1．伊勢崎市の水道手続きについて
引越しなどで水道を使い始めるときや、使用中止するとき、その他変更があった場合は早めに上下水道局料金窓口まで連絡をしてください。
使用中止の連絡がない場合は、水道を使っていなくても基本料金がかかりますので、注意してください。
なお、伊勢崎市には契約保証金制度があります。水道を使い始める際(初回の料金請求時)に契約保証金(10,000円)を預ける必要があります。
複数水栓を契約されている方は、それぞれの契約で10,000円が必要です。
契約保証金は、水道の使用を中止した時または、お支払いから5年が経過した時に口座振替等で使用契約者へ返金されます。
＜上下水道局総務課 料金係＞
・所在地：〒372-0812 伊勢崎市連取町1952番地
・電話番号：0270-30-1230
・FAX番号： 0270-21-1101
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
２．伊勢崎市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
引越しなどで水道を使い始めるときは、下記の必要事項をご確認のうえ、早めに伊勢崎市上下水道局窓口で手続きをしてください。なお、急ぎの場合は事前に電話でも連絡をしてください。
(注意)伊勢崎市には契約保証金制度があります。水道を使い始める際(初回の料金請求時)に契約保証金10,000円が必要です。
＜上下水道局総務課 料金係＞
・所在地： 〒372-0812 伊勢崎市連取町1952番地
・電話番号：0270-30-1230
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
・必要事項：水道を使用する住所
使用する方の住所、氏名、電話番号
使い始める日
② 電話での水道開栓手続きの方法
引越しなどで水道を使い始めるときは、下記の必要事項をご確認のうえ、早めに伊勢崎市上下水道局に連絡してください。
(注意)伊勢崎市には契約保証金制度があります。水道を使い始める際(初回の料金請求時)に契約保証金10,000円が必要です。
連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
＜上下水道局総務課 料金係＞
・電話番号：0270-30-1230
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
・必要事項：水道を使用する住所
使用する方の住所、氏名、電話番号
使い始める日
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
伊勢崎市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
伊勢崎市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。
３．伊勢崎市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
引越しなどで水道を使用中止するときは、使用中止の前に早めに上下水道局料金窓口まで連絡をしてください。
使用中止の連絡がない場合は、水道を使っていなくても基本料金がかかりますので、注意してください。
＜上下水道局総務課 料金係＞
・所在地： 〒372-0812 伊勢崎市連取町1952番地
・電話番号：0270-30-1230
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
・必要事項：お客様番号(領収書または水道使用量のお知らせを確認してください)
使用中止する場所の住所
使用中止する人の住所、氏名、電話番号
使用中止する日
引越し先の住所、電話番号
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越しなどで水道を使用中止するときは、使用中止の前に早めに上下水道局料金窓口まで連絡をしてください。
使用中止の連絡がない場合は、水道を使っていなくても基本料金がかかりますので、注意してください。
連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
＜上下水道局総務課 料金係＞
・電話番号：0270-30-1230
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
・必要事項：お客様番号(領収書または水道使用量のお知らせを確認してください)
使用中止する場所の住所
使用中止する人の住所、氏名、電話番号
使用中止する日
引越し先の住所、電話番号
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
伊勢崎市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
伊勢崎市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。
４．伊勢崎市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
引越しなどで水道を使用中止及び利用開始するときは、早めに上下水道局料金窓口まで連絡をしてください。
使用中止の連絡がない場合は、水道を使っていなくても基本料金がかかりますので、注意してください。
なお、伊勢崎市には契約保証金制度があります。水道を使い始める際(初回の料金請求時)に契約保証金(10,000円)を預ける必要があります。
複数水栓を契約されるときは、それぞれの契約で10,000円が必要です。
契約保証金は、水道の使用を中止した時または、お支払いから5年が経過した時に口座振替等で使用契約者へ返金されます。
＜上下水道局総務課 料金係＞
・所在地： 〒372-0812 伊勢崎市連取町1952番地
・電話番号：0270-30-1230
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
・必要事項：お客様番号(領収書または水道使用量のお知らせを確認してください)
