山口県岩国市の水道引っ越し手続きガイド – 水道引っ越し手続きガイド

１．岩国市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、岩国市水道局料金お客さまセンター（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、2～3営業日前まで連絡をしてください。

・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

２．岩国市に引っ越したとき（入居）の水道開栓（利用開始）の手続き方法

① 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用開始希望日の2～3営業日前までに岩国市水道局料金お客さまセンターへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
＜岩国市水道局料金お客さまセンター＞
電話番号：0827-22-1195
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始は除く
　　　　　※上記時間以外は、執務時間外受付で宿直者が対応します。
　　　　　　執務時間外受付時間　平日17時30分～21時　休日8時30分～21時
必要事項：使用場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　契約者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始希望日
　　　　　支払方法（納入通知書、口座振替）
　　　　　
＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

「納入通知書によるお支払い」
納入通知書を持参の上、取扱金融機関、コンビニエンスストア、岩国市水道局料金お客さまセンター窓口でお支払いください。また、スマートフォン決済（納入通知書に印刷されているバーコードを対応決済アプリで読み込んでお支払い）にも対応しています。
支払取扱場所等は以下のようになります。
＜取扱金融機関＞
山口銀行
東山口信用金庫
広島銀行
中国労働金庫
西京銀行
信用組合広島商銀
もみじ銀行
西中国信用金庫
山口県農業協同組合（旧岩国市農業協同組合及び旧山口東農業協同組合の店舗）
北九州銀行
ゆうちょ銀行・郵便局（中国5県の窓口に限る）
＜コンビニエンスストア＞
セブンイレブン
ローソン（ローソンストア100、ナチュラルローソン、ローソン・スリーエフ）
ファミリーマート
ポプラ
ヤマザキデイリーストアー
デイリーヤマザキ
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
コミュニティ・ストア
スリーエイト
ハマナスクラブ
セイコーマート（ハセガワストア、タイエー）
ミニストップ　
生活彩家
くらしハウス
MMK設置店
※バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたもの、請求額が30万円以上のものは、コンビニエンスストアでの支払いは出来ません。
＜岩国市水道局料金お客さまセンター＞
所在地：山口県岩国市山手町四丁目4番14号（水道局山手庁舎1階）
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始は除く
　　　　　※上記時間以外は、執務時間外受付で宿直者が対応します。
　　　　　　執務時間外受付時間　平日17時30分～21時　休日8時30分～21時
＜スマートフォン決済＞
PayB
・支払手数料は無料ですが、ダウンロード等にかかる通信量はお客様負担となります。
・バーコードの印刷が無いもの、汚破損等でバーコードの読み取りが出来ないもの、納付期限を過ぎたもの、納付書1枚の金額が30万円を超えるものは、スマートフォン決済はできません。
・領収書は発行されませんので、必要な方は金融機関やコンビニエンスストア、岩国市水道局料金お客さまセンター窓口にてお支払いください。

「口座振替による支払い」
検針月の翌月22日（土・日・祝日の場合は翌営業日）が、口座振替日となります。
口座振替の申込み受付は、下記の取扱金融機関窓口で行っています。預貯金通帳、金融機関届出印、お客様番号を持参した上で、備え付けの水道料金口座振替申込書に必要事項を記入して、手続きしてください。
＜口座振替取扱金融機関＞
山口銀行
東山口信用金庫
広島銀行
中国労働金庫
西京銀行
信用組合広島商銀
もみじ銀行
西中国信用金庫
山口県農業協同組合
北九州銀行
ゆうちょ銀行・郵便局（中国5県の窓口に限る）

② FAXでの水道開栓手続きの方法

岩国市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、岩国市水道局のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用開始希望日の３営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、岩国市水道局料金お客さまセンターまで、電話で連絡をしてください。
＜岩国市水道局料金お客さまセンター＞
電話番号：0827-22-1195
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始は除く
　　　　　※上記時間以外は、執務時間外受付で宿直者が対応します。
　　　　　　執務時間外受付時間　平日17時30分～21時　休日8時30分～21時

インターネットでの申込内容について、担当者より確認の電話やメールをさせていただくことがありますので予めご了承ください。

インターネットでの水道開栓手続きの申込みは、岩国市水道局ホームページにある「使用開始（開栓）」から行います。
「開栓申請フォーム」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：使用者氏名
　　　　　開栓場所住所（郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用開始希望日（翌々営業日より申込可能）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　メールアドレス
　　　　　お客様番号（わかる場合）
　　　　　請求書送付先住所（開栓場所と相違する場合）

