1.大和郡山市の水道手続きについて
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・所在地 大和郡山市植槻町6-10
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
2.大和郡山市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
大和郡山市上下水道部お客さまセンターにて使用開始手続きを行うことができます。希望される日の前の開庁日までに手続きを行ってください。※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、開栓時、蛇口等が開いたままになっていると、水が出続けてしまいます。不在の場合はご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・所在地 大和郡山市植槻町6-10
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・必要事項
- 使用場所（建物名、部屋番号も含む）
- 使用者氏名
- 連絡先
- 請求書送付先（建物名、部屋番号も含む）
- 使用開始日
② 電話での水道開栓手続きの方法
大和郡山市上下水道部お客さまセンターにて使用開始手続きを行うことができます。希望される日の前の開庁日までに手続きを行ってください。※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、開栓時、蛇口等が開いたままになっていると、水が出続けてしまいます。不在の場合はご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・必要事項
- 使用場所（建物名、部屋番号も含む）
- 使用者氏名
- 開栓時の連絡先
- 請求書送付先（建物名、部屋番号も含む）
- 使用開始日
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
大和郡山市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
水道の使用開始の手続きは、インターネットでも行えます。大和郡山市のホームページ内に「奈良電子自治体共同運営システム(e古都なら)」がありますので、こちらから手続きを行ってください。※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、開栓時、蛇口等が開いたままになっていると、水が出続けてしまいます。不在の場合はご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・注意事項
- 水道使用開始日を土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除いた6日後以降の日付で手続きください。（水道使用開始日が6日以内の場合は、電話もしくは、窓口にて手続きを行ってください。）
・必要事項
「申込者情報」
- 申込者氏名
- 申込者住所（建物名、部屋番号も含む）
- 申請者電話番号
- メールアドレス
- 使用者との関係（本人等）
「使用場所」
- お客様番号（不明の場合は不要）
- 水栓番号（不明の場合は不要）
- 使用開始場所（建物名、部屋番号も含む）
- 使用者氏名
- 使用者電話番号
「開栓希望日」
- 開栓希望日
- 開栓希望時間帯
「料金請求先」
- 料金請求先氏名
- 料金請求先住所（建物名、部屋番号も含む）
- 料金請求先電話番号
- 申請日
3.大和郡山市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
大和郡山市上下水道部お客さまセンターにて使用中止手続きを行うことができます。希望される日の前の開庁日までに手続きを行ってください。※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、大和郡山市では使用水量が0立方メートルであっても、基本料金が発生します。閉栓の届出をされなかった場合、基本料金がかかり続けますので、ご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・所在地 大和郡山市植槻町6-10
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・必要事項
- 使用場所（建物名、部屋番号も含む）
- 使用者氏名
- 連絡先
- 請求書送付先（建物名、部屋番号も含む）
- 使用中止日
② 電話での水道閉栓手続きの方法
大和郡山市上下水道部お客さまセンターにて使用中止手続きを行うことができます。希望される日の前の開庁日までに手続きを行ってください。※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、大和郡山市では使用水量が0立方メートルであっても、基本料金が発生します。閉栓の届出をされなかった場合、基本料金がかかり続けますので、ご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・必要事項
- 使用場所（建物名、部屋番号も含む）
- 使用者氏名
- 連絡先
