三重県伊勢市の水道引っ越し手続きガイド – 水道引っ越し手続きガイド

１．伊勢市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、伊勢市上下水道部料金課窓口（二見総合支所）および本庁上下水道窓口、各総合支所窓口、電話による受付、またはLINEにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、開始・停止希望日の3日前までに連絡をしてください。

・開栓時には、開栓手数料520円が掛かります。水道料金の初回請求時に合わせて請求させていただきます。なお、閉栓手数料は無料となります。
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

２．伊勢市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用開始日の３営業日前までに伊勢市上下水道部料金課窓口（二見総合支所）および本庁上下水道窓口、各総合支所窓口で手続きをしてください。
開栓時には、開栓手数料520円が掛かります。水道料金の初回請求時に合わせて請求させていただきます。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
所在地：三重県伊勢市二見町茶屋420番地1　二見総合支所2階
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜本庁上下水道窓口＞
所在地：三重県伊勢市岩渕1丁目7番29号　伊勢市役所（本庁舎）本館1階
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分　※月曜日のみ午後7時まで）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜総合支所窓口＞
・小俣総合支所
・御薗総合支所

必要事項：使用者氏名
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用開始日
　　　　　連絡先電話番号　など

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによるお支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書による支払い」
伊勢市上下水道部料金課から送付された納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、市の窓口（本庁上下水道窓口・各総合支所・各支所）で支払期限までにお支払いください。また、スマートフォンアプリによる決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）にも対応しています。
支払取扱場所等は以下のようになります。
＜取扱金融機関＞
百五銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三十三銀行
中京銀行
桑名三重信用金庫
東海労働金庫
伊勢農業協同組合
東日本信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行及び郵便局（三重・愛知・岐阜・静岡県内）
＜コンビニエンスストア＞
セブン-イレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストアー
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
生活彩家
くらしハウス
スリーエイト
セイコーマート
ハマナスクラブ
MMK設置店
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたもの、金額を訂正した場合は、コンビニエンスストアでは納付できません。
＜スマートフォン決済＞
LINE Pay（LINE Pay請求書支払い）
Pay Pay（Pay Pay請求書支払い）
Pay B
・バーコードの印刷が無いもの、汚損・破損等でバーコードが読み取れないもの、納付期限を過ぎたもの、金額を訂正した場合は、スマートフォン決済の利用はできません。
・30万円を超える（「LINE Pay」をご利用の場合は49,999円まで）金額が記載された納付書はスマートフォン決済は出来ません。
・領収書は発行されませんので、支払完了時の通知メールと取引履歴にて納付の確認を行うか、必要な場合は、納入通知書に記載の各窓口でお支払いください。
・手数料は無料ですが、アプリ利用にかかる通信料はお客様の負担となります。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月27日（土・日・祝日の場合は翌営業日）が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は以下の口座振替取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、水道の整理番号(「領収書」または「使用水量・料金等のお知らせ」に記載）を持参して手続きしてください。口座振替申込用紙の送付をご希望の方は、伊勢市上下水道部料金課（0596-42-1501）まで連絡してください。
＜口座振替取扱金融機関＞
百五銀行
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三十三銀行
中京銀行
桑名三重信用金庫
東海労働金庫
伊勢農業協同組合
東日本信用漁業協同組合連合会
ゆうちょ銀行（郵便局）

「クレジットカードによる支払い」
クレジットカードによる支払いとは、「Yahoo! 公金支払い」を利用し、クレジットカードにて納付していただく方法です。クレジットカードでの納付方法については、継続して納付していただく方法（継続払い）と、請求のたびに支払う方法（都度払い）の2種類があります。継続払い、都度払いともに決済手数料は0円です。
利用可能なクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブになります。
登録は、パソコンまたはスマートフォンから「Yahoo! 公金支払い」にアクセスし、注意事項等を確認の上、画面の指示に従って必要な情報の入力を行うことで完了します。書面による申し込みは出来ません。
「継続払い」の利用手順は以下のようになります。
1.パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」にアクセス
2.「Yahoo!公金支払い」トップページから「三重県伊勢市」を選択
3.「検針票」を用意し、注意事項を確認のうえ「手続き開始」ボタンを押します。
4.画面の項目にしたがって「確認番号」「整理番号」をもれなく入力し「次へ」。
5.Yahoo! JAPAN ID でログイン、あるいは新規登録（無料）します。入力終了したら「次へ」。
6.支払いに使うクレジットカード情報を入力します。入力終了したら「次へ」。
7.確認画面が表示されますので入力内容を確認し、「確認して申し込む」ボタンを押します。
8.申し込み手続き完了となり、Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスに手続き完了メールが届きます。内容を確認してください。
申込み手続きが完了したときには、伊勢市上下水道部料金課から「クレジットカード決済開始通知」を送付されます。

