1.東広島市の水道手続きについて
広島県東広島市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『東広島市水道局』にて受付を行っています。
水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。
＜東広島市水道局＞
・所在地 〒739-0025 東広島市西条中央二丁目5番18号
・電話番号 082-423-6333
・FAX番号 082-421-7026
・受付時間 8時30分～17時15分 （土曜、日曜、祝日、12/29～1/3を除く）
2.東広島市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、開始日の1日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 東広島市水道局＞
・所在地 〒739-0025 東広島市西条中央二丁目5番18号
・電話番号 082-423-6333
・FAX番号 082-421-7026
・受付時間 8時30分～17時15分 （土曜、日曜、祝日、12/29～1/3を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書）
② 電話での水道開栓手続きの方法
東広島市ではお電話での水道開栓手続きは行っておりません。
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
東広島市ではFAXでの水道開栓手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、インターネットからでも水道開栓の手続きができます。早めにホームページから手続きをしてください。登録後、入力のメールアドレスに登録確認メールが送信されますので確認をしてください。申込内容について確認の連絡が入る場合がありますが、メールでは対応できません。
なお、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書）
3.東広島市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は、水道閉栓の手続きを中止日の1日前（日曜・祝日を除く）までにおこなってください。
また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。（国外に転出される場合は必要）
＜ 東広島市水道局＞
・所在地 〒739-0025 東広島市西条中央二丁目5番18号
・電話番号 082-423-6333
・FAX番号 082-421-7026
・受付時間 8時30分～17時15分 （土曜、日曜、祝日、12/29～1/3を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きを、中止日の1日前（日曜・祝日を除く）までにおこなってください。また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。（国外に転出される場合は必要）
＜ 東広島市水道局＞
・電話番号 082-423-6333
・受付時間 8時30分～17時15分 （土曜、日曜、祝日、12/29～1/3を除く）
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
東広島市ではFAXでの水道閉栓手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は、インターネットからでも水道閉栓の手続きができます。
お客様情報登録後、入力のメールアドレスに登録確認メールが送信されますので確認をしてください。申込内容について確認の連絡が入る場合がありますが、メールでは対応できません。
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
4.東広島市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
東広島市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の1日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 東広島市水道局＞
・所在地 〒739-0025 東広島市西条中央二丁目5番18号
・電話番号 082-423-6333
・FAX番号 082-421-7026
・受付時間 8時30分～17時15分 （土曜、日曜、祝日、12/29～1/3を除く）
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書）
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
東広島市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の1日前（日曜・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 東広島市水道局＞
・所在地 〒739-0025 東広島市西条中央二丁目5番18号
・電話番号 082-423-6333
・FAX番号 082-421-7026
・受付時間 8時30分～17時15分 （土曜、日曜、祝日、12/29～1/3を除く）
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書）
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
東広島市ではFAXによる同時手続きは行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
東広島市内に引越し元と引越し先がある場合は、開栓・閉栓の同時手続きがホームページからできます。
お客様情報登録後、入力のメールアドレスに登録確認メールが送信されますので確認をしてください。申込内容について確認の連絡が入る場合がありますが、メールでは対応できません。
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書）
5.東広島市の支払い方法について
東広島市の水道・下水道料金の支払い方法は口座振替、請求書による支払いがあります。口座振替申請には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。
①口座振替による支払い
ご自身の預（貯）金口座から自動的に水道・下水道料金等が支払えます。
お手続きが完了するまでは、従来の支払い方法または請求書による支払いになります。
◆水道使用開始届による申込み
使用開始届の口座振替依頼書・自動払込利用申込書の欄に、取扱金融機関の口座情報を記入し、通帳使用印を押印して提出してください。
◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み
金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。
＜必要事項＞
- 通帳
- 印鑑
- お客さま番号のわかるもの（検針票等）※不明の場合は「東広島市水道局」へ確認してください。
＜取扱金融機関＞
- 広島銀行
- 山口銀行
- もみじ銀行
- 広島信用金庫
- 呉信用金庫
- しまなみ信用金庫
- 広島市信用組合
- 広島県信用組合
- 中国労働金庫
- 広島中央農業協同組合
- 芸南農業協同組合
- 広島県信用漁業協同組合連合会
- ゆうちょ銀行
◆郵送での申込み
事前に東広島市水道局から口座振替依頼書・自動振込利用申込書を取り寄せてください。
また、郵送でのお申込みの場合、口座振替の手続き完了まで、申込みから1～2か月程度かかる場合があります。早めに手続きをしてください、
なお、お手続きが完了するまでは、従来の支払い方法または、請求書による支払いになります。
＜ 東広島市水道局＞
・所在地 〒739-0025 東広島市西条中央二丁目5番18号
◆口座継続
東広島市内で水道を使用され、水道料金を口座振替払いされている場合、引っ越し後も転居前の振替口座を引き続き利用できます。使用開始の手続きの際、転居前のお客さま番号とともに申し込みをしてください。
また、お客さま番号は入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「東広島市水道局」へ確認してください。
③請求書による支払い
金融機関窓口、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリにて支払いができます。請求書を持参し支払いをしてください。
＜取扱金融機関の窓口での支払い＞
- 広島銀行
- 山口銀行
- もみじ銀行
- 広島信用金庫
- 呉信用金庫
- しまなみ信用金庫
- 広島市信用組合
- 広島県信用組合
- 中国労働金庫
- 広島中央農業協同組合
- 芸南農業協同組合
- 広島県信用漁業協同組合連合会
- ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行の場合、納入通知書による納付は、広島県・山口県・岡山県・島根県・鳥取県内のゆうちょ銀行支店や郵便局で取り扱います。
＜取扱いコンビニエンスストア＞
- セブン－イレブン
- ローソン
- ローソンストア100
- ナチュラルローソン
- ローソン・スリーエフ
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ヤマザキデイリーストアー
- ニューヤマザキデイリーストア
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ミニストップ
- ポプラ
- 生活彩家
- くらしハウス
- スリーエイト
- セイコーマート(北海道・関東)
- ハマナスクラブ（北海道地区のみ)
- MMK設置店
※ただし、店舗のレジ等に設置されている、「公共料金収納専用型ＭＭＫ端末」によるお取扱いに限ります。
＜スマートフォンアプリ＞
請求書の支払期限内であれば、いつでもスマートフォンアプリにて支払いができます。
決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。
また、支払い後も、領収印のない請求書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。
なお、領収証書は発行されません。領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。
・ PayPay請求書払い
金額の上限は、過去24時間で50万円及び過去30日で200万円です。
・LINE Pay請求書支払い
金額が5万円以上の請求書は、利用できません。
・PayB払込票決済
金額の上限は、1回当たり30万円及び1日当たり合計30万円です。
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。
・楽天銀行コンビニ支払サービス
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。
・au PAY 請求書支払い
金額の上限は、1回当たり30万円及び１日当たり合計50万円です。
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。
・FamiPay 請求書支払いサービス
金額が10万円を超える請求書は、利用できません。
・ｄ払い 請求書払い
金額が30万円を超える請求書は、利用できません。
・銀行Pay（ゆうちょPay等）
金額の上限は各銀行により異なります。
・J‐Coin 請求書払い
金額の上限は、1回当たり及び1日当たり合計50万円です。
金額が50万円を超える請求書は、利用できません。