1.朝霞市の水道手続きについて
＜上下水道総務課＞
・所在地 〒351-0024 朝霞市泉水2-13-1 3階
・電話番号 048-462-3366
・受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで※土曜日、日曜日、祝日、年末年始除く
2.朝霞市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
転居された家に開始届用紙がある場合は、必要事項を記入して返信用封筒に入れ、ポストに投函してください。開始届出用紙は、口座振替依頼書、返信用封筒、水道ハンドブックと一緒にビニール袋に入っています。転居された家に開始届用紙がない場合は、電話もしくは電子申請で使用開始の申し込みをしてください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
朝霞市では、窓口での対応を行っておりません。
② 電話での水道開栓手続きの方法
上下水道総務課にて使用開始手続きを行うことができます。使用開始日等が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
＜上下水道総務課＞
・電話番号 048-462-3366
・受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで※土曜日、日曜日、祝日、年末年始除く
・必要事項
- 使用者氏名
- 水道使用場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 電話番号
- 開始日
- 料金支払方法
- 納付書等の送付先住所・宛名・電話番号
- 申込者氏名
- 電話番号
- 使用者との関係
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
朝霞市では、FAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
朝霞市では、インターネットを利用して使用開始手続きを行うことができます。自宅や出先から原則として、24時間365日受付可能です。
また、申請後に変更等ありましたら、上下水道総務課へ連絡してください。
・注意事項
- 水栓番号は、「水道使用量等のお知らせ」・水道使用開始のご案内の中にある「水道使用開始届」又は、玄関等に貼布してあるシールをご確認ください。
- 前住所の水道使用中止届も必要になります。※朝霞市内での引越し等申込につきましては、「水道使用中止開始届」をご利用ください。
- 「口座振替」を選択された場合、別途金融機関への手続きが必要となります。手続きが完了するまでに１〜２ヶ月程度かかる為、その間は納付書が届きます。
- 「クレジット」を選択された場合、別途インターネットからの手続きが必要となります。
・必要事項
「水道使用開始について」
- 使用者氏名
- 水道使用場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 電話番号
- 開始日
- 料金支払方法
- 納付書等の送付先住所・宛名・電話番号
「申込者について」
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 使用者との関係
3.朝霞市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
朝霞市では、窓口での対応を行っておりません。
② 電話での水道閉栓手続きの方法
上下水道総務課にて使用中止手続きを行うことができます。使用中止日等が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
また、申請日以前の中止日については受付できませんので、ご注意ください。
＜上下水道総務課＞
・電話番号 048-462-3366
・受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで※土曜日、日曜日、祝日、年末年始除く
・必要事項
- 使用者氏名
- 水道使用場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 電話番号
- 中止希望日
- 精算料金支払方法
- 納付書等の送付先住所・宛名・電話番号
- 申込者氏名
- 電話番号
- 使用者との関係
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
朝霞市では、FAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
朝霞市では、インターネットを利用して使用中止手続きを行うことができます。自宅や出先から原則として、24時間365日受付可能です。
また、申請後に変更等ありましたら、上下水道総務課へ連絡してください。
・注意事項
- 中止希望日の1週間前までに手続きを行ってください。
- 申請日以前の中止日については受付できませんのでご注意ください。
- 新住所の水道使用開始届も必要になります。※朝霞市内での引越し等申込につきましては、「水道使用中止開始届」をご利用ください。
- 「納付書等の送付先」は、支払方法にかかわらず、必ず入力が必要です。
・必要事項
「水道中止について」
- 使用者氏名
- 水道使用場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 電話番号
- 中止希望日
- 精算料金の支払方法
- 納付書等の送付先住所・宛名・電話番号
「申込者について」