「都度払い」の利用手順は以下のようになります。
1.パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」にアクセス
2.「Yahoo!公金支払い」トップページから「三重県伊勢市」を選択
3.「納入通知書」を用意し、注意事項を確認のうえ「手続き開始」ボタンを押します。
4.画面の項目にしたがって「確認番号」「整理番号」「請求年月」をもれなく入力し「次へ」。
5.支払金額を確認し、支払いに使うクレジットカード情報を入力します。入力終了したら「次へ」。
6.最後に確認画面が表示されますので入力内容を確認し、「支払う」ボタンを押します。
7.支払い手続きが完了となりますので、支払手続き画面を印刷して保存しておきます。

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用開始日の３営業日前までに伊勢市上下水道部料金課まで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用開始日
　　　　　連絡先電話番号　など
　　　　　
＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによるお支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

③ LINEでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは「伊勢市」LINE公式アカウントからも行うことが出来ます。スマートフォンなどから、市役所の開庁時間外でも、申請することが出来ます。
LINEでの申請は、使用開始を希望する日の３営業日前までに行ってください。急ぎの場合や、LINEでの申請が利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、伊勢市上下水道部料金課まで電話で連絡していただくか、伊勢市上下水道部料金課窓口（二見総合支所）および本庁上下水道窓口、各総合支所窓口で手続きをしてください。
開栓時には、開栓手数料520円が掛かります。水道料金の初回請求時に合わせて請求させていただきます。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
所在地：三重県伊勢市二見町茶屋420番地1　二見総合支所2階
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜本庁上下水道窓口＞
所在地：三重県伊勢市岩渕1丁目7番29号　伊勢市役所（本庁舎）本館1階
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分　※月曜日のみ午後7時まで）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜総合支所窓口＞
・小俣総合支所
・御薗総合支所

水道開栓のLINE申請を利用するためには、LINEで「伊勢市」公式アカウントを友だち登録する必要があります。伊勢市上下水道部ホームページにある二次元コードを読み込んで頂くか、LINEホーム画面から「伊勢市」で検索して、「伊勢市公式アカウント」を友だちに追加してください。
その後、簡単なアンケートに回答すると、利用することが出来ます。

④ FAXでの水道開栓手続きの方法

伊勢市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

⑤ インターネットでの水道開栓手続きの方法

伊勢市ではインターネットでの水道開栓手続きはできません。

３．伊勢市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止日の３営業日前までに伊勢市上下水道部料金課窓口（二見総合支所）および本庁上下水道窓口、各総合支所窓口で手続きをしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
所在地：三重県伊勢市二見町茶屋420番地1　二見総合支所2階
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜本庁上下水道窓口＞
所在地：三重県伊勢市岩渕1丁目7番29号　伊勢市役所（本庁舎）本館1階
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分　※月曜日のみ午後7時まで）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜総合支所窓口＞
・小俣総合支所
・御薗総合支所

必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止日
　　　　　連絡先電話番号　
　　　　　精算方法　　　など

② 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止日の３営業日前までに伊勢市上下水道部料金課まで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止日
　　　　　連絡先電話番号　
　　　　　精算方法　　　など

③ LINEでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは「伊勢市」LINE公式アカウントからも行うことが出来ます。スマートフォンなどから、市役所の開庁時間外でも、申請することが出来ます。
LINEでの申請は、使用中止を希望する日の３営業日前までに行ってください。急ぎの場合や、LINEでの申請が利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、伊勢市上下水道部料金課まで電話で連絡していただくか、伊勢市上下水道部料金課窓口（二見総合支所）および本庁上下水道窓口、各総合支所窓口で手続きをしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
所在地：三重県伊勢市二見町茶屋420番地1　二見総合支所2階
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜本庁上下水道窓口＞
所在地：三重県伊勢市岩渕1丁目7番29号　伊勢市役所（本庁舎）本館1階
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分　※月曜日のみ午後7時まで）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜総合支所窓口＞
・小俣総合支所
・御薗総合支所

水道閉栓のLINE申請を利用するためには、LINEで「伊勢市」公式アカウントを友だち登録する必要があります。伊勢市上下水道部ホームページにある二次元コードを読み込んで頂くか、LINEホーム画面から「伊勢市」で検索して、「伊勢市公式アカウント」を友だちに追加してください。
その後、簡単なアンケートに回答すると、利用することが出来ます。

④ FAXでの水道閉栓手続きの方法

伊勢市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

⑤ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

伊勢市ではインターネットでの水道閉栓手続きはできません。

4. 伊勢市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止（閉栓）及び開始（開栓）希望日の３営業日前までに伊勢市上下水道部料金課窓口（二見総合支所）および本庁上下水道窓口、各総合支所窓口で手続きをしてください。
開栓時には、開栓手数料520円が掛かります。水道料金の初回請求時に合わせて請求させていただきます。
前住所の閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
所在地：三重県伊勢市二見町茶屋420番地1　二見総合支所2階
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜本庁上下水道窓口＞
所在地：三重県伊勢市岩渕1丁目7番29号　伊勢市役所（本庁舎）本館1階
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分　※月曜日のみ午後7時まで）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜総合支所窓口＞
・小俣総合支所
・御薗総合支所

必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止・開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止・開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法　など

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」「クレジットカードによるお支払い」があります。
前住所で口座振替を利用されている方で、新住所でも継続利用をご希望の場合には、窓口にてその旨をご相談ください。支払方法の変更をご希望の方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

② 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止（閉栓）及び開始（開栓）希望日の３営業日前までに伊勢市上下水道部料金課まで連絡してください。電話で連絡する際は、電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
前住所の閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
必要事項：使用者氏名
　　　　　使用中止・開始場所の住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止・開始日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法　など

③ LINEでの水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
閉栓・開栓の同時手続きは「伊勢市」LINE公式アカウントからも行うことが出来ます。スマートフォンなどから、市役所の開庁時間外でも、申請することが出来ます。
LINEでの申請は、使用中止・開始を希望する日の３営業日前までに行ってください。急ぎの場合や、LINEでの申請が利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、伊勢市上下水道部料金課まで電話で連絡していただくか、伊勢市上下水道部料金課窓口（二見総合支所）および本庁上下水道窓口、各総合支所窓口で手続きをしてください。
開栓時には、開栓手数料520円が掛かります。水道料金の初回請求時に合わせて請求させていただきます。
前住所の閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜伊勢市上下水道部料金課＞
所在地：三重県伊勢市二見町茶屋420番地1　二見総合支所2階
電話番号：0596-42-1501
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜本庁上下水道窓口＞
所在地：三重県伊勢市岩渕1丁目7番29号　伊勢市役所（本庁舎）本館1階
受付時間：平日（午前8時30分～午後5時15分　※月曜日のみ午後7時まで）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く
＜総合支所窓口＞
・小俣総合支所
・御薗総合支所

水道閉栓・開栓のLINE申請を利用するためには、LINEで「伊勢市」公式アカウントを友だち登録する必要があります。伊勢市上下水道部ホームページにある二次元コードを読み込んで頂くか、LINEホーム画面から「伊勢市」で検索して、「伊勢市公式アカウント」を友だちに追加してください。
その後、簡単なアンケートに回答すると、利用することが出来ます。

④ FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

伊勢市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時はできません。

⑤ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

伊勢市ではインターネットでの水道閉栓・開栓の同時はできません。

参考）三重県伊勢市　上下水道部
https://www.city.ise.mie.jp/jougesuidou/info/shiyou/1003396.html