大阪府吹田市の水道引っ越し手続きガイド – 水道引っ越し手続きガイド

１．吹田市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、申込書の郵送（開始のみ）、水道部総務室料金グループに電話、またはインターネットにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、４〜7日前までに連絡をしてください。

・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

２．吹田市に引っ越したとき（入居）の水道開栓（利用開始）の手続き方法

① 郵送での水道開栓手続きの方法

入居時、玄関ドア等に「水道使用申込書」を設置してあります。水道の使用を開始する日が決まったら、必要事項を記入の上、利用開始希望日の４〜7日前までに投函してください。
口座振替での支払いを希望の方は、この「水道使用申込書」にて開栓と同時に口座振替手続きを行うことが出来ます。
なおご不明な点などありましたら、吹田市水道部総務室料金グループまで連絡してください。
＜吹田市水道部総務室料金グループ＞
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は受付しておりません。

＜＜支払方法について＞＞
吹田市では、2ヶ月に1度定期検針を行い、それに基づいて、2ヶ月に1度水道料金を請求いたします。
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書によるお支払い」
納入通知書を持参の上、下記の吹田市水道部収納取扱金融機関、コンビニエンスストア、吹田市水道部の窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）にも対応しています。
支払取扱場所等は以下のようになります。
＜吹田市水道部収納取扱金融機関＞
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
池田泉州銀行
南都銀行
紀陽銀行
みなと銀行
徳島大正銀行
ゆうちょ銀行
大阪信用金庫
北おおさか信用金庫
尼崎信用金庫
大阪厚生信用金庫
京都信用金庫
のぞみ信用組合
近畿労働金庫
北大阪農業協同組合
＜コンビニエンスストア＞
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブンイレブン
デイリーヤマザキ
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ミニストップ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストア
ローソン
MMK設置店
※バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたもの、請求額が30万円以上のものは、コンビニエンスストアでの支払いは出来ません。
＜スマートフォン決済＞
PayPay請求書払い
auPAY
ゆうちょPay
楽天銀行コンビニ支払い
PayB
・スマートフォン決済の場合には、領収書は発行されません。必要な方は、金融機関等でお支払いいただくか、水道部にご連絡いただければ、領収書の代わりに「領収証明書」を無料で発行しております。吹田市水道部総務室料金グループまで連絡してください。発行までには2週間以上かかる場合があります。
＜吹田市水道部窓口＞
所在地：大阪府吹田市南吹田3丁目3番60号
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
※納入通知書などの、料金がわかるものを持参していただければ、土・日曜日、祝日、平日時間外（夜間）でも、水道部当直室にて支払い可能です。

「口座振替による支払い」
吹田市では金融機関での口座振替を利用することで、定例の振替日に支払いを行うと、1回に付き100円、年間で600円水道料金が安くなる口座割引制度を設けています。
口座振替の申込み受付は、吹田市水道部収納取扱金融機関（一部、店頭で取り扱いできない金融機関があります）、または吹田市水道部窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号がわかるもの（領収書・検針時のお知らせ等に記載）を持参した上で、手続きしてください。
ご入居時に玄関等についている「水道使用申込書」にて、使用開始手続きと一緒に、口座振替手続きを行うことも出来ます。窓口に行く時間が無く、口座振替依頼書もお持ちでない方は、吹田市水道部に電話でご連絡いただければ、申請用紙をお送りいたします。
口座振替手続は、完了までに1～2ケ月程度かかる場合があります。その間は、吹田市水道部から送付する納入通知書での請求となり、口座割引制度は適用されません。
＜吹田市水道部収納取扱金融機関＞
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
池田泉州銀行
南都銀行
紀陽銀行
みなと銀行
徳島大正銀行
ゆうちょ銀行
大阪信用金庫
北おおさか信用金庫
尼崎信用金庫
大阪厚生信用金庫
京都信用金庫
のぞみ信用組合
近畿労働金庫
北大阪農業協同組合

② 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用開始希望日の４〜7日前までに吹田市水道部総務室料金グループへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
＜吹田市水道部総務室料金グループ＞
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は受付しておりません。
必要事項：使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　契約者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始希望日
　　　　　
＜＜支払方法について＞＞
吹田市では、2ヶ月に1度定期検針を行い、それに基づいて、2ヶ月に1度水道料金を請求いたします。
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

吹田市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、「吹田市電子申込みシステム」からインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用開始希望日の１か月前から７日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、吹田市水道部総務室料金グループまで、電話で連絡をしてください。
＜吹田市水道部総務室料金グループ＞
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は受付しておりません。

インターネットでのお手続きは、「吹田市電子申込みシステム」の利用者登録を行ってからログインして申し込む方法と、利用者登録は行わず、連絡が取れるメールアドレスを指定し、そのメールアドレスに送られてきたメールに記載されているURLにアクセスして、残りの情報を入力（24時間以内）して申込みをする、という２つの方法があります。
「吹田市電子申込みシステム」とは、パソコンやスマートフォンを利用して、市の講座・教室・イベント、水道の開栓・閉栓連絡などの各種申込ができるオンラインサービスです。利用者登録を行う場合には連絡が取れるメールアドレス（利用者IDになります）、パスワード、氏名、性別、郵便番号、住所、電話番号などが必要となります。

インターネットでの水道開栓手続きの申込みは、吹田市水道局ホームページにある「電子申込システム（外部サイト）」のリンクから「吹田市電子申込みシステム」のサイト上で行います。

「水道使用開始申込」の入力には以下の項目が必要となります。インターネットでの申込内容について、不明な点が有った場合、確認の電話連絡をすることがありますので、予めご了承ください。
必要事項：メールアドレス
　　　　　申請者氏名、電話番号、使用者との関係
　　　　　使用場所住所（郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始希望日
　　　　　水栓番号（わかる場合のみ）
　　　　　納付書等送付先住所、電話番号、氏名（使用場所と相違する場合）
　　　　　口座振替用紙の郵送の有無

