1. 相模原市の水道手続きについて
相模原市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『神奈川県営水道』『相模原市営簡易水道』にて受付を行っています。ご住まいの地域を担当している営業所に連絡を行ってください。
２.各地域の給水区域
相模原市では、住んでいる地域によって、給水区域が異なります。相模原市の、給水区域は以下のとおりです。
【神奈川県営水道】
相模原水道 ：緑区（一部）
相模原南水道：南区全域
津久井水道 ：緑区の一部地域を除く全域
【相模原市簡易水道】
青根簡易水道 ：緑区青根
葛原簡易水道 ：緑区名倉葛原および日向
牧野中央簡易水道：緑区牧野大久和、中尾、川上、堂地、新和田、篠原、馬本、吉原、大鐘、小津久、奥牧野、竹久保および伏馬田
2.相模原市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、１週間前を目処に、担当の水道局まで連絡してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
【神奈川県営水道】
＜相模原水道＞
所在地：〒252-0227 相模原市中央区光が丘2-18-56
受付時間：8:30～19:00※日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
＜相模原南水道＞
所在地：〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野６丁目３−１
受付時間：8時30分～17時（日曜・祝日および年末年始を除く）
＜津久井水道＞
所在地：〒252-0157 神奈川県相模原市緑区中野２５２−１
受付時間：平日9時～16時（12時～13時までは休み）
【相模原市簡易水道】
＜青根簡易水道＞
所在地：〒252-5172 緑区中野633 津久井総合事務所別館2階
受付時間：8時30分～17時15分（日曜・祝日および年末年始を除く）
＜葛原簡易水道＞
所在地：〒252-5172 緑区中野633 津久井総合事務所別館2階
受付時間：8時30分から17時
＜牧野中央簡易水道＞
所在地：〒252-5277 神奈川県相模原市中央区中央2-11-15
受付時間：8:30～17:15※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
引越先の住所
使用開始日（引っ越し日）
水道料金の支払い方法
② 電話での水道開栓手続きの方法
【神奈川県営水道】
電話番号：0570-005959または045-522-8820
受付時間：8:30～19:00※日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
【相模原市簡易水道】
電話番号：042-687-5512
受付時間：8:30～17:15※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
引越先の住所
使用開始日（引っ越し日）
水道料金の支払い方法
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず使用開始日の1週間前を目処に、担当の水道局まで送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。
【神奈川県営水道】
FAX番号：0570-014032
【相模原市簡易水道】
FAX番号：042-687-5688
必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
引越先の住所
使用開始日（引っ越し日）
水道料金の支払い方法
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
神奈川県営水道でのみ、インターネットでの開栓手続きが可能です。
開栓の申し込みは、公式ホームページから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/r4a/densisinsei/main.html
『水道使用開始の申込み』をクリックして、必要事項を記入し申請してください。
3.相模原市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用開始日までに余裕を持って担当の水道所の窓口で手続きをしてください。
【神奈川県営水道】
＜相模原水道＞
所在地：〒252-0227 相模原市中央区光が丘2-18-56
受付時間：8:30～19:00※日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
＜相模原南水道＞
所在地：〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野６丁目３−１
受付時間：午前8時30分～午後7時（日曜・祝日および年末年始を除く）
＜津久井水道＞
所在地：〒252-0157 神奈川県相模原市緑区中野２５２−１
受付時間：平日9時～16時（12時～13時までは休み）
【相模原市簡易水道】
＜青根簡易水道＞
所在地：〒252-5172 緑区中野633 津久井総合事務所別館2階
受付時間：8時30分～17時15分（日曜・祝日および年末年始を除く）
＜葛原簡易水道＞
所在地：〒252-5172 緑区中野633 津久井総合事務所別館2階
受付時間：8時30分から17時まで
＜牧野中央簡易水道＞
所在地：〒252-5277 神奈川県相模原市中央区中央2-11-15
受付時間：8:30～17:15※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所
引越先の住所
水道の使用中止日（引っ越し日）
解約月の水道料金の支払方法
水道の使用再開予定の有無
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、１週間前を目処に各営業所へ連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
【神奈川県営水道】
電話番号：0570-005959または045-522-8820
受付時間：8:30～19:00※日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
【相模原市簡易水道】
電話番号：042-687-5512
受付時間：8:30～17:15※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
※必要事項
お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所
引越先の住所
水道の使用中止日（引っ越し日）
解約月の水道料金の支払方法
水道の使用再開予定の有無
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、なるべく早めに各水道所まで送信してください。送信をする際には、FAX番号をよく確かめて、送り間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので注意しましょう。なお、届出の内容に変更・修正があった場合は、電話受付センターまで連絡をしてください。
【神奈川県営水道】
FAX番号：0570-014032
【相模原市簡易水道】
FAX番号：042-687-5688
※必要事項
お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所
引越先の住所
水道の使用中止日（引っ越し日）
解約月の水道料金の支払方法
水道の使用再開予定の有無
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
神奈川県営水道でのみ、インターネットでの閉栓手続きが可能です。
パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/r4a/densisinsei/main.html
『水道使用休止の届出』をクリックして、必要事項を記入し申請してください。