- 請求書送付先（建物名、部屋番号も含む）
- 使用中止日
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
大和郡山市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
水道の使用中止の手続きは、インターネットでも行えます。大和郡山市のホームページ内に「奈良電子自治体共同運営システム(e古都なら)」がありますのでこちらから手続きください。※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、大和郡山市では使用水量が0立方メートルであっても、基本料金が発生します。閉栓の届出をされなかった場合、基本料金がかかり続けますので、ご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・注意事項
- 水道使用中止日を土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除いた6日後以降の日付で申し込みをしてください。（水道使用中止日が6日以内の場合は電話もしくは、窓口にて手続きを行ってください。）
・必要事項
「申込者情報」
- 申込者氏名
- 申込者住所（建物名、部屋番号も含む）
- 申請者電話番号
- メールアドレス
- 使用者との関係（本人等）
「使用場所」
- お客様番号及び、水栓番号（どちらかを選択）
- 使用中止場所（建物名、部屋番号も含む）
「使用者」
- 使用者氏名
- 使用者電話番号
「閉栓希望日・清算方法」
- 閉栓希望日・時間帯（午前・午後を選択）
- 清算方法（納付書・既存の振替口座から引落）
4.大和郡山市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
大和郡山市上下水道部お客さまセンターにて使用中止及び、開始の手続きを行うことができます。希望される日の前の開庁日までに手続きを行ってください。※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、大和郡山市では使用水量が0立方メートルであっても、基本料金が発生します。閉栓の届出をされなかった場合、基本料金がかかり続けますので、ご注意ください。開栓時は、蛇口等が開いたままになっていると、水が出続けてしまいます。不在の場合はご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・所在地 大和郡山市植槻町6-10
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・必要事項
- 使用中止・開始場所（建物名、部屋番号も含む）
- 使用者氏名
- 連絡先
- 請求書送付先（建物名、部屋番号も含む）
- 異動日
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
大和郡山市上下水道部お客さまセンターにて使用中止及び、開始の手続きを行うことができます。希望される日の前の開庁日までに手続きを行ってください。※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、大和郡山市では使用水量が0立方メートルであっても、基本料金が発生します。閉栓の届出をされなかった場合、基本料金がかかり続けますので、ご注意ください。開栓時は、蛇口等が開いたままになっていると、水が出続けてしまいます。不在の場合はご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・必要事項
- 使用場所（建物名、部屋番号も含む）
- 使用者氏名
- 連絡先
- 請求書送付先（建物名、部屋番号も含む）
- 異動日
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
大和郡山市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
水道の使用中止及び、開始の手続きは、インターネットでも行えます。大和郡山市のホームページ内に「奈良電子自治体共同運営システム(e古都なら)」がありますのでこちらから手続きください。（中止と開始、それぞれ手続きが必要です。）※マンション等の共同住宅の場合は、届け先が上下水道部お客さまセンターでは無く、マンションの管理組合等の場合がありますのでご確認ください。
また、大和郡山市では使用水量が0立方メートルであっても、基本料金が発生します。閉栓の届出をされなかった場合、基本料金がかかり続けますので、ご注意ください。開栓時は、蛇口等が開いたままになっていると、水が出続けてしまいます。不在の場合はご注意ください。
なお、開閉栓作業時における立会いは必要ありません。
＜大和郡山市 上下水道部お客さまセンター＞
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
・注意事項
- 水道使用中止日及び開始日を土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除いた6日後以降の日付で申し込みをしてください。（水道使用中止日及び、開始日が６日後以内の場合は電話もしくは、窓口にて手続きを行ってください。）
