（現在の引落口座・納入通知書・現地精算※）
　　　　　請求書等送付先住所・宛名（使用開始場所と相違する場合）　　など

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
前住所で口座振替を利用されている方で、新住所でも同じ口座からの振替を希望される方は、その旨をご相談ください。支払方法や、振替口座の変更を希望される方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月12日（土・日・祝日の場合は翌営業日）が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口、あるいは狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(「水道料金等領収書」または「使用水量等のお知らせ」に記載）を持参して手続きしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
いるま野農協
青梅信用金庫
埼玉縣信用金庫
埼玉りそな銀行
三井住友信託銀行
中央労働金庫
三菱UFJ銀行
東和銀行
飯能信用金庫
みずほ銀行
三井住友銀行
武蔵野銀行
りそな銀行
ゆうちょ銀行
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。

② 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止（閉栓）及び開始（開栓）希望日の前日までに狭山市上下水道お客様サービスセンターまで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止・開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止・開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（現在の引落口座・納入通知書・現地精算※）
　　　　　請求書等送付先住所・宛名（使用開始場所と相違する場合）　　など

「口座振替による支払い」
検針月の翌月12日（土・日・祝日の場合は翌営業日）が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口、あるいは狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(「水道料金等領収書」または「使用水量等のお知らせ」に記載）を持参して手続きしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
いるま野農協
青梅信用金庫
埼玉縣信用金庫
埼玉りそな銀行
三井住友信託銀行
中央労働金庫
三菱UFJ銀行
東和銀行
飯能信用金庫
みずほ銀行
三井住友銀行
武蔵野銀行
りそな銀行
ゆうちょ銀行
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。

③ FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

狭山市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

④ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは「狭山市電子申請・届出サービス」からも行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きをすることが出来ます。
インターネットでの申込みは、使用中止希望日（閉栓希望日）と使用開始希望日（開栓希望日）の３日前まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）に手続きしてください。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、狭山市上下水道お客様サービスセンターの窓口か電話でお申込みください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。

水道閉栓・開栓の同時手続きは、狭山市上下水道お客様サービスセンターのホームページの「引越しするとき（開・閉栓）」のページから、「電子申請でのお申し込みの場合」のリンクをご利用ください。

「水道中止開始届」の入力には以下の項目が必要となります。
入力事項：使用中止場所の使用者氏名
　　　　　使用中止場所の水栓番号
　　　　　使用中止場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用中止日
　　　　　料金精算方法（現在の引落口座・納入通知書・現地精算※）
　　　　　納付書等送付先住所・氏名・電話番号（新しい水道使用場所と異なる場合）
　　　　　使用開始場所の使用者氏名
　　　　　使用開始場所の水栓番号
　　　　　使用開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始希望日
　　　　　料金支払方法（納付書・口座振替（継続）・口座振替（新規））
　　　　　納付書等の送付先住所・氏名・電話番号（請求先が水道の使用場所と相違する場合）
　　　　　申請者と使用者との関係
　　　　　申請者氏名・連絡先電話番号
　　　　　使用者の連絡先メールアドレス
　　　　
※ 現地精算を希望される方は、精算希望日の３日前まで（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）に、狭山市上下水道お客様サービスセンターまで電話で連絡してください。現地精算できるのは、月曜日から金曜日の午前10時頃から午後3時頃と、土曜日の午前中になります。

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
前住所で口座振替を利用されている方で、新住所でも同じ口座からの振替を希望される方は、料金支払方法の欄で、”現在の引落し口座から”を選択してください。支払方法や、振替口座の変更を希望される方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月12日（土・日・祝日の場合は翌営業日）が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口、あるいは狭山市上下水道お客様サービスセンター窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号のわかるもの(「水道料金等領収書」または「使用水量等のお知らせ」に記載）を持参して手続きしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
いるま野農協
青梅信用金庫
埼玉縣信用金庫
埼玉りそな銀行
三井住友信託銀行
中央労働金庫
三菱UFJ銀行
東和銀行
飯能信用金庫
みずほ銀行
三井住友銀行
武蔵野銀行
りそな銀行
ゆうちょ銀行
＜狭山市上下水道お客様サービスセンター＞
所在地：埼玉県狭山市富士見1丁目14番11号北野第二ビル1階
電話番号：04-2999-6077
受付時間：平日・土曜日（午前8時30分～午後6時）
　　　　　日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みです。