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 使用者との関係
4.朝霞市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
朝霞市では、窓口での対応を行っておりません。
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
上下水道総務課にて使用中止及び開始手続きを行うことができます。使用中止日または、開始日等が決まりましたら早めに手続きを行ってください。
また、申請日以前の中止日については受付できませんので、ご注意ください。
＜上下水道総務課＞
・電話番号 048-462-3366
・受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで※土曜日、日曜日、祝日、年末年始除く
・必要事項
「使用中止について」
- 使用者氏名
- 水道使用中止場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 電話番号
- 中止希望日
- 精算料金支払方法
- 納付書等の送付先住所・宛名・電話番号
「使用開始について」
- 使用者氏名
- 水道使用開始場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 電話番号
- 開始日
- 料金支払方法
- 納付書等の送付先住所・宛名・電話番号
「申込者について」
- 申込者氏名
- 電話番号
- 使用者との関係
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
朝霞市では、FAXでの対応を行っておりません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
朝霞市では、インターネットを利用して使用中止及び開始手続きを行うことができます。自宅や出先から原則として、24時間365日受付可能です。
また、申請後に変更等ありましたら、上下水道総務課へ連絡してください。
・注意事項
- 水栓番号は、「水道使用量等のお知らせ」・水道使用開始のご案内の中にある「水道使用開始届」又は、玄関等に 貼布してあるシールをご覧下さい。
- 中止希望日の1週間前までに手続きをお済ませ下さい。
- 申請日以前の中止日については受付できませんので、ご注意ください。
- 使用開始する住所にて「口座振替」を選択された場合は、原則として旧住所での口座振替が継続されます。振替通帳名義人の住所に変更がある場合は、別途金融機関に住所変更を届け出てください。
- 新規に口座振替を行いたい場合や、引き落とし口座を変更されたい場合は、別途金融機関への手続きが必要となります。手続きが完了するまでに１〜２ヶ月程度かかる為、その間は納付書が届きます。
- 開始する住所にて「クレジット」を選択された場合、別途インターネットからの手続きが必要となります。旧住所でのカード情報は引き継ぐことはできません。
・必要事項
「水道中止について」
- 使用者氏名
- 水道使用場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 電話番号
- 中止希望日
- 精算料金の支払方法
- 納付書等の送付先住所・宛名・電話番号
「水道使用開始について」
- 使用者氏名
- 水道使用場所住所（建物名・部屋番号も含む）
- 電話番号
- 開始希望日
- 料金支払方法
- 納付書等の送付先住所・宛名・電話番号
「申込者について」
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 使用者との関係
5.朝霞市の支払い方法について
朝霞市の水道料金の支払い方法は、「口座振替」、「クレジットカード」または、「納入通知書」の三通りの方法があります。
①口座振替による支払い
口座振替は、指定された預貯金口座から２か月に一度引き落とす制度です。一度手続きをすると自動的に継続されます。
また、口座振替領収済通知書の発行は、省略しておりますので、通帳により確認してください。
＜申込方法＞
口座振替依頼書に必要事項を記入・押印の上、上下水道総務課まで郵送、もしくは、お取引のある金融機関窓口にて手続きをしてください。申し込みから最初の振替までに1〜２か月ほどかかります。手続き完了までは納入通知書でのお支払いとなります。
※口座振替依頼書は、上記朝霞市内の金融機関に置いてあります。また、上下水道総務課へ連絡すると、送付してもらえます。
＜取扱金融機関＞
- 埼玉りそな銀行
- 武蔵野銀行
- みずほ銀行
- 三菱ＵＦＪ銀行
- 三井住友銀行
- りそな銀行
- きらぼし銀行
- 東和銀行
- 埼玉縣信用金庫
- 川口信用金庫
- 東京信用金庫
- 巣鴨信用金庫
- 中央労働金庫
- あさか野農業協同組合
- ゆうちょ銀行
- 郵便局
②クレジットカードによる支払い
パソコンや携帯端末などを利用した「クレジットカード収納」で支払うことができます。一度手続きをすると継続されます。
また、クレジットカード決済は、インターネットによる専用サイトの申込限定としております。窓口等では手続きができませんのでご注意してください。
なお、口径が２５ｍｍ以下かつ、水道料金・下水道使用料の１回の請求金額が３万円以下の場合のみ利用可能です。
※「朝霞市水道料金・下水道使用料納付サイト」は株式会社エフレジが提供する「F-REGI公金支払い」を利用しています。
＜必要なもの＞
- クレジットカード
- 使用水量等のお知らせなどお客様番号が記載されたもの（「使用水量のお知らせ」または、「納入通知書」）
