1.草加市の水道手続きについて
草加市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『草加市上下水道局』にて受付を行っています。水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。
＜草加市水道局＞
・所在地：草加市氷川町2118-5
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
2.草加市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始するときは、早めに手続きをしてください。
使用開始にあたって立会いは必要ありません。元栓が閉まっているときは、ご自身で開栓しするか、管理会社・仲介業者等に確認してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・所在地：草加市氷川町2118-5
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項
開始日
住所
使用者番号（水道番号）
② 電話での水道開栓手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項
開始日
住所
使用者番号（水道番号）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・FAX番号：048-927-1561
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項
開始日
住所
使用者番号（水道番号）
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.city.soka.saitama.jp/mailform/suido_n/kaishi/form.html
・受付時間：24時間
・必要事項：
使用者番号または水道番号
水道所在地
使用者名
開始日
使用者電話番号
水道料金の納入方法
水道料金納入通知書の送付先
申込者名（名前・電話番号・メールアドレス・本人との関係）
3.草加市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
転出・転居により水道の使用をやめるときや、長期にわたり水道を使用しないときは、届出が必要です。
使用を中止する日が決まったら、中止日の5日前までに連絡してください。
使用中止にあたり、立会いは原則必要ありません。ただし、現地で上下水道料金の精算が必要なときや、所有者等の事情により「立会い」が必要になることがあります。
① 窓口での水道閉栓（利用停止）手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・所在地：草加市氷川町2118-5
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項：
中止日
住所
使用者番号（水道番号）
② 電話での水道開栓手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項：
中止日
住所
使用者番号（水道番号）
③ FAXでの水道閉栓（利用停止）手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・FAX番号：048-927-1561
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項：
中止日
住所
使用者番号（水道番号）
④ インターネットでの水道閉栓（利用停止）手続きの方法
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.city.soka.saitama.jp/mailform/suido_n/tyuushi/form.html
・受付時間
24時間
・必要事項
使用者番号または水道番号
水道所在地
使用者名
中止日
水道料金の精算（直近検針日から使用中止日までの料金の支払方法）
転居先のご住所（草加市内で転居をする場合は市内転居の申込みフォームから申込みしてください。）
申込者名（名前・電話番号・メールアドレス・本人との関係）
4.草加市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
使用開始・中止する日が決まったら、なるべく早く連絡をしてください。
使用開始・中止にあたり、立会いは原則必要ありません。ただし、現地で上下水道料金の精算が必要なときや、所有者等の事情により「立会い」が必要になることがあります。
① 窓口での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・所在地：草加市氷川町2118-5
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項：
開始日・中止日
住所
使用者番号（水道番号）
② 電話での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項：
開始日・中止日
住所
使用者番号（水道番号）
③ FAXでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
＜草加市上下水道局＞
・FAX番号：048-927-1561
・電話番号：048-927-2220
・受付時間：月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時（祝日、年末年始を除く）
・必要事項：
開始日・中止日
住所
使用者番号（水道番号）
④ インターネットでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.city.soka.saitama.jp/mailform/suido_n/kaishi/form.html
・閉栓手続きを受付しているHPのリンク先
https://www.city.soka.saitama.jp/mailform/suido_n/tyuushi/form.html
・受付時間：24時間
・必要事項：
開始日・中止日
住所
使用者番号（水道番号）
5.草加市の支払い方法について
①納入通知書による支払いの場合
納入通知書に記載の金融機関及びコンビニエンスストア、水道庁舎や市役所、各サービスセンター、スマホ決済で支払いができます。
なお、支払金額が30万円を超える場合は、コンビニエンスストアでは支払いができませんのでご注意してください。
＜取扱い可能な金融機関＞
銀行：みずほ、三菱UFJ、三井住友、りそな、埼玉りそな、武蔵野、きらぼし、三井住友信託、東和、東日本、ゆうちょ
信用金庫：埼玉縣、青木、東京東、亀有、足立成和、城北、瀧野川
労働金庫：中央
農協：さいたま、越谷市
＜利用可能なスマートフォンアプリ＞
PayB（ペイビー）
PayPay（ペイペイ）
LINE Pay（ラインペイ）
楽天銀行コンビニ支払いサービス
au PAY（エーユーペイ）
＜水道庁舎窓口＞
上下水道料金は、水道庁舎の窓口で一年中支払いができます。
受付時間：午前8時30分から午後9時まで（平日午前8時30分から午後5時までは水道営業課で、それ以外は宿直室）
②口座振替による支払いの場合
口座振替日は、検針をした月の翌月の17日です。
残高不足があった場合は、2回まで再振替を行います。なお、2回とも再振替ができなかった場合は、納入通知書が送付されます。
納入通知書が届いた場合は、指定金融機関等で支払ってください。
＜上下水道部が指定する金融機関の窓口で直接申し込む方法＞
申込書（口座振替依頼書）がない場合は、水道営業課に電話・FAXまたはインターネットで請求をしてください。
＜手続きに必要なもの＞
届出印
口座番号または記号番号
使用者番号または水道番号
＜取扱い可能な金融機関＞
銀行：みずほ、三菱UFJ、三井住友、りそな、埼玉りそな、武蔵野、きらぼし、三井住友信託、東和、東日本、ゆうちょ
信用金庫：埼玉縣、青木、東京東、亀有、足立成和、城北、瀧野川
労働金庫：中央
農協：さいたま、越谷市