1. 尼崎市の水道手続きについて

尼崎市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『尼崎市公営企業局』にて受付を行っています。水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。

2.尼崎市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに尼崎市上下水道電話受付センターまでご連絡してください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。

① 窓口での水道開栓手続きの方法

尼崎市では、窓口での手続きはできません。

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに尼崎市上下水道電話受付センターまでご連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。

＜尼崎市上下水道電話受付センター＞

電話番号：06-6375-0002

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　新住所

　　　　　使用開始日（引っ越し日）

　　　　　水道料金の支払い方法

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず使用開始日の1週間前を目処に、尼崎市上下水道電話受付センターまで送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。

＜尼崎市上下水道電話受付センター＞

FAX番号：06-6375-0124

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　新住所

　　　　　使用開始日（引っ越し日）

　　　　　水道料金の支払い方法

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、尼崎市公営企業局のホームページから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。

インターネットでの申込みは、水道部の営業日の3日後から1カ月後までが指定できます。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所のFAXまたは電話で申し込みをしてください。

＜尼崎市公営企業局＞

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：お客様番号

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　新住所

　　　　　使用開始日（引っ越し日）

　　　　　水道料金の支払い方法

3.尼崎市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

尼崎市では、窓口での手続きはできません。

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、１週間前を目処にご連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。

＜尼崎市上下水道電話受付センター＞

電話番号：06-6375-0002

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：お客様番号（納入通知書などに記載）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　現住所・引越先住所

　　　　　水道の利用停止日

　　　　　解約月の水道料金の支払方法

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、なるべく早めに尼崎市上下水道電話受付センターまで送信してください。送信をする際には、FAX番号をよく確かめて、送り間違いのないよう注意してください。

閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので注意しましょう。なお、届出の内容に変更・修正があった場合は、電話受付センターまで連絡をしてください。

＜尼崎市上下水道電話受付センター＞

FAX番号：06-6375-0124

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：お客様番号（納入通知書などに記載）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　現住所・引越先住所

　　　　　水道の利用停止日

　　　　　解約月の水道料金の支払方法

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、尼崎市公営企業局のホームページから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。

インターネットでの申込みは、水道部の営業日の3日後から1カ月後までが指定できます。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所のFAXまたは電話で申し込みをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。

＜尼崎市公営企業局＞

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：お客様番号（納入通知書などに記載）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　現住所・引越先住所

　　　　　水道の利用停止日

　　　　　解約月の水道料金の支払方法

4.尼崎市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

尼崎市では、窓口での手続きはできません。

② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、尼崎市上下水道電話受付センターへ連絡してください。

閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので十分に注意しましょう。

＜尼崎市上下水道電話受付センター＞

電話番号：06-6375-0002

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：水道番号

　　　　　お客様番号（納入通知書などに記載）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　現住所・引越先住所

　　　　　水道の利用停止日/開始日

　　　　　口座振替の継続について（口座振替を利用している方のみ）

③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

水道の使用の開始日、中止日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず1週間前を目処に、尼崎市上下水道電話受付センターまでFAXを送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。

＜尼崎市上下水道電話受付センター＞

FAX番号：06-6375-0124

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：水道番号

　　　　　お客様番号（納入通知書などに記載）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　現住所・引越先住所

　　　　　水道の利用停止日/開始日

　　　　　口座振替の継続について（口座振替を利用している方のみ）

④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは、尼崎市公営企業局のホームページから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。

インターネットでの申込みは、使用中止日の1週間前を目処に手続きを行ってください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。

＜尼崎市公営企業局＞

受付時間：午前8時45分から午後5時30分土曜日、日曜日、祝日も受け付けします。

　　　　　【年末年始（12月29日から1月3日）を除く毎日】

必要事項：水道番号

　　　　　お客様番号（納入通知書などに記載）

　　　　　氏名（法人の場合は担当者の氏名）

　　　　　連絡先

　　　　　現住所・引越先住所

　　　　　水道の利用停止日/開始日

　　　　　口座振替の継続について（口座振替を利用している方のみ）

5.尼崎市の支払い方法について

①納付書による支払いの場合

郵送される納付書(請求書)により、金融機関、コンビニエンスストア、上下水道お客さまセンター等の窓口や、スマートフォン決済でお支払いいただく方法です。

＜取扱金融機関＞

銀行：三井住友・三菱UFJ・りそな・みずほ・京都・関西みらい・池田泉州南都・但馬・阿波・四国・みなと・徳島大正

信託銀行：三井住友

信用金庫：尼崎・大阪・北おおさか・播州・大阪シティ

金庫：近畿労働

信用組合：近畿産業・兵庫県医療・兵庫県・兵庫ひまわり

農業協同組合：兵庫六甲

ゆうちょ銀行：ゆうちょ銀行（郵便局）

コンビニエンスストア等

ローソン、セブンイレブン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ニューヤマザキデイリーストア、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ミニストップ、ローソンストア100、ナチュラルローソン、ローソン・スリーエフ、コミュニティ・ストア、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セイコーマート、ハマナスクラブ、MMK設置店

スマートフォン決済

LINE Pay 請求書支払い　、PayB 、PayPay 、楽天銀行　、au PAY

スマートフォン決済を利用する際の注意点

・バーコードが印刷されている納付書に限ります。

・領収書は発行されません。領収書が必要な場合は金融機関やコンビニ等でお支払いください。

②口座振替による支払いの場合

金融機関の預貯金口座から料金をお支払いいただく方法です。（自動引き落とし）

申込方法１：インターネットバンキング

インターネットバンキングのページからお申し込みができます。申込方法等は金融機関に直接お問い合わせください。法人のお客さまは、ご利用いただけない場合があります。

申込方法2：Web口座振替受付サービス

インターネットで口座引落しするための登録ができます。（対象金融機関のみ）手続きが簡単にできます。

申込方法3：金融機関の窓口

お取扱金融機関の窓口でお申し込みができます。

注意点：【ゆうちょ銀行】に関しては、ゆうちょ銀行指定の自動払込利用申込書を使用していただき、下記の備考欄に水道番号・お客様番号を記載してください。お客様番号などは、納入通知書に記載されています。

＜収納取扱金融機関＞

三井住友銀行、三菱UFJ銀行、四国銀行、阿波銀行、みなと銀行、関西みらい銀行、京都銀行、りそな銀行、みずほ銀行、但馬銀行、三井住友信託銀行、池田泉州銀行、南都銀行、徳島大正銀行、尼崎信用金庫、北おおさか信用金庫、大阪信用金庫、播州信用金庫、商工組合中央金庫、近畿労働金庫、大阪シティ信用金庫、兵庫県信用組合、近畿産業信用組合、兵庫六甲農業協同組合、兵庫ひまわり信用組合、兵庫県医療信用組合、ゆうちょ銀行（郵便局）