・必要事項
「申込者情報」
- 申込者氏名
- 申込者住所（建物名、部屋番号も含む）
- 申請者電話番号
- メールアドレス
- 使用者との関係（本人等）
「使用場所」
- お客様番号及び、水栓番号（どちらかを選択）
- 使用中止・開始場所（建物名、部屋番号も含む）
「使用者」
- 使用者氏名
- 使用者電話番号
「閉栓希望日・清算方法」
- 閉栓希望日・時間帯（午前・午後を選択）
- 清算方法（納付書・既存の振替口座から引落）
5.大和郡山市の支払い方法について
大和郡山市下水道局の水道料金の支払い方法は、口座振替と納付書払いがあります。
クレジットカードでの支払いは、取り扱っておりません。
①口座振替による支払い
指定金融機関の口座から自動的に水道料金を引き落とすことができます。下記必要事項を持参のうえ、金融機関・郵便局の窓口、または上下水道部お客さまセンターで手続きを行ってください。
また、郵送での手続きも行えます。上下水道部お客さまセンターへ連絡をすると「口座振替依頼ハガキ」を送付してもらえます。
＜必要事項＞
- 振替したい口座の通帳
- お届け印(通帳印)
- 口座振替したい水道のお客さま番号のわかるもの(「ご使用水量のお知らせ」や納付書等)
＜取扱金融機関＞
- 奈良信用金庫
- 南都銀行
- 三菱UFJ銀行
- りそな銀行
- 三井住友銀行
- 中京銀行
- 関西みらい銀行
- 京都銀行
- 大和信用金庫
- 奈良中央信用金庫
- 近畿労働金庫
- 奈良県農業協同組合
- ゆうちょ銀行
②納付書による支払い
上下水道部より郵送される納付書での支払いです。下記窓口・方法にて支払いください。上下水道部お客さまセンター以外は、納付書が必要です。納付書を紛失した場合は、上下水道部お客さまセンターまでご連絡ください。金融機関及びコンビニエンスストア、市役所等の窓口での納付は、現金のみとなります。アプリを使用した支払いはできません。
- 上下水道部お客さまセンター
- 納付書記載の金融機関・コンビニエンスストア
- 元気城下町プラザ
- 元気城下町ぷらっと
- 大和郡山市各支所
- スマートフォン決済アプリ
＜上下水道部 お客さまセンター＞
・所在地 大和郡山市植槻町6-10
・電話番号 0743-53-3661
・受付時間 月曜日から金曜日 午前8時30分～午後5時15分
土曜日 午前9時～午後5時
※祝日および年末年始は除く
＜納付書記載の金融機関・コンビニエンスストア＞
納付書に記載の金融機関または、コンビニエンスストアで納付書を持参のうえ支払いください。
＜元気城下町プラザ＞
納付書を持参のうえ支払いください。
・所在地 大和郡山市下三橋町741-221 イオンモール大和郡山2階
・電話番号 0743-85-5522
・受付時間 午前10時～午後7時
（年末年始(12月29日～1月3日)及びイオンモール大和郡山の休業日を除く）
＜元気城下町ぷらっと＞
納付書を持参のうえ支払いください。
・所在地 大和郡山市田中町517番 アピタ大和郡山店2階
・電話番号 0743-55-3322
・受付時間 午前9時～午後7時
（年末年始(12月29日～1月3日)及びアピタ大和郡山店の休業日を除く）
＜大和郡山市各支所＞
市内には市役所の支所が5ヵ所（平和支所・治道支所・昭和支所・片桐支所・ 矢田支所）あります。納付書を持参のうえ支払いください。
◆受付時間 平日8時30分～17時15分
土曜日・日曜日・祝祭日、年末年始(12月29日～1月3日)は休館
◆各支所所在地
・平和支所
・所在地 大和郡山市若槻町4-4
・電話番号 0743-52-2346
・治道支所
・所在地 大和郡山市横田町261-1
・電話番号 0743-56-3085
・昭和支所
・所在地 大和郡山市馬司町331-56
・電話番号 0743-56-0015
・片桐支所
・所在地 大和郡山市小泉町105-1
・電話番号 0743-52-3001
・矢田支所
・所在地 大和郡山市矢田町4547
・電話番号 0743-52-3404
＜スマートフォン決済アプリ＞
スマートフォン決済アプリとは、お使いのスマートフォン又はタブレット端末で対象アプリを利用し、納付書に印字されたバーコードをスマートフォン等のカメラで読み取ることで、納期限内であれば24時間いつでもどこでも支払いができます。詳しい支払い方法は各社ホームページ等でご確認ください。
◆支払い可能なスマートフォンアプリ
- LINEPay 5万円未満
- PayPay 30万円以下
- 楽天銀行アプリ 30万円以下
- PayB 30万円以下
- auPAY 30万円以下
◆スマートフォン決済アプリでの注意事項
- アプリのダウンロードや利用時に発生する通信料は、利用者負担となります。
- 支払い方法・ポイント付与等に関する内容は、各社公式ホームページ、または各社へ直接お問い合わせください。
- 決済が完了した後は、取り消しはできません。
- 決済が完了した納付書は二重払いとならないようご注意ください。
- 領収証書は発行されません。納付確認はアプリ内の取引履歴での確認となります。（詳細は、各社ホームページをごご確認ください。）領収証書が必要な場合は、スマートフォン決裁アプリ以外の方法にて支払いください。
参照）大和郡山市 上下水道
https://www.city.yamatokoriyama.lg.jp/soshiki/gyomuka/jogesuido/index.html