＜利用できるクレジットカード＞
Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club
＜注意事項＞
- インターネットによるお申し込みの受付です。
- 市の機関、金融機関、コンビニエンスストアの窓口などで、クレジットカードを提示してお支払いになる方法ではありません。
- 市内転居などにより、水栓所在地が変更になる場合には、改めてお申し込みが必要です。
- インターネットにより登録されるお客様のクレジットカード情報を朝霞市上下水道部は保有しません。また、上下水道部からお客様へクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。
- 専用サイト内の注意事項及びカード会社の規約等をよく確認の上、ご自身の判断と責任においてお申し込みください。
- 決済手数料については、無料です。ただし、インターネット接続費用やパケット通信料は自己負担となります。
- 登録されたクレジットカードの有効性が確認できない等の場合は、クレジットカードによるお支払いが停止となります。その場合は、上下水道部から納入通知書を郵送いたしますので、市の機関、金融機関、コンビニエンスストアにてお支払いください。なお、一度決済不能となった場合は、改めてお申し込みが必要です。
- 朝霞市上下水道部から領収書の発行はいたしません。各カード会社が発行する利用明細書等にてご確認ください。
- クレジットカード利用代金のお支払いは、カード会社の規約に基づく引き落とし日となります。
- カード会社の締切日と朝霞市上下水道部の検針日との関係等の諸事情によっては、カード会社からお客様に対して複数月分がまとめて請求される場合があります。
③納入通知書による支払い
取扱金融機関やコンビニエンスストア、上下水道総務課等の窓口で支払うことができます。納入通知書を持参のうえ、お支払いください。
＜取扱金融機関＞
- 埼玉りそな銀行
- 武蔵野銀行
- みずほ銀行
- 三井住友銀行
- りそな銀行
- きらぼし銀行
- 東和銀行
- 埼玉縣信用金庫
- 川口信用金庫
- 東京信用金庫
- 巣鴨信用金庫
- 中央労働金庫
- あさか野農業協同組合
- １都７県（埼玉県・茨城県・群馬県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県）内のゆうちょ銀行・郵便局※納期限を過ぎたものはお取扱いできません。
※三菱UFJ銀行の窓口での納付は、令和３年４月１日より、お取扱いが中止されました。なお、口座振替による納付は継続してご利用できます。
＜コンビニエンスストア＞
次のコンビニエンスストアで納付することができます。納入通知書を持参のうえ、お支払いください。（全国の店舗でご利用いただけます。）
また、バーコードが印刷されていない納入通知書（１回の請求金額が２０万円を超える場合、バーコードは印刷されていません。）や汚損などで、バーコードが読み取れない納入通知書については、コンビニエンスストアでのお取り扱いはできませんので、市役所、金融機関等の窓口をご利用ください。
- セブン‐イレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ヤマザキデイリーストアー
- ミニストップ
- セイコーマート
- ハマナスクラブ
- ヤマザキスペシャルパートナーショップ
- ポプラ
- 生活彩家
- MMK設置店
＜上下水道総務課などの窓口＞
以下の窓口にて水道料金を支払うことができます。納入通知書を持参のうえ、お支払いください。
また、納入通知書をなくしてしまったときは、上下水道総務課で再交付を受けてください。
電話による再交付も受け付けています。
◆水道庁舎 上下水道総務課
・所在地 〒351-0024 朝霞市泉水2-13-1 3階
・電話番号 048-462-3366
・受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで※土曜日、日曜日、祝日、年末年始除く
◆市役所１階銀行派出所
・所在地 〒351-8501 埼玉県朝霞市本町1-1-1
・電話番号 048-463-1111（代表）
・受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで※土曜日、日曜日、祝日、年末年始除く
◆内間木支所
・所在地 〒351-0033 大字浜崎231-1
・電話番号 048-471-1632
・受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで※土曜日、日曜日、祝日、年末年始除く
◆朝霞台出張所
・所在地 〒351-0021 西弁財1-9-26
・電話番号 048-467-1115
・開所時間 月曜日、水曜日～土曜日 8時30分～17時15分
火曜日…8時30分～20時00分
※日曜日、国民の祝日、年末年始（１２月２９日～１月３日）を除く
ただし、国民の祝日が土曜日の場合は開所します。
・注意事項 火曜日の17時15分以降および土曜日は、開所しておりますが水道料金の支払いはできません。
◆朝霞駅前出張所
・所在地 〒351-0006 仲町2-1-6-101
・電話番号 048-452-6000
・開所時間 日～水曜日、金曜日…8時30分～17時15分
木曜日…8時30分～20時00分
※土曜日、国民の祝日、年末年始（１２月２９日～１月３日）を除く
ただし、国民の祝日が日曜日の場合は開所します。
・注意事項 木曜日の17時15分以降および日曜日は、開所しておりますが水道料金の支払いはできません。
参照）朝霞市 上下水道部