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになります。

３．岩国市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の2～3営業日前までに岩国市水道局料金お客さまセンターへ連絡してください。連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
＜岩国市水道局料金お客さまセンター＞
電話番号：0827-22-1195
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始は除く
　　　　　※上記時間以外は、執務時間外受付で宿直者が対応します。
　　　　　　執務時間外受付時間　平日17時30分～21時　休日8時30分～21時
必要事項：使用中止場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　契約者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用中止希望日
　　　　　清算金支払方法（口座振替、請求書、現地集金）
　　　　

② FAXでの水道閉栓手続きの方法

岩国市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、岩国市水道局のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用中止希望日の３営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、岩国市水道局お客様センターまで、電話で連絡をしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
＜岩国市水道局料金お客さまセンター＞
電話番号：0827-22-1195
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始は除く
　　　　　※上記時間以外は、執務時間外受付で宿直者が対応します。
　　　　　　執務時間外受付時間　平日17時30分～21時　休日8時30分～21時

インターネットでの申込内容について、担当者より確認の電話やメールをさせていただくことがありますので予めご了承ください。

インターネットでの水道閉栓手続きの申込みは、岩国市水道局ホームページにある「使用中止（閉栓）」から行います。
「閉栓申請フォーム」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：使用者氏名
　　　　　閉栓場所住所（郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止希望日（翌々営業日より申込可能）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　メールアドレス
　　　　　お客様番号（わかる場合）
　　　　　清算金支払方法（口座振替、請求書、現地集金）
　　　　　口座振替領収書送付先、請求書送付先住所
　　　　　現地集金希望日（平日の終日・午前・午後を指定）

4. 岩国市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止（閉栓）及び開始（開栓）希望日の2～3営業日前までに岩国市水道局料金お客さまセンターに連絡してください。連絡する際は、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
＜岩国市水道局料金お客さまセンター＞
電話番号：0827-22-1195
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始は除く
　　　　　※上記時間以外は、執務時間外受付で宿直者が対応します。
　　　　　　執務時間外受付時間　平日17時30分～21時　休日8時30分～21時
必要事項：使用中止・開始場所住所（建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　契約者氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用中止・開始希望日
　　　　　清算金支払方法（口座振替、請求書、現地集金）
　　　　　支払方法（納入通知書、口座振替）

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
前住所で口座振替を利用されていた方で、新住所でも継続利用を希望される方はその旨、申し出てください。支払方法の変更や、振替口座の変更を希望される方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。

② FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

岩国市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

③ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは岩国市上下水道局のホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止・開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止・開始する日の３営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や上記期間外、あるいはインターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、岩国市水道局お客様センターまで、電話で連絡をしてください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
＜岩国市水道局料金お客さまセンター＞
電話番号：0827-22-1195
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時30分）
　　　　　土・日曜日・祝日・年末年始は除く
　　　　　※上記時間以外は、執務時間外受付で宿直者が対応します。
　　　　　　執務時間外受付時間　平日17時30分～21時　休日8時30分～21時

インターネットでの申込内容について、担当者より確認の電話やメールをさせていただくことがありますので予めご了承ください。

インターネットでの水道閉栓・開栓の同時手続きの申込みは、岩国市水道局ホームページにある「使用中止（閉栓）」「使用開始（開栓）」から行います。市内転居による同時手続の場合には、両方に入力をしてください。
「閉栓申請フォーム」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：使用者氏名
　　　　　閉栓場所住所（郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用中止希望日（翌々営業日より申込可能）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　メールアドレス
　　　　　お客様番号（わかる場合）
　　　　　清算金支払方法（口座振替、請求書、現地集金）
　　　　　口座振替領収書送付先、請求書送付先住所
　　　　　現地集金希望日（平日の終日・午前・午後を指定）
　　　　　口座の処理（移転先で同じ口座を利用するかしないか）
　　　　　口座移行先（岩国市内の新住所を記載）
「開栓申請フォーム」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：使用者氏名
　　　　　開栓場所住所（郵便番号・建物名・部屋番号も忘れずに）
　　　　　使用開始希望日（翌々営業日より申込可能）
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　メールアドレス
　　　　　お客様番号（わかる場合）
　　　　　請求書送付先住所（開栓場所と相違する場合）

＜＜支払方法について＞＞
水道料金の支払方法には、「納入通知書による支払い」「口座振替による支払い」があります。
前住所で口座振替を利用されていた方で、新住所でも継続利用を希望される方は、「Q11:口座の処理」「Q12:口座移行先」の欄を記入してください。支払方法の変更や、振替口座の変更を希望される方は、それぞれの支払方法の詳細・手続方法は以下のようになりますので、ご参照ください。