4.相模原市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道の使用を開始/中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止日までに余裕を持って担当の水道所の窓口で手続きをしてください。
【神奈川県営水道】
＜相模原水道＞
所在地：〒252-0227 相模原市中央区光が丘2-18-56
受付時間：8:30～19:00※日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
＜相模原南水道＞
所在地：〒252-0303 神奈川県相模原市南区相模大野６丁目３−１
受付時間：8時30分～17時（日曜・祝日および年末年始を除く）
＜津久井水道＞
所在地：〒252-0157 神奈川県相模原市緑区中野２５２−１
受付時間：平日9時～16時（12時～13時までは休み）
【相模原市簡易水道】
＜青根簡易水道＞
所在地：〒252-5172 緑区中野633 津久井総合事務所別館2階
受付時間：8時30分～17時15分（日曜・祝日および年末年始を除く）
＜葛原簡易水道＞
所在地：〒252-5172 緑区中野633 津久井総合事務所別館2階
受付時間：8時30分～17時まで
＜牧野中央簡易水道＞
所在地：〒252-5277 神奈川県相模原市中央区中央2-11-15
受付時間：8:30～17:15※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所/新住所
水道の使用中止日/水道の使用開始日
支払い方法
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、各水道所へ連絡してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので十分に注意しましょう。
【神奈川県営水道】
電話番号：0570-005959または045-522-8820
受付時間：8:30～19:00※日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
【相模原市簡易水道】
電話番号：042-687-5512
受付時間：8:30～17:15※土曜・日曜・祝日及び年末年始（12月29日から1月3日）を除く
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所/新住所
水道の使用中止日/水道の使用開始日
支払い方法
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道の使用の開始日、中止日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず中止日の1週間前を目処に、各営業所までFAXを送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。
【神奈川県営水道】
FAX番号：0570-014032
【相模原市簡易水道】
FAX番号042-687-5688
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所/新住所
水道の使用中止日/水道の使用開始日
支払い方法
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
相模原市営水道でのみ、インターネットでの閉栓、開栓手続きが可能です。
閉栓・開栓の同時手続きは、各営業所の公式のホームページから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。
インターネットでの申込みは、使用中止日の1週間前を目処に手続きを行ってください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。
https://www.pref.kanagawa.jp/docs/r4a/densisinsei/main.html
「使用開始」「使用中止の申込み」をクリックし、必要事項を記入し申請してください。
5.相模原市の支払い方法について
①口座振替によるお支払い
登録した口座から自動的に上下水道料金を差し引く方法です。お忙しい方、お留守がちの方には大変便利ですので、ぜひ、ご利用ください。
＜取扱金融機関＞
銀行：横浜、スルガ、みずほ、三菱UFJ、三井住友、 りそな、埼玉りそな、きらぼし、北陸、静岡、東日本、東京スター、神奈川、静岡中央、群馬、山梨中央（神奈川県内の支店のみ） ゆうちょ銀行（神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県内のみ）
信託銀行：三菱UFJ、みずほ、三井住友
信用金庫：横浜、かながわ、湘南、平塚、さがみ、中栄、中南、城南、多摩 (上記は全て、神奈川県内及び東京都内の本・支店のみ) 山梨(神奈川県、東京都及び山梨県内の本・支店のみ) 西武(神奈川県、東京都及び埼玉県内の本・支店のみ)
金庫：中央労働金庫
信用組合：神奈川県医師、相愛 (上記は全て、神奈川県内及び東京都内の本・支店のみ) 神奈川県歯科医師、ハナ（神奈川県内の本・支店のみ）
農業協同組合：神奈川県信連、よこすか葉山、さがみ、湘南、かながわ西湘、厚木市、県央愛川、相模原市、神奈川つくい (農業協同組合は全て、神奈川県内の本・支店のみ)
②納入通知書での支払い
県営水道から届く納入通知書で直接、コンビニエンスストア、取扱金融機関等にてお支払いいただく方法です。 水道メーターの検針が済むと（上下水道料金納入通知書兼領収書）が送られるので、現金と一緒にお持ちください。
＜取扱金融機関＞
銀行：横浜、スルガ、みずほ、三菱UFJ、三井住友、 りそな、埼玉りそな、きらぼし、北陸、静岡、東日本、東京スター、神奈川、静岡中央、群馬、山梨中央（神奈川県内の支店のみ） ゆうちょ銀行（神奈川県、東京都、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県内のみ）
信託銀行：三菱UFJ、みずほ、三井住友
信用金庫：横浜、かながわ、湘南、平塚、さがみ、中栄、中南、城南、多摩 (上記は全て、神奈川県内及び東京都内の本・支店のみ) 山梨(神奈川県、東京都及び山梨県内の本・支店のみ) 西武(神奈川県、東京都及び埼玉県内の本・支店のみ)
金庫：中央労働金庫
信用組合：神奈川県医師、相愛 (上記は全て、神奈川県内及び東京都内の本・支店のみ) 神奈川県歯科医師、ハナ（神奈川県内の本・支店のみ）
＜コンビニエンスストア等＞
セブンイレブン、ローソン、ローソン・スリーエフ、ファミリーマート、ヤマザキデイリーストアー、デイリーヤマザキ、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、ニューヤマザキデイリーストア、ミニストップ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、MMK設置店（マルチメディアキオスク）
③スマートフォン決済による支払い
スマートフォンなどのモバイル端末を用いた電子決済です。 納入通知書のバーコードを、スマートフォンなどのモバイル端末のカメラで読み込むことにより、水道料金・下水道使用料の支払いができます。
※注意点
・スマホ決済でお支払いいただいた場合は、領収書は発行されません。
・パソコン、フューチャーフォン（ガラケー）による納付はできません。
・メンテナンス等で利用できない時間帯があります。
＜利用可能なスマートフォンアプリ＞
LINEPay、ファミペイ、モバイルレジ
④クレジットカードによる支払い
「クレジットカード払い」とは、継続的に登録したクレジットカードからお支払いいただく方法です。 （1回の料金の請求ごとに、その都度支払いの申し込みを行う方法や、窓口などで、クレジットカードを提示してお支払いいただく方法は行いません。）
＜取扱クレジットカード＞
VISAカード、Mastercard、JCBカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブカード