東京都の水道手続きについて

東京都内と多摩地区で窓口が異なります。

多摩地区の対象は下記のとおりです。

＜多摩地区＞

八王子市、立川市、三鷹市、青梅市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、あきる野市、西東京市、瑞穂町、日の出町、奥多摩町

東京都内の手続き窓口

＜東京都水道局＞

・所在地　〒163-8001 東京都新宿区西新宿2-8-1

・電話番号　03-5326-1100（引越し・契約内容変更）

　　　　　　　 03-5326-1101（料金・漏水修繕・その他）

・FAX番号 03-3344-2531

・受付時間　午前8時30分から午後5時15分

・必要事項　休所日土曜・日曜、祝日、年末年始（毎年変動）

多摩地区の手続き窓口

＜東京都水道局多摩サービスステーション＞

・所在地　〒206-0042 東京都多摩市山王下１丁目１７

・電話番号　0570-091-100（ナビダイヤル）

　　　　　　　 042-548-5110

・受付時間　午前8時30分から午後5時15分

・必要事項　休所日土曜・日曜、祝日、年末年始（毎年変動）

2. 東京都に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

新しく水道の使用を開始される場合、東京都水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を開始する日が決まったら、開栓希望日の3～4日前までに連絡をしてください。インターネット手続きも同様です。

① 窓口での水道開栓手続きの方法

東京都では窓口による水道開栓手続きはできません。

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道開栓を希望する場合、開栓希望日の3～4日前までに窓口まで連絡してください。

必要事項：使用開始希望日

使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）　　　

使用者氏名

連絡先電話番号

請求書送付先（使用場所と異なる場合）

尚、東京都内と多摩地区で連絡先が異なります。

東京都内の場合の連絡先

下記にご連絡ください。

TEL: 03-5326-1100

多摩地区の場合

下記にご連絡ください

TEL: 0570-091-100（固定電話の場合）

042-548-5100又は0570-091-100（携帯電話の場合）

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

東京都ではFAXによる水道開栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

水道開栓を希望する場合、開栓希望日の3～4日前までに専用HP（https://suidonet.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/inet-service/uketsuke/useStart/notice）にて手続きをしてください。開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。

必要事項：使用開始希望日

使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）　　　

使用者氏名

お客様番号

連絡先電話番号

連絡先メールアドレス

請求書送付先（使用場所と異なる場合）

3. 東京都から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

引っ越し等で水道利用を停止される場合、東京都水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を停止する日が決まったら、開栓希望日の1か月以内～3日前までに連絡をしてください。インターネット手続きも同様です。

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

東京都では窓口による水道閉栓手続きはできません。

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道閉栓を希望する場合、開栓希望日の3～4日前までに窓口まで連絡してください。

必要事項：使用停止希望日

使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）　　　

使用者氏名

連絡先電話番号

お客様番号

請求書送付先（使用場所と異なる場合）

尚、東京都内と多摩地区で連絡先が異なります。

東京都内の場合の連絡先

下記にご連絡ください。

TEL: 03-5326-1100

多摩地区の場合

下記にご連絡ください

TEL: 0570-091-100（固定電話の場合）

042-548-5100又は0570-091-100（携帯電話の場合）

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

東京都ではFAXによる水道閉栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

水道閉栓を希望する場合、閉栓希望日の3日前までに専用HP（https://suidonet.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/inet-service/uketsuke/useStop/notice）にて手続きをしてください。回栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。

必要事項：使用開始希望日

使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）　　　

使用者氏名

お客様番号

連絡先電話番号

連絡先メールアドレス

お客様番号

請求書送付先（使用場所と異なる場合）

4. 東京都内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

東京都内の引っ越し等で水道利用を開始・停止を同時に申請される場合、東京都水道局（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を停止する日が決まったら、開栓希望日の1か月以内～3日前までに連絡をしてください。インターネット手続きも同様です。

① 窓口での水道閉栓・開栓手続きの方法

東京都では窓口による水道閉栓・開栓手続きはできません。

② 電話での水道閉栓・開栓手続きの方法

水道閉栓・開栓同時手続きを希望する場合、希望日の3～4日前までに窓口まで連絡してください。

必要事項：現使用場所停止希望日

　　　　　　新使用場所開始希望日

現使用場所住所　　

新使用場所住所

使用者氏名

連絡先電話番号

お客様番号

請求書送付先（使用場所と異なる場合）

尚、東京都内と多摩地区で連絡先が異なります。

東京都内の場合の連絡先

下記にご連絡ください。

TEL: 03-5326-1100

多摩地区の場合

下記にご連絡ください

TEL: 0570-091-100（固定電話の場合）

042-548-5100又は0570-091-100（携帯電話の場合）

③ FAXでの水道閉栓・開栓手続きの方法

東京都ではFAXによる水道閉栓・開栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道閉栓・開栓手続きの方法

水道閉栓・開栓を希望する場合、閉栓希望日の3～4日前までに専用HP（https://suidonet.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/inet-service/uketsuke/useContinue/notice）にて手続きをしてください。閉栓・開栓の際に必要となる情報は下記のとおりとなります。

必要事項：現使用場所停止希望日

　　　　新使用場所開始希望日

現使用場所住所　　

新使用場所住所

使用者氏名

連絡先電話番号

お客様番号

請求書送付先（使用場所と異なる場合）

5. 東京都の支払い方法について

東京都水道局の支払い方法は指定銀行の口座振替、クレジットカード払い、請求書払い、スマートフォン決済払いの4つがあります。

口座振替

自動口座振替可能な口座は、下記ページで公開されていますのでこちらを確認ください。

https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/files/items/18876/File/r402.pdf

尚、口座振替手続きは各申し込み時に手続きする方法の他、各金融機関の窓口でも手続き可能です。その際は、水道の検針票と各銀行の通帳、および銀行届出印を持参ください。

クレジットカード

クレジットカード払いは、下記のカードが利用可能です。

VISA、MasterCard、American Express、JCB、ダイナース、AEON Card、EPOS、Orico、セゾンカード、JACCS、Cedyna、CF Card、TSキュービックカード、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、UCカード、LIFEカード、楽天カード

尚、クレジットカード払いの場合、2種類の支払い方法があります。