３．吹田市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の４〜7日前までに吹田市水道部総務室料金グループへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜吹田市水道部総務室料金グループ＞
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は受付しておりません。
必要事項：使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　契約者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用中止希望日
　　　　　転出先の住所・電話番号
　　　　　精算分の支払方法（納入通知書、口座振替、現地精算）

※現地精算について
現地精算は、吹田市水道部総務室料金グループの受付時間内にご覧楽頂いたものに限ります。
また、申込当日の現地精算には対応できかねますので、ご了承ください。
　　　　

② FAXでの水道閉栓手続きの方法

吹田市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、「吹田市電子申込みシステム」からインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の１か月前から７日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、吹田市水道部総務室料金グループまで、電話で連絡をしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜吹田市水道部総務室料金グループ＞
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は受付しておりません。

インターネットでの水道閉栓手続きの申込みは、吹田市水道局ホームページにある「電子申込システム（外部サイト）」のリンクから「吹田市電子申込みシステム」のサイト上で行います。
「水道使用中止申込」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：メールアドレス
　　　　　申請者氏名、電話番号、使用者との関係
　　　　　使用中止場所住所（郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用者氏名
　　　　　使用中止日
　　　　　精算分の支払方法（納入通知書、口座振替）
　　　　　お客さま番号（わかる場合のみ）
　　　　　転出先住所・連絡先電話番号・氏名

4. 吹田市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止（閉栓）及び開始（開栓）希望日の４〜7日前までに吹田市水道部総務室料金グループへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので注意してください。
＜吹田市水道部総務室料金グループ＞
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は受付しておりません。
必要事項：使用中止場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　契約者氏名
　　　　　使用中止希望日
　　　　　精算分の支払方法（納入通知書、口座振替、現地精算）
　　　　　使用開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　契約者氏名
　　　　　使用開始希望日
　　　　　連絡先電話番号

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
前住所で口座振替を利用していた方で、転居先でも使用者が同じ場合、継続して同じ口座での口座振替を利用することが出来ます。
口座の変更や、支払方法の変更を検討されている方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

「納入通知書によるお支払い」
納入通知書を持参の上、下記の吹田市水道部収納取扱金融機関、コンビニエンスストア、吹田市水道部の窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）にも対応しています。
支払取扱場所等は以下のようになります。
＜吹田市水道部収納取扱金融機関＞
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
京都銀行
関西みらい銀行
池田泉州銀行
南都銀行
紀陽銀行
みなと銀行
徳島大正銀行
ゆうちょ銀行
大阪信用金庫
北おおさか信用金庫
尼崎信用金庫
大阪厚生信用金庫
京都信用金庫
のぞみ信用組合
近畿労働金庫
北大阪農業協同組合
＜コンビニエンスストア＞
くらしハウス
コミュニティ・ストア
スリーエイト
生活彩家
セイコーマート
セブンイレブン
デイリーヤマザキ
ハマナスクラブ
ファミリーマート
ポプラ
ミニストップ
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ヤマザキデイリーストア
ローソン
MMK設置店
※バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたもの、請求額が30万円以上のものは、コンビニエンスストアでの支払いは出来ません。
＜スマートフォン決済＞
PayPay請求書払い
auPAY
ゆうちょPay
楽天銀行コンビニ支払い
PayB
・スマートフォン決済の場合には、領収書は発行されません。必要な方は、金融機関等でお支払いいただくか、水道部にご連絡いただければ、領収書の代わりに「領収証明書」を無料で発行しております。吹田市水道部総務室料金グループまで連絡してください。発行までには2週間以上かかる場合があります。
＜吹田市水道部窓口＞
所在地：大阪府吹田市南吹田3丁目3番60号
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
※納入通知書などの、料金がわかるものを持参していただければ、土・日曜日、祝日、平日時間外（夜間）でも、水道部当直室にて支払い可能です。

② FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

吹田市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

③ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きはは、「吹田市電子申込みシステム」からインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止・開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止・開始する日の１か月前から７日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、吹田市水道部総務室料金グループまで、電話で連絡をしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
＜吹田市水道部総務室料金グループ＞
電話番号：06-6384-1255
受付時間：平日（午前9時〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は受付しておりません。

インターネットでの水道閉栓・開栓の同時手続きの申込みは、吹田市水道局ホームページにある「電子申込システム（外部サイト）」のリンクから「吹田市電子申込みシステム」のサイト上で行います。
市内転居による同時手続の場合には、「水道使用中止申込」「水道使用開始申込」の両方に入力をしてください。

「水道使用中止申込」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：メールアドレス
　　　　　申請者氏名、電話番号、使用者との関係
　　　　　使用中止場所住所（郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用者氏名
　　　　　使用中止日
　　　　　精算分の支払方法（納入通知書、口座振替）
　　　　　お客さま番号（わかる場合のみ）
　　　　　転出先住所・連絡先電話番号・氏名
　　　　　口座継続の希望の有無

「水道使用開始申込」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：メールアドレス
　　　　　申請者氏名、電話番号、使用者との関係
　　　　　使用場所住所（郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始希望日
　　　　　水栓番号（わかる場合のみ）
　　　　　納付書等送付先住所、電話番号、氏名（使用場所と相違する場合）
　　　　　口座振替用紙の郵送の有無

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
前住所で口座振替を利用していた方で、転居先でも使用者が同じ場合、継続して同じ口座での口座振替を利用することが出来ます。「水道使用中止申込」の入力の際に、継続希望のチェックを入れてください。
口座の変更や、支払方法の変更を検討されている方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。