1.秩父市の水道手続きについて
＜ちちぶ広域水道お客様センター＞
・所在地 〒368-0054 秩父市別所538番地 秩父広域市町村圏組合水道局別所浄水場内
・電話番号 0494-25-5221
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土・日・祝祭日及び12月29日から1月3日を除く）
2.秩父市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
「ちちぶ広域水道お客様センター」にて使用開始手続きを行うことができます。使用開始日が決まりましたら、早めに手続きを行ってください。
＜ちちぶ広域水道お客様センター＞
・所在地 〒368-0054 秩父市別所538番地 秩父広域市町村圏組合水道局別所浄水場内
・電話番号 0494-25-5221
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土・日・祝祭日及び12月29日から1月3日を除く）
・必要事項
- 契約者氏名
- 電話番号
- 使用する住所（建物名・棟・部屋番号含む）
- 使用開始日
- 書類送付先住所（建物名・棟・部屋番号含む）
② 電話での水道開栓手続きの方法
電話での使用開始の手続きは「ちちぶ広域水道お客様センター」に連絡が必要です。
使用開始日が決まりましたら、早めに連絡をしてください。
＜ちちぶ広域水道お客様センター＞
・電話番号 0494-25-5221
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土・日・祝祭日及び12月29日から1月3日を除く）
・必要事項
- 契約者氏名
- 電話番号
- 使用する住所（建物名・棟・部屋番号含む）
- 使用開始日
- 書類送付先住所（建物名・棟・部屋番号含む）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
秩父市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
秩父市ではインターネットでの対応を行っておりません。
3.秩父市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
「ちちぶ広域水道お客様センター」にて使用中止手続きを行うことができます。使用中止日が決まりましたら、早めに手続きを行ってください。
※水道の使用を止めるとき、手続きをしていないと使用していなくても、基本料金がかかりますので注意してください。
＜ちちぶ広域水道お客様センター＞
・所在地 〒368-0054 秩父市別所538番地 秩父広域市町村圏組合水道局別所浄水場内
・電話番号 0494-25-5221
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土・日・祝祭日及び12月29日から1月3日を除く）
・必要事項
- 契約者氏名
- 電話番号
- お客様番号（分かる場合のみ）
- 使用中止する住所（建物名・棟・部屋番号含む）
- 使用中止日
② 電話での水道閉栓手続きの方法
電話での使用中止の手続きは「ちちぶ広域水道お客様センター」に連絡が必要です。
使用中止日が決まりましたら、早めに連絡をしてください。
※水道の使用を止めるとき、連絡をしていないと使用していなくても、基本料金がかかりますので注意してください。
＜ちちぶ広域水道お客様センター＞
・電話番号 0494-25-5221
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土・日・祝祭日及び12月29日から1月3日を除く）
・必要事項
- 契約者氏名
- 電話番号
- お客様番号（分かる場合のみ）
- 使用中止する住所（建物名・棟・部屋番号含む）
- 使用中止日
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
秩父市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
秩父市ではインターネットでの対応を行っておりません。
4.秩父市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
「ちちぶ広域水道お客様センター」にて使用中止及び、開始手続きを行うことができます。使用中止日または、開始日が決まりましたら、早めに手続きを行ってください。
※水道の使用を止めるとき、手続きが無いと使用していなくても、基本料金がかかりますので注意してください。
＜ちちぶ広域水道お客様センター＞
・所在地 〒368-0054 秩父市別所538番地 秩父広域市町村圏組合水道局別所浄水場内
・電話番号 0494-25-5221
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土・日・祝祭日及び12月29日から1月3日を除く）
・必要事項
- 契約者氏名
- 電話番号
- お客様番号（分かる場合のみ）
- 使用中止する住所（建物名・棟・部屋番号含む）