使用中止する場所の住所
使用中止する人の住所、氏名、電話番号
使用中止する日
引越し先の住所、電話番号
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
引越しなどで水道を使用中止及び利用開始するときは、早めに上下水道局料金窓口まで連絡をしてください。
使用中止の連絡がない場合は、水道を使っていなくても基本料金がかかりますので、注意してください。
なお、伊勢崎市には契約保証金制度があります。水道を使い始める際(初回の料金請求時)に契約保証金(10,000円)を預ける必要があります。
複数水栓を契約されるときは、それぞれの契約で10,000円が必要です。
契約保証金は、水道の使用を中止したときまたは、お支払いから5年が経過したときに口座振替等で使用契約者へ返金されます。
連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
＜上下水道局総務課 料金係＞
・電話番号：0270-30-1230
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
・必要事項：お客様番号(領収書または水道使用量のお知らせを確認してください)
使用中止する場所の住所
使用中止する人の住所、氏名、電話番号
使用中止する日
引越し先の住所、電話番号
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
伊勢崎市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
伊勢崎市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。
5.伊勢崎市の支払い方法について
水道料金・下水道使用料の支払いは、口座振替・納入通知書(指定金融機関、コンビニエンスストアなど）・上下水道局料金窓口で支払いができます。
クレジットカードでの支払いはできません。
①口座振替による支払い
金融機関(ゆうちょ銀行を含む)の預金口座・貯金口座から自動的に水道料金・下水道使用料の支払いができます。
＜＜口座振替取扱金融機関＞＞
アイオー信用金庫
三井住友銀行
群馬銀行
足利銀行
東和銀行
ゆうちょ銀行
桐生信用金庫
しののめ信用金庫
あかぎ信用組合
ぐんまみらい信用組合
中央労働金庫
佐波伊勢崎農業協同組合
＜＜申込方法＞＞
上記の金融機関または上下水道局料金窓口に下記3点をご持参ください。
・預金通帳
・届け印
・お客様番号(「領収書」または「上下水道使用量のお知らせ」を確認してください)
また、「伊勢崎市水道料金・下水道使用料口座振替依頼書」を持っている場合は、上記の金融機関または上下水道局料金窓口に提出してください。(上下水道局に郵送される場合は、印影確認などで日数のかかる場合があります。)
＜上下水道局総務課 料金係＞
・所在地：〒372-0812 伊勢崎市連取町1952番地
・電話番号：0270-30-1230
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
＜＜転居先で口座振替を継続する場合＞＞
転居先で引き続き口座振替を利用する場合は、新たに転居先の「水道(下水道)使用開始届」の所定の箇所に署名が必要です。この場合、口座振替依頼書の再提出は不要です。
②納入通知書による支払い
指定の住所へ納入通知書が届きます。下記のいずれかの納付場所で直接支払ってください。
＜＜水道料金納付金融機関＞＞
アイオー信用金庫
群馬銀行
足利銀行
東和銀行
ゆうちょ銀行(群馬、栃木、埼玉、茨城、千葉、神奈川、山梨県内、東京都内(島しょ部は除く))
桐生信用金庫
しののめ信用金庫
あかぎ信用組合
ぐんまみらい信用組合
中央労働金庫
佐波伊勢崎農業協同組合
＜＜コンビニエンスストアなど＞＞
セブン-イレブン
ファミリーマート
ローソン
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストアー
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
セイコーマート
ポプラ
生活彩家
くらしハウス
スリーエイト
コミュニティ・ストア
MMK設置店（しんきん情報サービス）
※以下のいずれかに該当するものはコンビニエンスストアで取り扱いできません。
・汚れなどでバーコードが読み取れないもの
・バーコードのないもの
・金額が訂正されているもの
・合計金額が30万円を超えるもの
＜＜スマートフォンアプリ決済＞＞
下記スマートフォンアプリから納入通知書のバーコードを読み込むことで、水道料金・下水道使用料を支払うことができます。
決済手数料は無料ですが、決済に伴う通信料は、自己負担となります。
上下水道局料金窓口、市役所本庁舎税総合窓口、各支所庶務課、コンビニエンスストア、金融機関の窓口での支払い方法に、スマートフォンアプリはできません。お客様のスマートフォンアプリから、納入通知書に記載されたバーコードを読み込むことで支払う納付方法です。
スマートフォンアプリで支払った場合、領収書は発行されません。領収書の発行を希望される場合は、スマートフォンアプリ以外で支払ってください。
支払い完了後は取り消しできません。二重で支払いをしないように、請求内容を確認のうえ支払ってください。
＜利用可能なスマートフォンアプリ＞
・PayPay(ペイペイ)請求書払い(上限金額30万円)
・LINE Pay(ラインペイ)請求書支払い(上限金額4万9999円)
③窓口での支払い
窓口で支払いをすることができます。下記必要事項を確認のうえ、支払いをしてください。
なお、窓口での支払いは現金のみです。
＜上下水道局総務課 料金係＞
・所在地： 〒372-0812 伊勢崎市連取町1952番地
・電話番号：0270-30-1230
・受付時間：月曜日～金曜日 午前8時30分～午後5時15分
祝日・年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く
・必要事項：契約の住所、氏名、電話番号
参照）群馬県伊勢崎市 上下水道局