- 使用中止日
- 使用開始する住所（建物名・棟・部屋番号含む）
- 使用開始日
- 書類送付先住所（建物名・棟・部屋番号含む）
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
電話での使用中止及び、開始の手続きは「ちちぶ広域水道お客様センター」に連絡が必要です。使用中止日または、開始日が決まりましたら、早めに連絡をしてください。
※水道の使用を止めるとき、連絡が無いと使用していなくても、基本料金がかかりますので注意してください。
＜ちちぶ広域水道お客様センター＞
・電話番号 0494-25-5221
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土・日・祝祭日及び12月29日から1月3日を除く）
・必要事項
- 契約者氏名
- 電話番号
- お客様番号（分かる場合のみ）
- 使用中止する住所（建物名・棟・部屋番号含む）
- 使用中止日
- 使用開始する住所（建物名・棟・部屋番号含む）
- 使用開始日
- 書類送付先住所（建物名・棟・部屋番号含む）
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
秩父市ではFAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
秩父市ではインターネットでの対応を行っておりません。
5.秩父市の支払い方法について
秩父市では3通りの支払方法から選ぶことができます。
- 納入通知書による支払い
- 預金口座振替
- クレジットカード払い
①納入通知書による支払
水道を使い始めると2か月に一度、10日頃に納入通知書が郵送されます。納入通知書を持参し、各窓口または、バーコード決済にて支払いください。
＜取扱金融機関窓口（下記金融機関の各本支店）＞
- りそな銀行
- 埼玉りそな銀行
- みずほ銀行
- 武蔵野銀行
- 足利銀行
- 東和銀行
- 埼玉縣信用金庫
- 埼玉信用組合
- 中央労働金庫
- ちちぶ農業協同組合
＜ゆうちょ銀行・郵便局窓口＞
埼玉県・東京都・神奈川県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県及び山梨県に所在し、納入期限内に限る。
＜水道局窓口（ちちぶ広域水道お客様センター）＞
・所在地 〒368-0054 秩父市別所538番地 秩父広域市町村圏組合水道局別所浄水場内
・電話番号 0494-25-5221
・受付時間 8時30分から17時15分まで
（土・日・祝祭日及び12月29日から1月3日を除く）
＜取り扱いのコンビニエンスストア＞
金額を訂正したもの、金額30万円を超えるもの、バーコードのないもの、バーコードの読み取りができないもの及び当通知書作成後６ヵ月を経過した納入通知書では支払できません。
- セブンイレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ニューヤマザキデイリーストア
- ヤマザキデイリーストア
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ミニストップ
- ポプラ
- 生活彩家
- スリーエイト
- セイコーマート
- くらしハウス
- ハマナスクラブ（北海道地区）
- MMK設置店
＜利用可能なバーコード決済＞
各事業者が提供するアプリをスマートフォン等にインストールし、内臓カメラでコンビニ払込票のバーコードを読み込む事で、事前に登録した銀行口座からいつでもどこでも支払いができるスマホ決済サービスです。（電子マネーのチャージや銀行情報の登録等が必要です。）
- FamiPay（ファミペイ）
- PayB（ペイビー）
- PayPay（ペイペイ）
- auPAY（エーユーペイ）
- LINEPay（ラインペイ）
- 楽天銀行コンビニ支払サービス
- ｄ払い（ディーばらい）
②口座振替による支払い
口座振替で支払う場合は「預金通帳とその印鑑」を持参の上、秩父地域にある指定の金融機関に備え付けの口座振替依頼書に記入・提出をしてください。既に口座振替が別の口座へ変更する場合も再度提出をしてください。
なお、残高不足などにより引落しができなかった場合、翌月15日（土日祝日の場合は翌営業日）に再振替されます。再振替対象者には、同月10日頃に、督促状が郵送されますので、通知を確認の上、二重払いしないように注意してください。
＜口座振替を利用できる金融機関＞
- りそな銀行
- 埼玉りそな銀行
- 武蔵野銀行
- 足利銀行
- 東和銀行
- 埼玉縣信用金庫
- 埼玉信用組合
- 中央労働金庫
- ちちぶ農業協同組合
- ゆうちょ銀行
③クレジットカードによる支払
使用するメーターの口径が13〜20mmで、決済金額が5万円未満の場合に利用できます。
クレジットカードで支払う場合は、パソコンまたはスマートフォンから「Yahoo!公金支払い」のポータルサイトで登録をしてください。登録番号・登録補助番号の入力が必要となるので、検針票を準備してください。
参照）秩父広域市町村圏組合 水道局